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  6. 口コミ

GRANMASH 【グランマッシュ】

グランマッシュ

スマート支払いOK
  • 大阪府大阪市北区梅田2-2-2ヒルトンプラザウエスト3F・4F
  • JR大阪・北新地駅より徒歩5分、地下鉄四ツ橋線西梅田駅より徒歩1分
サロン平均
4.57
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    mayuさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-08-10 07:59:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    家族や友人、職場の仲間、よく行くショップの店員さん...と
    会う人会う人みんなが似合うと褒めてくれます。
    ショートにはトラウマがあり、もうずっと長い間ロングでいましたが、短くして良かったと初めて思えました。
    思いきってお願いして本当に良かったです。
    アシスタントの方も、カラーやシャンプーなど丁寧にしていただきありがとうございました。
    お店は清潔感があり、置いてある植物も生き生きとして、きちんと手入れが行き届いているのが感じられました。とても居心地が良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    周りの皆様から髪型を褒めて頂けて僕も嬉しいです!!

    バッサリカットするのは勇気がいりますよね!
    それでも僕に任せてくださりありがとうございました(^^)

    まだ短くして慣れない事もあると思いますが、何か気になることなどがありましたら
    いつでもインスタのメッセージでお気軽にご相談してくださいね♪

    また次回もよろしくお願い致します!!

    スタイリスト中村

  • まーちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-08 12:41:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    昨日はありがとうございました!梅田にあるお店といつもインスタで拝見しているスタイリストさんにカットして頂けるという事でとても緊張していましたが、担当スタイリストさんを初め他のスタッフの方も皆さん親切丁寧にして下さってとても満足しています。
    ドライヤーやアイロンの使い方も動画で撮らせて頂いたので家でもそれをみながらスタイリングを近づけられるよう練習したいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ひろこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-07 22:11:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも 手際よく 素敵な髪型にしてくださり
    ありがとうございます!

    今回もすごく綺麗にカットされてると周りからの評判がよいです。

    今後ともよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • みかんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-06 12:21:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートにしてから、お直し3箇所目でした。短い状態からのお直しなので、限界はあるものの、脱”中学生バレー部女子”が叶いました。
    ありがとうございました。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    先日は初めてのご来店ありがとうございました♪

    喜んで頂けて良かったです(^^)

    まだ全体的に短い所が多いので、これから時間はかかりますが少しずつ綺麗にさせて頂きますので楽しみにしておいてくださいね!!

    カラーの色味もこれから変わっていきますので♪

    こちらこそ次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • りこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-04 21:33:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    インスタで気になって、しばらく悩みましたが、勇気を出して行ってみました。
    寡黙で職人さんのような担当スタイリストさんのハサミさばきに思わず見入ってしまいました。カラー、トリートメント、カット、すべてに無駄な動きがなく、時間もあっという間に過ぎました。
    今回は表面のダメージや段差を整えていただく感じでしたが、満足のいく仕上がりで、とても嬉しかったです。伸びて次回以降、どんな風に仕上げていただけるのか、楽しみです。
    自宅でのケアについても丁寧に説明していただき、明日からのケアも頑張ろうと思います。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    先日は勇気を出してご来店して頂きありがとうございました(^^)

    嬉しいお言葉もありがとうございます♪

    まだ短い部分がありますが、そこはこれから微調整しながら綺麗にさせて頂きますので楽しみにしておいてくださいね!!

    また何か分からないことがあればご来店の際に何でもおっしゃってくださいね(^ ^)

    こちらこそ次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • あやさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-01 18:46:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初から最後まで丁寧に対応下さって、有難うございました。
    仕上がりも満足です。
    次も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    喜んで頂けて良かったです(^^)

    まだスタイリングで慣れないこともあると思いますがこれからサポートさせて頂きますのでご安心くださいね!!

    また何か気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください(^ ^)


    また次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • うっちーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-01 12:30:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回息子がお世話になり、ありがとうございました。
    かなり、満足して帰宅しました。
    普段ワックス使用無しの髪型にも、対応して頂き
    いい感じに、仕上げてもらったのに、最後急に、
    ワックス使用を急遽してもらい。
    ご迷惑をおかけしたと、息子も言ってました。
    是非次も、担当スタイリストさんにお願いしたいと帰宅しました。
    本当に、息子の細い髪質に普段ワックス使用無しにも、関わらず。
    似合わせ、カット非常に満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】似合わせカット+頭皮改善クレンジング極スパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • さあちさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-05-31 19:51:26.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    カラーとストレートは綺麗にしていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【木谷限定】カット+美髪ストレート 3時間

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • かおりさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-05-30 08:04:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの美容師さんにお願いして4回目でした。
    カットから次のカットまで、毎日簡単なセットで
    多い髪も収まります。10分もかかりません!

    他店ではショートを断られてきましたが、
    こちらの美容室に巡り会えてよかったなぁ、と思います。

    2年間、担当美容師さんのインスタ見て悩んでいました。
    こうならもっと早く来ておけばよかったと思ってます笑

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    いつもありがとうございます♪

    毎朝のセットが簡単に出来ていて良かったです(^^)

    いつもスタイリングも良い感じなのでその調子でよろしくお願い致します!!

    初めての美容室に行く時は色々と迷いますよね、、、

    それでもご来店してくださりありがとうございました(^^)

    また次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • みほさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-29 21:45:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は有難うございました。
    カウンセリングの時はこちらの要望を色々と
    聞いていただき、難しい事はハッキリ言って
    下さるところに好感が持てました。
    家族の者にも高評で、娘は似合ってるー
    私もこんなカットが良い!と言ってました。
    私も今までで一番の仕上がりにしていただいて
    とても気に入っています、大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    喜んで頂けて良かったです(^^)

    ご家族にも好評のようで嬉しい限りです!!

    まだスタイリングも慣れないことなどがあると思いますがこれからサポートさせて頂きますのでご安心くださいね♪

    こちらこそ次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • yu-bonさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-28 09:08:53.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    行くかどうか迷い思い切って行きましたが私には合わなかった感じです。
    私の骨格にはショートはやはり似合わないと痛感しました。
    前髪も長めが良かったけれど切ってからこれぐらいで良いですか?って、最初から短く切って聞く?って思いました。
    おまけに四角い顔などと言われ終始
    あぁこりゃ失敗だとカットされてる最中から思ってました。
    まぁ、私の骨格が全てダメだったんでしょうね。
    口コミも書くのも迷いましたがこれでも日にちを置き気分をしずめての投稿となります。
    失礼な事言いましたが意見の一つです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西梅田 5月限定】カット+カラー+クァンタムトリートメント¥20350→11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りこさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-25 18:36:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子がお世話になりました。直毛すぎて扱いにくかった髪をとても上手にカットして頂き、大満足したようです。
    メンズカットに関しては、担当スタイリストさんが自信を持たれていらっしゃる以上のようです。又、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西梅田 5月限定】カット+カラー+クァンタムトリートメント¥20350→11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    りこ様

    先日はご子息にご来店いただきありがとうございました!

    たいへん嬉しいコメントをいただき恐縮です。

    大阪で初めての美容院とのことでしたが、ご満足いただきとても嬉しく思います!

    ぜひまた、ご来店をおまちしておりますm(_ _)m

    藤井 章弘

  • ごるふくさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-05-21 16:20:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    乾かし方等、帰ってからのお手入れの仕方を丁寧に教えてくださり、ビデオにも撮ってくださったので、大変助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    喜んで頂けて良かったです(^^)

    今後もスタイリングのやり方やご自宅でのケアのやり方など、分からないことがあれば何でもお気軽にご相談してくださいね!!

    今後とも宜しくお願い致します!!

    スタイリスト中村

  • ふーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-05-20 18:43:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結婚式用に着付けとヘアセットをお願いしたのですが、どちらも夜まで崩れることなく仕上げてもらえました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【早朝料金込み 7時~OK】振袖着付け+へアセット

    [施術メニュー] ヘアセット、着付け

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中からsoireeにご来店頂き誠にありがとうございました。
    ご持参頂いたヘアアクセサリーにヘアセットも振袖もとてもお似合いでした。
    ご移動されると伺っておりましたので、どちらも崩れ無かったと伺いとても嬉しいです。
    また機会がございましたらよろしくお願いします。

  • あちさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-16 21:16:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、初めてヘッドスパをお願いしました。
    意識が無くなりそうで、脳が溶ろけそうでした!
    普段から肩こりや頭痛などは無いのですが、頭も体も本当楽になりました。
    1ヶ月に一度は、リフレッシュしてもらいに行くと決めました!
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スパニストtsumu】自律神経を整えるHead spa 50分コース

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    あち様先日はご来店ありがとうございました。
    嬉しいお言葉とても励みになります。

    当店のヘッドスパでは脳が瞑想時の周波数になるので
    まるでとろけるような体感になります!

    月1回メンテナンスに来ていただくと
    疲れずらいお身体になります!!

    またあち様に来月お会いできること、
    楽しみにしております。

    スパニスト津村菜摘

  • まろんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-16 20:12:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで同じようなヘアスタイルばかりだったので違うヘアスタイルにもチャレンジしてみたくてお願いしました。
    ショートボブは初めてでしたが友達や職場のスタッフから、とても好評です!
    スタイリングの仕方の動画も撮らせてもらえたので、自分でも教えてもらった事をしっかり再現できました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    周りの方方々にも褒めて頂けたみたいで良かったです(^^)

    初めてのショートボブでまだ慣れない事もあるとは思いますがこれからも色々とサポートさせて頂きますのでご安心してくださいね!!

    ご自宅でも再現出来て良かったです♪

    また何かあればお気軽にご相談してくださいね!

    スタイリスト中村

  • Akoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-16 19:29:03.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    悩んで美容室を探していました。インスタで見て「お願いしたい」と思い行ったけれど、私がお任せしますと言ったのが悪かったのでしょう、癖毛なのでパーマを当てて下さいました。、美容院の後、すぐ会った友人から「パーマ当てたのに 後頭部ペタンコで」「なんか変」と言われてしまい...
    悲しかった。それにカット中 2回もクシを落とされ、消毒して使ったと思いますが... 。
    通いたいと思って 期待したのですが。

    予約時のクーポン・メニュー

    [オーガニックカラー]似合わせカット+AVEDAカラー+クァンタムトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はたちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-05-15 21:01:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    昨日は3回目、カット・カラーでお世話になりました。
    こちらにお世話になるまでは思い描いているような髪型になかなかしてもらえなかったので担当スタイリストさんには本当に感謝しています。いつも丁寧に聞いてくださるので安心してお任せ出来ます。スッキリして家でのアイロンもとても楽に出来るようになりました。またカラー、シャンプーなどしてくださったスタッフの方々も丁寧にして頂きました。
    今回もありがとうございました。また行かせて頂きますのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)

    喜んで頂けて良かったです!!

    アイロンのやり方も上手になってきていると思います♪

    これからも何か分からないことがあれば何でもお気軽にご相談してくださいね!

    こちらこそ次回もよろしくお願い致します!!

    スタイリスト中村

  • あやこさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-05-14 23:06:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪染めなのに地毛のように自然な仕上がりになるのは、根元と毛先で色を変えているとのことで、毎回プロの技術に感心しています。
    今回のカットはうねりを活かしたレイヤーで軽くパーマをかけたような仕上がりになり、とても満足しています。
    次はどんなスタイルにしようかと考えるのも楽しみです。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • すいかさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-14 22:31:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました。
    初めてで大変緊張しましたが家族、知人にも大変好評でした。乾かし方やアイロンの使い方も丁寧に教えていただき、苦手ですが頑張って練習中です。
    次回はカラーにも挑戦したいと思っています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    先日は緊張の中ご来店して頂きありがとうございました(^^)

    喜んで頂けて良かったです♪

    初めはアイロンや乾かし方も慣れないかと思いますがこれから少しづつでも上手くやっていけるようにサポートさせて頂きますのでご安心くださいね!!

    カラーの色味でも雰囲気を変えることが出来ますので楽しみにしておいてください(^^)

    こちらこそ次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • いぐちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-05-10 18:22:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回思い切ってショートに切っていただいて、大満足な仕上がりだったので今回もカットカラーをお願いしました。
    本当にカットが上手なので安心してお任せできます。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    いぐちゃん様

    素敵な口コミをありがとうございます!
    ご満足いただけて、とても嬉しいです。
    ショートスタイルが気に入っていただけたとのことで、次回のカットカラーも楽しみにしております。

    引き続き、安心してお任せいただけるよう、精一杯努めますので、今後ともよろしくお願いいたします!

    GRANMASH 小西

  • なおとさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-07 18:35:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はヘッドスパの施術をしていただき、ありがとうございました。これまで経験したことのない、本格的なヘッドスパとマッサージで、終始とても癒されました!私の頭皮や、首周りの状態を丁寧に教えていただきました。また、癒されにお邪魔しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スパニストtsumu】自律神経を整えるHead spa 50分コース

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    なおと様 先日はご来店ありがとうございました。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。

    定期的に頭皮ケアをされていると、睡眠の質が上がり
    疲れにくいお身体に整えられてきます。

    なおと様が日々快適に過ごせるように
    是非今後もサポートさせてください。
    そして更に喜んでいただけるよう、今後も技術を磨いてまいります。

    またなおと様にお会いできること、楽しみにお待ちしております。
    スパニスト津村菜摘

  • ちまさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-04-30 14:49:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    他店で久々のパーマをあて広がりに困っていたところ、前回イメージ通りにカットしていただきとても良かったので二度目のリピートです。今回は更にカットし、広がりもなく満足の仕上がりです。
    とても丁寧に細かくカットしてくださいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ふくちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-30 14:43:34.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    通っていた最中でしたが、都合で西梅田まで出かける事が出来ず、自宅近くの美容室で1度カットして貰ったのですが、次の日からおさまりが悪く、どれだけ担当スタイリストさんのカットが上手いのか、自宅でも扱いやすく仕上げていただいてるのか、改めて感じました!綺麗に直していただきましたが、まだ完全には元のヘアスタイルに戻っていないので、またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)

    おっしゃる通り少し長さや今は必要な長さが足りないのと質感も少しまとまりづらくなっておりますのでこれから少しづつ扱いやすい髪型にさせて頂きますね!!

    似合う髪型ぢけでなく扱いやすい髪型をご提供させて頂けるようにこだわっておりますので今回そのようにおっしゃって頂き嬉しく思います。


    こちらこそ今後ともよろしくらお願い致します。


    スタイリスト中村

  • みっちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-27 14:39:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は担当スタイリストさんの接待神対応に感謝です。
    美容室で出来たら私は、静かに過ごしたいタイブなのですが、最初に案内された場所が、賑やかすぎて(笑)
    私がなにも言わずとも、座る場所を変えてくださったのです(ありがとうございます)。次はシャンプーの時です、このアシスタントの方は、以前シャンプーの時に力加減が私には合わなく(すみません)一度話したことがあったのですがそれを覚えてくださっていたようで、シャンプーをすると直前に「やさしめに」と言いにきてくださったのです(ありがとうございました)

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+プレミアムトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    いつもありがとうございます♪

    初めにご案内させて頂いた時に気付けずに申し訳ございませんでした!
    そうおっしゃって頂けて嬉しいです(^^)

    いつもお待ち頂く際も快くご対応してくださり感謝しております!!

    今後も綺麗にさせて頂きますのでよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • こたさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-04-27 08:29:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めてお世話になりました。
    施術前には困っていることを聞いてくださり、スタイリング方法を詳しく説明していただいた後にはさらに不明な点を細かいことまで教えてくださいました。
    数日が経過して馴染んでくるととてもスタイリングも楽しく、この先髪を伸ばしながら理想に近づける楽しみが増えました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西梅田4月限定】似合わせカット+クァンタムトリートメント ¥11550→5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    先日は初めてのご来店ありがとうございました♪

    喜んで頂けて良かったです(^^)

    まだ髪の長さが短い所がございますがこれから少しづつ伸ばしながら綺麗にさせて頂きますので楽しみにしておいてくださいね!!

    今後も何か分からない事などがありましたらお気軽にご相談してくださいね!!

    また次回もよろしくお願い致します!

    スタイリスト中村

  • まほさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-26 23:08:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まだ通い始めたばかりですが、いつも的確なアドバイスと
    無駄のない施術ありがとうございます。
    人生で初めてカット上手と思える美容師さんに出会えました。前回の矯正も大満足です。インスタに感謝です^_^

    以下長い長い独り言です。
    思ってる以上に声通ってないですよ、他所にいた他の男性社員さんの方がずっと聞こえてました。シャンプー後なんの説明もなく消えて、お茶持って来たと思ったらとんでもなく気怠そうな感じ(´°ω°`)お疲れかと思いますが、遊び場ではないし客に見せる態度ではないかと。一人の行動が先輩方の評価も落としますし、自分も接客の仕事なので気をつけようと勉強になりました^_^


    引き続きよろしくお願い致しますm(_ _)m

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    また、このたびは嬉しいお言葉とともに、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

    「カットが上手」とのお言葉、大変光栄です。矯正の仕上がりにもご満足いただけたとのこと、担当させていただいていて嬉しく思います。インスタを通じてご縁をいただけたことにも改めて感謝いたします。

    また、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の目にどう映るかという視点を改めて見直す機会となりました。
    ご指摘の点は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。

    今後も安心してご来店いただけるよう、技術・接客ともにより一層精進してまいります。
    どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

    トップスタイリスト 木谷直哉

  • ゆうさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-22 11:48:23.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    初めて利用させて頂きました。美容室迷子になっていて、探しまくってこの方に任せようと思ってきました。他の方の評価はとても良いですが、私には合わなかったです。そもそも不安を抱えて行っててそれも伝えているのだから、もう少し親身になってくれても良いと思います。あまりに無愛想で冷たい対応でした。仕上がりも、最初に見せた写真にはならないと説明を受けていたのでそこは納得で、だからカットはお願いしたけどそもそもそんなに短くするのは嫌だと伝えていたのにめちゃくちゃ短いスタイルになってるし、左右の襟足の長さも違います。せっかくここまで伸ばしたのに本当に悔しいです。高いお金を払ってサービス受けてるのにとても残念でした。乾かし方とかアイロンの使い方などのレクチャーを動画に撮らせてくれたのは有り難かったけど、相対的には不満です。残念…

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    【中村指名】カット+クァンタムカラー+白髪ぼかしハイライト

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    僕は基本的に淡々とお話しさせて頂いております。
    そのように受けとらせてしまい申し訳ございません。

    おっしゃる通り写真のスタイルにする為には髪の長さが短い為出来かねました。

    写真のスタイルにしていく為に必要のない所の量と長さをある程度切らないといけないとお伝えさせて頂いたつもりでしたが、僕の説明不足でした。

    襟足の長さの違いについては、襟足が長めのスタイルになっておりますので癖や乾かし方で多少の長さの誤差は出てしまいます。

    それもお伝え出来ずで申し訳ございません。

    今回のご指摘を受け、今後お客様に悲しい思いをして頂かない為により細かくお客様に説明させて頂こうと思います。

    今回は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。



    スタイリスト中村

  • ともりんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-14 10:04:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当スタイリストさんにお願いするようになって1年半が経ちました。
    スタイリストさんとのお付き合いが長くなると、
    どうしても馴れ合いになるというか接客が少し雑になる事がありますが、担当スタイリストさんは最初から今まで一貫して毎回
    「今困っていることはありませんか」と丁寧且つ無駄のない接客です。
    今回はなりたい髪型の写真を見せましたが、私の場合
    その髪型にするには毛量が少し少ないとの事で、
    私に似合う髪型に修正してお願いしました。
    もちろんその後の再現性も抜群です。
    このように私に合った的確なアドバイスもとても助かっています。
    カットは同時間帯に4人担当される事が多いので、多少の待ち時間もありますが、待ってでも担当スタイリストさんにカットしてもらう価値は充分あります。
    それと、シャンプーは別の方の担当ですが、シャンプー後のマッサージをいつも強めに希望する私にいつも快く対応して頂きありがたく思っています。
    これからもよろしくお願いします。

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    【中村指名】カット+丸みストレート※髪質改善TRもついています

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    こちらこそいつもありがとうございます♪

    初めてお任せして頂いた時よりもお待ち頂く時間が増えているのにも関わらず今でもお任せしてくださりありがとうございます(^^)

    お待ち頂く時も快くご対応してくださるのでいつも感謝しております。

    これから年々変化していく髪質や頭皮の状態に合った髪型をご提案させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します!!

    また次回もお待ちしております♪



    スタイリスト中村

  • のりまきさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-13 17:42:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めましての美容室で初めてのショートヘアにしていただきました。緊張しましたがとても素敵に仕上げて頂き、スタイリングの仕方も教えて頂いたので自宅でも再現する事が出来て嬉しいです。ありがとうございました。

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    【中村指名】カット+クァンタムカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)

    バッサリ切るのは勇気がいる中、僕にお任せしてくださりありがとうございました♪

    自宅でも再現出来ているみたいで良かったです!!

    セットしにくい所などがあればまたご来店の時にお気軽にご相談してくださいね!!


    次回もよろしくお願い致します!!

    スタイリスト中村

グランマッシュ(GRANMASH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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