ファストネイル テラスモール湘南店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/10)

ものすごくスピードが早くて綺麗に的確に仕上げてもらって大満足です！
オフも初めてのスチームだ心地よくて良かったです。

担当していただいた方や、そして、足の悪い私を気遣って頂き、椅子から立つ時に手伝って頂いた方。ありがとうございます♪
綺麗に仕上げていただいただけではなく、
スタッフの方の名前はわかりませんが、
椅子から立ち上がる時に、お忙しいのに
気遣って手助けしていただいたスタッフの方、
暖かい気持ちになりました^_^

いつも来店してから、約１時間でお店を出れるくらい早くて、満足しています。（オフとカラーグラデです）

いつもありがとうございます
かわいいお姉さんがいつも優しくアドバイスしてくださいます
今回はネイルオイルの付け方を教えていただきました
ありがとうございます　
又うかがいます

値段に沿ってそこの中のデザインしか選べないことに少し残念でしたが、1番高いデザインの中で好みのものがあったのでそちらをお願いしました
可愛く仕上げて下さりありがとうございます！

過去一接客酷かったです。
態度も悪いし技術もない
めちゃくちゃ削られて、爪が薄くなりすぎて折れそうです
爪の長さもバラバラ。家に帰ってから自分で整えました。
これでお金取るってどういうこと？ってレベルです悲しい

金払ったのに接客態度不快しかないないです！！
なんでそんなに機嫌悪いのかな？とりあえず、さらに不機嫌にならないようにお客さんの私が気をつけるハメに…笑

爪の形から変ですし甘皮処理すらきちんとできていない

1週間で2本浮いてきました

何度かお世話になっています。
今回伺うといつもいる方達は1人もおらず
知らないスタッフの方ばかり3名おられました。
不安になりましたがその不安は的中
仕上がりを写真で載せたいくらいです。
素人の方が趣味でネイルやられてる方の方が上手な位
お金を頂けるレベルではないと感じます。
接客もお客様の空気読めない。
オフ雑、ネイル何度か塗り直したりはみ出したり
挙句仕上がったら詰めの根本やサイド部分丁寧に塗れていない
会計すらできず他のスタッフ呼ぶ始末
しかも金額間違えていて高く請求し、大丈夫ですか？
と言われ大丈夫も何もやっちゃったんだから支払うしか無いですよね？とムッとして言うとヘルプで来たスタッフの方が
やや不貞腐れ気味で謝る…
最低限の接客、施術の教育はいったいどうなっているのでしょうか？　
会社は何を目指してられるのでしょうか？
お客様とのご縁、そして時間とお金を大切にして頂きたいです。もう二度と行きません。
接客業に対し、こんなに腹立ったのは初めてです。
あり得ない…

ありがとうございました

いつも可愛らしくしていただきありがとうございました

担当だった店員さんが終始不機嫌でした。
時間ないんでと何回か言われましたが、終わった時間は予定時間の15分も前でした。
私の担当以外の人以外に店員さんが6人くらい居て、他の人たちはみんな丁寧な接客だったので外れだなと思いました。
接客でとても気分が悪かったですが、仕上がりに問題なければいいかと思っていましたが、まだ1週間少ししか経っていないのに親指と中指のネイルが剥がれました。それなら残りの15分を使ってもっと丁寧に出来たのではないのでしょうか？
こちらはお金を払っているので。
お店を出る時にありがとうございましたも言えない人でした。
頑張っていらっしゃる店員さんの方々の印象まで悪くなってしまって残念だなと思います。

とても気分の悪い思いをしたので口コミするかも迷いましたし、本社に電話するかも迷いましたが。
最初案内とオフ担当で
まず来店して早々何も言わずキレ気味でソファに案内され
嫌々接客をされました。話し方も常に接客とは思えない態度でオフ中もタメ口とキレながら指曲げないで真っ直ぐにしてと指示され。私もキレそうになりましたがネイルは完成して欲しいので耐えてました。
オフより後のネイル完成までは他の方でその方も正直上手な方ではありませんでしたが接客は丁寧だったのでその方は良かったです。
値段が安いのもあって何度か利用した事があるのですが、今回を機に利用するのやめることにしました。
いくら安くてもあの態度ではもう誰も来なくなると思いますよ。

最初に対応してくださった方達は、雰囲気もすごく良く満足でしたが、カラーをしてくれたスタッフが新人さんらしく愛想もあまり良くなく技術もなく。同じ金額で技術のないスタッフにするのはどうかなと思います。色むらやラインのブレがありました。レジ操作も初めてのようで最初に教育してから客への接客に当てるべきではと思いました

予約来店での待ち時間、前処理、ネイル全部残念だった。受付から人が何回か変わったからか、予約と違うメニューになった。時間的に、オフするか、そのまま我慢するか…グラデのためにカラーチョイスしたけど単色…やっぱりもやもや

初心者の方でした。同じお金を払っているのに、いつもと違った。仕上がりも違う。指名できるのかなぁ？

過去何度もフレンチネイルをお願いしているが、技術が伴わない施術者がいる。簡単に見える施術程丁寧で細やかな処理が必要と思うが接客対応と共に伴ってない。1.今回の担当者は鋭く長いネイルされ、爪が当たり刺さり先端恐怖症もあり接客に適してない。2.爪の形はサイドを削らずそのままを希望したのに、サイドを削られた。3.細筆で施術されたがラインが歪み塗りムラがあり何度も直して貰ったが無理で、こちらが飲み込むしか無かった。フレンチは平筆を推奨したが、私は細筆でやるやり方なのでと客の意見を否定された。接客業なら一意見として受ける態度が必要。4.前髪が何度も爪にくっついたり、邪魔でネイルが見えない事を2度伝えたが改善が無かった。最後にレジでピンを持って無かったからと言われた。5.客要望としてお話した事も、おそらく施術者にとっては不満気な対応で、笑顔も無く話し方も怖かった。6.甘皮の処理の仕方、ネイルの技術が非常に低く、接客態度が今回は過去一番酷かった。総じて過去2回技術接客が伴わない対応の店だったので、もうこの店舗へは行かないと思う非常に残念。

丁寧に接客していただきましたが、とても残念な仕上がりでした。これに7000円も払ったと思うと悲しくなります。

可もなく不可もなくリピしてます！

忙しそうなお店です。でも忙しいなりにもスタッフさんはちゃんと対応してくれます。スキルは個人差あると感じますが、今回担当のお姉さんは何度かやっていただいてますが、とても上手で仕上がり満足でした。

スピーディーに可愛く仕上げて頂きました。
ご説明もわかりやすく、真剣にご対応頂いたので、話しが苦手な人でも安心してお任せできると思います。

ありがとうございました。

いつも施術してもらってます☆
お店の雰囲気も良くていつも予約のお客さんが一杯いるイメージです！
テキパキ手際もよく凄く手の事を気にかけてくれます☆
ただチェーン店だからなのか持ち込みありがあって欲しいなぁと思ったり...
金額も少し上がったのでそこがネックかな...
それでも他のお店よりお手頃なので
これからも利用させて頂きます！

マグネットで公式インスタの画像で気にいったものでオーダーしました。
せっかくクーポンで1100円割引にしたのに、二度塗り料金1100円加算。
しかも、途中から新人さん？に担当が変わり、時間はかかるわ、
トップコートもきちんと塗れていなかったりはみ出して皮膚まで硬化されていたり。
今月から値上げするとのことですが、クオリティも上げてほしいです。
ちょっとこの店舗は通いたくないと思ってしまう。

このお値段で綺麗に仕上げて頂き嬉しいです。またお願いしたいと思います。

予約の5分前からカウンターで待ってったのに予約時間が過ぎて案内をもらいました。
あと、席を案内されてからも待つ時間が続き、60分かかるネールが100分かかりました。
このようなものであれば、その時間帯に予約を受け取らないのが正しいのではないですか？

すごく丁寧に仕上げてくださり大満足でした。
また伺いたいと思います

人生初のジェルネイルをお店でしました
担当の方はそんな私に色んなアドバイスをして下さいました。
短時間での施行で手際よく時間内でとても
綺麗に仕上がりました
また利用したいと思いました

とっても可愛いネイルになって気分が上がりました！ちょうど混みあっている時間でしたが受付での対応がとても良く、丁寧にカラーの提案をして下さり助かりました！またお願いしたいです！

こちらの要望に迅速な対応に何よりありがたく感謝です。
有難うございました！