- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回初めて行くネイルサロンで少し緊張もしていましたが、個室な感じで施術してもらって人の目を気にせずできるで緊張もほぐれました。
ネイルの色も見せた色に近い色を色々と提供してくださったり施術も丁寧にしてくださり仕上がりも満足の行くネイルに仕上げて頂きました。
また次回も指名させてください。よろしくお願いします。
【ご新規平日限定】 HAND ワンカラー ￥5400→￥4860 10％OFF♪
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
maco様
先日は数あるサロンの中からお選び頂きご来店誠に有難うございます★
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います！
次回もリラックスしていただけるよう努めさせていただきますので楽しみにお待ちくださいませ☆
またお会いできるのを心よりお待ちしております。
ネイリスト nagata
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久々でしたが覚えいてくださって嬉しかったです。
予約の取り方の説明や、対応も施術もとても優しく丁寧でした。仕上がりも綺麗で大変満足です。
ありがとうございました。
《リピーター様専用》ボリュームラッシュ 60～80束 1ｈ付け足し ￥6600
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ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
めいちゃん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
私も毎回楽しく施術させていただいておりますので、そう言っていただけて嬉しく思います♪
今後もお客様にリラックスしていただけるよう心がけてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
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ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
アラレちゃん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪
ネイリスト Hakata
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毎回、まつ毛の状態を見てアドバイスして下さり綺麗に仕上げてくれます。LEDのマツエクは長持ちするのでお勧めです。次回も宜しくお願いします。
持続力抜群☆LED×フラットラッシュ120本！当店初回￥8800/2回目以降￥9900
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
和ちゃん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
まつげの状態を見て左右で本数を変えさせていただきましたが、その後まつげの状態はいかがでしょうか？
気になることなどございましたら、次回ご相談くださいませ。
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
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とても親身に聞いてくださり、まだデザインを模索中でしたが可愛く仕上げてくださいました！
いつもありがとうございます！
また次回もよろしくお願いいたします！！
持続力抜群☆LED×フラットラッシュ100本！当店初回￥7700/2回目以降￥8800
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
れい様
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい所、嬉しい口コミをいれていただきありがとうございます♪
前回から長さや付け方を変えさせていただきましたが、その後まつげの状態はいかがでしょうか？
今後も気になることなどございましたらお気軽にご相談ください♪
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
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まつ毛エクステとフットネイルで利用してます。担当してくださる方はホスピタリティが高くきめ細やかな対応でいつも大変満足しています。
今回フットネイルが剥がれ爪が薄くなってしまったのでオフのみ希望でしたが、メニューの中から見つけられず間違ったコースで予約してしまいました。ですが、とても親切にご説明くださり丁寧に施術して頂きました。また来店しようと思います。ありがとうございました。
フットケアコース(フットバス込)￥7100→￥6500
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
ゆきこ様
先日はフットオフでのご来店、誠にありがとうございます！
ご予約の件でご不安な思いを感じられたかと思いますが、少し時間がありましたのでお爪の状態やケア等についてゆっくりお話できて良かったです。
フットネイルはまた来年楽しみにお待ちしております♪
まつ毛もネイルも喜んでいただけるよう日々努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ネイリスト nagata
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いつも素敵に仕上げてくれてありがとうございます！
細かい気遣い、施術の細部へのこだわりは目を閉じていても伝わってきます。
これからも宜しくお願いします(｡･ω･｡)
持続力抜群☆LED×フラットラッシュ100本！当店初回￥7700/2回目以降￥8800
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
にゃ様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
素敵な口コミをありがとうございます！
見えないからこそ、安心していただけるようにと日々意識しているのでとても嬉しいです(;_:)♪
こちらこそ、今後とも宜しくお願いいたします！
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
-
毎月お世話になっています♪
とても丁寧な接客で、仕上がりも毎回大満足です！
落ち着いた雰囲気もありつつ、お話しやすい空間でいつも通うのを楽しみにしています
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
ふうか様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
ネイルの仕上がりと接客にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
私も毎回お話しできることを楽しみにしております(^^)
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
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ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
シャンちゃん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます！
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
ネイリスト nagata
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素早く正確な施術に助かっております。またよろしくお願いいたします！
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
hana様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その後まつげの調子はいかがでしょうか？
カールの落ち方等気になることがございましたらお気軽にご相談くださいませ♪
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
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誠実な対応をして頂きありがとうございました。
また利用させて頂きます。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
ゆう様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
この度はアイシートをお付けするのを失念してしまい、大変申し訳ございませんでした。
温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後はこのようなミスがないよう、より一層引き締めて対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
-
到着したら、予約を把握していない。備考に、長さだし、オフを書いていたのに、できないと言われ、フットを諦め長さ出しを依頼するも、翌日の朝取れる。うねりや傾きがひどく、長さもバラバラで1本は極端に短い。
【ご新規平日限定】 HAND ワンカラー ￥5400→￥4860 10％OFF♪
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
あや様
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。
直前のネット予約であったため、反映にタイムラグがありすぐに確認ができない状態でした。ご予約時間には開始させていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご記載いただいていた「オフ・長さ出し」ですが、当サロンではメニュー選択時に必ずご選択いただくようお願いしております。
こちらは予約ページ内にも明記しており、「備考欄への記入のみでは対応できない旨」をご同意いただいた上で、予約が完了する仕組みになります。
この点をご理解いただけていなかったことは非常に残念ではありますが、予約上やむを得ず施術をお断りさせていただきました。
仕上がりに関しましては、各工程ごとに必ずお客様にご確認いただき施術を進めております。気になる点などございましたら適宜対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
今後も全てのお客様にとって円滑かつ明確なサービス提供を行うため、事前のご確認とご協力をお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
-
毎回、綺麗で丁寧な施術で、大満足の仕上がりです。今後ともよろしくお願いいたします。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
エミリー様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎回自まつ毛の綺麗さに感動しています！いつもケアをしてくださりありがとうございます☆
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします(*^^*)
またのご来店を、心よりお待ちしております！
アイリスト kikuchi
-
希望の色に仕上がってよかったです！またお願いします。
SNSで話題☆マグネットジェルORフラッシュネイル ￥7000
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
みき様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
ネイルの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います♪
定期的に新たなカラージェルを入荷しておりますので、様々なカラーをお試しいただければと思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
ワンカラーで何度かお世話になっています。
施術中に手を置く台が新しくなって、施術していただきながらスマホいじりやすくなりました。
ネイルは綺麗に仕上げていただき、持ちも現在2週間経ちましたが問題ないです。
またお願いします！
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
あさこ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
新しくなったアームレストにご満足いただけて何よりです♪
ネイルの仕上がりに関してもお褒めいただき大変嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
-
サンダルの季節になる前にフットケアのみをお願いしました。暑い季節とはいえ、フットバスの水が冷たかったのはビックリしました。毛布は掛けてくれましたが、クーラーもかなり効いていたので、冷えそうでした。前に通っていたお店は、施術していない片方の足をタオルに包んで冷えないようにしてくれていたので、そういう配慮があると良かったと思います。施術は丁寧にしていただけたので、その点は満足です。
フットケアコース(フットバス込)￥7100→￥6500
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
葉っぱ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
フットバスの水温が低く不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
ブランケットがあるとはいえ、クーラーが効いていることも加味してより配慮が必要であったと実感しております。
また、施術についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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昨年爪が薄くてネイルが出来ない状態から半年経って、何もお手入れしていない状態での来店だったのですが、とても綺麗に仕上げていただいて大満足です。スタッフの方の対応も丁寧で良い感じでした。また伺いたいと思います♪
【FOOT】 マグネットジェルORフラッシュネイル ￥7500
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
ゆきこ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
仕上がりと接客にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
今後もお客様に寄り添った丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
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たまたま行きたい時間に空いていたというだけの理由で予約してみたら大正解、カーテンで仕切られた半個室の素敵な空間でくつろぎながら、丁寧に施術していただきました。安めのコースを選んだのですが、デザインが豊富かつ凝っていて、とてもリーズナブルだと思います。元住吉の駅のすぐそばで便利です。
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
エオウィン様
先日は数あるサロンの中からお選び頂き誠にありがとうございました！
短いお時間でいたが、おくつろぎいただけたとのとこで大変嬉しく思います。
なにかありましたらいつでもご相談くださいませ。
またのご来店楽しみにお待ちしております♪
ネイリスト nagata
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いつもありがとうございます！
かなり手を使う仕事なので、ここでネイルをしてもらっても表面はどうしても傷つきますが1ヶ月もってます！
ありがたいです！
ネイルをしてもらわないと、仕事で自爪が大変なことになりますのでいつも感謝です♪
形も綺麗で満足してます！
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
もとすみ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
ネイルの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います♪
お仕事で爪をよく使われるとのことで、お役に立てて何よりです(^^)
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
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いつもお願いしているネイリストさんが産休中なのでこちらに初めて伺いましたが、まず担当者の方の挨拶がなかったので誰にやって貰ったのかわかりません。
嫌な予感がしました。
オフの際、マシンが熱いと言ったのに「熱いですか」と言われた上、前回のネイリストさんが下手という言い訳。
オフだけで1時間以上かかりました。
ベースジェルが終わり、カラージェルを塗った際も爪の周りにはみ出したジェルを爪楊枝でガリガリやられて痛かったです。
仕上がりも均一に塗られておらず、ムラが目立ってます。
全部で2時間弱。
いつもは1時間で帰れるのに。
時間とお金を無駄にしたなと思います。
信頼しているネイリストさんを悪く言われて気分も良くありませんでした。
二度と行かないですが、もっと練習された方が良いのでは？
【ご新規平日限定】 HAND ワンカラー ￥5400→￥4860 10％OFF♪
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
挨拶がなかったとのこと、またカラー塗布の際やお仕上がりに関しましても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お爪の状態を拝見した際、全体的に薄く甘皮付近がかなりデリケートな状態に見受けられたため、状態とそのご案内がかえってご不快に感じられたようで残念に思っております。
前回担当されたネイリスト様について、当店で技術的な評価を申し上げる立場にはございませんので、下手などといった発言も一切しておりません。
あくまで現在の状態から必要な説明を行ったつもりでしたが、その意図が正しく伝わらなかったようで残念です。
当店では初回オフとワンカラーで1時間50分頂いております。
こちらはご予約の際にも目安時間として提示しております。
なるべく早く帰りたいとのことでしたので1時間40分でお帰りいただきました。
フィルインでのオフと、アセトンを使用してのオフは作業工程や所要時間が異なりますので
今後他店様をご予約される際は、目安時間なども事前にご確認いただけますとご希望に沿いやすくなるかと思います。
ecrin元住吉店
-
大満足です！！
色の種類もたくさんありすぎて迷ってしまいましたが、好みのを見つけられました！
仕上がりも本当に可愛くてずっと爪を見てしまっています。
またスタッフの方もすごく優しく、お店の雰囲気も良くてリラックスできて居心地がよかったです。
また次回も来店したいと思っています！
平日限定★学割U24★付替オフ無料！ ネイルメニュー20％OFF
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
sm914様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
ネイルの仕上がりと店内の雰囲気にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
青と緑のフラッシュが夏らしくとてもお似合いでした☆
またのご来店心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
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ペディキュアをして頂いたのですが、残念なことに2日目に右足の薬指、3日目に左足の親指のネイルが根こそぎ剥がれ落ちてしまいました。
剥がれたネイルの内側を触るとペタペタしており、接着が甘かったことが感じ取られました。
どなたに施行して頂いたかも、ご挨拶がなかったのでわかりません。
椅子もペディキュア向きではなく、不自然な体勢で滑り落ちないように我慢している必要が。筋トレには向いているかもしれません。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
いしえみ様
この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。
今回はご満足いただけず申し訳ありません。
原因と考えられるものの1つとして硬化不良が挙げられます。その対策のため、ライトなどの道具の点検の徹底を図ることといたしました。
また2タイプの椅子を用意しておりますので、お客様にリラックスしていただけるようそれぞれセッティングなどを見直しました。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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今回も素敵に仕上げて頂きましたー！
いつも可愛く仕上げてもらえるので帰りはいつもウキウキしながら帰っています。
また、コースには入っていなかったおでこ脱毛も急にお願いしたのに快く引き受けて下さいました。
こちらの店員さんは皆さん感じがよく行きやすいです。
次世代マツエク☆LED×フラットマットラッシュ100本！当店初回￥8800→￥7700
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
にゃ様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
とても素敵な口コミをありがとうございます(:_;)
こちらこそ、にゃ様に喜んでいただけてとても嬉しいです！
おでこの産毛がなくなるだけでも、お顔がより明るく見えますね♪
またの御来店を、心よりお待ちしております。
アイリスト kikuchi
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デザイン決める際カラーチェンジなど提案もしてくださり、仕上がりも大変満足しています。有難うございました。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
なおこ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
カラーチェンジの提案にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
今後もお客様の好みやご要望に合わせて様々なご提案ができるよう心がけてまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
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いつも丁寧に仕上げていただいています。
お仕事前に行くことが多く、いつも無理を言ってしまうのですが毎回快く引き受けてくださるので助かっています。
今回も無理を言ってしまったのにありがとうございます。
次回もよろしくお願いします！
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
まるまる様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
お客様のご要望に寄り添った施術を心がけておりますので
ご満足いただけて大変嬉しく思います♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
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数年ぶりのジェルネイルでした。イベントに行くので推し色ネイルにしたいとお願いして、親切に応じていただきました。
マグネットの質感も活かしたデザインで、ツヤツヤぷっくり可愛く仕上げてもらえて満足です！
1週間ほど経ちますが、未だに手元を眺めてニヤニヤしてしまいます。
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
under170様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます！
カラーが引き立つデザインで推しネイルにはピッタリでしたね♪
お気に召していただけて大変嬉しいです。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております！
ネイリスト nagata
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素敵に仕上げてくださりありがとうございました。
1週間経った時に一本取れてしまった為、お直しをお願いしました。
お直しは別のスタッフの方が対応してくださいました。
軽くぶつけたとお伝えしたら「あ～ぶつけたんですね」と言われ、こちらに100%非があると誤解されるのも嫌なので、今まで軽くぶつける事はあってもこんなに早く綺麗に取れる事はなかったとお伝えしました。
初めて担当してくださった方でしたが、ジェルが取れやすくなる原因やパラジェルの話など、かなり詳しくお話してくださったので大変参考になり有り難かったです。
迅速にお直し対応してくださりありがとうございました。
人気No1【HAND】≪ナチュラルコース≫￥6600
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
いっちゃん様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
ジェルの取れる原因等今までもお話させて頂いておりましたが今回はよりしっかりお話させていただく時間ができて安心しました。
また何かご不安等がございましたらご連絡お待ちしております！
ネイリストnagata
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前回仕事で爪が割れてしまい、それをお話したら今回厚めに仕上げてくださいました。
一つ一つの工程でその都度、大丈夫そうですか？と確認してくださってありがたいです。
またよろしくお願いします。
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
もとすみ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
日々お客様のご要望に寄り添った接客・施術を心がけておりますので
ご満足いただけて大変嬉しく思います♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
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初めて行きました。
カラーの種類が沢山あり迷ってしまいますが、ネイリストさんが細かく相談に乗って下さり、素敵なネイルに仕上げて頂きました。ありがとうございました。
《Jr.ネイリストＨakata担当クーポン》ご新規様ワンカラー20%OFF¥5400→4320
ネイル＆アイラッシュ エクラン 元住吉からの返信コメント
umi様
先日はご来店いただきありがとうございました！
技術やアドバイスにご満足頂けて大変嬉しく思います！
カラーやデザインは迷ってしまうこともあるかと思いますので、お気軽にご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
ネイリスト Hakata
エクラン 元住吉の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
