はあとねいる 新宿西口店の口コミ一覧 (8/9)

インスタの投稿画像を見てもらいデザインしてもらいました。
写真通りになったのでとても気に入っております！
次はどんなデザインをしてもらおうと次回行く時に楽しみになっています！

急遽いつも行っているサロンの予約が取れず外出ついでに速くて安いとの事で行ってきました。
速さはいつもの所だと1時間で終わるメニューが1時間20分程かかりました。
次の予定があったので引っかかる場所もなかったし、直す時間もなく急いで確認して出ました。が、それが失敗でした。
実は親指が乾いてなかったようで白ティーシャツにネイルカラーが付いてしまいました。しかも施術終了から5時間後の今も尚、親指のネイルが乾いておらずティッシュに付く状態で、ジェルも少し剥がれてしまいそうです。よく見ると気泡も沢山。
これは1本だけ他店で直してもらう必要がありそうです。
Tシャツも買い替えないと、ネイルも行かないと。お安くできたと思ったのに結局高く付いてしまいました。安かろう悪かろうなのか....残念でなりません。勉強代として諦めます。

オフのみをしていただきました。施術自体は綺麗にやっていただけましたが、接客が不満でした。

ある程度コミュニケーションを進めながら施術を行ってもらうと思うのですが、毎回こちらの話を遮って店員さんがお話を始めるのがすごく気になって嫌な気分になりました。

前回こちらでネイルしていただいたときは伝わった表現が、「え…どういうことですか？」みたいな、すごい嫌味な対応をされてショックでした。

もう行きません。

急遽予約ができるとのことで初めてお伺いしました。
お値段が周りの相場と比べお手頃なのでたのしみにしていました。まず予定時間から１０分経過してからの案内でした。そこはお店の都合もあるので大丈夫なのですが、問題はネイルのオフからでした。。
ネイルは4年以上続けていて、自爪をきれいに育ててきているので、こんなに薄くなることはないところまで薄くなっていることがわかりました。（なので切りたくなかったですが少し切って欲しいですとお願いしました、、）オフの際ネイルドリルで削り、その後アセトンを巻いた後も同じ種類のドリルでずっと削っていたのでかなり薄い爪になってしまいました。スプーンネイル気味？になっているのですが、トップでの補正もなくもうすでにネイルオフしたいです、、でも薄いのでもう少し耐えます。削りすぎなのが残念でした。。

他店ネイルオフをして頂きました！施術が丁寧で早くてとても良かったです！ありがとうございました！！

めっちゃ可愛くしてくれました！
ネイルの間も楽しくお話してくれた！

今回もありがとうございました！
長さやデザインなど柔軟に希望に応えていただき、お気に入りの指先になりました！
いつも丁寧に素早く施術してもらえて安心感があります^_^
またよろしくお願いします！

初めて来店しました。
学生のとき以来なので数年ぶりのフットジェルネイル。
お店に伺ってから帰るまでの基本の流れは特に問題なかったのですが、甘皮処理とアルコール消毒の際結構な痛みがありましたが、慣れていないため普通のことかどうかわからずお伝えして良いか悩み結果我慢しました。
退店してからも両側親指がじんじんと痛く、目に付いたカフェで爪の状況を確認すると親指の甘皮処理してもらったところから出血と赤くなっていました。翌日確認するとまだ痛みがある上腫れてきています。
調べると処理の際に出血することはなくはないと目にしましたが、ネイルをしていただいている際にネイリストさんは気づかれたはず。なのにそれをこちらに伝えることなく終わったことが、仕上がりには満足なので次も行きたいと思っているのに残念です。
ここからバイ菌が入ったり今より余計に腫れないか不安です。

左右非対称で、オフの際も爪以外を削ったりで皮剥けたり痛かった。
スピードを求め過ぎてる感じでした。
違う店舗行っていた時良かったと感じたので今回初めてこの店舗来たが残念でした。

急いでなかったので問題なかったですが、かなり時間が押しての案内でした。施術は丁寧にして頂け、オフもとてもお安かったので有難かったです。またお願いします。

持ちも良いし、デザインも素敵にして頂きました。ありがとうございます。

オフなし1時間以内には終わりました！
サクサク進めていただき、とても可愛くて満足してます！

3本亀裂が入っており、補強をお願いするも、補強とはいえない簡易なもので、1週間たたずして3本とも折れたり深い亀裂が入ってしまいました。
指名した担当者の雰囲気は良かったのですが、30分以上待たされたあげく、この結果はとても残念です。

ありがとうございました！すごく丁寧なのにも関わらず、スピード感を持って施術してもらえました。雰囲気良くこちらの要望も聞いてくださり、長さや形など迷ったときは的確なアドバイスをいただけて、期待以上の仕上がりになりました！常に視界に入る指先が可愛いくて最高！またお願いします！

今回もかわいいデザインにして頂きました！
またおねがいします！ありがとうございました！

今まで行ったネイルサロンの中で一番雑な出来栄えでした
2週間で剥がれて来ました
お値段に惹かれて行ってしまいましたが、やはりネイルサロンはきちんとしたお店でお願いしようと思いました
ネイリストの技術にお金を惜しんではいけないと思います

持ちがとても良い技術、デザインも沢山から選ばせて頂く事が出来き、お色もご相談出来るので、満足度がすごいです。
技術、デザイン、お値段、これだけ揃ったサロンさんは、無いんじゃ無いかなぁと思います。
これからもよろしくお願いします！！！

いつもありがとうございます。

やはり自分ではオフはできないので、プロにやってもらって良かったし、爪の負担も少なくしていただき良かった。
また、爪も整えてくれて、至れり尽くせりでした。

初めてのジェルネイルでお邪魔させていただきました。
対応も話し方の雰囲気もとても丁寧で、なるべくイメージに沿ったデザインやお色味を一緒に考えて下さいました。担当スタッフさんの方から合うデザインやお色味を提示していただき
自分だけじゃ分からずだったので嬉しかったです。

出来上がりも綺麗ですし、お安いお値段でこんなに素敵に仕上げて下さりハッピーです！
仕事柄長くはつけていられないですが、今日から私の夏休みがスタートするので
楽しみが何倍も増し増しになりました！

初めてお伺いした店舗や担当スタッフさんで良かったです。
ありがとうございました！

前回とは別のスタッフさんでしたが、
とても丁寧に真心のこもった施術をして頂きました。
私が、足が深爪気味なので、とてもやりにくかったと思いますが、
都度痛くないか聞いて頂いて、気遣い、優しさを感じました。
仕上がりもとても綺麗で満足しています。
また伺いたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
この度もありがとうございました。

ありがとうございました。
また次回もお願いします。

今回もとてもかわいく仕上げていただきました！
またぜひお願いします！

デザインやカラーの相談にも乗ってくださり、理想通りに可愛く仕上げてくださいました！楽しくお話させていただき、時間があっという間でした！また利用させていただきます！！

たくさんかわいいデザインがあって悩みます。
やっている途中で色の変更をお願いしたのにも関わらず、快く希望通りにしてもらえてよかったです。
私自身、あまり会話をするのが苦手なので、黙々と作業してくれて必要な時は確認の声掛けをする程度でこちらもゆっくりと施術を受けることが出来ました。

出先から当日予約の際に、他店にはなかなか見られないかなり厳し目のルール確認があったのと、施術時間が短いので、少し気になりながら初めて来店しました。
オフの際、スピーディにしようとしてか、ヤスリで爪の際の皮膚まで擦られた様で、少しヒリヒリしました。
甘皮処理の際も、痛かったのでもう少し丁寧にやってもらいたかったです。
終わった後の仕上がり確認の際には、まだ左のトップが明らかに完全に乾いておらずベタベタ。
指摘すると修正してもらえましたが、やはりこれも施術時間を気にするが上の、確認の甘さなのかなと思いました。
その日1日、手を洗った時に、3本爪の際の皮膚かピリッとしみました(TT)

あと、口コミを見た感想ですが、良い評価コメントにはお店からの返信コメントがありますが、クレームや指摘コメントには、全く返信がありませんね、、。
真摯に受け止めて改善していけば、もっとよいお店になっていくと思いますよ。

リピートさせて頂いています。デザイン、仕上がり、ご対応、全て大満足です！
他のサロンで、このクオリティは無いと思います。またよろしくお願い致しますm(__)m

とても綺麗に仕上げていただきました。
デザインサンプルなど座って選べたらもっといいなぁと思いました。
またよろしくお願い致します！

いつもありがとうございます

オフまで終わった段階で、デザインを変えられますか？と確認し、変えてもらったのが原因かもしれませんが
担当者でもなく名札もつけていないスタッフに
デザインの変更はできませんと強く言われました。

デザインを変えたいといった私が悪いと思いますが、
まだジェルもぬっておらず
マシンで爪を削っているかなり早いタイミングで
申し出たと思います。
他のサロンで、そんな嫌な言い方をされたこともありません。

結局、完成まで90分以上かかり
次のお客さんがくると
早く帰れとばかりに施術中に机の上を
別のスタッフが片付けはじめました。
トップジェルも塗っていないのに、
帰りたくても帰れません。

担当者の方が新人だったみたいなので、
時間がかかってしまうのは仕方ないと思います。
そんなに慌ててお客を追い出すような接客をするなら
ゆとりをもった予約時間にしてはいかがですか？

担当者の問題でなく、店側の問題です。
先輩スタッフの方もご自身の接客態度を
見直されてはいかがですか？

もう2度と、新宿西口店にはいきません。
月に1回の楽しみがこんなに不快とは思いませんでした。