ファストネイル 武蔵小杉東急スクエア店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/8)

いつもは他店舗でお世話になっていますが、今回初めて武蔵小杉の店舗を利用しました。
まず、店内に入った時から雰囲気が悪いです。
いつもは施術前にカラーを聞かれますが、今回は聞かれず。
お店によって違うのかなと思い施術を受けるとカラーは透明でいいですか？と、、。良いわけないですよね？
ネイル見本にあるカラーを伝えるとプラス1100円かかると。
他店舗ではカラー変えても値段変わらなかった旨を伝えると、その他店舗の対応が間違ってると言われました。
どっちが正しいのかは不明ですが、言い方も接客業をしていると思えないほどの態度で驚きました。もう武蔵小杉店には行きません。他のスタッフは良い方もいましたが。
その1名のスタッフのせいで台無しですね。
よくないですね。後輩も可哀想ですし、他のお客様も嫌な気分になるんだろうなと感じました。

入店時少し待たされましたが、受付後の対応はとてもスムーズ。スタッフの方の作業も手際もよく丁寧で、とても満足のいく仕上がりでした。また利用したいです。

今回は２日目で中指の先端が剥がれ始めました行くのは面倒なので自分でクリアージェル塗ってなおしました。
今回は、オフ無しで行きましたが結構な時間かかりました。

1年以上リピしてます。
人によって仕上がりが変わることはありますが素早くコスパも良く満足してます。
スタッフの方も皆さん真摯に丁寧に施術してくれます。
1週間位内にお直しすることもたまにありますが迅速に対応してくださいます。

甘皮から丁寧に対応していただきました。
爪が割れやすいので注意てんなどもアドバイスしていただけて出来上がりも綺麗で満足してます。
ありがとうございました

リーズナブルで時短施術いただけるのでリピートしています

早かったです！

やってくださる方によっては仕上がりがバラバラで今回、自宅に帰宅して良く見たら親指の付け根部分が塗られてなかった癖なんだと思いますが右指はほとんど(特に親指は斜めになってます)
左指は全て綺麗です。
まぁ概ね満足してるので今回はよしとします。

キレイになりました！

オフに2時間もかかったのは初めてです笑
マシンも無ければアセトンも巻かない。自力でヤスリでオフされるとは思わなかったです。
いつも行ってるサロンが予約取れなかったからここにしたが、安いところはやはりダメだなと思い知らされました。
担当者はコロコロ変わるしカウセリングもほぼなし。
パーツがあるネイルオフ出来ないからきちんと説明するべきですね。

デザインは完全にお任せのワンカラーや定額デザインで、こだわりが全くない方には良いのかもしれません。

少ない人数で複数人の客を担当されているのでかなり忙しそうで、こちらの要望は伝えづらい雰囲気です。
マグネットネイルの照りの入れ方を選ぶ際、実際に2パターン作ってみたのを見て選びたいと伝えましたが、忙しいこともあり面倒そうで申し訳なかったです。
爪の長さも確認された時には希望の長さより短くなっており、どうすることもできませんでした。

スタッフさんは忙しそうですが、仕上がりのスピードは1対1で対応してくださる他店と同じぐらいです。
客の滞在時間が短くなるわけではありません。

確かに少しお安めの価格帯ですが、同価格帯でもっと良い仕上がり・接客・スピードのお店はあるので、再来はないかなと思います。

返金してほしいレベルです。
仕上がりがひどすぎる。そして雑な仕上がりになっている自覚もない。この仕上がりでどうですか？と聞けるネイリスト(？)さんの美的感覚を疑います。

一応指摘すると直そうとしてはくれるのですが、皮膚までジェルが塗られているのを異常と思っていないのか、細かく説明するまで直りませんでした。
爪の中央しか色がなく両脇塗れていないことについて、そこは見えてなかったので、と何重にも塗り重ねた結果、悲惨なことに。

怖かったのは、私の隣に座ったお客さまがお二方とも「亀裂が入っている」「途中で折れて…。」というお話をしていたことです。ネイルサロンに数年通ってますが、自身一度も経験したこともないですし、同じ時間に2人は偶然なのでしょうか。通ってると美爪どころか雑なオフで爪がペラペラになり爪が死ぬんじゃないかと思います。

爪を見るたびに気分が悪いし、お直し時にまた爪と時間が削られると思ったらお直しも行けません。
行く前は安いから多少仕上がりが悪くても仕方ない、とまで思っていたのに、想像以上のひどさでしたので、口コミしました。

短時間で可愛いワンカラー、大満足でした！

日曜日午前、とても忙しそうでした。1年以上のリピーターです。
店舗で直に追加するケアメニューにかかる時間がネット予約に加味されていないのでしょうか。。。
そのせいでお客さんが多くなってしまうのかな？と思います。
ネイリストさんはみな丁寧にやってくださるのですがお客さんが多いためかやや焦っているような印象がありこちらも安心してケアを受けることができません。
ネイリストさんの仕上がりも接客も満足しているのでもったいないです。
ネットでケアメニューが追加できるようシステム改善を希望します。
ネイリストさん1人あたりに対してお客さんが多い気がします。
平日も同じです。
ケアメニューがネットで選択できないため、店舗で多く支払わされたと感じます。
客単価を上げる企業努力も分かりますしし値上げも致し方ないですが
店舗で働くネイリストさんが安心して働いてるなと感じられると嬉しいです。
店舗でケアメニューを追加すると他の店舗と金額が変わらないので他のお店でもいいかなと感じます。
素早くテキパキと働くFASTNAILが好きなので改善してくれたらありがたいです。

回転率重視なのか同時進行で複数の客を対応してるので、少し待たされる時間はあります。
低価格で仕上がりも綺麗だったので概ね満足です。

ネイルオフのみで言ったが爪を傷つけられた。時間も待たされたのでこの店舗は二度と行かない。

指の怪我のため半年以上もネイル出来ず久しぶりにお願いしました。
初めてのマグネットネイルして頂きましたが
スピーディーで綺麗な仕上がりでした。

過度な接客の無いところがむしろ気に入ってます

子どもがいても嫌な顔せずに対応してくださりました。早くてよかったです。
しかし、予約したのに結構待ちました。また、2週間経たずにネイルが爪から剥がれてしまいました、、、。
生活の中で取れやすくなってしまったのかもしれないです。値段は安かったので、また利用させていただきたいです。

ジェルネイルなのに普通のネイルと変わらない仕上がりだった。
以前から利用することがあるが個人のレベル差があるため満足した仕上がりになる時とそうでない時の差がある。
今回は納得いかない仕上がりだった。

もう1年以上リピして通っています。
爪のトラブルもなくコスト・時間・仕上がり・予約状況と何の不満もないです。
スタッフさんがテキパキと無駄のない動きをするのでこちらも見ていて楽しくなります。
ラメの量や長さなど希望通りで丁寧に仕上げてもらっています。

全体的に流れ作業のような印象を受けました。
オフは特に説明がなく、指を入れてくださいとだけ言われ液体に指全てを突っ込むところからスタート。
1名の方がお客さん3名くらいのオフを順番に回っており、来られたと思ったらオフされるときも立ったままで対応され、とてもテキトーに作業されているなと感じました。
ジェルも1度塗りというのを、予約時に確認していなかったのも悪いですが、仕上がりもムラがあり自爪が見えておりました。1度塗りと分かっていたら予約しなかったです。
トップジェルも薄く、正直仕上がりは満足とは言えないです。
厳しいことを言うようで大変申し訳ないですが、いくら安いとは言え、お金を払ってこの仕上がりはどうなのかなと思いました。

来店すぐ、待ち時間もなく、スムーズに案内してもらい、
ネイルオフも、ジェルも、会話も楽しく、受けられました。いつもありがとうございます。

立地と価格共に利用しやすくリピートさせて頂いてます

ハンドのジェルネイルを予約していきましたが、
当日受付で予約のメニューやシステムが変わったと言われ、Hot pepper beautyから予約して確認していた値段の倍の値段を払わされる事になりました。
これでは予約システムの意味がないと思います。
サイトの予約システムで対応出来ていない事があるなら、事前に連絡をして確認する必要があると思います。
倍の値段になるなら、そもそも行かないので、詐欺のように感じました。

予約時に記載があった所要時間は30分でしたが、結局1時間15分かかり、次の予定に遅れました。

お店も忙しすぎるのか、常にバタバタしていて、道具などの消毒も何もなく使い回しで、衛生面も大丈夫かと心配になりました...。

ネイルのオフと施術してくれたお姉さん達は、忙しい中でも要望聞きながら丁寧にやって下さっただけに、とても残念でした。
もう二度と行かないと思います。

1年以上リピしてます。
仕上がりも速さも申し分ないです。
ラメグラだったのですがラメの量や幅もリクエスト通りで大満足です。
スタッフさんの人数より少し多めのお客さんでしたがオフに施術とあいも変わらずテキパキと無駄のない動きをしていて大変気持ちよいです。

値段の割に仕上がりはムラがあり、ネイルの表面がくすんでいるのできれいに見えません。
案内してくださった方は丁寧に説明してくださいましたが、担当してくださった方は無愛想で、機械に足を入れるときに足を叩いて指示してきて不愉快でした。

早ければ雑でもいいといった感じでネイルをされてる感じがしました。
フレンチもラインガタガタ、厚みもでこぼこで、すぐ外れました。お直ししてもらいましたが、それもすぐ割れました笑
上手じゃないので、2度といかないです。

12時に予約をし、5分前にお店に到着。

そこから待たされること20分。

流れ作業であれよあれよとオフ。
完全に流れ作業なので、自爪を傷つけても気がつく事なく、りあえずとにかくオフ。

ミラーネイルの色を受付で説明したが伝わっていなくて思っていた色ではなくなる。

挙げ句に剥がれて汚い…

仕上げの段階でやり直しを…とお声がけしてもらったがその時点ですでに13時45分…

ホットペッパーで予約した時にはオフ20分、施術40分と記載ありそれに合わせて予定を入れていたのでお直しをお願いするヒマもなく…

泣く泣く帰宅しましたが

よく見れば見るほど、仕上がりはシロウトなみ…

同じようなお店は予約の前後かなり余裕があるので待たされる事もなく施術も丁寧です