- サロン平均
- 4.63
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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要望通りにネイルしていただけました。また次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
ごんちゃん様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました!
ナチュラルなカラーお似合いでした♪
お仕事頑張ってください!
これからの時期は乾燥しますので定期的にオイルやハンドクリームを塗りこむのがおすすめです^^*
またのご来店心よりお待ちしております。
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バスの遅延により10分弱遅れてしまったのですが、
特になんの説明もなく席に通され、ケアやオフとても雑にやられ、何度も皮膚が痛かったです。さほど謝ることもされなかったです。
次のお客様が10:30から来るとのことで
9:52分になり、2度塗りをしてもらえなく終わるところでした。
“当店は一度塗りしかしてません”と言われ、隣のお客さんが2度塗りされてるのを見て再度聞くと納得のいかない説明を受けました。次のお客さんまであと40分ありますよね?ときくと結局2度塗りしてくれ、10:05にはお会計が終わりました。
担当のあの人のあれは適切な対応だったのでしょうか?
きちんとしたサービスを受けれない場合は最初に到着した際に説明してもらえないと、最後の最後で時間がないのでトップ塗って終わりにします、というのはプロとしてどうなのかなと思いました。遅れたことは私の責任ですが、それで何も言わずに席に通し施術をはじめたのは今日担当してくださった方です。
仕上がりもサイドの塗り残し、表面もでこぼこ、先端のザラザラ感。
これでお客さんを返すサービスに驚きました笑
お金と時間の無駄でした。
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
不快な思い、満足頂けるお仕上がりにできず申し訳ございませんでした。
当店は10分遅刻から自動キャンセルになりキャンセル料全額頂いております。
ご予約する際のページにも記載されております。
またお電話もさせて頂いたのですが通じなく遅刻されてる理由が分からなかったのですがご来店してくださったので施術させていただきました。その場で説明せず申し訳ございません。
オフやケア、カラー、熱くないかの確認も丁寧にやらせて頂いたつもりですが配慮が足りなく不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
基本当店は一度塗りさせていただいているのですがお時間に余裕がある場合やお色味によっては2度塗りさせていただいております。
既に10分遅れで1時間のメニューですので次のご予約関係なく他のお客様も同様1時間の枠でご対応させて頂いておりますのでそのようなご説明させていただきました。
技術の向上を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
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丁寧なスタッフさんが色やデザインをたくさん提案してくださり、とても可愛いネイルに仕上がりました!
施術スピードも早く、あっという間に終わりました!!
またネイルをする機会があったらお願いしたいです!
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
先日は当店にご来店いただきありがとうございました♪
お忙しい中口コミ投稿も嬉しいお言葉もありがとうございます^^*
お色味もキラキラのラメもご旅行先にもピッタリで本当にお似合いでした!
一緒にかわいいネイル作れて嬉しく思います^^*
またのご来店心よりお待ちしております。
NONOKA
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ワンカラーメニューでしたが、シアー、マット、ラメなど豊富な種類から色が選べ、複数の色をお試しさせて頂いた後で気に入ったカラーを塗っていただきました!
色選びの相談にものっていただけて仕上がりもとても満足です。ありがとうございました!
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
n様
この度は数多くのサロンの中からTRU藤沢店にご来店いただきまして誠にありがとうございました!
また、口コミの投稿もありがとうございます^^*
仕上がりにご満足いてだけてとても嬉しいです♪
落ち着いたブラウンも深めの赤もこれからの時期とっても可愛いのでまた一緒に色探しましょう^^*♪
これから乾燥の季節になりお爪が割れやすくなってきますのでネイルオイルやハンドクリームを塗りこむと長くネイルをお楽しみいただけます!
ぜひお試しください☆
またn様にお会いできますことを楽しみにしております:)☆
TRU藤沢店 マリン
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帰ってきて見てみたら上がってなかったです。雰囲気とかほかはすごく良かったです。
【特別クーポン★口コミ記載】人気No.1*韓国風束感*まつげパーマ ¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
ぴた様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
ご希望に沿った施術を行えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
技術向上できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました!
TRU藤沢 SAE
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担当の方もとても話しやすく、技術も丁寧でスピーディー、仕上がりも大満足でした。
またお願いしたいです。
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
MM様
数多くのサロンの中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!!
その後お爪の状態どうでしょうか?
お仕事や生活上外れやすくなってしまうお爪もあるかと思いますので
3週間前後で付け替えのご案内はさせていただいております。
またお手元良い状態にするお手伝いさせていただけたらと思います^^
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU藤沢店 佐々木
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甘皮の処理などの基本的な部分もとても丁寧でした。
スタッフの皆さん明るい雰囲気でした。
選べるネイルのデザインや色の種類も多く、
自分に合ったものを選べたのでとても満足です!
【特別クーポン★口コミ記載】ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
ちぃ様
この度は数多くのサロンの中からTRU藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございました!
また、口コミの投稿もありがとうございます><
嬉しいお言葉もたくさんありがとうございます!とても励みになります☆
ショートネイルでも似合うデザイン可愛いカラーがたくさんご用意ございますので次回もまたお任せしていただけたらと思います(≧▽≦)
ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください!
またちぃ様にお会いできますことを楽しみにしております:)☆
TRU藤沢店 マリン
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素敵に仕上げていただきました!
また行きたいと思います。
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TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
侑さん様
この度は数多くのサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました^^
またお忙しい中口コミもありがとうございます!!
お仕事上ナチュラルなカラーでの施術になるかと思いますがお手元見るたびに
気持ちが晴れるように精一杯施術させていただきますね♪
是非また次回もお待ちしております♪
TRU藤沢店 佐々木
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お店の雰囲気も、店員さんもとても優しくて良いお店でした!!
ハンドもフットも大満足です。
急遽同時施術して頂きありがとうございました(^^)
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
あや様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました♪
ナチュラルカラーすごく可愛かったです!
これから寒くなって来るので乾燥対策でオイルやハンドクリームを定期的にぬると持ちも長くなると思います^^*お仕事も頑張ってください!
また、お会いできるのを楽しみにしております。
NONOKA
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普段利用しているお店の予約が取れず、困っていたところ見つけて利用しましたが、後悔しています。
カウンセリング中、デザイン悩んでいても、見ているだけでなんのアドバイスもありません。自分の好みを伝えてみても、これだとどんな感じになりますか?といったような質問をしてみても、「まあ、そうですね…」とか「好みには個人差あるので…」ばかりで全然参考にならなかったです。オフありだったので、今つけているのとの比較とか、雰囲気を伝えるとか、店員さんもつけていたので自分のデザインと比較して伝えるとか…何かしらできたのでは?と思います。結局全て自分の独断で決めたような感じでした。これなら持ち込みデザインのみとかにした方がいいと思います。
今まで5年ほどマツエクに通っていて何店舗も通いましたが、こんな対応は初めてでした。カウンセリングの意味、ありますか?それとも、カウンセリングではなかったのでしょうか?練習モデルならまだしも、正規の利用でこれは酷いなと思いました。不安になって長さを変えましたが、オフ前と比較してやっぱり長くしておけばよかったと後悔しています。
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
ナコ様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました
ご希望通りのカウンセリングが行えず申し訳ございません
以後このようなことが無いよう精進いたします!
TRU藤沢店 SAE
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好みのネイルカラーで、ぷっくり艶々していて気に入りました!またお願いしたいです。
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TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
まり様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました^^
お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!!
可愛らしいピンクカラーとてもお似合いでした♪
今回のマグネットもとても可愛くてお似合いでした!!
また可愛らしいお手元にさせてくださいね♪
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU藤沢店 佐々木
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初めて伺いましたが丁寧に対応して下さり、仕上がりもとても満足しております。
またお願いいたします^^
【特別クーポン★口コミ記載】ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
あめに様
この度は数多くのサロンの中からTRU藤沢店にが来店いただきまして誠にありがとうございました!
また、口コミの投稿もありがとうございます^^*
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♪
沢山お話もできて凄く楽しい時間でした(≧▽≦)次のグループのデビューも楽しみですね><☆
次のイベントに向けて推しネイルもいかがですか♪
次回も可愛くしましょうね:)☆
またあめに様にお会いできますことを楽しみにしております!!
TRU藤沢店 マリン
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爪が折れたため急遽予約して施術していただきました。
ネイルの色もいっぱいあり、とても丁寧にやっていただきました。
またお願いいたします。
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
Y様
この度は数多くのサロンの中からTRU藤沢店にご来店いただきまして誠にありがとうございました!
また、口コミの投稿もありがとうございます^^*
少しずつニュアンスの違うカラーのご用意がたくさんありますのでどの季節でも楽しんでいただけると思います(≧▽≦)
これから来る寒い季節はちゅるんカラーもラメカラーもとっても可愛いので次も1番かわいいネイルにしましょう♪
乾燥の季節になってきますのでオイルやハンドクリームを定期的に塗りこむのがおすすめです!是非お試しください^^*
またY様にお会いできますことを楽しみにしております♪
TRU藤沢店 マリン
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テレビもあり落ち着いて施術が受けられました!
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
shi様
この度は数多くのサロンの中からTRU藤沢店にご来店いただきまして誠にありがとうございました!
また、口コミの投稿もありがとうございます^^*
途中変更のご理解とご協力誠にありがとうございました!
シンプルなラメカラーいかがでしたでしょうか♪
ゴルフのお話も次回いらした際是非お聞かせください:)☆
乾燥の季節になり、クラブで折れやすくなってしまいますので定期的にハンドクリームやオイルを塗りこむのがおすすめです!
またshi様にお会いできますことを楽しみにしております!!
TRU藤沢店 マリン
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楽しくお話しながら施術して貰えてとっても楽しかったです
色も形もどタイプですありがとうございました!
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
さえか様。
先日は当店にご来店いただきありがとうございました♪
ヌーディなネイルとってもきれいでお似合いでした!
たくさん教えてくれてありがとうございました^^*
私も凄く楽しい時間でした♪
また会えるひを楽しみにしております^^
NONOKA
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仕上がりがナチュラルで素敵でした
【特別クーポン★口コミ記載】人気No.1*韓国風束感*まつげパーマ ¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
かお様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました!
口コミの投稿もありがとうございます^^*
ナチュラルにまつげが上がっているだけでお目元の印象ガラッと変わりますよね><
パリジェンヌの周期は4週間ほどになるのでまた是非お越しください!
ご予約お待ちしております♪
TRU藤沢店 SAE
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とても丁寧に対応していただきました。
話し方も優しくて大変よかったです。
ありがとうございました。
【特別クーポン★口コミ記載】アイブロウWAX ¥3500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
はるか様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います><
平行眉とてもお似合いでした!!
是非またお任せください!お待ちしております♪
TRU藤沢店 SAE
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初めてのネイルでしたが、雰囲気良く、仕上がりもとても可愛かったので大満足です!
またお願いします!
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
まお様
この度は数多くのサロンの中からTRU藤沢店にご来店いただきまして誠にありがとうございました!
また、口コミの投稿もありがとうございます^^*
初ネイル担当させていただきありがとうございました!!
ちゅるんピンクまお様の雰囲気にも合っていてとっても可愛かったです♪
すごく喜んでいただけて幸せな気持ちになりました:)☆
少しずつ様子見で濃いめにしちゃいましょう♪
またまお様にお会いできますことを楽しみにしております!!
TRU藤沢店 マリン
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施術に関しては対応もすごく良くて、
金額的にも良心的でした!
技術も今までやってもらった中で1番仕上がりが満足でした!
ただ、ネイリストの方々の接客態度には
ものすごく腹が立ちました。
予約時間までお待ちくださいって言われたのに、
時間になっても何も言われず放置。
手の空いてるスタッフが他のスタッフのネイルを始めて
べらべらお喋りしてるのが目に入ってきて
その時点で時間は10分過ぎてました。
あと何分待てばいいんですか?とこっちから聞くまで何も言われずこんな接客は初めてでした。
アイリストの方は他の方の施術中だったので、
手が離せないのは分かります。
他のスタッフがあとどれくらいかかるのか、
どんな状況か伝えにくるべきじゃないの?と思ってしまいました。
これから行く他の方には同じ思いをして欲しくないので
ここに書かせてもらいます。
フラットラッシュ140本+まつげケアトリートメント付(オフ込)
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
さくら様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました!
仕上がり満足いただけて大変うれしく思います。
接客態度に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフ一同気を付けてまいります。
貴重なご指摘ありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
TRU藤沢店
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他のお客さんと店員さんがお知り合いだったのか話し声の大きさが少し気になりました。
パリジェンヌのパーマの角度はどうするか聞かれたときに何もわからなかったので、ちょっと説明があれば選びやすかったなと思います。
【特別クーポン★口コミ記載】パリジェンヌ+トリートメント ¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
なー様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました!
パリジェンヌの角度に関して、カウンセリングの際に今以上にわかりやすく細かく説明できるようにいたします。貴重なご意見をありがとうございました!
TRU藤沢店 SAE
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マツエクもう行かない
前回も今回も技術不足
目頭のマツエクが下についてて目が見えない
マツエクがあちこちにむいてバラついてる
ネイルはカラーが少ない
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
M様
当店をご利用いただきありがとうございました。
こちらの技術不足で満足いただけなく申し訳ございません。
下まつげについているかはお仕上げの際に再度確認しておりますので、今後も意識して施術してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました!
TRU藤沢店 SAE
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相談にも乗ってもらって希望のデザインにしていただきました!ありがとうございました。
【特別クーポン★口コミ記載】ハンドトレンドワンカラー(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
Teriha様
この度は数多くのサロンの中から当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミありがとうございます^^
ナチュラルカラーとパーツ(ハートとリボン)可愛かったです♪
お手元みてテンション上がっていただけたら嬉しいです^^
付け替えは3週間前後をお勧めしております。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします!
またのご予約お待ちしております。
TRU藤沢店 佐々木
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何色か試し塗りもして頂いて、ネイル自体も可愛く仕上げて頂き大満足です!ありがとうございました。
【SNSで大人気★オフ込】ハンドマグネットorフラッシュ定額コース
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきありがとうございました♪
喜んでいただけて大変うれしく思います!
他にも迷われていたお色などまたお試しください!
寒くなって来たのでオイルやハンドクリームを塗ってあげると持ちも良くなると思います。
またのご予約お待ちしております♪
NONOKA
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種類豊富なデザインとカラーから自分の好みのネイルを選べて楽しかったです。
カラーの相談も乗ってくださり、とても満足のいく仕上がりでした。
【特別クーポン★口コミ記載】ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
かな様
この度は数多くのサロンの中からTRU藤沢店にご来店いただきまして誠にありがとうございました!
また、口コミの投稿もありがとうございます^^*
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです☆
グリーン怒られてないといいなぁ( ;∀;)さりげな~く推しネイル楽しみましょうね♪
お話もとても楽しかったです!マリンもひとみもお話大好きなのでぜひまた推し自慢しましょう^^*
またかな様にお会いできますことを楽しみにしております!
TRU藤沢店 マリン
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施術中のスタッフの方々はとても丁寧で、リラックスできる雰囲気を作ってくれました。しっかりまつ毛が上がり華やかになりました。
また、よろしくお願いします
【特別クーポン★口コミ記載】パリジェンヌ+トリートメント ¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
キャサリン様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました!
そして口コミ投稿もありがとうございます。
嬉しいお言葉ばかりでとても励みになります><
是非またお越しください!お待ちしております♪
TRU藤沢 SAE
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今回持ち込みで依頼したのですが、仕上がりがとても綺麗で満足しました。デザインも相談しながら一緒に決めていただき助かりました。ありがとうございました。
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
さおり様
この度は数多くのサロンの中からTRU藤沢店にご来店いただき誠にありがとうございました!
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます^^*
さりげないゴールドフレンチがすごく素敵でした!!
うるうるパーツも華やかさを足してくれて可愛かったです♪
素敵で幸せな瞬間を私のネイルがご一緒できることとても嬉しいです(*´▽`*)素敵な式になりますように、、☆
乾燥の季節は亀裂等が入りやすくなりますのでオイルやハンドクリームを定期的に塗りこむのがおすすめです!
またさおり様にお会いできますことを楽しみにしております!
TRU藤沢店 マリン
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丁寧に施術していただきました!デザインもいつも楽しく相談させていただいているのでとても満足してます!
またよろしくお願いします!
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
yumi様
いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます!
また、お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました:)☆
秋らしいツイードにハートのネイルとっても可愛かったです♪
チェックやアニマル柄の柄物が可愛く映える季節なので次回も可愛くしましょう(*´∀`*)
また、乾燥の季節になってきましたのでオイルやハンドクリームを定期的に塗りこむのがおすすめです!
またyumi様にお会いできますことを楽しみにしております!
TRU藤沢店 マリン
-
今回も綺麗に付けていただきました!
何度か来ているにも関わらず、いつもメンバーズカードを忘れてすみません。
またお願いします。
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
エミ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
口コミ投稿もありがとうございます^^
メンバーズカード再発行可能なのでお気軽にお声掛けください!
またのご予約お待ちしております♪
TRU藤沢 SAE
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とっても可愛いくネイルしていただきました!
爪の長さ等の要望にもこたえていただきました。今後、爪を見る度テンションが上がります。またお願いします。ありがとうございました!!
【特別クーポン★口コミ記載】ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
ゆん様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます^^
また嬉しい口コミ励みになります!!
秋らしいお色味めちゃくちゃ可愛かったし、ゆん様のお肌に合っていて
お手元さらに綺麗にみえて素敵でした♪
テンション上がったとのお言葉嬉しいです^^
またお会いできること楽しみにしております♪
TRU藤沢 佐々木
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デザインが豊富でした◎
親身になって対応してくださりました
【特別クーポン★口コミ記載】ハンド選べるデザイン定額コース(オフ込)¥4500
TRU NAIL & EYE 藤沢店 【トゥルーネイル &アイ】からの返信コメント
い様
この度は数あるサロンサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました!
またお忙しい中の口コミもありがとうございます^^
励みになります!!
その後前撮りはいかがでしたか?
素敵な思い出ができていたらなぁ~と思います^^
悩まれていたもう一つのデザインも人気のものになりますので
機会がありましたら是非!!!
またのご来店心よりお待ちしております。
TRU藤沢 佐々木
トゥルーネイル アンド アイ 藤沢店(TRU NAIL & EYE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー