- サロン平均
- 4.53
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
毎月お世話になってます！今はまだ、ワンカラーしかしてませんが丁寧に仕上げて下さいます。ありがとうございます。
カラーの種類が多くて毎回悩んでしまいます。
【Hand】1000色から選べるワンカラーコース￥5500
とても可愛くつけていただきました！
【Foot】大人気！マグネットワンカラー ￥6500
当日急遽予約しましたが、可愛いく丁寧に仕上げていただけました。ありがとうございます
【Foot】大人気！マグネットワンカラー ￥6500
ベースがマグネットのフレンチネイル、オフと長さだし1本で
2時間半もかかった。
ファイルが当たって痛かったし、参考画像を見せたらその倍くらいの太さのフレンチを書かれて不慣れな感じがひしひし伝わって来ました。コーティングも凸凹（ベースが既に凸凹だから当たり前）フレンチのカーブもバラバラ。
ある程度は指摘し整えてもらったけど完全な技術不足のため言ってどーにかなる訳もなく時間の無駄。
ネイリスト向いてないと思う。
大阪に住んでおりネイルが取れてしまったので急遽伺いましたがこの技術に9000円払うなら普通に大阪でネイル行けばよかったです。無駄金でした。
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
s様
この度は、せっかくご来店頂いたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
施術中に痛みを感じさせてしまったこと、また施術時間や仕上がりについてもご期待に沿うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、技術面を改めて見直し、お客様のご希望をより正確に汲み取った施術ができるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘を頂き、ありがとうございました。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
毎回、色で凄く悩みますが、ゆっくり選ばせて頂けるので、落ち着いて選べます。
また、爪の形も綺麗にカットして頂き、また、ネイルも丁寧に仕上げ下さるので安心してお任せ出来ます。次回も宜しくお願いします。
【Hand】1000色から選べるワンカラーコース￥5500
前回と同じメニューでお願いしました。
前回付けていただいたエクステがちらほら残っていたため（長持ち！）オフしてもらってから付けてもらいました。
ぱっちりフサッと蘇ったまつ毛を見ると嬉しくなります。
持ちも良いので本当に毎朝時短になって助かっています！
いつもきれいに仕上げてくださりありがとうございます！
まつげパーマをお願いしました。
妊娠8ヶ月でしたが詐術中も問題なく、スピーディかつ丁寧に仕上げてくれました。
毎回毎回仕上がりには感動します！すごく上手です。
ありがとうございました。
トリートメント成分配合 【まつ毛パーマ（上）】￥4300
今回持ち込みデザインで画像を参考にやっていただきました。最初に配置していただいたストーンの大きさが思ったより大きかったのでこうはどうですか？と相談した途端態度が急変し、どういう意味？や、変ですこんなの今までやったことないなどと強い口調で言われ、その後は終わるまでずっと不機嫌でした。
こんな対応をされるとは思わず、言葉もでませんでした。
あまりにも酷い対応だったので今後他の方へ同じような接客はしないよう願います。
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
S様
いつもご来店頂き、ありがとうございます。
この度は、せっかくご来店頂いたにもかかわらず、ご質問に対して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これまでいつもご利用頂いていた中で、このような対応となってしまったことを大変心苦しく思っております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に安心して気持ちよく過ごしていただけるよう、接客・対応について改めて見直し、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
いつもきれいにつけてくれます！！持ちもいいです！
【フラットラッシュ】90分付け放題(上下振り分け可能) ￥7000
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
ひーちゃん様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います！
今後も皆様に安心してお越し頂ける様、技術・接客の向上に努めて参ります。
ひーちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
3回目の来訪です。今は、シンプルにワンカラーでお願いしてますが、選べる色の種類が沢山あるので毎回悩んでしまう位です。新しいカラーも入ってきてたりしてますし、何より、選べる楽しみがある事は嬉しいです。また、丁寧な施術をして頂いてるので、安心してお任せ出来ます。今は、、爪が伸びてきたタイミングで通っていますが、当面はお世話になりたいと思っています。
【Hand】1000色から選べるワンカラーコース￥5500
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
ゆり様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
当店では毎月季節ごとの新しいデザインや新しい色をご用意しておりますので、是非スタッフまでご相談下さい。２色まで試し塗りもできますので、迷った際はお声掛け下さい。
ゆり様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
サンプル通りの色がない場合、色をネイリストが独断で決めるのではなく、相談して欲しい。今回の担当ネイリストさんの時、前回も「このサンプルの色ないです」と言われたが、ちゃんと探してるのかな？とも思った。
また、言語が通じず、こちらの要望を伝えられず、不満があった。
結局要望は伝わらなかったし、デザインの配置も指摘をしなければめちゃめちゃだった。修正は快く受けてくれたのでよかった。
【Hand】毎月必見！ニュアンストレンドアート￥8000～
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
ようこ様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
せっかく当店に足を運んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様へのご確認を徹底し、相違が無い様努めて参ります。
また、お客様のご要望にお応えできるよう、技術・接客の向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
ギリギリに予約したにも関わらずいつも通りのすばらしい出来栄えで助かりました。ありがとうございます。
トリートメント成分配合 【まつ毛パーマ（上）】￥4300
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
ようこ様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
当店では直前予約も承っておりますので、是非ご活用下さいませ。
ようこ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
普段通っているサロンと自分の都合が合わなくて、以前ネイルで通ってたこちらに初めてマツエク施術でお伺いしました。
この価格で高クオリティな仕上げ、申し訳ないくらいです。
約2週間たちましたが自然に抜けた自まつ毛以外、何も問題なくて綺麗に残ってます。
話題のLEDまつ毛エクステ！フラットラッシュ140本 ￥7000
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
ころちゃん様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
また、綺麗に残っているとの事、大変安心致しました！
何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお声掛け下さい。
ころちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
丁寧に仕上げていただ来ました。かわいくて満足です。
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
プーさん様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
当店では毎月新色や新デザインをご用意しておりますので、是非そちらも併せてスタッフまでご相談下さい。
プーさん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
2度目の上下まつげパーマをあててもらいました。本当に丁寧に綺麗に上げてもらえて値段も安いので今後も通い続けたいなと思います。
トリートメント成分配合【まつ毛パーマ(上下) 】￥6000
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
しょう様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
また、お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に長く通って頂けるサロンを目指して、技術・接客の向上に努めて参ります。
何かお気づきの点がございましたら是非お声掛け下さい。
しょう様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
何度か伺ってますが、いつも自然な仕上がりで大変うれしいです！私のまつげのクセも教えていただいたので、マスカラする際に実践してみようと思います。
トリートメント成分配合 【まつ毛パーマ（上）】￥4300
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
momo様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
まつ毛パーマはその時のまつ毛の状態によっても上がり方や持ちが変わってくるので、是非ご来店ごとにご相談下さいませ。
また美容液をしっかり塗って頂くことで、出来るデザインが増えるので、是非実践してみて下さい。
momo様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
清潔に整えられた部屋で、事務的に対応していただきます。
コミュニケーションを求めるタイプの人でなければおすすめします。丁寧にやっていただけているので個人的には満足しています。
【Hand】【春ネイル】オーロラワンカラー ￥6500
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
みご様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中口コミを頂きありがとうございます。
満足して頂けたとの事、大変嬉しく思います。
今後も皆様に満足して頂ける様、技術・接客の向上に努めて参ります。
みご様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
フットネイルをしていただきました。定額コースの中から選んだのですが全部可愛くて始まる前からまた次もやってもらおう！と思いました^^!
施術中も確認の声がけをしていただいたので安心してお願いできました^^
【Foot】選べる12種定額シンプルアート￥7000
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
望央様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
当店では定期的に新色や新デザインをご提案させて頂いておりますので、是非スタッフまでご相談下さい！
望央様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
近くにある事が利点で、1回目は伺いましたが、丁寧な施術だったので2回目も伺いました。オフも綺麗にして頂きました。色選びにかなり悩んでお待たせしてしましたが、ゆっくり選んで頂いて大丈夫です、と言って頂けたので安心して選びました。
2回目に伺った時は、席の配置が変わり、個人的には今の雰囲気が良かったです！
【Hand】1000色から選べるワンカラーコース￥5500
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
ゆり様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お褒めの口コミを頂きありがとうございます。
また、当店の雰囲気を気に入って頂き大変嬉しく思います。
当店では毎月新色をご用意しておりますので、是非スタッフまでご相談下さい。
ゆり様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
初めてこちらでまつげパーマを施術しましたが、ロッドについて詳しく説明いただき、スピード、仕上がり共に満足です！
継続して通おうと思います。
トリートメント成分配合 【まつ毛パーマ（上）】￥4300
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
よ様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います！
お客様のその時のまつ毛の状態によってロッドや薬液の放置時間を変えておりますので、何かございましたら遠慮なくお声掛け下さい！
よ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
仕上がりももちも良く満足しております。
【春限定6色から選べる】フラッシュワンカラー 通常￥6500→￥5500
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
みご様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に満足して頂ける様、スタッフ一同心掛けて参ります。
みご様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
大通りから少し横道に入った雑居ビルの2階にあり、エレベーターがあります。少し早めに到着したため事前に電話で確認したところ、快く対応してくださいました。
ただ、電話・接客ともに日本語がやや聞き取りづらく、コミュニケーションは最低限という印象でした。店内は横並びの席配置で、隣との距離が近めです。フット席は奥の窓際でしたが、ハンド席とも距離が近いため、人によっては気になるかもしれません。
担当の方はまだ慣れていない様子で、オフに時間がかかり、ファイルの当て方も少し粗く感じました。施術中に爪が当たって痛みを感じる場面もありました。
また、クーポン記載の施術時間内には終了せず、長さは「伸びた分だけカットして前回と同じ形で」とお願いしましたが、かなり短めになってしまいました。カット後の確認だったため修正もしづらく、そのままお願いしました。ファイリングも希望通りの形にはならず、全体的に技術面は経験差を感じました。
価格帯は利用しやすいと思いますが、新規のお客さんにはもう少し経験のある担当者をつけた方が、満足度やリピート率につながるのではないかと感じました。
【Foot】選べる12種定額シンプルアート￥7000
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
seee様
先日はせっかく当店をご利用頂いたにも関わらず、お客様の満足に繋がるご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ一同技術・接客の改善、向上を心掛けて参ります。
お席同士の距離ですが、比較的幅が広めのソファーを使用し、お客様同士の間もテーブルを置き間隔を取っておりますが、当店アイラッシュのスペースも確保する必要がありますのでご理解頂けると幸いです。
お忙しい中貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
持ち込みデザインをお願いしたのですがびっくりするくらい忠実に再現してくれました！
とても丁寧で気に入ったネイルになりました♪♪
ありがとうございます。
【Hand】チップ長さだし持ち込みデザイン相談メニュー￥11800～￥14800
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
Na様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お褒めの口コミを頂き、大変嬉しく思います。
お持ち込みデザインの場合、事前にイメージ写真などをご提示頂けると、よりお客様のイメージに沿ったデザインが出来るかと思います。
カラーもマグネットも沢山ご用意しておりますので是非スタッフにご相談下さいませ。
Na様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
いつも素早くネイルオフしてくださり、
他の店舗と比べてかなり施術時間が時短されてると思います。ネイルシールを一緒に選んでくださってありがとうございます！とても可愛く仕上がりました。
イチオシ期間限定！【Hand】大人可愛いネイル￥7800→￥6850
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
りぃたん様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様になるべく負担の無い様、丁寧に早くを心掛けてこれからも精進して参ります。
りぃたん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
職場の近くでサロンを探していたので、とてもうれしいです。
施術が丁寧で、ヤスリの摩擦熱も感じることなく仕上げていただけたのもうれしいです。途中交代したので、ちょっとドキドキでしたが素敵に仕上がってよかったです。
ありがとうございました
また寄らせていただきます
【Hand】爪先を輝かせる！ラメグラデーション ￥5000
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
いぃちゃん様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に気軽に通って頂けるサロン作りを心掛けて参ります。
何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
いぃちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
何度か施術してもらっていますが、いつも大満足な仕上がりです。
引っ越しをしてしまってから、なかなか行けていませんでしたが、また行きたいと思えるサロンさんです。
ありがとうございました。
トリートメント成分配合 【まつ毛パーマ（上）】￥4300
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
あおい様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
また近くに寄られた際は是非お立ち寄り下さい！お会いできるのを楽しみにしております。
あおい様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
sakura様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
皆様に満足して頂ける様今後も努力して参ります。
sakura様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
いつもありがとうございます！サンプルも色もたくさんあるので毎回悩みます。今回はサンプルよりややキラキラめになってしまい、仕事大丈夫かな？と心配になりましたが、案外それもアリでした。（仕事も大丈夫でした）
また予約します！次も楽しみです。
【Hand】毎月必見！ニュアンストレンドアート￥8000～
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
ようこ様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの口コミを頂き大変嬉しく思います。
デザインがイメージよりキラキラになったとのことでしたが、大丈夫だったとの事で安心致しました。
塗ってみてイメージと違ったら別の色に変更も可能ですので、是非お声掛け下さい。
ようこ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
手際がいいとは言えず、少し不安なまま仕上がりました。オフとケアの際に削りすぎで血がでて痛かったです。
【Hand】ケア重視！1000色から選べるワンカラーコース￥5000
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
たまき様
先日はせっかく当店に足を運んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、スタッフ一同、技術・接客の向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
デザインは可愛くてこまめに聞いてくれてましたが、少し形が削りすぎてしまってるところがあってもう直せないので言えなかったです、、、2週間で浮いてきてしまってストーンも一個取れてしまいました、、、なのでもう一度行ってみてまたすぐ浮いてくるようだったら通うのはやめようかと思います、、、！
【Hand】毎月必見！ニュアンストレンドアート￥8000～
Better Nail & eyelash salon【ベターネイル&アイラッシュサロン】からの返信コメント
あかな様
先日はせっかく当店にご来店頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を元にスタッフ一同このようなことがない様、技術・接客の方を見直して参ります。
お忙しい中、ご指摘を頂きありがとうございました。
ベターネイル＆アイラッシュ スタッフ一同
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