クレア(CREA)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025-04-10 08:45:08.0
- キャンセル料、遅刻について
- 当店は『キャンセルポリシー』を設けております。
キャンセルポリシーがある以上、お客様がご理解の上での契約となりますので
法的に必ず支払いの義務が生じます。お支払い拒否またはメールの無視等されない様お願い致します。また無断キャンセルをされるとホットペッパーでのアカウントも凍結されご利用が出来なくなりますのでお気をつけ下さい。
・無断キャンセル(ご連絡無しのキャンセル、ご予約時間に連絡無しでご来店されない場合、忘れていた等で予約時間にご来店が難しい場合)
ご予約メニューの全額支払い(ペイペイ払い又はお振込み)
※ショートメールまたはホットペッパーアプリのマイメニューにてお店から詳細をお送りしますので必ずご覧下さい。
・当日ご予約時間の2時間前キャンセル(予約時間12:00の場合10:00までにご連絡頂けるとキャンセル料かかりません。11:00のご連絡の場合当日キャンセル料かかります)
キャンセル料は3300円のお支払いとなります。
・遅刻
パーマでご予約のお客様は必ずご予約時間、また早くて5分前の来店をお願いします。
パーマは置き時間が1剤2剤で決まっています。当店は1剤2剤とも最短で10分ずつ必要となります。毛質により長くお時間を伸ばすお客様も居ますし、硬めの毛質の場合は13分程必要となります。その為遅刻されるとパーマのお時間は1時間枠しかお取りしていませんので、薬剤置き時間は短くなりお仕上がりに影響も出ます。
「1分、2分くらい」と思われますが術者からすると貴重な1分、2分です。
遅刻されました場合は申し訳ありませんが施術をお断りさせて頂きます。
お店に来られても遅れられている時点でお帰り頂いています。
厳しいかと思いますがほとんどのお客様は守って頂きご連絡もかなり早めに下さっています。
そんな常識のある素敵なお客様を大切にしたいと思っているので、ご協力をよろしくお願い致します。
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