- サロン平均
- 4.45
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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デザインちょい盛りと書いてあるクーポンで予約したのに、ベースとパーツだけでした。初めてとお伝えしたのにも関わらず、詳しい説明もされなかったので終始不安でした。他の方の口コミで名乗らないと指摘されていたのに今回も名乗らず、改善されないのだなと思いました。
【デザインちょい盛♪】定額スペシャル7800→6800
nail salon Jnovart【ジェイ・ノヴァール】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうござました。
クーポンに関しましてはお客様のご予算をお聞きして
パーツひとつひとつの値段とご相談しながら決めていったのですが
伝わらなかったようで残念です。
貴重な口コミありがとうございました。
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ネイルの出来上がりを決めて行かず1日前に予約していきましたが色々な要望を聞いてもらい施術も早く丁寧で良かったです!みなさん明るくて話しやすかったです。
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可愛くなりました!
ありがとうございました^^
人気NO.1 スカルプ【1,100円割引きクーポン】8,800円-7,700円
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クチコミに目を通し、料金に関する事が多かったので施術してもらいながら確認していました。何度か尋ねてやっと金額が分かりました。1.2回目は○○すると少し高くなりますね~という感じで曖昧だな、と感じました。いくらですか?と3回目に○○円です、と答えてもらえました。
担当の方は明るく、お話も弾んだのですが他のお客さんの個人情報というか家庭を話すのは良くないかと思います。
パーツも可愛いもの多くてネイルも気に入っています。
ですがオフの際にぺらぺらになるまで削られたのは初めてでびっくりしました。今でも気をつかって生活しないと折れそうです、、。10年近く色んなサロンでやってますが初めてです。それ以外は満足です。リピートはなしだと思いました。
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とても可愛かったです!
また来ます!!
jr.クーポン ≪1級ネイリスト≫スカルプ¥4900円~
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初めてのネイルでしたがとても可愛く仕上げてもらい最高です!
気さくにお話ししていただき楽しかったですまた来ます!
人気NO.1 スカルプ【1,100円割引きクーポン】8,800円-7,700円
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表示価格にきちんとした説明を書くべきです。
5,500円と記載されてましたがその金額は施術費でプラスかかりますと言われ、この時点で不信感。
こちらにも都合があるので、そのまましてもらいましたが、せっかく可愛いネイルに仕上げてもらってもすぐ取れました。
それ以上に、店側からお直しの日時指定されたのにその時間はいっぱいで~って時間ギリギリに返信がきて、こちらの都合は無視な対応でした。
クチコミの良さに惹かれましたが、私には合わなかっわたみたいです。
nail salon Jnovart【ジェイ・ノヴァール】からの返信コメント
ひ様へ
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
料金につきましては、料金など注意事項の説明書にお客様のサインを頂いた上で施術を開始させて頂きました。(料金表をご覧頂きながら)合計金額につきましてもご説明させて頂きました。
クーポンの詳細につきましても予約webシステムにリクエストの内容により追加料金が発生する旨を記載させて頂いております。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。せっかくご意見を頂戴しておきながら恐縮なのですが上記の通り少々相違点がございましたのでお伝え申し上げます。
今後はご説明方法など改善すべき点は改善してまいりたいと思います。ありがとうございました。
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今回2回目です。毎回可愛くしてもらってます!デザイン、色、長さ最高です!お話も面白くあっという間に時間が過ぎてました!次回もお願いします!
人気NO.1 スカルプ【1,100円割引きクーポン】8,800円-7,700円
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初めて行ったサロンでしたが、会話も弾んで楽しく、デザイン仕上がり共にとても満足でした!料金の説明もしっかりして頂けて助かりました。今までここのサロンを見つけられなかった事が悔しい……めちゃくちゃ指先が可愛くなって嬉しいです!ありがとうございました!またお願いします!
人気NO.1 スカルプ【1,100円割引きクーポン】8,800円-7,700円
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久々のスカルプで初めてマグネットネイル。
オススメしていただいた色も素敵でした。
お話もとても面白くてあっという間の時間でした!
形も素敵でありがたいです!
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とても楽しくネイルしてもらいました。またよろしくお願いします!
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まず施術が丁寧で、とても綺麗に仕上げて頂きました。
他店のネイルのオフをしていただきましたが、素晴らしく丁寧なネイルオフで、自爪はツヤツヤ。
それだけでもとっても驚きましたが、仕上がりは更に素敵で、びっくりしました。
可愛くて、今までで一番気に入っています。
ネイリスト様は優しく、気さくなお方で、アドバイスもして下さり、とても信頼出来ると感じました。
お部屋は静かでオシャレな雰囲気。
テレビを観たり会話を楽しんだりしてリラックスした時間を過ごすことが出来ました。
とても良いサロンに出会えてよかったと思っています。隠れ家的な良質サロンを探している人には大変オススメです。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。
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初めてのネイルで不安でしたが可愛くして頂いて、大満足です。ありがとうございました!
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ハンドクリームが残っていたようで、手ぬるぬる!普通サロンに来る人はこういうことしないですよ。と言われました。私が悪いですが言い方があると思います。また手荒れがひどいことがコンプレックスなのですが、何したらこうなるんですか?など心無い言葉をいただきました。しまいには手荒れがひどいのですぐ取れると思いますが、一週間の保証期間の対象外です。と…。施術中にも手を止めスタッフ同士で何回かコショコショ話しをしていて、何か言われているのでは…と嫌な気持ちになりました。サンプルも値段が書いていないものが多く分かりづらかったです。補強も値段の説明がありませんでした。結局予約していた金額より遥かに高い金額がかかりました。周りにもこのデザインクオリティーで高すぎでしょ。と言われます。手荒れがひどい中、少しでも気分が上がればと思い、子どもを預け時間を作って楽しみにしていた結果がこれでとても残念です。接客態度に問題があります。悪い口コミは間違いでなかったと行ってみて確信しました。良い口コミがあるのが不思議でなりません。担当の方は名乗られなかったのでわかりません。
nail salon Jnovart【ジェイ・ノヴァール】からの返信コメント
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お爪の状況に関しましては衛生上施術前にしっかりカウンセリングをさせていただき深爪や手荒れなど状況によっては保証期間の対象外になることがありますので責任をもってお客様にお伝えさせていただいております。
今後このような事がないよう
努めてまいります。
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写真を見せたらそのままの仕上がりにして頂けて大満足です!また来たいと思いました!
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すごく雰囲気も良くとってもスピーディに仕上げて頂きました。大満足です!!ありがとうございます!
人気NO.1 スカルプ【1,100円割引きクーポン】8,800円-7,700円
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丁寧に相談に乗ってくれて満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました!
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凄く相談にのってくれて可愛いデザインして貰えました!
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何ヶ所かサロンさんにお願いしてましたが
ここは丁寧なのに早くてビックリでした。
気になるところを細かくお願いしても
嫌な顔せず綺麗に仕上げていただけたのでとても満足です!
また来月もよろしくお願いしますm(_ _)m
毎月変わる定額ジェルネイル ★春、夏のデザイン ¥5500
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予約していたサロンに15分前にドタキャンされたため、必死の思いで探したサロンでした。
ちょうど1時間後の予約枠があり、本当に助かりました。
入店時には満員で後ろに座って待っている人もいました。
前の方が終わらず、外で待つよう言われました。密にならないように配慮されていると思います。
担当スタッフさん、名乗っていただけなかったのでお名前が分からず残念です。とても感謝しています。スカルプオフにはやりにくい爪の形なので、申し訳ない気持ちでしばらく過ごしていたのですが、それをお伝えしたところ、「全然やりにくいとかはないですよ」と言ってくださいました。
絶対やりにくいはずなのに、どうにかやっていただいて、、、なかなか剥がれず大変だったと思います。その一言にとても救われました。ありがとうございました。
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nail salon Jnovart【ジェイ・ノヴァール】からの返信コメント
今回はご来店いただきありがとうございました。
お値段に関しましては
施術中にご予算を確認させていただき、
一本一本のお値段を提示させていただきました。
納得を頂いてから施術させて頂きましたが
ご理解頂けていなかったようで残念に思います。
これからはそのような事がないように
努めてまいります。
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めちゃめちゃ可愛く仕上げて貰えました!
パーツも沢山あってこれからも通いたいです^_^
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初めてお店に行きましたが、スタッフさんの対応も素晴らしく明るく話してくれてすごい楽しかったです!!
久しぶりにスカルプをしましたがデザインも大満足です!
お願いした写真よりも可愛くしてもらえて嬉しいです(^^)
また来月来ます。色々悩みとか話も聞いてくださってありがとうございました!!
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季節的なネイルメニューを選んだけど、サンプルを見ると他のデザインをやりました。会計時料金はちょっと高いと思います。月曜日にやったのに今日人差し指のは剥がれました。
nail salon Jnovart【ジェイ・ノヴァール】からの返信コメント
victory様
お忙しい中口コミ頂きありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め
今後の営業にいかしてまいります。
ありがとうございました。
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持ち込みのパーツもつけて頂けて、カラーなどの相談にも乗って頂けてお話もしやすい方でした!!
ありがとうございました!!
jr.クーポン ≪1級ネイリスト≫スカルプ¥4900円~
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担当者の方も凄く気さくな方で
色んなお話をして頂けて
とても楽しかったです!
仕上がりもとても綺麗で可愛くして頂いて
本当にありがとうございます!
またよろしくお願いします!
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早く終わったのは助かりましたが甘皮の処理も雑でした。
補強もしてもらったのですがアクリルが爪の裏にべったり塊でついててびっくりしました。
塗りむらやボコつき、パーツの付け方もジェルの塊が汚くて残念です。ラメに色を変える提案をされてお願いしましたが別料金がかかることなどは説明もなくお会計が高くなっててびっくりしました。
1週間もしないうちに亀裂が入ったりジェルが剥がれました。
周りから見ても今回のネイル下手だね??と言われショックでした。
雰囲気も悪くもう二度と利用しないと思います。
nail salon Jnovart【ジェイ・ノヴァール】からの返信コメント
ともみ様
この度は不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
これからはそのような事がないようにしていきたいと思います。
貴重な口コミありがとうございました。
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ちょっと折れてしまいましたが、保証で直してもらう予定です。カウンセリングなど、お話も丁寧でした。
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2回ほどお世話になっていますが、2回ともオーダー通りの仕上がりでとても満足しています!
施術中にしてくださるお話もとても面白く、あっという間に時間が過ぎてしまいます(笑)
いつも素敵なネイルをありがとうございます♪
jr.クーポン ≪1級ネイリスト≫スカルプ¥4900円~
nail salon Jnovart【ジェイ・ノヴァール】からの返信コメント
ことすけ様
お忙しい中口コミいただきまして
大変ありがとうございます!
仕上がりに満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
こちらこそいつも面白いお話をしてくださり
毎回施術が楽しみです!
次回もお話の続きを楽しみにしております!
ジェイノヴァール(Jnovart)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー