- サロン平均
- 4.39
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて行きましたが丁寧なカウンセリングと技術でとても満足しました。
また予約したいと思います。
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【外国人風No.1】カット+3Dハイライトカラー＋3stepトリートメント￥14800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
たけしくん様
この度は、ご来店誠に有難う御座いました。
満点のご評価大変励みになります。
素敵なヘアスタイルになるお手伝いをさせて頂けたらと思います。
またのご来店お待ちしております！！
ＥＡＲＴＨ平塚 山田
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パーマとカットはとても上手です。これからも通いますので、どうぞよろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
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髪の毛サラサラにしてくださり、ありがとうございました！
理想の髪型になるために今後どうしたらいいかまで丁寧に説明してくれたので、とても勉強になりました^ ^
シャンプーとドライヤーをしてくれたクセ強のお姉さんも面白かったです～
ただ、乾かすときに髪の水滴で顔がびちゃびちゃになるのが苦手なので、もう少しタオルで拭いてから乾かしてくれると嬉しいです！！シャンプーは力加減強めで最高でした！
今回いい感じにしていただいたので、少しの間切るの我慢して伸ばしてみます！ありがとうございました～
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【初めてはコレ！！】カット+コスメ縮毛矯正 ￥9800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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非常に丁寧な接客と仕上がりで満足しています。基本こだわりがないのでお任せでオーダーすることが多いですが、適宜おすすめしていただけるのでありがたかったです。
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【朝を楽に☆】カット+ふんわりパーマ ￥6800
[施術メニュー]
カット、パーマ
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今回も希望通りの仕上がりで満足しています。ありがとうございました。
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カットチケットご利用￥0
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
ｊ－ｋｏ様
いつも当店をご利用並びに高評価の口コミを頂き
有難う御座います。
暖かい日も増えてきてスタイルチェンジなどもお考えになってくる
時期とも思います。
是非次回ご来店時に今回のスタイルなどについてご感想や
もっとこうしていきたいなどとコメント頂ければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH平塚店 山田 剛志
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指名したわけではないのに、他のお客様のカウンセリングが終わるまで待たされるのはなぜ?
手空きのスタイリストが居たのに
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カラーチケットご利用【根元染め】￥0
[施術メニュー]
カット、カラー
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トークと楽しく満足でした。
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【オシャレへの近道☆】カット+インナーカラー＋トリートメント￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
諭吉 様
いつもご来店ありがとう御座います！
また、嬉しい口コミもありがとう御座います！
お仕上がり気に入って頂けていたら嬉しいです。
またのご利用お待ちしております。
EARTH平塚店 青木捺稀
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丁寧に対応していただきました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
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先日はありがとうございました！
頭や顔の形のバランスを見て、似合うスタイリングをしていただきました。お話も面白くて楽しい時間でした。
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【大切な日に】結婚式などにセットしませんか♪2860～4620円
[施術メニュー]
ヘアセット
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こちらの要望をしっかりと聞いてくれて、傷んでいた髪もおすすめしてくれたトリートメントのおかげでツヤツヤになりました。
毛先も傷んで切れていたので揃えてもらったおかげで巻き髪も綺麗です！
あとヘアオイルおすすめしてくれてありがとうございました。
本当に買ってよかったです！
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【クーポンに迷った時は？】お客様に合った最適なクーポンをご提案します。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
sy 様
この度は当店をご利用頂き有難う御座います。
また、お忙しい中口コミ投稿も有難う御座います。
ヘアオイルは、乾かす前には必ずつけるといいです！！
何か分からない事など御座いましたらいつでもご相談下さいませ☆
仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです！
またの来店スタッフ一同お待ちしております。
平塚店 青木 捺稀
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当日体調悪く時間変更をしてしまい、申し訳ありませんでした。
快く対応してくださりありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
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カラーチケットご利用【根元染め】￥0
[施術メニュー]
カラー
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あまり書く気はなかったが、少しでもこれを機に自分のような目に遭う人が出ないように書かせてもらいます。
大まかに言うと、とにかく雑だった。
普段行っている美容院が休みだったので急遽予約を入れられたのはよかったが、刈り上げの高さ、全体のすき方すく量、うなじのあたりには刈り上げを頼んだはずなのに長い髪の毛が一部残っていたりしていてわざわざ夜、父に時間を作ってもらい軽く修正をしてもらうほどだった。
それでも切られ過ぎた部分などの修正はできず、今日学校に行っても友達にネタにされるほどだった。
髪を切ってくれた方には申し訳ないが、多分向いていないと思うのでもっと練習をして技術をつけてほしい。確かに、切る人は切って終わりかもしれないがもっと責任をもって、丁寧に作業をしてほしい。
もう行くことはないと思う。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
-
その人の髪質にあったアドバイスをして、これをした方がいいと、やってくれて客がやると言った事を何でもやるのではなく こうゆう美容師さん、さすがです又、機会が、あったらヨロシクです 傷んだ髪が、とてもキレイで嬉しいです
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【クーポンに迷った時は？】お客様に合った最適なクーポンをご提案します。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
シロコロ幸様
先日は当店へのご来店並びに高評価の口コミ
頂き有難う御座います。
いつも担当させて頂いているスタイリストとはまた違った
ご提案やご相談を頂き「髪を綺麗にしたい」という思いだけは
変わらず突き通してご担当させて頂きました。
また別のご要望やご相談など御座いましたら
なんでも頂ければ、親身になり必ずご納得頂けるように
させて頂きます。
またのご来店心よりお待ちしております。
EARTH平塚店 山田 剛志
-
カラーカット、トリートメントを手際よくやっていただき、仕上がりも満足です。
イヤリングカラーもいい感じです！
ありがとうございました！
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【頭皮と髪に優しい♪】カット+オーガニックフルカラー+トリートメント￥7800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
カエちゃん 様
先日はご来店頂き、誠に有難う御座いました。
お仕上り喜んで頂けて嬉しいです。
1人1人に合わせたカウンセリングや接客でお客様にご満足頂ける様
今後も努力して参ります！
またご希望を叶えられる施術をさせていただきますので是非ご来店お待ちしております！
お時間を使って頂いての口コミ投稿ありがとうございました。
EARTH平塚店 山田剛志
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ヒアリングをしっかり聞いてくれて施術していただきました。
色々中途半端で大変だった髪の毛だったので答えていただき助かりました。
以下改善していただけると尚嬉しいです。
・カラー担当していただいた方の口が悪く、私情の話をきかされた
・名乗っていただけなかった
・最終スタイルに近い写真を見せていただけず、想像よりメンズライクになってしまった
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【クーポンに迷った時は？】お客様に合った最適なクーポンをご提案します。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
ゆゆゆ 様
この度はご来店頂き誠に有難う御座いました。
お忙しい中口コミのご投稿も有難う御座います。
施術時に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
言葉遣いや会話内容に関しましては、
今後お客様に失礼の無い言葉遣いを徹底する様に該当のスタッフはもちろんの事、
私含め全スタッフに見直しを行う様伝えさせて頂きました。
また、大切なお時間を使ってご来店頂いたにも関わらず、
ご希望のヘアスタイルにお仕上げする事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
私の技術不足が原因で御座います。
技術面の見直しも行います。
最後に、カウンセリング時に名前をお伝えせず申し訳御座いません。
すべての改善に努めさせて頂きます。
貴重なお言葉有難う御座いました。
担当スタイリスト 青木捺稀
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3300円のヘアセットがたったの10分で終了して…その時点で結構心配だったんですけど、その後そんなに激しく動いてもいないのに案の定巻いてもらった髪の毛が枝毛のようにチリチリになってしまってて(元々私の髪質も猫っ毛で少々厄介なのですが…)、雨の湿気もあって、数時間後結婚式が始まるまでにはアホ毛が沢山立って悲惨なことになってしまってすごく残念でした…。あと、除菌済みって札が椅子にあったのに、前の台の部分に細かい髪の毛が結構落ちててそれも気になってしまいました。
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【大切な日に】結婚式などにセットしませんか♪2860～4620円
[施術メニュー]
ヘアセット
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今回は会社訪問前にスッキリとカラー・カットをお願いしました。
お陰さまで会社訪問もうまくいきました笑
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
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【今だけ！】カット＋オーガニックカラー＋トリートメント￥7800→5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
ヨッチ様
いつもご来店頂き誠に有難う御座います。
お忙しい中口コミのご投稿も有難う御座います！
喜んで頂けて大変嬉しいです☆
これからも精一杯頑張ります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
EARTH平塚店 山田剛志
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根元カラー、綺麗に仕上げいただきありがとうございます！
カラー剤も頭皮に染みる事なく良かったです。
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カラーチケットご利用【根元染め】￥0
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
あずちゃん 様
先日はご来店誠にありがとう御座いました！
お仕上がりご満足頂けて嬉しいです。
これからもお客様に合った薬剤をしっかりと選べる様に
日々勉強していきます！
次回も素敵なヘアスタイルにお仕上げ致しますね★
またのご来店お待ちしております。
平塚店 山田剛志
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いつも手際よくかつ丁寧に施術してくださいます。ありがとうございます。また伺います！
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カラーチケットご利用【根元染め】￥0
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
けいこ 様
いつも当店をご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉大変嬉しいです！
次回もご満足頂ける様に精一杯施術させて頂きますね。
口コミ投稿有難う御座いました。
またのご来店お待ちしております。
EARTH平塚店 青木捺稀
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希望のスタイルに仕上げていただき、ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
ゆん 様
いつも当店をご利用頂き誠に有難う御座います。
お忙しい中、口コミのご投稿も有難う御座います。
お仕上りがご希望通りとの事、大変嬉しく思います。
次回もご希望に添ったヘアスタイルにお仕上げする事が出来る様、
スタッフ一同、日々技術を磨いていきます。
またのご利用お待ちしております。
EARTH平塚店 青木捺稀
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小学生の娘のインナーカラーをお願いしました。
3日前の施術にもかかわらず、入れてもらったピンクベージュがほとんどない状態に。金髪に近い状態になってしまいました。しかもおすすめされた紫シャンプーを購入し、それを使ったのにも関わらず…
1ヶ月位はカラーがもつとのことですが、一週間ももたないと思います。
本人もショックを受けています。
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【平塚店限定 人気急上昇★】 選べる2メニュー￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
あさ様
先日はお忙しい中ご来店頂いたにも関わらず楽しみにされていた娘様のご希望に添えず申し訳ありませんでした。
今後再発防止の為、カラーの放置時間をタイムより長く管理し色落ちしにくいよう尽力いたします。
お客様のお時間許していただけるのであれば無償でお直しの染め直しもさせていただきますのでお手数ですがよろしければご希望のお日にちお時間をお店にご連絡お願いいたします。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
EARTH 平塚店 山本 龍司
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自分の髪の毛が傷んでたのが悪いけどたくさん髪の毛ちぎれて、仕上がりもまばらで私が傷んでるのが悪いと言われました。思ってた色にならなくて、色を塗られた時にこれにならないって言われたけど、その色になって、恥ずかしくて外歩くのも嫌でした。髪の毛を縛って帰りました。
次の日も学校に行きたくないくらいでした。みんなからはセルフで染めたの？とかまばらだねって言われてとても嫌な気持ちでした。14000円使ったのにセルフ？って聞かれてとても気分が悪かったし、アシスタントの女性の方にシャンプーされてる時に何度もやばーって言われて内心傷ついたし、心配になるし言われたくない言葉でした。私が通ってる学校のことも馬鹿にするような言い方をされてとても嫌でした。大人になったら落ち着いた色したいって思うよとか色々言われたけど、今学生でこの色にしたかったからしてもらったのに、いろんなことを言われて、もう2度と行きたくないと思いました。
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【U24学生さん限定】ケアブリーチカラー＋潤いトリートメント￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
もも様
先日はご来店頂き有難う御座いました。
また貴重な時間を割いてご来店頂いたにも関わらず
ご希望通りの仕上がりにする事ができず
大変申し訳御座いませんでした。
髪の毛の状態などに対して担当スタッフからの失礼な言動も
お客様を傷つける事になり申し訳御座いませんでした。
もしご都合が合う様でしたら別のスタッフにてお直しをさせて頂きたく
思っていますのでお店までご連絡頂きたいと思います。
また今回のご意見を真摯に受け止めて当店全スタッフでの共有を
させて頂き、今後同じ事が起こらぬ様に致します。
この度は技術力、接客態度ともに不足していた事
大変申し訳御座いませんでした。
EARTH平塚店 山田 剛志
-
希望のスタイルを決めずに来店しましたが丁寧に提案してくださっていい感じに仕上げていただきました。
ヘッドスパも気持ちよかったです。
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似合わせカット＋クイックヘッドスパ 7分￥5800⇒￥4980
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
うりゃ様
この度はご来店誠に有難う御座います。
また高評価の口コミ大変嬉しく励みになります。
今後も何かお悩みが御座いましたら何なりと相談下さい。
日々の疲れをまたヘッドスパで癒されに来てくださいね！
またのご来店お待ちしております。
EARTH平塚店 山田
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朝、当日の予約ができて良かったです。予約時間通りに始まって、来月は着物を着ることになっているという話からか、もみあげ？を長く残すスタイルで、あっという間に素敵に仕上げていただけました。ありがとうございました。
シャンプーもついたカットチケット、なんてお得なんでしょう。
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カットチケットご利用￥0
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
かっちゃん様
この度はご来店誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉とても励みになります。
また大切な日の為のヘアスタイルを担当させて下さり私も光栄です！
当日、素敵な日になります様に♪
またお得なキャンペーンも御座いますのでその時にまたお声がけさせて頂きますね！
EARTH平塚店 山本
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今回は、いい感じに仕上ったと、思います。次回またよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
まあちゃん 様
いつもご来店、クチコミのご投稿誠に有難う御座います。
次回もご満足頂けるお仕上がりに出来る様に
日々技術を磨いていきます。
またのご来店も心よりお待ちしております。
EARTH平塚店 青木捺稀
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知り合いから若返ったと言われて満足しています。
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【朝を楽に☆】カット+ふんわりパーマ ￥6800
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
Pちゃん 様
先日はご来店頂き誠に有難う御座いました。
また、ご指名もして頂き、有難う御座いました。
周りの方からご好評との事、大変嬉しいです！
次回も喜んで頂けるように頑張りますので宜しくお願い致します。
口コミのご投稿有難う御座いました！
次回のご来店もお待ちしております。
EARTH平塚店 山田剛志
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1ヶ月前に切った写真を見せてカットしてもらいましが自分の思っていた通りの仕上がりで満足です。
カットやシャンプーの際の声かけもとても親切で良かったです。
ありがとうございました。
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☆ご来店２回目以降の方☆カット ￥3300【クレンジングシャンプー付】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
リョウタ様
この度は、ご来店誠に有難う御座います。
また高評価の口コミとても励みになります。
今後もお客様の理想通りの仕上がりなるよう精進して参ります。
ヘアスタイルでのお悩みご要望が御座いましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。
EARTH平塚 二宮
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とても丁寧です。セット方法もしっかり教えてくれましたし
気に入りました。ありがとうございました
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☆ご来店２回目以降の方☆カット ￥3300【クレンジングシャンプー付】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
ウラン様
いつもご来店誠にありがとうございます。
また高評価の口コミとても嬉しく、励みになります。
セット方法是非参考にしてみてください！
わからない事やお悩みが御座いましたら何なりとお申し付けください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
EARTH平塚 山本
-
とても親切な対応で、希望に適切に答えて頂き仕上がりも満足でした。
-
【men's】クーポン♪カット＋カラー（orパーマ）\8000→\6000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
よこてぃん様
この度はご来店誠にありがとうございました。
高評価の口コミ大変有難う御座います。
気に入って頂けて幸いです。
今後もお客様に満足して頂ける様に精進させて頂きます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
EARTH平塚 山田
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帰ってからノーセットでどのような感じになるか崩してみたらレイヤーふくめて毛先も全部ブツ切りにされていた
厚手のパーカーを着ていたので気付けなかったのも悪いんですが、ほかのサロンでやってもらった写真を何度も見せたのにこの差はあまりにも…
わからないならレイヤーがどの程度入っていたのか等ちゃんと確認してほしい
カラーはとても綺麗でした
接客については、入店しても挨拶なし。
こちらが声をかけるギリギリまでスタッフふたりがカウンターで雑談を続けていたので見直した方がいいと思う
またスタッフ名は伏せますが、シャンプー移動中に「眠いですか？寝てないんですか？」と言われたので「寝たけど眠いですね」と答えたら「まあかわいい女の子は沢山寝た方がいいですよ」と訳の分からないことを言われた。
事前のアンケートでなるべく静かに過ごしたいと送っているので施術には関係のない余計な会話は嫌でしたし、外見について触れるような言葉選びが更に不快でした。
あとはシャンプー後カットがあるのにドライヤーが入ったと思いきや途中でストップがかかり、半乾き(もはや7割くらい乾いていた)よくわからない状態でカットが始まった。謎
-
【今だけ！】カット＋オーガニックカラー＋トリートメント￥7800→5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信コメント
なな 様
先日はご来店誠に有難う御座いました。
ご来店時から、お帰りの際まで不快に思わせてしまう
接客をしてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
静かな時間を過ごしたい旨をご選択頂いていたにも関わらず、
私共の確認不足によりこのような結果となってしまいました。
スタッフ一同大変反省しております。
再発防止のため、スタッフの言動に関しましては、当人に厳重注意をし、
その他のスタッフにも今回なな様より頂いたお言葉をしっかりと共有致します。
また、お仕上がりに関しましてもご希望に添ったヘアスタイルにお仕上げする事が出来ず大変申し訳御座いませんでした。
技術不足や不快な接客サービスをスタッフ一同しっかりと改善致します。
重ねてのお詫びとなってしまいますが、この度は誠に申し訳御座いませんでした。
EARTH平塚店 青木捺稀
アース 平塚店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
