- サロン平均
- 4.16
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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接客サービスを普通評価にした理由は、20分近く(おそらく)待っていたからです。時間丁度でなくても10分以内にはスタットして欲しいと思います。
今回も指名無しで予約しましたが、良い美容師さんでした。丁寧で、シャンプーも上手でしたから、スタートの遅れに対する嫌な思いは消えました。とても良かったです。
以前、どなたかの口コミで、どの美容師さんもみなさん良いと書かれていましたが、本当のようですね。次回も、指名無しで予約します。
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爆発的人気 !白髪抑制カラーオキシロンカラー 単品4000円 ロング料金なし
[施術メニュー]
カラー
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
しいちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
混雑のためお待たせしてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
時間通りに始められるよう調整はしているのですが、予想外に時間がかかる
ケースなどがあり、少しづつ遅れてしまうことがあります。
努力いたしますが何卒ご理解を頂けますと助かります。
仕上りは気に入っていただけたようで幸いです。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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今回初めていきましたが、傷んでしまった髪にあわせてカラー剤をつくっていただき、とても気に入ったカラーとカットにしていただきました。
お値段以上の仕上がりでびっくりしております。
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新規様限定 カット&カラー&ハホニコトリートメント 4900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
ちゃこちゃこ様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仕上りなど気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう、努力してまいりますのでリノヘア横浜西口店を
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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初めての訪問でしたが、施術前にスタイリストさんのご経験から、推奨される施術方法の説明頂いた上、こちらの希望をしっかり確認され、対応頂きました。
当方も長年、縮毛矯正を施術していた為、推奨内容と違う希望にはなりましたが、満足のいく仕上がりとなりました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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定番中の定番! プレミアム矯正&カット&前処理TRコース 6900円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
あだち様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仕上りなど気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう、努力してまいりますのでリノヘア横浜西口店を
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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カラーを濃いめにして頂き、セットした際にボリューム感が出ました。カットもイメージ通りで、また炭酸シャンプーでリフレッシュできました。また次回も宜しくお願いします。
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絶対お得&人気 カット&前処理トリートメント&最新艶々カラーリング4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
とおくん様
いつもありがとうございます!
カラー気に入ってくれたようでよかったです♪
また次回もお待ちしています!
スタイリスト 川上
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初めて利用させてもらったので不安もあったのですが、要望を聞きながら、スタイリングしやすい長さやカットをしていただき、仕上がりにとても満足しています。
髪が軽くなり、パサつきも解消し、朝のスタイリングがとても楽になりました。
ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います!
(シャンプーもとても気持ちよかったです!)
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痛み軽減率70%以上!艶々コスメ矯正 人気のコスメ縮毛&カット 8800円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
てっしー様
今回はご利用ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
仕上り等気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
私でよろしければまたいつでもご相談くださいね。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
スタイリスト 佐々木
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斬新&シンプル&新しい価値観&細かい気配りをいただけている、すごく丁寧な仕上がりを帰宅して風呂上がりに実感する、良心的でいつも心よりありがとうございます
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絶対お得&人気 カット&前処理トリートメント&最新艶々カラーリング4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
もりもり様
いつもご利用頂きありがとうございます。
最近スタイルを変えていないのでそろそろ変化も入れていきたいですね!
今回も嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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的確なアドバイス、本日も、ありがとうございました♪
セットに困ったら、相談させてください(・_・;
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横浜発 白髪抑制エイジング&白髪を抑えるオキシロンカラー&カット5500円
[施術メニュー]
カット、カラー
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
mai様
いつもご利用ご来店いただきありがとうございます。
セットやケアでまたわからないことがありましたらいつでもご相談させてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
スタイリスト 藤野
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就活に挑むために、茶髪&デジパだったものを就活スタイルに変えに行ったのですが、就活のモチベを下げるような発言しかされず、凄く不愉快な思いをしました。その発言が序盤であったため、すごく精神的に疲れた3時間でした。就活話だけでなく、髪質の話においても私の知識が浅いのもありますが、すごくばかにされるような言い方で不愉快でした。シャンプーの際には顔を濡らされ、ブローの時には耳あたりを3度引っかかれ痛かったです。値段重視の人にはいいかもしれませんが、気持ちの良いサービスは妥協が必要だと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
すー様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったとの事、深くお詫び申し上げます。
担当に確認したところそのような態度をとったつもりなどなく、なにか気に障るようなことを
言ってしまったのならば申し訳ないと反省しておりました。
希少なご意見をどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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今回 悩んだ縮毛矯正でしたが、気を遣いながら施術してもらいました。初めてのスタイリストさんでシャンプーがとても気持ち良かったです。仕上がりも満足で、これから湿気の多い日でも悩まず過ごせそうです。
ありがとうございました。
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定番中の定番! プレミアム矯正&カット&前処理TRコース 6900円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
ヨッシー様
いつもご利用ありがとうございます。
仕上り気に入っていただけたようで嬉しいです。
またいつでもご相談ください、嬉しい口コミどうもありがとうございました。
スタイリスト 佐々木
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普段はあまり指名しないのですが前回のカットが素晴らしかったので今回は指名させて頂きました。
カットはもちろんですがカラーも私の髪質に合わせてよく染まるように沢山相談にのってもらい久しぶりのハイトーンのカラーもとても素敵にして染め頂きました。
いつもありがとうございます
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絶対お得&人気 カット&前処理トリートメント&最新艶々カラーリング4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
はる様
今回のスタイルも気に入っていただけたようでとても嬉しいです!
またいつでもご相談くださいね。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
スタイリスト 川上
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どうもありがとうございました!
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爆発的人気 !白髪抑制カラーオキシロンカラー 単品4000円 ロング料金なし
[施術メニュー]
カラー
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
しらちゃん様
今回もありがとうございます!
次回もどうぞよろしくお願いいたします!
リノヘア横浜西口店
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カットもついて価格が安い。仕上がりも気に入りました。
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[横浜]【¥6500】憧れのモテ髪★ 縮毛矯正+カット(ロング料金なし)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
サッチン様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上りなど気に入っていただけたようでとても嬉しいです。
今後もご満足いただけますよう精進してまいりますので、次回の
ご利用もお待ちしております!
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
店長 阿部 和真
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指名無しで予約。今日の担当者の方に心動かされたのは、根元染を行なって暫くして全体的に表面に染料を塗り、また暫く置いてからシャンプーをしていた事です。手間がかかる事ですよね。おそらく、根元と表面の色の差を配慮しての事だと思います。この様な配慮は初めてでしたから、口コミに書きました。とてもコスパが良くて、親切で腕の良い美容師さんがいらっしゃいますね。また指名無しで予約を入れます。どんな美容師さんに出会うのか楽しみです。
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横浜発 白髪抑制エイジング&白髪を抑えるオキシロンカラー&カット5500円
[施術メニュー]
カット、カラー
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
しいちゃん様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
ご指摘の通り色の差を配慮して時間差で塗っていきました、髪の状態に合わせて
いつもやっていることですが改めて褒められると嬉しいものですね。
これからもご満足いただけますよう、努力していきます!
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
店長 阿部 和真
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前回の方の施術が良かったのでリピートしたが、今回の方はメンズカットが得意ではないのか納得のいく出来ではなく、他に行けば良かったと思った。
忙しいからしょうがないのか、終始雑な印象と、今回はシャンプーを付けたのに、リンスはしてくれず、シャンプー1回のみ。他店はどちらもしてくれますが、こちらはそうなのでしょうか?
横0.8ミリでオーダーしたが、いつもより長く感じたので自分でやり直しました。
内容ともにとても残念な気分になりました。
次回行くことがあれば、改善期待しております。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
まさ様
再度のご利用、誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが、当店はシャンプーは1回のみです。カット前のシャンプー、毛流しどちらも
ご希望の場合はシャンプー料金2回分となります。
また、カラー、パーマの施術後以外は短髪の方にはリンスは不要なので基本おこなっておりません。
当店で用意しているバリカンは3ミリからで、0.8ミリとなると自前のバリカンを持っている者しか
対応できませんので、前回の担当者を指名していただいた方が良いかもしれません。
お店によってやり方は違うと思いますので何卒ご了承ください。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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以前指名なしで行ったときに今回のスタイリストさんが担当して頂き細かく色々なことを教えてもらいました
今回も私が疑問に思ってることやストレートアイロンのやり方を一から優しく笑顔で嫌な顔せず教えてくれました
他の美容師さんとは違い落ち着いててお客様の声にしっかり耳を傾けてくれる美容師さんです
今後もこの美容院で担当スタイリストさん指名で予約させて頂きます
メニュー変更になりましたが結果良かったです
でも後悔はしてないです
また行ったらたくさんお話させてくださいね
ありがとうございます
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絶対お得&人気 カット&前処理トリートメント&最新艶々カラーリング4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
瑞穂様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただけたようで良かったです!
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
スタイリスト 佐藤
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元々短髪でしたが、更に細かいカットも快くご対応頂きありがとうございました!
また楽しく過ごせました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
トモヤ様
先日はご来店ありがとうございました!
理想に近づけたようでとても嬉しく思います^^
またのご来店をお待ちしております♪
スタイリスト 川上
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毎年お願いしています。なかなかこのお値段で出来ないと思うので大変満足しています。今回、カラーもしてもらい、丁寧に相談にのってくれ、色合いも満足しています。梅雨前に縮毛矯正出来て良かったです♪ありがとうございました!
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梅雨時期★ 高級コスメ縮毛矯正&カット&選べるトリートメント 10000円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
まぁか様
いつもご利用ありがとうございます。
仕上りなど気に入っていただけているようでとても嬉しく思います。
今後も末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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妊娠していたのも気にかけてくださってお腹大丈夫ですか?とかの声かけもありがたかったです!
髪型も雨でもあまり広がらず気に入ってます!ありがとうございました。
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絶対お得&人気 カット&前処理トリートメント&最新艶々カラーリング4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
ひちん様
いつもリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仕上り気に入っていただけているようで嬉しいです。
身軽になったころ、まとまりがつかなくなりましたらまた是非ご相談ください!
では大仕事、頑張ってくださいね。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
店長 阿部 和真
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希望通りに切っていただきよかったです。
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一番人気、カットが2000円!おすすめメニューです!
[施術メニュー]
カット
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
ていさん様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
仕上り気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう努力してまいりますのでリノヘア横浜西口店をこれからも
どうぞよろしくお願いいたします。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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とても丁寧かつ親切な対応をしていただきました。少し斜めの前髪気に入ってます。
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絶対お得&人気 カット&前処理トリートメント&最新艶々カラーリング4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
みんつ様
先日どうもありがとうございました。
気に入っていただけたようでとても嬉しいです!
次回のご来店もお待ちしております。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
スタイリスト 佐藤
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担当の方の名前を忘れてしまったのでわかりませんが髪の長い女の方でした。
接客中常に上から目線でものを言われ、シャンプーも全く気持ちよくなかったしブロー後に長さを見てもう少し切って欲しいと言っても切りたくないのか知りませんがそれじゃ変化無いですよみたいな遠回しにめんどくさいって言っているようでしたし、わたしが学生だから舐められてたのかなと思いました。
二度と行かないです。
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完璧な仕上がり 人気のエイジング炭酸シャンプー&カット&ブロー2800円
[施術メニュー]
カット、その他
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
あい様
この度はご来店ありがとうございます。
エクステを取ったばかりということで根元にまだ接着剤が残っていて
一部根元からコームが通らない状態でしたので、
シャンプー時に引っかかってしまったかもしれません。
髪の長さについてですが。
もう少し長さを変えたいという話だったのですが、あと5ミリとおっしゃていたので、
せめて1センチ以上は切らないと長さ変わった感じしないと思いますという提案をさせて頂きました。
その上でもう一度切るかどうかお伺いもしたかと思います。
学生のお客様もたくさんいらっしゃいますので学生だからどうという事はありません。
貴重な意見ありがとうございました。
川上
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今回はカラーを濃い目に戻して頂き、イメージ通りの色合いになりました。カットの長さとスタイルもバッチリで、セットがとても簡単になりました。いつもながら、ありがとう御座います!次回もまた宜しくお願いします。
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絶対お得&人気 カット&前処理トリートメント&最新艶々カラーリング4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
とおくん様
いつもご来店ありがとうございます!
理想今回も嬉しい口コミありがとうございます^^
またのご来店をお待ちしております♪
スタイリスト 川上
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とても丁寧でした。
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横浜 メンズ御用達 カット2000円 ベテランスタイリスト担当
[施術メニュー]
カット
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
しん様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
今後も当店をどうぞよろしくお願いいたします。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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上から目線の接客で憂鬱な気持ちになった。カラーの仕上がりもムラがあり不服です。
他の方にやってもらいたかったです。
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新クーポン★手触り重視のカラー&水素トリートメントコース★3900円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
リリー様
いつもリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は仕上りや接客の点でご不快な思いをされてしまったとの事、お詫び申し上げます。
こちらとしては以前の施術の影響でムラなどでる恐れがある事を
事前に説明させていただいたまでです。回避する染め方もお伝えしましたが。
お客様がわからないことを説明するのが上から目線に感じてしまうというのは少なからず
そういうこともあるのかもしれません、ご意見を真摯に受け止め今後の営業に
活かしていきたいと思います。
貴重な口コミをどうもありがとうございました。
店長 阿部 和真
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十年以上通っていた美容室から、初めての美容室だったので、少し心配していましたが大変良かったです。カットも大変満足のいくものでした!いろいろアドバイスして頂き、次回の提案など細やかな接客で、本当に気持ち良い時間を過ごさせて頂きました。
シャンプーの香りすごく良かったです。次回もまたよろしくお願い致します。
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ご新規様予約率NO1→カット&ケアプロ超音波TR&艶カラー&炭酸S 5900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
rukira様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
これからもご満足いただけますよう、技術・サービスの向上に努めてまいりますので、
今後もリノヘア横浜西口店をどうぞよろしくお願いいたします。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
店長 阿部 和真
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安いのにめちゃよかったです!
また行きます~
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
そう様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
仕上りやコストパフォーマンス、気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただけますよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。
嬉しい口コミをどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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色々言いたいことはありますが、カットが雑すぎて鏡を見る度に落ち込みます。外にも出たくないです。泣きそうです。
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絶対お得&人気 カット&前処理トリートメント&最新艶々カラーリング4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
るん様
折角ご来店いただけましたのに、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
担当者にも確認しましたが、雑に仕上げたわけではないようなので、技術の差、または好みも
あるのかと思います。
そこの好みの部分をカウンセリングで拾い上げれなかったと、反省しておりました。
今後はカウンセリングを徹底し見直していくとの事です。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。
リノヘア横浜西口店
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いつも利用していますが、技術面においては差があるなと感じる。前回はカラーだけやってもらったが、染め方が細かく染めてないので間が染まってなかった、
所々染まってなかった。気づいたのが遅かったからクレームは入れなかったが、細かくやってくれる方はいいが、間があいて染めて2度目染め直すならわかるが。
ちゃんと技術面指導してほしいね。
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爆発的人気 !白髪抑制カラーオキシロンカラー 単品4000円 ロング料金なし
[施術メニュー]
カラー
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
ママ様
いつもリノヘア横浜西口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
技術の差は経験年数や教わってきたことが違いますのでそこが個性でもあるのですが、
カラーの染め残しは根本的なミスですね・・・かわってお詫び申し上げます。
こちらの口コミを参考に再度技術の見直しを、スタッフ全員に心がけてもらいます。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
リノヘア横浜西口店
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いつもありがとうございます!
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横浜発 白髪抑制エイジング&白髪を抑えるオキシロンカラー&カット5500円
[施術メニュー]
カット、カラー
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
しらちゃん様
いつもいつもありがとうございます。
次回もお待ちしております!
リノヘア横浜西口店
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初めて利用させていただきました。
伸ばしていると伝えたところ、他店では毛先を整えるくらいにしましょうかと提案されるのがじゃあカットはなしでと決めつけられ、驚きました。
染まり具合の確認もなし、分け目も相談なくセンターパートにされ、首に当てたタオルも熱くてしんどかったです。
染まり具合はこれから色落ちしてちょうど良くなると言われたので様子見しています。丁寧に塗って下さったのでありがたかったです。
始終鼻マスクで自分の価値観を話されていたのが非常に不快で、雰囲気を壊さないように合わせましたが、モヤモヤしました。
自分のお話をされたいのはよく分かるのですが、当事者目線に立たないと傷つく人もいると思います。価値観を押し付けられるのは気持ちいいものではありませんでした。もう少し配慮がある言い方をされたら楽しい時間になったのになと思い残念です。私も言葉足らずでしたが、早くこの空間から離れたくて仕方ありませんでした。
申し訳ありませんが、もう行きません。
ありがとうございました。
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新規限定 白髪抑制オキシロンカラー&ケアプロトリートメント 5000円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
RINO Hair 横浜西口店 【リノヘア】からの返信コメント
しい様
先日はリノヘア横浜西口店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角のご来店でしたが、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
担当に確認したところ話題について配慮が足りなかったと反省しておりました。
カットの件についてはご予約の時点でメニューにカットが含まれておらず、
当日の追加も難しかったのであえてこちらから勧めなかったとの事です。
担当者には今後改善してもらうよう指導していきます。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。
店長 阿部 和真
リノ ヘア 横浜西口店(RINO Hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー