1. 総合トップ  >   
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >   
  3. 関西トップ  >   
  4. 三木・北区・西区・長田・明石・垂水トップ  >   
  5. イーネ(e ne)  >   
  6. 口コミ
イーネ(e ne)のお店ロゴ

e-ne 【イーネ】

イーネ

  • 兵庫県神戸市西区小山1-7-9
  • ■JR明石駅 バス15分 ⇒玉津支所前下車 徒歩5分/第二神明玉津インターより1分
サロン平均
4.74
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    みこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いろいろアドバイス今日をくださり
    素敵な髪型にしてくださいました。

    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00【一番人気!】◆CUT+カラー+GMTR+家用TR¥23630→¥16200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    先日はご来店いただき有難うございました!!
    嬉しい口コミも、とても励みになります!
    仕上がりやカラーを気に入っていただけて本当に良かったです。


    これからもご希望に寄り添いながら、よりご満足いただける仕上がりを目指してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • しばいぬさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どの髪型が良いか分からなかったが、アドバイスをしてもらえました。セットの仕方も解説してもらったので自信がない方にお勧めです。

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付21:00【新規◆エキテン口コミ神戸1位獲得♪】Cut  ¥5950⇒¥4800

    [施術メニュー] カット

  • chikaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は秋冬仕様で前髪も白髪隠しでカットしていただき大満足です!ありがとうございました!
    はねぐせも違和感なく生かせる感じで、悩みも楽しみに変わりました!いつも、色々お話したりアドバイスいただき快適な時間ありがとうございました
    また、ライブのご報告させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    chikaさま
    いつもご来店いただきありがとうございます(*´-`)
    今回は寒くなってきたので、夏よりも少し長めに重さ具合も微調整させていただいたきましたが
    良い感じでいかせていただいているようで安心しました(*^^*)
    こちらこそいつも楽しいお時間で時間が足りないくらいです(´∀`*)
    また次回ライブのお話いっぱい聞かせてくださいね♪
    いつも嬉しい口コミをありがとうございます!
    次回もお会い出来るのを楽しみにしておりますね(o^^o)
                                      担当 西

  • みゆさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛くしてくださってありがとうございます!
    服装とかメイクとかも考えてカットしてもらえるのすごい嬉しいです!!
    また可愛くしてもらいに行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00◆CUT+カラー+インフェノムTR+家用TR ¥19410→¥14500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    口コミありがとうございます!

    私もいつも髪型を決める際にみゆさんと一緒に考えるのがすごくたのしいです!
    今回も髪型を気に入っていただけて とてもよかったです☆
    また おまちしております!!!
    ありがとうございました。

    サミツ

  • ゆずさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてカラーをして頂きましたが、
    丁寧な説明に、丁寧な施術で、とても満足しています。今回もお願いしたく、予約をさせて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西指名限定】 白髪ぼかしハイライト +ワンメイク+カット¥19150→¥16000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    ゆず様
    先日はご来店いただきありがとうございました(^^)♪
    嬉しい口コミをありがとうございますm(_ _)m
    今回長さをさらに切らせていただいたので、お家でのお手入れで難しかったところなどあれば
    また次のご来店時になんでもおっしゃって下さいね!!
    お仕事もお忙しい時期だと思いますが、無理せず過ごされて下さいね(*´-`)
    次回のご予約もしていただきありがとうございますm(_ _)m
    ご来店を楽しみにお待ちしておりますね(^^)
                                           担当 西

  • あきさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧だし施術が早いから縮毛矯正してても苦痛に感じず時間を過ごせます。もちろん仕上りも満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

  • ゆうさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/10/10

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    切らない方が良かったと言われちゃいました

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

  • ムーミンさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/10/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵な仕上がりに大満足です。
    今回も気に入っています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00◆CUT+カラー+インフェノムTR+家用TR ¥19410→¥14500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • おーちまんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/10/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日はありがとうございました。
    とても丁寧なお仕事で、お願いした通りにして下さり、大満足です。安心してお任せ出来そうです。今後とも宜しくお願いします。
    予想通り、素敵な方でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00【新規】Cut+カラー+内部補修TR+家用TR¥17310⇒¥11500~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    おーちまん様
    先日はたくさん美容室がある中、選んでご来店頂きありがとうございました(*^^*)
    顔周りを中心にレイヤーを入れたことでスッキリ軽くなリましたね♪
    またお家でのお手入れがしにくいなど困りごとがあればいつでもおっしゃってください!
    いろんなお話が出来てとても楽しかったです(^^♪
    また次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
    この度は嬉しい口コミをありがとうございましたm(_ _)m 
                                                担当 西

  • おケイさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/10/2

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    丁寧にカラーして頂いて、まんぞくしてます。施術中、話しかけて、聞いていいのか、不明なので、黙ってました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    おケイ様

    先日ご来店頂き本当にありがとうございました。

    施術中にお話して頂いても大丈夫ですので、次回のご来店お待ちしております。

  • monちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもとってもキレイに丁寧に仕上げいただきまして、ありがとうございます
    また、よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

  • chikaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になりありがとうございます
    最近、髪の毛のうねりかひどくて困ってました
    今回は襟足スッキリでとても快適です!ブローの仕方などをアドバイス頂きありがとうございます
    これからもお世話になりたいと思います(*^^*)
    お話もできて楽しい時間もありがとうございました~

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    chika様
    先日はご来店いただきありがとうございましたm(_ _)m
    髪もよく伸びていてうねりとクセもでてしまっていたので、すっきり切らせていただいて
    快適になられたようで安心しました(*^^*)
    乾かし方などでまとまりも変わってきますので、ぜひお家でも頑張ってみてくださいね!!
    次回はまたLIVE話聞かせていただけるのを楽しみにしていますね♪
    いつも楽しいお時間をありがとうございます(*'▽'*)
                                        担当 西

  • ともさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応して頂きました。カラーモデルということでしたが綺麗に仕上がりとても満足の行く結果となりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    とも様

    先日、モデルさんとしてご来店いただき本当ありがとうございます♪

    いろいろお話しできまして、私、いい勉強になりましたカラー仕上がりを喜んで頂けて、とてもやり甲斐がある仕事だと思っています、本当にありがとうございます♪
    これから、もっと、カラーの知識と経験を積んで一人ひとりのお客様に満足できるように頑張っていきます♪
                                           西尾

  • ミホカさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/7/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にありがとうございます。
    今回も大変満足です。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • ミホカさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。
    とても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • monちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/7/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもキレイに仕上げていただきありがとうございます
    今回はカットのみでしたが、思い通りのスタイルにしていただき、とても満足です
    また、よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+インフェノムTR ¥6,950

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    monちゃん様
    いつも有難う御座います。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。

    カットの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
    今後も季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすく似合うスタイルをご提案いたします。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • chikaさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    暑い日が続き伸びた髪をさっぱりしたくて利用させていただきました
    仕事上、汗をかいてはねてしまう髪を綺麗にまとまるようにカットして後ろもとても涼しく快適です
    また、イベント前に伺いますので、よろしくお願いします
    いつも、楽しみ時間ありがとうございます!(´▽`)

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    chika様
    いつもご来店いただきありがとうございます(*^^*)
    のびてはねやすくなっていたのと、後ろもだいぶ伸びて量も増えていたので
    軽めにスッキリ切らせていただいたのですが、まとまるようになり
    快適になったようで良かったです♪
    秋の大事なイベント前にまたすっきりさせていただきますので
    また次回楽しみにお待ちしておりますね(*´∇`*)
    こちらこそいつも楽しいお時間をありがとうございます♪
    暑い日が続きますので、水分補給しっかりして体調には気をつけてくださいね!

                                            西

  • みきさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/6/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    丁寧な対応で、ゆったり綺麗にしてもらい嬉しいです。
    シャンプーや髪の扱いが丁寧でとても気持ちいいです。
    カラーもストレートもすごく気に入っています。
    また、お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • ベルちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/6/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    クーポンの期限が切れるので、慌てて予約を取って行き、初対面の美容師さんでしたが、とてもカットが丁寧でよかったです。ヘアアイロンを我流で使って髪を痛めていたことを教えてくれました。教わった通りにドライヤーをして、ヘアアイロンの使い方も変えて夜のお風呂上がりもラクになったので、行ってよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    担当しました、伊藤です。

    このたびはご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます。初めての担当者で不安もあったかと思いますが、カットやアドバイスにご満足いただけたとのことでとても嬉しく思います。髪のお悩みや毎日のスタイリングが少しでもラクになったと感じていただけたのなら、私にとって何よりの喜びです。今後もお客様一人ひとりに合ったケア方法やスタイルのご提案を大切にしてまいりますので、いつでもお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • リンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    年齢とともに変なクセの出やすい髪質になってきていますが、いつも手入れのしやすいカットをしていただけるのでとても嬉しいです。これで梅雨も乗り切れそうです。
    店舗の空間も広く、ゆったりと過ごせるのでとても気に入っています。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    国崎です。

    先日はご来店ありがとうございました。髪質の変化を感じる中でも、扱いやすく快適に過ごしていただけているとのこと、大変嬉しく思います。季節や髪の状態に合わせて、毎日が少しでもラクになるようなスタイルを今後もご提案させていただきます。これからの梅雨も、快適に乗り切っていただけたら幸いです。また、店内の空間についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。リラックスして過ごせるひとときとなるよう、これからも努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あきさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/5/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧で仕上がり大満足です。これからもお世話になる事確定です!

    予約時のクーポン・メニュー

    割り引きお得クーポン カット+髪質改善ストレート+GMトリートメント 

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • monちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもキレイに丁寧に仕上げいただき、ありがとうございます
    選んでいただいたカラーの色も素敵で、
    とっても気に入っています
    また、よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00◆CUT+カラー+インフェノムTR+家用TR ¥19410→¥14500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • chikaさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/4/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    これから暑くなるので、サイドと後ろをさっぱりと軽くしたかったのでカットをお願いしました!
    新たな後ろのはねているところも解消して頂き、今回もブローもしやすくとても満足してます(*^^*)
    色々アドバイスもいただき、ありがとうございました!
    今後もご利用させていただきます
    よろしくお願いします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    chika様いつもご来店いただきありがとうございます(*^-^*)
    夏に向けて暑くなってきたのもあり毛量が重たかったところと
    はねてしまうところがあり、まとまりが悪くなっていたので
    カットさせていただいたあとお家でもブローしやすくなったようで安心しました!
    お忙しい日が続くと思いますが、体調には気を付けていただいて
    また次回お元気なchika様にお会いできる日を楽しみにしておりますね(*^^*)
    嬉しい口コミを有難うございました♪
                                                  担当 西

  • ムーミンさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も大満足の仕上がりでした。
    ちょっとした悩みにも丁寧に答えていただけるので、安心して雑談させてもらっています。次回は髪質改善お願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00◆CUT+カラー+インフェノムTR+家用TR ¥19410→¥14500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ムーミンさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/3/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みなど話しやすく、とても細やかな対応で、大満足の仕上がりでした。また是非お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00【新規】Cut+カラー+内部補修TR+家用TR¥17310⇒¥11500~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • みゆさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/2/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談しながら素敵な髪型にしてもらえました!
    頭の形とか見てもらいながら長さ決めたり前髪の長さとか形を一緒に決めてもらって久しぶりのショートやったけどめちゃ可愛くしてもらえました!
    髪色も暗すぎずお気に入りです!!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00◆CUT+カラー+インフェノムTR+家用TR ¥19410→¥14500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    みゆ様 口コミありがとうございます!

    久々のご来店でしたが前回と同様色々相談をしながらさせていただいて 喜んでいただき私もとても嬉しかったです!!
    ショートと暗めのカラーのチャレンジもして とても素敵でした。

    次もまた何にするかたのしみにしております!
    ありがとうございました!!

  • ななさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/2/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    昨日は、ありがとうございました^_^
    ほんとに私の希望をよく聞いて下さり、把握して頂けたと思います。
    特に前髪の左がクセが強く浮いてしまうのを、カットで上手くやりやすくして頂き、感動してます^_^
    また、いろんな髪型を是非お願いしたいです!
    宜しくお願いします。

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    なな様先日はご来店頂きありがとうございました(*^^*)
    ここ1年くらいの髪のお困り事などお聞きし、はえグセなどもお伝えした上で
    今の髪の状態でできるヘアスタイルにさせていただきましたが、お家でのお手入れがしやすく
    なったようで安心しました♪
    どんどん良い状態に修正していけたらと思いますので、
    また気になる点やしたいヘアスタイルがありましたらいつでもお待ちしております!
    この度は嬉しい口コミをありがとうございました(^^)
    またのご来店を楽しみにしております。
                                          担当  西

  • monちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもキレイに仕上げいただきましてありがとうございます
    カラーの色も素敵でとても気に入っています
    また、よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付20:00◆CUT+カラー+インフェノムTR+家用TR ¥19410→¥14500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    monちゃん様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    嬉しい口コミも、とても励みになります!
    仕上がりやカラーを気に入っていただけて本当に良かったです。


    これからもご希望に寄り添いながら、よりご満足いただける仕上がりを目指してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • S.Oさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/1/29

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SPのメニューで利用させていただきました。

    着席時におおよそのイメージを口頭と写真でお伝えさせていただいたのですが、結果として大きく違うものとなり非常に残念でした。

    こちらが口頭で伝えるべきことを上手に伝えられてなかった部分もあると思いますが、担当していただいた方が、私に対して提案なく個性的な髪型が好きかと思ってとの勝手なイメージで切られてしまったことが理解できません。

    その後手直ししていただきましたが、施術後も個人的には違和感の残る仕上がりでした。

    担当していただいた方も私に対して似合わと思っていただいたからこその行動だとは思います。
    またこれまで利用させていただいた時の印象からも、こんな自分でも通いやすい素敵な美容院であることには変わりないのですが、取り返しのつきづらいことだからこそ段階的に提案をしていただけるとこれからは幸いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【エキテン口コミ神戸No.1獲得】 CUT+炭酸頭皮TR+ 炭酸SP¥8700→¥5950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    e-ne 【イーネ】からの返信コメント

    S.O様

    責任者の静間です。この度は2015年からご来店いただいているS.O様に多大なるご迷惑をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げるとともに、お知らせいただけたことについてお礼申し上げます。

    担当いたしました佐光とだけでなく全社で共有し再発を防止してまいります。


    >>こちらが口頭で伝えるべきことを上手に伝えられてなかった部分もあると思いますが>>
    と譲歩いただいておりますが、この度のミスは完全に弊社側のカウンセリング力不足が原因でございます。

    例え話にはなりますが、お客様の口頭での要望が仮に長さを短くしてほしいというものであっても、掘り下げればシルエットを小さくしてほしいということが真のニーズの場合には、逆に長さは伸ばすほうが適切なケースもあり、常に私たちはお客様の真の悩みやイメージ像を感じとれるよう努力をしています。

    そういった中で、解釈などの不一致を減らしていったり、ニーズに正しく応える新しいアプローチ方法に磨きをかけてまいります。

    誠に手前都合ではございますが、ぜひ弊社にもう一度チャンスを頂ければ幸いです。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    e-ne 静間

  • kazuさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/1/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのパーマ、楽しみにしており、思った以上によく仕上げて頂きました!!カットもとても丁寧で、傷んでいた髪も今ではすごく触り心地がよくなりました。スタイリストさんでここまで変わるんだなと実感しました。またお願いしたいですが、リピーターになると金額がグッと上がるので、もう少し抑えてもらえると助かります笑
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    最終受付19:30【新規】Cut+トリートメントパーマ ¥16950⇒¥12000

    [施術メニュー] カット、パーマ

イーネ(e ne)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/