- サロン平均
- 3.96
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても穏やかで、丁寧な言葉選びと、
細かい気遣いができる素敵なネイリストさんです。
仕上がりも数回担当していただ来ましたが、
浮いたり割れたりと言うことがなくて、
センスも良いので、安心してお任せできます。
いつもありがとうございます。
またお願いします。
【再来/会員】定額デザイン～季節の定額sinple 夏～￥12,540→¥5,610～
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
さよ様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
いつもご来店いただき、本当に感謝しております。
お仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを心より楽しみにしております。
-
1週間も持たずして中指のネイルが剥がれてしまった
【2・3回目の方】enoi・ぷるマグも♪マグネットネイル ¥4,400
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
きっこ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
中指のネイルが早い段階で剥がれてしまったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
状態を確認させていただければお直しの対応をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
これからも長く楽しんでいただける施術を心がけてまいります。
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今流行りのマグネットネイルをとてもお安く体験出来ました！
手元を見る度に光り方も変わるので、ずっと見てても飽きないです！！
スタッフ様もとても丁寧な施術だったので安心して出来ました！
また行きます！！
ありがとうございました！
【全員】なくなり次第終了！限定colorマグネットorフラッシュ ¥5,500
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対応して下さった方は感じも良く、丁寧に対応してくれ満足です。ただお店の方針なのか、自分の担当のお客さま以外は『いらっしゃいませ、ありがとうごさいました』などの挨拶が全くなく、とてもびっくりしました。
【会員様対象!!】苗穂店のご利用が初めての方!!お会計30%オフ
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
すず様
このたびはご来店ありがとうございました。
担当の対応にご満足いただけて嬉しいです！
挨拶の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はスタッフ全員が気持ちの良い対応を心がけてまいります。
ご指摘された点を改善できるよう努めてまいりますので、もし機会がございましたらまたのご来店をお待ちしております。
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とっても可愛くしてくれてありがとうございました！！
ツヤツヤキラキラの手元を見て幸せな気持ちで過ごせています！またお願いします！！
【全員】なくなり次第終了！限定colorマグネットorフラッシュ ¥5,500
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
えり様
この度はご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます！
秋冬はキラキラが人気ありおすすめなので、可愛いお手元に仕上がりこちらもとても嬉しいです♪
ふとした時に見えるお手元が可愛いと気分が上がりますよね
またのご来店お待ちしております♪
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初めて担当して頂きました。
イメージをお伝えし カラーや
爪の形などもご相談させて頂いて
素敵に仕上げて頂きました。
またお願いしたいと思います。
有難うございました！
【エーナイン２・3回目の方】シンプルメニュー ￥4399→3300
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色味がたくさんあってすごく迷いましたが、親身になって相談に乗ってくださりとても素敵なネイルになりました！またお願いします！
【新規】迷っている方はコチラ!!ご相談で１番最適でお得なクーポンを選びます
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
るぴ様
この度は当店をご利用頂きありがとうございました！
お客様に満足いただけるネイルができ、こちらもとても嬉しいです♪
色味もたくさんご用意してあるので、気分に合わせてまたご相談に乗らせてくださいね^^
またのご来店お待ちしております。
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担当の方はヘルプで来られていた様ですが、気さくに話にも花が咲きとても楽しい時間を過ごせました。ネイルの仕上がりも綺麗で長持ちしているので良かったです。
【新規】迷っている方はコチラ!!ご相談で１番最適でお得なクーポンを選びます
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
suumamama様
この度は多くのネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
相談クーポンをご利用いただき、会話を通して喜んでいただけるネイルをできこちらもすごく嬉しく思います！
他店舗からだったため、不慣れな点などもあったかと思いますが温かいお言葉いただき感謝しております。
ぜひまたのご来店をお待ちしております♪
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初めてお店でジェルネイルを
して頂きました。
説明も丁寧で
安心してお任せ出来ました。
またお願いしたいと思います。
【新規】【Hand】【他店オフ無料】シンプルメニュー￥6378→￥2750
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
フラン様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます！
初めてのネイルサロンは不安なことが多いと思うので、安心してネイルを楽しんでいただき、とても嬉しいです！
その後ネイルの持ちなどはいかがでしょうか？
何かわからないことなどがあればお気軽にご相談ください♪
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
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色で悩んでた私の相談にも乗ってくださり、ネイルもとっても綺麗に仕上げてくださって大満足です。ネイルしても大丈夫なお仕事していたら、躊躇わず会員になってました。
【新規】迷っている方はコチラ!!ご相談で１番最適でお得なクーポンを選びます
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
とも様
この度はエーナイン苗穂店にご来店いただき、ありがとうございました♪
仕事柄あまり濃い色がつけれない方などは仕上がりなどが本当にシンプルになるのかなど実際に付けた時との違いなどは迷われる方も多いので、相談していただくことでより理想のお色に近づけることができよかったです！
またお休みの時などネイルができる時には気分転換にぜひお待ちしております♪
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前回初めて来店したのですが、フットケアとフットネイル共にとても満足したので会員になり、フットケアの回数券も購入。今回も楽しみに来店したのですが、とても残念でした。
誕生日クーポンが届いていたので、予約時には使い忘れた旨をお伝えして使えるか確認したところ「大丈夫です」との答えでしたが、結局クーポンのストーンサービスは付けてもらえませんでした。(あまり感じが良くなくて最後に「ストーンは？」と聞ける雰囲気ではありませんでした。)
肝心のネイルも思っていた感じとは違ったし、フットケアに関しては、かかとが気になるとお伝えしたのに、足の裏だけケアして終了。初回はかかともしっかりツルツルにしてくれたので、余計に残念な気持ちになりました。
回数券を買ってしまったので、回数券があるうちは通いますが次回はもう少し満足度できる仕上がりだと嬉しいです。
【会員】【エーナイン 2・3回目の方】【付け替え】オフクーポン¥1100
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
ゆかり♪様
いつもご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
せっかくお誕生日クーポンをご利用いただけるとのことでご来店くださったのに、サービスのご案内や施術内容に至らない点があり、ご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
初回にご満足いただけていた分、今回残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様へのご案内や施術内容の確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。また、お会計の時にも再度お伝え頂くことで確実にご利用いただけると思うので、今後このようなことがないよう徹底いたしますが、もしそのようなことがあればご協力いただければと思います。
いただいたお声を真摯に受け止め、次回はご満足いただけるよう改善してまいります。
またお越しいただける際は、ぜひ気になる点など遠慮なくお申し付けください。
改めまして、このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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施術前に金額について質問したところ、髪をいじりながら明らかに面倒そうな態度で対応され、とても不快に感じました。 終始対応がそっけなく、施術中も何度も足が当たるなど配慮が感じられず、手の扱いも雑。 ネイルのサンプルもこちら側に向けずに見せるなど、そういった対応は初めてです。 仕上がり以前に、接客の姿勢で残念な気持ちになりました。 申し訳ないですが、この方には今後お願いしたいとは思いません。
【会員】【エーナイン 2・3回目の方】【付け替え】オフクーポン¥1100
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
み様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、接客や施術の対応にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心して心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めておりますが、そのお気持ちに寄り添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はスタッフ一同、接客・施術ともにより丁寧な対応を心がけてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
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いつも、ネイルの技術には満足していますが、2回ほど、ネイルが薄くて２日で爪が何本も折れてしまいました。
今回もネイルが薄かったみたいで、2本折れました。
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
りんご様
いつも当店をご利用いただき、そして貴重なご意見をくださりありがとうございます。
お客様の爪の持ちやその時の形状により臨機応変に対応することを心掛けておりますが、そのような結果になってしまい誠に申し訳ございません。
以後、そのようなことがないよう心掛けますがその時によりスタッフも変わることもあるため、お手数ではありますが担当のスタッフにお声掛け頂けると確実にお客様に寄り添うことができると思うので、お客様のご協力も頂けると幸いです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とても素敵に仕上げてもらえました！
元々爪の表面の凹凸やひび割れがあったりと、状態が良くなかったのですが、キレイに丸く形を作ってくださって可愛くしてくれました！それがすごく上手で、しかも早いし安い。
主婦のほんの空き時間で施術とその後に買い物もできて大満足です！
子どもが生まれて少し落ち着いたらまた行きますね！
ありがとうございました♪
【新規】【他店オフ無料】平日限定！うるちゅる♪シンプル￥2,200
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
ママ様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
お忙しい中お越しいただき、少しでもリフレッシュのお時間になっていれば幸いです。
これからも、短いお時間でも安心して通っていただけるよう、丁寧でスピーディーな施術を心がけてまいります。
お子さまとの新しい生活が落ち着かれましたら、ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております♪
こちらこそ、ありがとうございました。
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結果から言うと､二度と行かない！
まず､予約時間に行ったら2名のスタッフがいて､一人は自分の爪をいじっていて、客が来たのがわかっていても挨拶もない。その人が今回の施術者
ライトが強いせいか､熱さを感じることを伝えると体調によるとの事……他店では聞いたことない…
クーポンの内容をよく見ずに予約した私が悪いけど､施術中の会話でクーポン対象外なのがわかっても､その説明もなく
会計時に「今回はクーポン使えませんので」と正規の金額を請求。予定してた金額の倍を払いました。わかった時点で言ってほしかった…ラメグラでしたが、ラメの量も他店より極端に少ない。クーポン利用で安いしいいかと思い何も言いませんでしたが､正規の金額を取れる仕上がりではない。その後､10日も経たずに浮きまくり。
勿論､全員にとって悪い店だとは思わないけど､個人的には
二度と行くことありません。
【会員様対象!!】苗穂店のご利用が初めての方!!お会計30%オフ
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
？？？様
このたびは当店にご来店いただいたにも関わらず、接客・施術ともにご満足いただける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時の挨拶やご説明が不十分だった点、施術中のご案内や仕上がりに関してもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、クーポンの内容説明や料金のご案内が不十分であったことについても、今後は同様のことが起こらないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
この度のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
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甘皮処理は、早いが痛い。ほぼ機械。別料金。
粉をはらうのが甘く、更にアルコール除菌も細部までしない。
出来上がりは、塗りが均等ではなくポコポコしていたが、ぱっと見は安い割には悪くなかったが、爪先までは塗られていなかった。
3日で根本が浮きはじめ、6日目で爪先から剥がれてきた。
お直しはしてくれないのだろうか…記載がない…
接客は嫌な感じはせず、良かった。
イオン内で都合良く、1weekイベントだけの使用と思い安いジェルを選ぶなら、自分でやるより楽で、安いプランを選ぶなら、その場合はおすすめです。
店は粉だらけ、爪は細部までアルコール除菌せず、で不潔です。綺麗にしにいったのに、気分が悪くなるので、衛生改善をお願いします。硬化ライトも光が強すぎて皮膚が痛い！爪も熱いし痛い！設定を弱めてください。やけどします。
安いし、楽だから、安いものだけまた利用しますw
色々改善してくれると嬉しいです。
【新規】他店オフ込み enoiぷるマグも♪マグネットネイル￥10,876→￥3,600
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
たなっく様
このたびはご来店いただきありがとうございました。
また、施術内容や衛生面についてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
ライトの照度や甘皮処理など、感じ方に個人差が出やすい施術もございますが、できる限り痛みや不快感がないよう調整・改善いたします。
衛生面のご指摘も真摯に受け止め、今後の徹底を図ってまいります。
率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切に、サービス向上に努めてまいります。
-
甘皮処理などもすべて、丁寧でお上手でした。
また、伺いたいと思いますが・・
担当の方の名前を見るのを忘れてしまいました(;'∀')
【新規】【他店オフ無料】平日限定！うるちゅる♪シンプル￥2,200
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
はなちん様
この度は苗穂店をご利用いただきありがとうございました！
甘皮ケアは、ネイルの持ちや仕上がりをよくする大切な工程なので続けることで効果を実感できると思います♪
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
-
時間があったので、急に決めて行きました。
ネイリストさんの感じも良く、仕上がりも綺麗
思っていたデザインになり
また機会があったら行きます
【再来】【foot】ワンカラーorラメグラ￥5498→￥4400
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
まい様
ご来店ありがとうございました！
仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです。
次回もご希望のデザインを一緒に相談しながら、素敵に仕上げていけたらと思います。
またお時間のあるときにぜひお立ち寄りください♪
-
すごく丁寧な施術でした。
サンダルから見えるネイルが映えます！
ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
Ari mam様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂きありがとうございました！
夏はサンダルの季節なので、フットネイルが可愛いとテンションがあがりますよね♪
またの機会がありましたら、ぜひお待ちしております！
-
16時予約時間ぴったりにスタート！
初対面のネイリストさんでしたが、楽しい会話で笑ってとても感じの良いネイリストさんでした、苗穂イオンはよく利用するので、また寄らせていただきます
【会員様対象!!】苗穂店のご利用が初めての方!!お会計30%オフ
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
みのちゃん様
いつもエーナイングループをご利用いただきありがとうございます！
こちらも色々なお話を聞くことができとても楽しい時間でした、ありがとうございます♪
また機会がありましたら、お待ちしております！
-
1回目予約
ムラ，波立ち、指の根本まではみ出して塗られており
そこは自分で削りました。
2週間で完全はがれ。
自分の生活の仕方もあるし
初回の値引きもあってお手頃だし
こんなものだろうと
3週間以内で2回目予約。
1回目と同じ方で同じ施術。
ボコボコ、波立ってて
先端はみ出してるかと思えば
どう見ても爪先まで塗れてない。
小さい小指だけならまだしも
親指の先端濡れてないのはどうでしょうか？
最後の仕上げの爪やすり。かけてるけど
使い込んでて減り切ってるところで削っても
はみ出しは取れないし撫でてるだけかと。
２回やってもらったけど、変わらず。
悲しくなってきて、直してもらう時間ももったいないので
それ以上求めなかった。
はみ出し
塗りムラ
塗り残し
繊維糸の巻き込み
もう少し店舗で技術のご指導されてもいいのでは？
もう行かないですね。
会員にならなければよかったです。
【新規】【他店オフ無料】平日限定！うるちゅる♪シンプル￥2,200
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
ルドルフ様
この度はエーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただきありがとうございました。
前向きな気持ちでご来店頂いたにも関わらず、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思います。
技術面で至らなかった点など改善していけるよう
精進してまいります。
申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を元に指導の方も徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
-
とても丁寧に施術していただきました。
ありがとうございました♪
また何かありましたら利用したいと思います
【新規】【他店オフ無料】大人シンプル♪オフィスデザイン￥6,820→¥4,000
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
きっこ様
この度はエーナイン苗穂店をご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます、励みになります^^
また何かの機会でご来店頂いた際には満足いただけるよう頑張ります！
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
-
とても、満足してます！
ありがとうございます！
【会員様対象!!】苗穂店のご利用が初めての方!!お会計30%オフ
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました！
貴重な口コミ評価も大変嬉しく思います^^
またのご来店お待ちしております。
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相談しながら一緒に悩んで可愛いデザインにしていただきました。
ですが、1週間も経っていないのに剥がれてきました。お店でやって剥がれたのは初めてです。
とても残念です。
【新規】迷っている方はコチラ!!ご相談で１番最適でお得なクーポンを選びます
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
こちらもカウンセリングを通して納得いただけるデザインをお選びいただけて良かったです。
また、剥がれてしまった件に関しましてはサロンに来ていただいたのにも関わらず期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に精進して参ります。
ありがとうございました。
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はじめてサロンてネイルをしました。ドキドキでしたが、会話を通して和ませて頂いてリラックス出来ました！カラーも希望通りでした！仕上がった時のイメージを親切に聞いてくれたので帰る時は最高の気分でした。至福の時間をありがとうございました。
【新規】迷っている方はコチラ!!ご相談で１番最適でお得なクーポンを選びます
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
ターコ様
この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
貴重な初めてのネイルを任せて頂き光栄に思います。
仕上がり満足いただいたようでとても嬉しく思います^^
こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
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マグネットネイルしてもらったんですが、色もとても綺麗で可愛く、うるちゅるになりました♪
とてもさいこうです！
【新規】迷っている方はコチラ!!ご相談で１番最適でお得なクーポンを選びます
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
せりなん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました！
ご希望の色味のマグネットのご用意がなく申し訳ありませんでした。
今回していただいたマグネットもとても可愛かったです♪
お爪の長さも育てつつ、やりたいネイルをこれからたくさんやっていきましょう！
またのご利用心よりお待ちしております^^
-
ハンドの極上ケアをしていただきとても爪先が綺麗になりました。
ワンポイントで薬指にシルバー系のマグネットとオールドイングリッシュを描いていただきめっちゃカッコいいです！
いつもありがとうございます。
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
WINTER様
いつもご来店ありがとうございます！
マグネットベースにアクセントのアルファベットとてもいい感じでした♪
ケアも続けることで効果が長持ちするので、また機会があればやってみてください！
次回もお待ちしております。
-
デザインもたくさんあって仕上がりもきにいっています！
また、よろしくお願いします
人気No.1【新規】【他店オフ無料】2000円引き◎季節の定額Desing～冬～¥4950
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
あー様
この度はエーナイン苗穂店のご利用、またクチコミでの嬉しいお言葉ありがとうございました！
仕上がり気に入っていただけたようで嬉しく思います♪
またのご利用心よりお待ちしております。
-
今回はフットを初マグネットにしていただきました。左右で違うカラーをし、キラキラしていてとても気に入りました！
手の親指も一本だけオススメのキラキラネイルで可愛いです！
施術も丁寧で早く大満足です。
いつもありがとうございます。
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
WINTER様
いつも当店のご利用、そして口コミでの嬉しいお言葉ありがとうございます！
今回もいろんな種類のラメのネイルとっても綺麗でした♪
水色のダイヤモンドフラッシュに引き続き、新色のフラッシュも入荷したのでもし機会があればまたやりましょう(^^♪
次もまたお待ちしております！
-
自分の爪の特徴を丁寧に教えてくださったネイリストさんは初めてでした。根本から浮きやすくどこのサロンへ行ってももちが悪かったのが悩みで、今回重点的に前処理をして頂きました。
デザインのカウンセリングも凄く丁寧にして頂けたので安心して通えます！
またよろしくお願いします！
【新規】迷っている方はコチラ!!ご相談で１番最適でお得なクーポンを選びます
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
あやみん様
この度はご来店頂きありがとうございます！
そして嬉しいお言葉、大変嬉しく思います＾＾
その後過ごしていて根元からの浮きなどのお爪の状態はいかがでしょうか？何かございましたら、お気軽にご相談ください♪
マグネットのあのプルンプルン感とっても可愛いすぎました（ ; ; ）♪
またのご来店お待ちしております＾＾
この度はありがとうございました♪
エーナイン イオンモール苗穂店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
