- サロン平均
- 4.53
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回もとても可愛く仕上げていただきました！
丁寧な接客でお店の雰囲気も良く、とても過ごしやすかったです。
お話もとても楽しかったです。
これからもよろしくお願いします！
《1.2月限定》初回/当店オフ無料HAND★premiumデザイン定額 ￥6,980
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とても可愛く仕上げていただいて、満足です！
初回＆当店オフ無料★マグネット×オーロラワンカラー¥7,480
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毎回可愛く丁寧に施術してくれてありがとうございます！
《1.2月限定》初回、当店オフ無料HAND★ワンカラー/ラメグラ ¥4480
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何度もお世話になっております。
いつも楽しいお話をしながら、とても素敵に仕上げていただいおります！
今後も通い続けたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします！
初回＆当店オフ無料★マグネット×オーロラワンカラー¥7,480
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今まで自分で納得できるネイリストさんにあまり出会ったことがなかったですが、初めてこんなに1から一緒に考えてくださり予想以上の仕上がりでもうここしか行けない！ってくらい大好きなお店です！担当者の方もいつも楽しいお話をしてくださりネイルの時間がすごく至福の時間です！
初回/当店オフ無料HAND☆ワンカラー/ラメグラデーション
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初めて明るめワンカラーをしたのですが大満足です！オフ・カラーどちらも丁寧にしてくださり、全く痛くなかったです。会話も楽しかったです。また利用したいと思いました。ありがとうございました！
【ご新規様/平日13時～17時限定】オフ無料HAND★ワンカラー /ラメグラ ¥3980
ゆき様
この度は、数ある中から当店ご利用頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
お色とてもお似合いで可愛かったです♪
お話も楽しくお聞かせいただきありがとうございました^^
MALU NAILでは毎月新作のデザインもご用意しております。
ゆき様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MARU NAIL スタッフ
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急な予約だったにも関わらず、とても丁寧に対応してくださいました♪
【ご新規様/平日13時～17時限定】オフ無料HAND★ワンカラー /ラメグラ ¥3980
はるな様
当日のご予約でご来店頂き、ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もご満足いただける、デザイン、技術をご提供していけるよう、
スタッフ一同さらなる技術向上に努めて参ります。
はるな様のまたのご来店心よりお待ちしております。
MARU NAIL スタッフ
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いつも可愛くしてくださってありがとうございます！施術中のお喋りも楽しいので、今日も時間があっという間でした！またよろしくお願いします～！
《1.2月限定》初回/当店オフ無料HAND★Regularデザイン定額 ¥5980
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毎回可愛くしてくれて、私の好みに合わせてくれたりなど
帰り道はずっと爪見ながら帰るくらいです！笑
いつもありがとうございます！
定額デザインも可愛いデザインばっかりです！
また宜しくお願いします！
初回/当店オフ無料HAND☆定額lightデザインコース
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ネイルについての質問に優しく答えてくださり、仕上がりも綺麗だったので行ってよかったです。他のサロンで爪を薄く削られてしまっていたのですが、ここでは硬化する際の痛みも全然なくてびっくりしました！
是非次もお願いしたいです。ありがとうございました。
【ご新規様/平日13時～17時限定】オフ無料HAND★ワンカラー /ラメグラ ¥3980
ピノっち様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
仕上がりも満足して頂けて嬉しいです♪
MALU NAILではスタッフ全員がお客様のお爪に負担とならないような丁寧なオフで施術しております。
国産のソフトジェルを使い、施術させて頂き再来店の際のオフの負担を減らしております。
また、地爪の状態などでご不安な点がございましたらお気軽にご相談ください。
ピノっち様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
MARU NAIL スタッフ
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どんなネイルにしようか決まってない状態で行きましたが、色んなパターン提案していただきました。
とても可愛いくしていただき満足してます。
【ご新規様/平日13時～17時限定】オフ無料HAND★ワンカラー /ラメグラ ¥3980
む様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます^^
む様とご一緒にお色、デザインを選ぶことができ、お気に入りのネイルにすることができて、
私自身も嬉しい限りございます。
む様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
MARU NAIL スタッフ
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色やデザインなど問題がないか、要所でしっかり確認しながら進めていただけたので良かったです。
《1.2月限定》初回/当店オフ無料HAND★premiumデザイン定額 ￥6,980
キタロー。様
この度は数あるサロンの中からMARU NAIRUをご利用頂きましてありがとうございます。
MARUNAILではスタッフ全員が丁寧なカウンセリングを心がけております。
デザイン気に入って頂けておりましたら嬉しいです。
キタロー。様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MARU NAIL スタッフ
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デザインの相談に親身にのっていただいて、かわいいネイルになりました！お話も楽しかったです。またお願いします！
《1.2月限定》初回/当店オフ無料HAND★Lighデザイン定額 ￥4980
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毎回仕上がりがめちゃいいです＾＾
また行きます～～！
初回/当店オフ無料HAND☆ワンカラー/ラメグラデーション
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優柔不断なのですが、デザインもカラーも色々アドバイスしてくださり、これからの季節にピッタリな可愛いバレンタイン風なネイルになりました。施術も丁寧でした。
お話もとても楽しかったです。またお願いしたいです。
《1.2月限定》初回/当店オフ無料HAND★Lighデザイン定額 ￥4980
りい様
この度は数ある中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
バレンタインネイルサロンりい様にとてもお似合いで素敵でした。
またバレンタインのお話聞かせて下さい＾＾
りい様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
MARU NAIL スタッフ
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何度か利用させて頂いています。
どのネイリストさんに施術して頂いても、
きれいに仕上げてくれて
もちも良いので安心して通えます。
カラーの相談にも親切に対応してくださって
期待以上の仕上がりになりました！
可愛いデザインが多くて、
季節ごとに新しいデザインが増えてたりするので
毎回選ぶのも楽しみです。
また宜しくお願いします！
初回＆当店オフ無料★ちぐはぐA ¥6,980/7,980
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正直非常に残念でした。
金髪ショートの店員さん、その後やり直しで対応された店員さん。本当に悲しい時間を過ごしたので一読願います。
・定期ネイルで何を選択するか決める段階
→楽そうなネイルゴリ押し。元々希望していたネイルがあったのに異なるネイルをどうですか？と何度も聞かれ困惑しました。
・ネイル自体
→花のシールを貼って上からジェルを塗るようなデザインで、シールはずれてるわ気泡が入ってるわで見るからにサンプルと異なる状態になっており、イメージと異なる旨をお伝えしたところそこから態度急変。無愛想にお直しに入られました。
結果良くならず1からやり直しになったのですが時間が倍かかってるのに謝罪なしで新しい方に交替になりました。新しい方は剥がす時のやすりがけがかなり荒く、勢いが良く皮膚にあたりとても痛かったです。
・ネイル後1週間後～
ネイルをつけ始めて7年目になりますが、最ももちが悪かったです。1週間すぎてから根元あたりがパカパカ浮き始め入浴時に隙間に髪が入り煩わしく2週ほどで強制オフしました。
トータル散々でした。
《1.2月限定》初回/当店オフ無料HAND★Regularデザイン定額 ¥5980
まめ様
この度は、まめ様の貴重なお時間を頂き、ご来店頂きましたにも関わらず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫びさせて頂きます。
カウンセリング内容に関しまして、相違があったとのご意見ありがとうございます。
当店では一切スタッフの好みに合わせたデザインを施術するなどといった自分本意な施術は行なっておりません。
スタッフの交代についてですが、コーティングの直前でのシールの貼り直しのご希望でしたので、
お時間にゆとりを持ってご要望をお伺いできるスタッフへ交代させて頂きました。
その際もしっかりと引き継ぎをおこなっております。
シールの貼り直しに関しまして、交代後に確認させて頂きましたが
気泡についてもその時点でお見受け出来ない状況でした。
その旨もお伝えさせて頂いたのですが、貼り直しご希望とのことでしたので
ファイルをかけての修正になる旨もお伝えし精一杯の対応をさせて頂きました。
この場にこのようなご意見を頂いてしまいますと、
営業妨害ともなり兼ねませんので店舗へ直接のお問合せを頂けますと幸いで御座います。
MARU NAIL代表 misaki
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毎回私の何となくのイメージや希望を汲み取って頂いて、可愛いネイルにしてくださるのでとても嬉しいです。
施術も丁寧で気になるようなことはありません。
また次回もよろしくお願いします。
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初めて伺いました。
とっても可愛くて値段も良心的でお気に入りです！
色を迷ったのですが担当の方が寄り添ってアドバイスをくださったので、決めやすかったですしとても可愛くて友人にも好評でした。
ありがとうございました！
《1.2月限定》初回/当店オフ無料HAND★Lighデザイン定額 ￥4980
ゆきな様
この度はMARU NAILにご来店頂きありがとうございました。
ゆきな様にネイルのお色、とてもお似合いでした♪
ご友人にも好評だったとのこと大変嬉しく思います。
ご友人の方もネイルサロンお探しなどあればご一緒にの施術も可能です。
ランチのついでなどいつでもご来店下さい＾＾
MARU NAILでは季節に合わせたデザインも豊富にご用意しております。
次回のネイルも是非ご相談ください♪
ゆきな様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
MARU NAIL スタッフ
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ワンカラーのネイルでお世話になりました。
まず、ネイルをして頂いてから4日ほどで1,2本根本の方のジェルが浮いてきました。
1週間経つ頃にはほぼ全部のネイルが浮き始めて髪を洗う時など引っかかってしまいます。
また、硬化する際、かなり熱くなってしまい痛みもありました。ジェルが合っていなかったのもあると思いますが、とても残念です。
《11.12月限定》初回、当店オフ無料HAND★ワンカラー/ラメグラ ¥4480
ともちん様
この度はMARU NAILにご来店頂きありがとうございました。
ジェルの浮きが早く、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ベースジェルの浮きに関しましては、メーカーなど相性もございますので、ご相談頂けましたらベースジェルの変更も承っておりますのでご相談、ご検討頂けますと幸いです。
ご来店時にご説明させて頂きました内容と重ねてのご案内となってしまうのですが、
、施術後5日以内の店舗へのご連絡で無料でお直しさせて頂いております。
お気軽にご連絡頂ければと思います。
またライトの熱さについてもご指摘ありがとうございます。
ライトの熱さに関しましては、確認をしながら施術させて頂いておりますが
配慮が足りず申し訳ございませんでした。
熱い場合ですが、ライトのモードをゆっくり固めるモードに変更いたしますので、
ご相談をお願いいたします。
スタッフ一同技術向上に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
MARU NAIL スタッフ
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担当いただいた方は淡々と進めてくださり、無駄な会話もせずに仕上がりも綺麗で良かったです。
他に2組施術されていましたが、大きな声で身の上話をされていてうるさかったです。
《11.12月限定》初回/当店オフ無料HAND★マグネットワンカラー ¥5480
もー、様
この度はMARU NAILにご来店頂きありがとうございました。
仕上がりについてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
スタッフの接客中の会話について身の上話を一方的にしているような内容があったとのことで
ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
MARUNAILは個人サロンや個室空間での施術ではございません。
もー、様に頂きましたご意見のように施術中静かに過ごされたいお客様もいらっしゃいます。
その一方で施術中の担当ネイリストとの会話を楽しみにご来店頂いているお客様もいらっしゃいます。
MARUNAILでは可能な限り全てのお客様にご満足頂けるような空間づくりに努めて参りますので、
どうか譲り合いのお気持ちでご理解のご協力を頂けますと幸いで御座います。
会話の内容や音量については見直しを行い問題点があれば改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
MARU NAIL スタッフ
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入り口がわかりづらく10分ほど迷いました。
他にも同ビルのサロンに行く方が数名迷っていたのでもう少しわかりやすいとありがたかったです。
担当していただいた方が早口で聞き取るのが少し大変でした。
アートが一部デザインと違う出来になったので少し気になりましたが安さ含め満足です。
ありがとうございました。
《11.12月限定》初回/当店オフ無料HAND★Regularデザイン定額 ¥5980
この度はMARU NAILにご来店頂きありがとうございました。
ビルの入り口が分かりづらく申し訳ございませんでした。
尚、説明文についても分かりずらかったとのご意見ありがとうございます。
Instagramのハイライトに道案内の動画を掲載させて頂いておりますので、参考にして頂けますと幸いです。
ひとみ様のご意見を参考に道案内のご案内等、分かりやすいようにスタッフ一同改善していきたいと思います。
また、担当スタッフの説明が聞き取りずらかったとのご意見、ありがとうございます。
今後の改善に努めて参ります。
アートが一部デザインと違うとの事、重ねてお詫び申し上げます。
施術中、気になる部分がありましたら仰って頂けましたら、手直しさせて頂きますのでご相談ください。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
MARU NAIL スタッフ
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年末に予約が取れてよかったです。
丁寧で早い施術ありがとうございました。
はじめてのサロンでしたが、また伺いたいです。
【ご新規様/平日13時～17時限定】オフ無料HAND★定額デザイン ¥5480
Hinaharu様
この旅は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
年越し前に新しいネイルにすることができ、良かったです＾＾
Hinaharu様のまたのご来店スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
MARU NAIL スタッフ
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急遽予約を取らせていただきました。
急な予約でありがとうございました。
店内はとてもきれいで良かったです。
施術後ですが、厚みが均一ではなかったり、キワが塗れてない箇所があったり、つけてまもなく2週間経とうとしますが親指のネイルの下のところが浮き始めました。
また、施術したスタッフが慌てる様子でモノを落としたりなどして少し気になりました。
あと、椅子が少し低かったので居心地があんまりでした。調整できたら良かったなぁと思いました、すみません。
【ご新規様/平日13時～17時限定】オフ無料HAND★ワンカラー /ラメグラ ¥3980
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要望通りで可愛らしいネイルができました。ありがとうございました。
《11.12月限定》初回/当店オフ無料HAND★Lighデザイン定額 ￥4980
ヒナノ様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きましてありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
仕上がりも満足して頂けて嬉しいです♪
MALU NAILでは毎月新作のデザインも更新中です♪
ヒナノ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
MARU NAIL スタッフ
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初めて利用させて頂きました。
担当してくださった方はとても気さくで手際良かったです。色も希望してた通りでしたが、私が合わなかったのか1週間も経たずにほとんどの指が浮いてきてしまって残念でした。
私にはもしかしたら合わなかったかもしれなくて、色と形は気に入ってるのですが、残念です。
他のスタッフさんが店内でずっと電話しているのは少し気になりました。店内にお客さんが私しかいなかったので電話の内容まで聞こえてしまうので気になっちゃいました。
【ご新規様/平日13時～17時限定】HAND★ワンカラー /ラメグラ ¥3980
ゆめ様
この度は、MARU NAILにご来店頂きありがとうごいました。
ジェルの浮きが早く、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ベースジェルの浮きに関しましては、メーカー等の相性もございますので、
ご相談いただけましたらベースジェルの種類の変更もご提案させて頂いております。
ご相談、ご検討頂けますと幸いです。
また、電話の件で、お客さまにご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
店内でのスタッフの言動につきましては改めて指導をさせて頂きます。
ゆめ様のお言葉を真摯に受け止め、
今後、スタッフの接客態度等への改善へと繋げて参ります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。
MARU NAIL スタッフ
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担当スタッフさんにネイルをしていただいています。
いつもと違う色にしたくてご相談したら、何個か色を持ってきてくださって、塗りくらべをたくさんして下さったのが嬉しかったです。
施術中も楽しいお話ができて、仕上がりも綺麗で大好きなサロンです。またお伺いします。
はるお様
いつもMALU NAILにご来店頂き、ありがとうございます。
お色お喜びいただけて嬉しいです＾＾
職場の規定で限られた中でもはるお様にネイルをお楽しみ頂けるよう、
引き続きご提案できればと思っております♪
先日お話していたフットネイルも是非ご相談下さい＾＾
はるお様のまたのご来店心よりお待ちしております。
MARUNAIL スタッフ
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いっつも丁寧に施術してくれて、想像以上の可愛い爪にしてくれるので嬉しいです！
【平日13時～17時】定額デザイン(3種のデザインから選択) ¥5480
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初めて伺いましたが、とても親切で会話も楽しかったです。
色や長さで迷っていたら一緒に考えてくれるので、安心してお任せする事が出来ました。
店内も綺麗でソファで心地よく過ごせました。
これから定期的に通いたいと思います！
りん様
この度はMARUNAILにご来店頂き、ありがとうございます。
はじめてのネイルをお任せ頂き、大変嬉しいです。
デザイン気に入って頂けたようで何よりでございます＾＾
MARUNAILでは毎月新しいデザインをご用意しております。
是非来月もまたご相談下さい＾＾
りん様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
MARU NAILスタッフ
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私の爪に合わせたベースをつかってくださりいままでのサロンよりもちがよいです。お店の雰囲気も素敵でした！また伺いたいです。
《11.12月限定》HAND★オーロラ/シアー/ミラーネイル ￥5480
らん様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ベースジェルの相性が良かったとのことで安心しました＾＾
相性の良いベースジェルでネイルの付け替え周期が安定すると
自爪への負担軽減にもなります♪
また何かお困り事など新たにございましたらお気軽にご相談ください。
らん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
MARU NAIL スタッフ
マルネイル 池袋(MARU NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
