キャンセルポリシーについて、お客様に大切なお知らせ：2024年4月17日｜リソル(risol)のブログ

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リソル(risol)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2024-04-17 13:55:54.0

キャンセルポリシーについて、お客様に大切なお知らせ: いつもrisolをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来店される全てのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、ご予約の際にご協力いただきたいことがございます。

《キャンセルについて》
当サロンは少人数サロンで、基本的にご予約制となっております。
お客様のメニューに合わせて時間の枠を確保しているため、ご予約を承った時点でその時間帯に予約されたい他のお客様はお断りさせていただいております。
できるだけ多くのお客様にご来店いただきたいと考えておりますが、施術やサービスの質を下げないために1日にご予約をお受けできるお客様の人数を制限せざるを得ません。
前日キャンセル、当日キャンセル、無断キャンセルをされますとそのお時間にご予約されたかったお客様やキャンセル待ちのお客様が施術を受けられなくなってしまいます。
どうぞ直前の変更・キャンセルはできる限り避け、事前にご連絡いただけますようご協力をお願い致します。

・キャンセルの方法
2日前の営業時間中までに直接お電話でご連絡をお願い致します。
WEBからのご予約の場合はWEBでのキャンセル、変更が可能です。(直前のキャンセル・変更はお電話でお願い致します。)

・キャンセル料について
前日キャンセル：予定お支払い金額の30%
当日キャンセル・無断キャンセル：予定お支払い金額の、50%いただきます。
予めご了承くださいませ。

・予約時間の遅延について
ご予約時間に遅れる場合はお早めに店舗へご連絡をお願い致します。
15分以上遅れた場合、キャンセルと判断させていただくことがあります。
なお、遅刻やキャンセルがくりかえされた場合は次回のご予約をお断りすることがあります。

・体調不良、台風や大雪等の天候悪化などの場合はキャンセル料を頂きませんので、別の日程での振替をご希望の場合はお気軽にお申し付けくださいませ。

当サロンをご利用される全てのお客様により良いサービスを提供させていただくため、上記の項目を設定させていただいております。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

risolスタッフ一同