- サロン平均
- 4.41
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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毎月お世話になっています。今回、いつものイルミナカラーとトリートメントから、導入されたばかりのAI診断によるパーソナライズドケアに変更していただきました。
ロング、デジパ、色が抜けなど、傷みが酷い状況でしたが、カットなしでこのケアを受けただけで、指通りがよく、1週間経過しても変わらずで感動しています。
普段、ヘッドスパのみならず、シャンプー台でのケアはほぼ寝てしまうので、どんなケアをしているのか分かっていませんが笑、このケアは端末で写真を撮って補修箇所がわかり、泡やスチームをケア台で贅沢に使ってくださるので、満足度が高かったです。
担当スタイリストさんは、いつもケアなどを強く勧めることがなくて、ある意味心配笑ですが、勧める時には、根拠がしっかりあるので、髪、頭皮、さらにはその時の仕事などのストレスなどを鑑みてカウンセリングしてくださるので、丸投げで綺麗にしてくださって感謝しています。来月もよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
みわ様
いつもご来店ありがとうございます！
今回初めてのケアを体験して頂きましたが、仕上がりに満足して頂き嬉しいです☆
髪の悩みは季節や環境によって変わると思います。
髪に必要な栄養素を毎回補充して美髪を一緒に作っていきましょう☆
嬉しい口コミありがとうございました！
また来月お待ちしております！
瀬戸口美夏
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今回は相談によりパーマはやめてカットのみにしました。
後ろのハネが気になっていたのですが、だいぶ改善されて満足です。短くなったので、ブローも楽になりました。
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
kanaty様
いつもご来店ありがとうございます！
気になっていた部分が解消されてよかったです☆
また伸びてきて気になることがあれば教えて下さい！
またのご来店お待ちしております
瀬戸口美夏
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希望の髪型と髪質をお伝えしたのですが、仕上がりは違うイメージになりました。(全体ウェーブ希望→毛先のみゆるいカール)
すきすぎると広がるのですがだいぶすいてある気もします。
髪質などを考慮した上で施術してくださったのだと思いますが、施術前、または施術中にその点を教えていただき相談したかったです。
シャンプーは爪が長いのか時々刺さって痛かったです。
上記の理由でこの髪型にしてくださったとのことなので、様子見をして今後の髪の扱いをどうするか考えようと思います。
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【”毎日の巻き髪を簡単に再現”】カット+デジタルパーマ+水素ケア \14850
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
ゆうか様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、仕上がりや施術中のご説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご希望のスタイル（全体ウェーブ）と実際の仕上がり（毛先のゆるいカール）に違いが出てしまったこと、また髪の量感に関してもご不安にさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の髪質を考慮した上で施術を行いましたが、その意図や仕上がりについて施術前・施術中にしっかりとご説明・ご相談ができていなかったことが原因と感じております。
また、シャンプー中に爪が当たり痛みを感じられたとのこと、こちらも技術面での配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ全員で技術の見直し・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける施術・サービスを提供できるよう精進してまいります。
様子を見ていただく中でお困りのことがあれば、できる限りのサポートをさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
（担当者 石井 佑弥）
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ヘアケアの知識が豊富で技術も素晴らしい｡また行きたいと思います。
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【”当店人気NO2”】カット+白髪染め+5step水素ケア \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
えみ様
嬉しいご感想をありがとうございます！
お一人おひとりの髪質やお悩みに合わせたケアと、扱いやすく似合うスタイルづくりを大切にしていますので、また来たいと思っていただけたことが本当に嬉しいです。
今後も、安心してお任せいただける技術と丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。
ぜひまた、リラックスしにいらしてくださいね。
（担当者 岡崎篤史）
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初めてお世話になりしたが、パーマのニュアンスもカラーも理想通りの仕上がりで、スタイリングも楽になりました。
メニューの合間にも気遣いあるお声をかけていただき、心地よく過ごすことができました。
ありがとうございました。
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【”人気のニュアンスカールに”】カット+ゆるふわパーマ+水素ケア \12650
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
ss様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足して頂き嬉しいです^_^
またのご来店お待ちしております！
瀬戸口美夏
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当日予約でしたが大満足です。ありがとうございました。
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【”当店人気NO１”】カット+イルミナカラー+5step水素ケア \10450
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
りょうじ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
仕上がりに満足して頂き嬉しいです！
またのご来店お待ちしております☆
瀬戸口美夏
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初めてでしたが、説明もわかりやすく安心しておまかせしました。
カラーは10 年ぶりでしたが、前髪あたりの痒みが2日ありました。
翌朝の髪型は自分では同じにできないと思っていたのですが、その心配もなくほぼ同じでした。
立体的なボブになっていて嬉しいです。
思い切って前髪を短めにしてもらったのですが、やはり次回は前髪を長めにしてもらおうと思っています。
シャンプーをしてくださったスタッフの方も感じが良くてシャンプーやマッサージが気持ちが良かったです。
ありがとうございました。
来月もよろしくお願いします。
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【”当店人気NO2”】カット+白髪染め+5step水素ケア \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
lyrikumi様
先日はご来店ありがとうございました！
久しぶりのカラーでアルカリ除去はしっかりとしましたが、痒みが出てしまったとのことで
申し訳ございませんでした。次回ヘアカラーは相談しながら決めていきましょう！
仕上がりも満足して頂けて嬉しいです！
嬉しい口コミをありがとうございました！
瀬戸口美夏
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アドバイスもいただきながら、希望のカラーにしていただきました。
カットの仕上がりも良かったです。
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再来【”当店人気NO２”】カット+白髪染め+5step水素ケア \11880
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
みなみ様
ご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足して頂き嬉しいです！
またのご来店お待ちしております。
石井 佑弥
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いつも決め細やかに対応いただいてます。途中フォローに入ってくれる方々も感じよいです。
引っ越して遠くなりましたが、二子まて足をのばす価値があるお店だと思ってます。
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《瀬戸口指名》髪質改善リボーンコース＋カラー→18700（税込み）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
にんちゃん様
いつもご来店ありがとうございます！
引っ越しで遠くなってしまいましたが、変わらず通って頂けて嬉しいです＾＾
引き続きケアトリートメントに力を入れて綺麗な髪を育てていきましょう☆
嬉しい口コミありがとうございました！
瀬戸口美夏
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一年に一回髪を切るのですが、今回も最高に可愛くしてくださってありがとうございました！！
またよろしくお願いします！！
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再来【”似合わせを体験”】カット『シャンプーマッサージ付き』 \6050
[施術メニュー]
カット
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リクエストが叶うよう気遣って施術いただきました。
丁寧に対応いただけ、居心地も良かったです。
ありがとうございました。
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【"当店人気NO3”】カット+ヴィラロドラカラー+5step水素ケア \11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
ｊａ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
丁寧と居心地が良いと言って頂けて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております！
石井佑弥
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久しぶりのボブスタイルに、髪の毛くせっけでスタイリングがうまくできず、再来してアドバイス頂きました。丁寧に癖を防ぐブローの仕方を教えて頂き、ボリュームを抑えたカットをして頂き仕上がりも満足、とても親切に対応頂きました。これから癖をおさえられるようブロー頑張りたいです。ありがとうございました。
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再来【”似合わせを体験”】カット『シャンプーマッサージ付き』 \6050
[施術メニュー]
カット
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初めて来店しました。暑い日だったので、お店に着いてから案内されるまで待ってる間に汗をかいてしまいました。案内の時にお水を出してくれて、接客の気遣いがとても良くありがたかったです。シャンプーやカット等も丁寧で居心地良かったです。
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【”当店人気NO１”】カット+イルミナカラー+5step水素ケア \10450
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
すーみん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
居心地が良いと言って頂けて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております。
石井 佑弥
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思いつき&その場でヘアスタイルをお願いしても
想像通り&想像以上の仕上がりにしてくれるから驚く
花粉症のくしゃみも止まる
驚愕の１時間
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
こへい様
嬉しすぎるご感想、ありがとうございます！
その場でのオーダーでも“想像以上”と思っていただける仕上がりを目指しているので、そう言っていただけて本当に励みになります。
そして花粉症まで落ち着くとは…まさに奇跡の1時間ですね（笑）！
これからもリラックスできて、気分まで整うような時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております！
（担当者 岡崎篤史）
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初めて行きましたが、
終始誠実、丁寧な対応でした
仕上がりも満足しています
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【”大人の身だしなみに”】カット『眉カット付き』【男性用】 \5500
[施術メニュー]
カット、その他
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
テル様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ご満足頂けて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております！
石井佑弥
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期待していた以上の手際良さ且つ丁寧な仕事でした
施術やスタイルの希望をよく理解してくれて、柔らかい雰囲気が良いと思います
また、宜しくお願いします
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【”ツヤ髪内部修復ケア”】カット+5step水素ケア \7800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
小次郎様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足して頂き嬉しいです☆
またのご来店お待ちしております！
瀬戸口美夏
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初めての来店でしたが、期待していたカラーに染めていただけて満足です。
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【”オーガニックケアプラン”】ヴィラロドラカラー+5step水素ケア \8800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
みなみ様
先日はご来店ありがとうございました！
満足して頂けて嬉しいです☆
またのご来店お待ちしております！
石井佑弥
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久しぶりに伺いましたがとても居心地のよい空間で仕上がりも満足です
傷んだ紙も艶髪に
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再来 【”当店人気NO１”】カット+イルミナカラー+5step水素ケア \12540
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
プーさん様
久しぶりのご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたこと、仕上がりにもご満足いただけたことがとても嬉しいです。
ダメージケアもしっかり行わせていただきましたので、艶のある髪をぜひお楽しみください♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
（担当者 岡崎篤史)
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はじめての入店。若手スタイリストにおまかせっぽくお願いしたところ、大満足の仕上がりになりました。また伺います。
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【”人気のニュアンスカールに”】カット+ゆるふわパーマ+水素ケア \12650
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
ばんび様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足して頂けて嬉しいです！
またのご来店お待ちしております☆
石井佑弥
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丁寧で希望に近い仕上がりでした。
穏やかで話し易い方で居心地も良かったです。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
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【”当店人気NO１”】カット+イルミナカラー+5step水素ケア \10450
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
＠ｄｅ’ｂооｎ//様
先日はご来店頂きありがとうございました。
丁寧と居心地が良いと感じて頂けてとても嬉しいです！
またのご来店お待ちしております。
石井 佑弥
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引越をしていろいろと美容院を探している間に月日が過ぎ、、、我慢できずに当日の予約で受けていただきました。
初めて伺いましたが、
こうして欲しいとうまくお伝えができなかったにも関わらず、上手に意図を汲んでくださりありがとうございました。
また伸びてくる頃にお願いできればと思います。
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【”当店人気NO2”】カット+白髪染め+5step水素ケア \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
とまと様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。
なりたい雰囲気など共有出来て嬉しく思います！
またのご来店お待ちしております。
石井 佑弥
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今回も心地良く過ごさせて頂きました。
カットも再現性高く満足しています。
ただ、前回より後ろの髪のハネに少し困っているので、また相談させて下さい。
いろいろとありがとうございました。
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再来【”似合わせを体験”】カット『シャンプーマッサージ付き』 \6050
[施術メニュー]
カット
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
kanaty様
いつもご来店ありがとうございます！
次回のカットの際後ろのハネる箇所も確認させて頂きます！
またのご来店お待ちしております☆
瀬戸口美夏
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今回もとても大満足な仕上がりでした。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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初めてカラーとカットで利用させて頂きました
シャンプーがとても丁寧で気持ち良かったです
仕上がりはこちらの伝え方が悪かったのかちょっと思っていたのとは違いました
担当の方がとても真面目で丁寧で居心地良かったです
ありがとうございました
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【”当店人気NO２”】カット+白髪染め+5step水素ケア \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
さち様
先日はご来店頂きありがとうございました。シャンプー喜んで頂き良かったです！
仕上がりの件申し訳ございませんでした。技術向上に努めていきます。
丁寧と言って頂けて嬉しいです！
またのご来店をお待ちしております。
石井 佑弥
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カットを思い立ち、当日予約だったにも関わらず丁寧に対応していただきました。
似合わせカットで予約し「おまかせします」とお伝えしたので、美容師さん側からすると困った客だったと思うのですが毛の癖を丁寧に説明してもらいながら素敵にカットしてもらいました。
家族にも好評でした。
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【”似合わせを体験”】カット『シャンプーマッサージ付き』【女性用】 \5500
[施術メニュー]
カット
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丁寧にご対応いただきありがとうございました。
収まりよいカットでトリートメントで髪も落ち着きよかったです。
どうもありがとうございました。
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【1月平日は更にお得】カット＋カラー+5step水素ケア→10450（税込み）
[施術メニュー]
カット、カラー
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
あっこ様
先日はご来店ありがとうございました！
喜んで頂き嬉しいです^ ^
またのご来店お待ちしております。
石井 佑弥
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年末ギリギリで伺えてよかったです
今年も宜しくお願いします
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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2度目ですが、毎回素敵な髪型にしてくださって感謝です！髪が薄いけどなりたい髪型の希望があって、再現不可なのは分かるけどなるべく近づけたいと思うタイプです。(面倒でごめんなさい)
他のところだと希望を聞いてくれるのもそこそこに美容師さんの思う40代女性無難スタイルにされて失望するばかりですが、こちらではしっかり相談できるし途中に確認もしてくださるので本当にありがたいです。２回とも主人にすごく褒められて嬉しかったです。ありがとうございました。
また伺います。先日はお店が寒かったので次は暖かい時期に行こうと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
momomilk様
先日は2度目のご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！一緒に理想に近づけて行きましょう^ ^
お店の温度管理に気を配っていきます。
またのご来店お待ちしております。
石井 佑弥
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初めて利用しましたが、あまりにもひどい仕上がりでしたので総合で1とさせていただきました。
ショートカットの似合わせや、年齢に合った仕上がりを期待するには、経験やセンスが必要かと思いますのでいたし方ありませんが、今回はその上技術面の問題が原因かと思いましたので投稿させていただきました。
技術の細かな説明は省略させていただきますが、あまりにもひどかったため、翌日別のサロンにて修正カットをしていただいたほどです。
もしこの方の技術を良しとし、初めて利用の客の担当を任せているのであれば、サロン自体に問題があると感じます。
その日の施術後の用事はとにかく憂鬱で、早く家に帰りたいほど恥ずかしい気持ちでいっぱいでした。
時間もお金も返していただきたいほどです。
こんなひどい思いをしたサロンは初めてでした。
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『赤みを消した発色』アディクシーカラー＋5stepケア→9900（税込み）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
kei様
この度は大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
スタイリストとして、kei様のご期待に添えなかった事を深く反省致します。
今後の技術トレーニングを改めて見直すよう努めて参ります。
次回このようなご対応にならない技術を必ずお伝え致します。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
石井 佑弥
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こちらの希望を汲んでくださりとても綺麗にカットしていただきありがとうございました。傷んでいた髪もまとまりやすくスタイリングしやすくなりました。お店の雰囲気も、落ち着いていて素敵だなと思いました。
1点残念だったのはカラーを担当された方が不慣れな様子で、生えぎわの白髪が一番目立つところに塗り残しがあったこと。
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【11月平日は更にお得】カット＋カラー+5step水素ケア→10450（税込み）
[施術メニュー]
カット、カラー
insence 二子玉川店 【インセンスフタコタマガワ】からの返信コメント
ケイ様
先日はご来店ありがとうございました。
白髪の染め残しがありご満足頂ける仕上がりに出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事がないよう技術の見直しに努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
インセンス 二子玉川店(insence)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
