【ご新規様の無断キャンセルについて】：2024年4月23日｜グラスト(Grast)のブログ

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投稿日：2024-04-23 10:38:58.0

【ご新規様の無断キャンセルについて】: ご新規様にお願いがあり今回またブログにて記載させていただきます。

【無断キャンセル】について
現在ご新規様のご予約が有難いことに毎月20名を超えるご予約をいただいております。
遅刻に関しては規約を改正し、予約時の注意事項にも記載させていただき、今では
遅刻されるお客様がいらっしゃらなくなりました。

ですが数ヶ月に1度ご予約時間を過ぎても遅刻、キャンセルのご連絡がなく無断キャンセルされる方がいらっしゃいます。

当店ではご新規様の予約枠の確保と、現在Grastをご利用されている会員様の予約枠を確保する為
通常営業時間は10：30となっておりますが、ご新規のみ営業時間外の9：00からご予約できます。
　
時間外で予約が入っている場合は当日担当するスタッフが早めに出勤しております。
特に無断キャンセルが多いのは「時間外での予約」をされている方です。

朝早くて起きれなかった。
前日飲みに行ってお酒がまだ残っている。など理由は様々ですがお客様の自己管理不足によるキャンセルは本当に残念です。

今後は時間外の予約受付もサロンで協議しさせていただくこととなりました。
いつもより早くお店に来ているスタッフの中には予定より2時間早くサロンに来ないといけない場合があります。
無断キャンセルの場合は今後ご予約をいただいた場合もサロンにてキャンセルにさせていただきます。

他媒体にてご予約された際も電話番号、お名前をこちらで確認させていただいておりますので
他媒体でも予約をされた場合もお断りさせtれいただきます。

特に午前中の予約は他のお客様にも人気な時間帯です、
予約を待っている方や、予約をしたかったけどやむを得ず別日で予約を取られている方もいらっしゃいますので無断キャンセルは迷惑行為だということを皆様にも認識していただきたいです。

折角ご予約いただいたので私たちもお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
今後とも皆様の綺麗と癒しを提供できる環境を作っていきますのでよろしくお願いします。

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