ファストネイル 大宮西口駅前店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (3/7)

ジェルオフとケアのコースでしたが、びっくりするくらい酷かったです。爪は削って真っ白になったままでしたし、甘皮ケアの道具を出してきて、甘皮を切るフリをして終了でした。
時間も10分で終了。どこがケアの部分でしたか？と聞いたところ、爪をカットしたところですと。

そんなことありますか？２度と行きませんし、周りの友人にもこのことを教えました。

本当に完成がひどい。甘皮ケアも中途半端、爪の形もバラバラ、磁石で寄せたマグネットも汚い。安いからと思って行ってみましたが、やはりそれなりのサービスしか得られません。
二度と行かない。

厚みのある爪だったのにもかかわらずオフをしっかりしてくださいました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします！

昨日伺ってもう取れました…
お店の雰囲気も接客もよくないです
メニューもわかりにくい

綺麗にしていただきありがとうございました！

リーズナブルでスピーディーに仕上がるので助かります。

初めてお邪魔しました。

付け替えのオフの方法が、スチームのような感じで、爪にダメージも少なくて、ストレスもなく凄く感激しました。快適でした。
ネイルも、丁寧なのに早くて綺麗にしあげていただき、大満足です。
店内も掃除が行き届いていて、清潔感があり　また絶対にリピートさせていただきたいです。

担当スタッフが落ち着きの悪い人でした。
あっちに行ったり、戻ってきたり。
指に塗ったり離れたり。
おかげさまでムラがすごい仕上がりになりました。
スタッフが落ち着いていないとこっちもそわそわして落ち着きません。
手を前に出してくださいと何度か言われましたが、スタッフの横髪が爪と指につきそうでヒヤヒヤでした。
ちゃんと髪は前に落ちてこないようにするべきではないでしょうか。
話し方も素っ気なくとても不快でした。
忙しいから適当に仕上げるのは違うと思いますもう少し綺麗にできるように集中してほしいです仕事ですよね。
大宮店はアクセスがいいので、このような対応をされたのが非常に残念です。
接客業で働いているのならばもっとお客様に寄り添うべきではないでしょうか。

選べるデザインが豊富で、今回も可愛く仕上げていただき、仕上がりに満足しています。
お店に行けば、いろんなデザインを選んだりパラジェルのオプションをつけたりできるのですが、もちろん予約から変更できるので良いのですが、施術の席でのデザイン変更は有料とのことなので、受付でバタバタとデザインを決める感じが、いつも落ち着かないです。他店では席で相談しながらデザインを決めることが多かったので、お店の仕組み上難しいかもしれませんが、席で相談しながらデザインを決められるといいな、と思います。

ありがとうございます

スタッフさんが全員埋まっているのにどんどんお客様がきて、施術者もキョロキョロと落ち着かない感じ、お店の空気はピリピリしている感じで雰囲気が良くなかったです。この客数、空気の中に1日中いるスタッフさん達が気の毒になりました。
仕上がりは素人でもわかるくらいジェルの厚みもバラバラで爪の形も綺麗なラウンドとは言えない形でした。
前回同じ価格帯の別のお店では仕上がりに感動したのでお店ごとにこんなに違うのかと驚きです。

安いのであまり期待してなかったんですが、仕上がりが良くて満足してます。
施術も無駄な会話もなく、とてもスマートでした。
今のところかけたり、剥がれたりもしてないです。
予約時間に行っても混んでたのか、しばらく待たされたり、後から来た人が先に案内されてたりして少しモヤモヤしました。
スタッフの方の対応は悪くなかったので、会社のオペレーションの問題かな？
予約がつめつめで余裕が無いのでしょうね。

最初に案内してくれた方の愛想が悪かった。
時間も待たされ、そこから1時間半かかるかもと言われる。

淡々とこなしてるだけって感じでした

サクサク早いので気に入ってます!

他の口コミの通りでした。2度といきません

ジェルオフの際爪を縦に割られました。痛いですと伝えているのにヤスリを使用され、他の爪もガタつき欠けた状態で終了ですの一言。他のスタッフの方は忘れ物がないよう準備が出来たら会計お願いしますなどのご案内をしていたのに、そのスタッフは案内がなく分かりにくかった。オイルを塗る際もガリガリされて痛かったです。

スタッフ2で、客5人に対応。。。Fastネイル ではなく、slowネイル でした！

丁寧な接客で仕上がりも満足しています。
リピートします！

隣の人との距離が近くて、お店の人同士がぶつかってしまったのかお店の人が隣の人をすごく気にしていました。初めの受付での確認はとてもスムーズで良かったですし、料金もそんなに高くはありませんでしたが、甘皮処理の時に痛かったのと、仕上がりがあまり良くなかったのでせっかくデザインは可愛いのにもったいないなと思ってしまいました。

テキパキと仕上げてくださって満足です！ありがとうございました。

色の相談から、爪周りのケア方法等、
色々アドバイス頂けて助かりました！
ありがとうございました！

小指がボコついていて、親指の根本が仕上がりから浮いています。そして親指が曇ってる。。
仕上がり聞かれなかったのもそういうことですね。
酷くてレジの時に凝視してしまいました笑

そもそも始まりも遅れていて施術中もかなり待たされました。
予定の前のネイルだったのでかなりがっかり。
前に同じ方でとても早くて綺麗だったので、始まった時は楽しみにしていたんですが帰りはとても残念。

やってばっかのにネイルが剥がれた

元々リーズナブルな料金で技術面も相応な為、通っています。
お一人びっくりする位タメ口のスタッフさんもいらっしゃいますが、大体皆さん優しくて仕上がりもきれいです！
いつもありがとうございます！

しかし、今回新人さんと思われるスタッフさんに対応してもらいました。
一生懸命やってくれたとは思いますが、技術・接客の両面で通常料金をお支払いするのはしんどい状態でした。
特にこちらが質問した内容に対して何回かフリーズされていたので、かなり不安になりました。

ベテランさんと比べて接客や技術面で劣ってしまうのは致し方ないことなので、新人さんが対応する場合は料金を下げるかもう少し細かくフォローする等の対応が必要だと感じました。

初めて伺いました。手際がよかったのですが　甘皮の処理がゴリゴリで痛かった割には　キレイになってなかったのが　残念。ネイルの仕上がりはよかったので　次回予約しました。

早いし安いし満足です!又行きますね!

初めてネイルでストーンとぷっくりしたリボンネイルをしました。とても可愛くて、お気に入りです。割引とかもきくので、また通いたいなって思います。接客も優しくて親切なスタッフさんでした。

接客もすごく良くて施術も丁寧でした。

受付にてカラーを選ばなければならず、そこで決定した色を席で変更するには有料とのことです。自分の爪に合うのか、思ってた色なのか分からないので不安があります。有料でワンカラーの上からラメ重ねてもらました(他ではホログラム重ねるの無料のところもありました)ベースやらトップやら、爪に優しいタイプなどは別途料金発生するので(コースが選べるみたいです)新規3100円のコースで予約しましたが、結果6千円くらいになりました。最初から込み込み価格にしていただきたいです。担当してくださった方は丁寧でとても良かったです！親指だけ段差というか根元がボコっとしてるのが気になりますが他はよかったです。　
トレイの便座が汚れていたことも気になったので
定期的にチェックしていただければと思います！

入店後、アプリのダウンロードをしてくださいと言われ、ダウンロードさせられました。その後の体温も何も説明なかったのでソワソワしているとこっち来てくださいと呼び出し。
色いま決めてください
席で色変更すると変更料金かかります
パラジェルに変更しますか？
（パラジェルへの変更の料金については説明なし）
バタバタと決めさせられて席に行くと除光液の匂いが立ち込める温かい液体の中に指先を入れさせられ、ジェルオフ。
後日指先の皮が全部剥けました。
そしてパラジェルにして、剥がれにくいプレジェル？みたいなのを付けてもらったにも関わらず１週間も経たずに剥がれてきました。
色むらもすごく、爪のかたちもガタガタ。
都度からで大丈夫か確認してくれたけど、指摘する気も起きない酷さ。
もう二度と行きません。