当日・無断キャンセルについてのお願い：2025年5月21日｜月香館のブログ

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月香館のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2025-05-21 14:17:32.0

当日・無断キャンセルについてのお願い: いつも月香館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様に気持ちよくご利用いただくため、
当サロンのキャンセルポリシーについて改めてご案内いたします。

ご予約をご検討中のお客様も、
ご一読いただきますようお願い申し上げます。

無断キャンセルの判断基準
当店は無断キャンセルの判断を以下の通り定めております。
・ご予約時間10分を過ぎてもご来店されない
・ご予約時間を過ぎてもご連絡が一切ない
（またお電話をかけてもご連絡が取れない）

これらの条件に該当した場合、無断キャンセルとして扱わせていただきます。
無断キャンセルについては一定条件を満たすと
ホットペッパービューティーが使えなくなるシステムになっております。

そして無断キャンセルとなったお客さまの今後のご予約は一切お断りさせていただきます。
この点につきましては、くれぐれもご注意ください。

当日キャンセルについて
当日キャンセルについては、お客さま側からキャンセルができません。
そのため予約時間までにお客様側からご連絡をいただいた上で、
こちら側がキャンセル操作を行います。
この場合、ご連絡が取れているためペナルティが一切ありません。

万が一、当日キャンセルが必要な場合は、
必ずご予約時間前になるべく早くお電話にてご連絡をお願いいたします。

施術中で不在の場合はショートメールや
留守番電話にてメッセージを必ず残してください。

キャンセルポリシーの適用について
予約日時の勘違いや体調不良で連絡が出来なかったなど、
どのような理由でもルールは一律です。
多くのお客様にスムーズにご利用いただくため、
また公平な運営を維持するため、キャンセルポリシーを厳格に適用させていただいております。
皆様のご理解とご協力が不可欠です。
※ご予約とキャンセルを繰り返すお客さまが稀にいますが
全て履歴として残りますのでご注意ください。

ご予約時のご確認のお願い
ご予約の際は、必ず日時を再度ご確認いただき、
万が一ご来店が難しい場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
スムーズなサロン運営と、皆様に快適なサービスをご提供するため、
ご協力をお願い申し上げます。

何かご不明点やご質問がございましたら、いつでも当サロンまでお問い合わせください。