- サロン平均
- 4.59
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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ブライダルネイルをお願いしました。
どのネイリストさんも丁寧なので、いつもは特に指名をしませんが
今回は特別なネイルだったので以前担当して頂いたときに
お話の盛り上がったネイリストさんにお願いしました。
ドレスに合うよう白のフレンチネイルにしましたが
フレンチの形などこちらの要望をしっかり確認してくださり
とても綺麗なネイルになりました。
追加でお願いしたパールとストーンの位置もアドバイスして頂き、
硬める前にきちんと確認してくださりうれしかったです。
2週間以上経ったいまでも浮いたり欠けたりすることなく、
パールも丁寧にコーティングしてくださったので
剥げることなく綺麗なままです。
とても素晴らしいネイルをありがとうございました。
また来月もよろしくお願いします。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ぴか様
いつもご来店頂きありがとうございます!
また、お忙しい中口コミのご協力頂きありがとうございます♪
後日お写真まで拝見させて頂きありがとうございます(^^)
とっても素敵なドレス姿で特別な日のネイルを担当出来た事大変嬉しく思います(^^)
ネイルの仕上がり、持ちに満足頂けて嬉しいです♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪
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いつも利用させていただいていますが、今回初めて爪が折れてしまいその対処もしていただきました。元々肉の方まで亀裂が入ってる旨を伝えていたにも関わらず、雑な扱い。結局やすりの際に出血、道具は落としてばかり、失礼しましたの一言もなし。時間だけを気にした施術故に、亀裂修正に料金がかかるとの説明が無く、最後に料金を提示された際に知らないオプションが取られていました。それも当たり前ですけど、みたいな言い方で。また、開店時の来客なのにスマート払いの支払い方法も把握されておらず、色の提案もテキトー。自分では使用したことがない色だと言うのに、可愛いだの新しいだの売れない色を押し売りしてるようにしか聞こえず。定額プラン固定のカラーは在庫を探しても新品がなく、立っては座って、慌ただしく残念でした。あまりそちらの常識を客に理解してもらえると思わないでほしいものですね。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ゆきな様
いつもご来店ありがとうございます。
「切れない位置の亀裂なので亀裂止めしてもよろしいでしょうか」の
確認はさせて頂きましたが、その際に600円かかる旨のお伝えができておらず
大変申し訳ございません。
スマート支払いはまれに決済エラーが出てしまうので
お帰りの前に金額をご確認の上、決済完了を一緒に確認させて頂いております。
ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
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大変お世話になりました。
他店ネイルサロンに行ってましたが、こちらで施術して下さった方は技術力に長けていて仕上がりまも素晴らしく満足です。
施術も丁寧で色々アドバイスもして下さり満足感です。
料金は安くはありませんが納得行く料金でした。
また、宜しくお願い致します。
有難うございました。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
メグミ様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございます!
技術力が高いと言って頂き、とても嬉しいです(´∀`)
今後もご期待を超えていけるよう精進いたします。
次回ご予約もありがとうございます!
また6月もお会いできる日を楽しみにしております。
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初めて伺ったのですが、仕上がりがとても可愛くて満足です!
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凄い素敵に仕上げていただき
周りからの評判もとても良いです!
ありがとうございました
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Jrネイリストさんで2回目
職業柄派手に出来ないので申し訳ないな~と思いながらやってもらうカラグラは大満足で職場でも好評です
次もお願いしたいなと思ってます
【Jr.ネイリスト】HAND☆ワンカラーorカラグラorラメグラ
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ありがとうございました。とても丁寧に手早く施術して頂きました。指先を見るたびに癒やされます。
またよろしくお願いいたします。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ゆきえ様
いつもご来店ありがとうございます!
久しぶりに担当させて頂きましたが、
ご満足頂きとても嬉しいです(´∀`)
口コミご投稿もありがとうございます♪
また来月もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつも丁寧に施術してくださってありがとうございます!
ネイルをオフするときや
爪の形を整えるときに
ソフトタッチで優しくしてくれます!
色決める時もどの色でも~だから可愛いと褒めてくれて
自己肯定感あがります!
仕上がりも大満足です!
おすすめの色とか迷った色があれば
試し塗りしてくれて親身にしてくれます!
またよろしくお願いします^_^!
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
にゃんこ様!この度はお忙しい中ご来店、口コミまでありがとうございます!
そんな風に言っていただけてとっても嬉しいです!
1ヶ月近く目に入るものですので出来るだけ気に入ったカラーやデザインをしていただきたいと
考えております。少しでも迷ったカラー等あれば教えてくださいね♪
またお会いできるのがとっても楽しみです!いつもありがとうございます!
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初めてのジェルネイルでした。
ブライダルネイルをお願いしました。
理想通りのネイルをして頂き、満足しています。
またよろしくお願い致します。
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約4年ぶりにジェルネイルを再会しようと予約しました。
前の用事が押してしまい、10分ほど遅れてしまいそうだったので連絡した時にワンカラーになってしまうと伝えて頂いてたのですが遅くなったにもかかわらず、希望通り定額プランのネイルをやって頂きました。仕事上、派手な色は出来ないと伝えたところ、カラーも一緒に考えて頂きベビーピンクベースのとても可愛いネイルになりました。今後も引き続き通いたいです。ありがとうございました!
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
kashiiさまこの度は素敵な口コミありがとうございます!♪
当日はわざわざご連絡ありがとうございました!
もっと他のデザインなども見ていただけたら良かったのに……と思っていたので
このような口コミをいただけていて少し安心しました。
前回のネイルはお仕事問題無さそうでしたでしょうか?
これからもお仕事に支障ない範囲で可愛いカラーやデザインを提案出来たらと思います♪
この度はお忙しい中ご来店ありがとうございました!
また会えるのを楽しみにお待ちしております♪
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ペラペラの爪が見たことないくらい
可愛くなりました(b゚v`*)
普段サロンに行く機会が無かったのですが、
この機会に行こうかなと思わせてくれました
ありがとうございました!
【Jr.ネイリスト】HAND☆ワンカラーorカラグラorラメグラ
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フットのシンプルプランで予約しました。いつも思うのですが、デザインが少なくあまりオシャレな物がありません。ネイリストによって上手、ピミョーもあり、駅近で安いのに残念です。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
みーちゃん様
いつもご来店、誠にありがとうございます。
フットは2ヶ月に一度、全てのデザインを入れ替えるため
シンプルプランで8~10種類となります。
ゴージャスプランのデザインもぜひご覧ください。
また、Instagramに掲載している過去のデザインも
追加料金1,000円を頂きますが、お選び頂けます。
気に入ったデザインを見つけていただけるように、
よりデザインのセンスを磨きたいと思います。
ご希望のネイリストの指名も出来ますので(指名料500円~1000円)
ぜひご検討くださいませ。
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前回も 前々回も確か 同じ方で、爪のこと考えて
提案してくださり
仕上がりも丁寧で 満足です!!
お名前がわからず 最後に聞いちゃいましたが
またお願いしたいと思いました。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
こんちゃん様!この度はお忙しい中ご来店ありがとうございます。
素敵なお言葉とっても励みになります!沢山のお客様にそう思っていただけるよう
これからも更に丁寧な接客や施術を心がけていきます!
名前を確認してくださったこととっても嬉しかったのですが、まさかクチコミまで
書いていただけると思っていなかったので本当に嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!
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ハンド・スパを初めて体験しました。
スクラブやマッサージの後、とっても気持ち良くて、
テンションも上がります!
肌のトーンも透き通る様なキレイさとモチモチ感で、自分の手じゃないみたいで、とっても嬉しいです!
どうもありがとうございました!
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約1年ほどお世話になりましたが、このたび通うのを卒業することにしました。
施術中、硬化の際に痛みを感じやすい体質なので、「痛かったら教えてください」と言われた際、正直に痛いとお伝えしました。ただその後の対応がライトを一瞬外すだけで、痛みが続いたままだったり、「修行ですね、頑張ってください~」と軽く流されてしまったのが少し残念でした。帰宅後も爪に痛みが残ってしまい、不安になったこともあります。
また、パーツについても、半年前から希望していたものがずっと品切れだったり、代わりに手描きを提案していただきましたが、思ったより仕上がりが荒く、ショックを受けました。難しい場合は正直に教えていただけるとありがたかったです。
価格と施術スピードには満足していましたが、私には少し合わないと感じたため、今回で通うのをやめることにしました。今までありがとうございました。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ちゅちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
ジェルの効果熱は化学反応によるもので絶対に起こってしまうことなので
痛みを感じやすい方には、薄塗りをご案内すべきでした。
申し訳ございません。
半年間、品切れのままのパーツは無いのですが
どのようなものでしたでしょうか。
700円の大きなパーツについては在庫限りとなりまして
同じものが入荷するとは限りません。
当店に無いもので入荷ご希望の場合は基本的にお断りしております。
スタッフのお伝えミスがございましたら、大変申し訳ございませんでした。
価格と施術スピードを気に入っていただき、1年も通って頂いたにもかかわらず
ご期待に添えず、誠に残念です。
精進してまいりますので、また機会がございましたら
ご来店頂けますと幸いでございます。
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とっても丁寧にで可愛く仕上げて頂きました。
来月もお願いする予定です。
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シンプルデザインをお願いしました。
うーん。デザインも色も迷い…何だかしっくりしたのがなく。
迷いがちなので、アドバイスいただけると有り難いです。
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仕上がりめっちゃ可愛いです!
ありがとうございました!
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いつもご丁寧に施術頂きありがとうございます!
正直、前回は他のスタッフさんにご担当頂きましたが数本の指から出血があり仕上がりもサイドにガタ付きがあったので今回の施術は少し怖かったのですが、今回の仕上がりを見て安心しました。濃さやラインの太さも私が気に入るまで嫌な顔ひとつせずご対応頂き本当にありがとうございました。これからも引き続き通わせて頂きます。
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2回目です。オフと施術をしていただきました。
楽しくお話している間に仕上げていただき、ネイルの仕上がりも大変満足しています。次回もお願いします。
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シンプル定額プランでさくらイメージのネイルをしていただきました!スタッフさんがきさくでお話もしながらやってくださって楽しかったです。
1本自分の不注意で強くぶつけてしまい、そこから浮いて2週間で取れてしまいましたが、他はきちんとついてます!
職場の先輩の勧めだったので、安心して利用出来ました。
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4/11にジェルネイルのオフだけしていただきました。
担当された方の対応などはとても好感が持てました。
「オフした後は白い傷が目立ちますが数日経てば直りますので」とのことで、その場では気付きませんでしたが、家に帰ってから確認すると、右手の人差し指に結構な亀裂が入っていました。
4/12にこのことを電話でご連絡したところ、初めは「亀裂留めならできますのでご予定をお伺いしてもよろしいですか」とのことだったので予定をお伝えすると「亀裂留めだけでは予約取れませんのでこちらでは対応できません」とめんどくさそうな対応で断られました。
ネイルをしていた時からなっていたのか、オフする時になったかもわからないのに随分な対応だなと思いました。
イベントごとでジェルネイルをする際にはこちらを利用させていただき、仕上がりもいつも素敵にしていただいていたので今回の出来事は大変ショックでした。
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
りんぬ様
先日はオフのみのご来店、誠にありがとうございます。
お電話の際にお直しのご予約と勘違いして、ご案内をしてしまいましたが
オフのみの施術後であることを確認し、亀裂止めのご予約をお断りさせて頂きました。
施術担当ネイリストの対応には好感をお持ち頂けたのに、
電話対応スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ジェル塗布をしないお爪に亀裂止めの処置のみですと
取れやすいので、少し伸びたらご自身でギリギリまで短くして頂き
亀裂部分の引っ掛かりが気になるようでしたら
ヤスリを掛けて頂くことをお勧めしております。
お電話でこのことについてきちんとお伝えすべきでした。
重ねてお詫び申し上げます。
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5年ぶりに行きましたが、覚えていてくださっていて感激しました。本当に嬉しかった。
また仕上がりも綺麗で好み通りになりました。
【HAND】マグネットグラデーション(ベースカラー込み)
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
あさみ様
先日は5年ぶりのご来店、本当にありがとうございます!
ご予約の時点でわくわくしていたので
当日お会いできて、楽しかったです!
次回ご予約もありがとうございます。
またお会いできることを楽しみにしております。
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私自身ネイルサロンが今回初めてでして、
色々不安だったのですが、色もデザインも分かりやすく
仕上がりは大満足です!!!
爪が可愛いだけでこんな気分良くなるなんてビックリです笑めちゃくちゃ爪が可愛すぎてずっと見ちゃいます!
次回も通いたいと思いましたのでまたよろしくお願い致します!!
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初めてでしたが、丁寧な接客ありがとうございました!
理想のナチュラルな爪に仕上がって満足です。
【Jr.ネイリスト】HAND☆ワンカラーorカラグラorラメグラ
nail salon Mermaid 小田原店からの返信コメント
ルカ様
この度はご来店いただきましてありがとうございました♪
大変嬉しい口コミありがとうございます!
ナチュラルカラーとても似合っておりました!
是非次回もお会いできる日がありましたら楽しみにしております♪
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いつも綺麗にして頂いてありがとうございます!
今回は季節感を出したくて、桜のデザインにしてみました。
淡いピンク色でとても気に入っています!
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ジェルネイル初体験でしたが、丁寧なカウンセリングとアドバイスそして施術に安心してお任せすることが出来ました。とても素敵なカラーグラデーションに仕上げいただき大満足です。
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マーメイド(Mermaid)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー