- サロン平均
- 4.28
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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技術もさることながら
とにかく、頭がいい人だなと思いました。
話していて学べる部分が沢山ありました。
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《初回限定》カット+カラー+ボタニカルリペアTR+炭酸泉 ¥18700→¥14960~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ZELE AVEDA 越谷イオンレイクタウンからの返信コメント
SOR様
先日はZELEAVEDAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、素敵なクチコミを頂きとてもうれしいです!
ヘアスタイルに関してはプロフェッショナルでいることは常に心がけております。
これからもSORのご要望に応えられるよう精進してまいります。
ぜひ次回もご来店していただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ZELEAVEDA越谷レイクタウン店 松田悠椰
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希望の髪型の写真をみせたのですが
いつもの美容師さんだったら一緒に写真を見ながらもっと深堀してアドバイスや確認をしていただけるのですが、今回の美容師さんは写真を1回見て"わかりました"だけだっので不安でした。
そして仕上がりは不安的中!希望とはかけ離れていたのでがっかりでした。
シャンプー担当の方も新人さん?なのか笑顔もなく話し方も淡々としていてちょっと怖かったです。
それに耳や顔に水がかかって不快でした。
お店や他の美容師さんの雰囲気はとてもいいので
新人さん?には頑張って欲しいです 。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ZELE AVEDA 越谷イオンレイクタウンからの返信コメント
ぷるめ様
先日はZELE AVEDAにご来店頂き誠にありがとうございました。
また口コミもありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、技術の見直しや接客態度など見直させていただき、お客様のご期待に添えるよう努めます。
今後ともZELE AVEDAをご利用して頂けたら幸いです。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
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話し下手なので緊張していたのですが、面白い話を色々提供してくださり、とても話しやすくて楽しい時間を過ごせました!!
髪の毛もサラサラにして下さりありがとうございます!
またリピートさせてください!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ZELE AVEDA 越谷イオンレイクタウンからの返信コメント
ジェニー様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
これからもより良い技術とサービスを提供出来る様、努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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髪ツヤツヤになった。接客も良かった。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ZELE AVEDA 越谷イオンレイクタウンからの返信コメント
わかな様
口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ありません。
これからもご期待以上の仕上がりを提供していけるようにスタッフ一同精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
豊田 広人
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カウンセリングがとても丁寧で、説明もしっかりあり安心してお任せする事ができました。
曖昧なニュアンスで要望を伝えましたが納得の仕上がりになりました。
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《初回限定》カット+カラー+ボタニカルリペアTR+炭酸泉 ¥18700→¥14960~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ZELE AVEDA 越谷イオンレイクタウンからの返信コメント
まぐろ様、口コミの投稿ありがとうございます。
これからもご満足いくサービスができるようスタッフ一同頑張って参りますので是非またご来店ください。
お待ちしております。
ZELEAVEDA レイクタウン 斎藤
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綺麗に染まりました^ ^
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《初回来店より2か月以内限定特別割引》 ALL20%OFF
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カラー
ZELE AVEDA 越谷イオンレイクタウンからの返信コメント
ぬん 様
先日はZELE AVEDAにご来店いただきありがとうございました。
カラーの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しく思います。
ぬん様のご要望にお応えできるよう、これからも努力して参ります!
またのご来店お待ちしております♪
ZELE AVEDA 齋藤
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カウンセリングがとても良かったです。
パーマのイメージを画像でお伝えしただけで、後はどこをどのくらい切った方が良いかなどを理由を合わせて『~にしますね』と言い切ってくださるのが私にはとても合っていました。他のお店で何でも『どうしますか?』と聞かれるのがいつもモヤモヤしていたので…
私としてはパーマの満足感はあったのですが、私がどこに拘りたいのかをわかって頂けていて部分的にもう一度かけ直すことをご提案頂きました。
誠実なご対応ありがとうございました。
また利用させて頂きたいです。
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《初回限定》カット+デジタルパーマ+ボタニカルリペアTR ¥19800→¥15840~
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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初めての来店した際からずっと担当してくださっていて毎回想像以上の完成度で話していても楽しくこれからも担当していただきたいスタッフさんです!。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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丁寧にカットしてもらいました。
サービスの頭皮マッサージも気持ち良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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すごくしっとりさらさらに仕上がって良かったです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
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最近、髪の質や量の変化でどんなスタイルにしたら良いか困っていた事を相談してカットをしていただきました。同時に炭酸ベッドスパも体験してとても気持ちが良かったです。^_^
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≪ZELEグループご新規様≫20%OFF(スクールカット ヘアセット除く)
[施術メニュー]
カット、パーマ
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凄く丁寧に接客していただきました。
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《初回来店より2か月以内限定特別割引》 ALL20%OFF
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カット、カラー
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いつもの担当者さんがいない日でしたが丁寧に仕上げてくださってありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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施術前のカウンセリングをしっかり対応していただいたのと、ガウンが良かったです。
あと、担当者が終始一貫で施術してくれたことが
良かったです。
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《初回限定》カット+カラー+ボタニカルリペアTR+炭酸泉 ¥18700→¥14960~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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お店の雰囲気も接客も良くて、仕上がりも満足しています。
また利用したいです!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回、初めて指名させていただきました。
簡単なヒアリングでは、私の髪質・髪の量などを見ていただき、カット後のイメージを伝えました。
ヒアリングの最後に「ここだけは…!というものはありますか?」と聞いてくださったので、「髪をすいた後、表面に毛が出てきてしまうのが気になるので、あまりすきたくないです」とお伝えしたところ、その希望を最優先で叶えつつ、理想のヘアスタイルに近づけてくださいました。
施術中は無理に会話をしようとせず、私のペースを尊重してくださるようなお心遣いを感じました。
カット後のヘアスタイルは私の理想通りで、ここ数年の中で1番、私の希望を忠実に再現してくださったスタイリストさんだと思いました。
素敵な時間をありがとうございました。
今回指名させていただいて、本当に良かったです。
また必ずお願いしようと思います。よろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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仕上がりは良いと思います。マスクをしたまま施術して頂きましたが、カラー剤でマスクが汚れているにも関わらず最後までそのことに触れられずにそのまま帰されたので唖然としました。
その場で指摘する勇気のない方はマスク無しでの施術を強くお勧めします。
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《初回限定》カット+カラー+ボタニカルリペアTR+炭酸泉 ¥18700→¥14960~
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カット、カラー、トリートメント
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久しぶりのデジタルパーマ気に入ってますが、日々仕上がりに苦戦してます。
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《初回来店より2か月以内限定特別割引》 ALL20%OFF
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パーマ
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シャンプーとリンスの行程が無かったので、仕上げの前に確認したら、カットと一緒に頼んだ20分二千円のマッサージがシャンプーとリンス込みの物だと説明を受けた。以前にも頼んでいたので手順はなんとなく覚えているが間違いなく手抜きだった。値段が上がってサービス下げたらダメでしょ(笑)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ZELE AVEDA 越谷イオンレイクタウンからの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
以前からのスパの手順等に変わりはございませんが、十分な説明と技術をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
以後、このような事が無いように努めて参ります。
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いつもカラーが手早く、丁寧に仕上げていただいています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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伝えたいことが瞬速で理解してくださり、仕上がりもとても満足致しました。どうも有難うございました。また宜しくお願いします*
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
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伸ばしていたので4ヶ月ぶりカットして頂きました。くせを生かしたセットの仕方などを教えて頂いて満足してます。またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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やりたい印象をわかってくださり、とても気に入りました。
次回もお願いしたいです。
シャンプーや、マッサージは
もっと強いのが好きなので
次回はよろしくお願いします^_^
とても、リラックス出来ました^_^
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《初回限定》カット+カラー+ボタニカルリペアTR+炭酸泉 ¥18700→¥14960~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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仕上がりはまあよかったのですが事前に支払い予定金額が10120円とメールきていたのに実際は11000円請求されました。特に指名、オプションなどはお願いしていませんが料金が不透明ですね。
担当さんのランクによって料金が違うみたいですが
自分の担当さんはいくらなのかも分からないし。
勝手に高い方に当たる時もあるんでしょうか。
もう少しどういうシステムなのか分かりやすくして欲しかった。
また、受付の方は丁寧にカウンセリングをしてくださったけど、その後、担当さんに「今日はどうされますか?」と聞かれもう一度説明したのも面倒でした。
途中、退屈になってしまったけど特に雑誌も交換してくれないし、色々技術以外の面が気になりました。
正直、今まで通っていたサロンよりお値段高めの印象のサロンですがお値段高い分のプラス要素を感じませんでした。
値段についてはホットペッパーに事実確認中です。
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≪ZELEグループご新規様≫20%OFF(スクールカット ヘアセット除く)
[施術メニュー]
カット、カラー
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7年ほど前から行きつけの美容院で、当時担当してくださっていた方が異動?離籍?してしまったので、それからは担当の方が定まらないまま、何度かカットなどをしていただいています。
前回担当さんは、接客態度が悪いように感じました。また、ロングにするために伸ばし途中だったのと、すいて短くなった毛が表面に出てきてしまうのが嫌だったため「すかないでほしい」とお伝えしましたが、「重たい印象になってしまったので、すいたほうが良い」と進められ、カット技術があるのかと思いお願いしてしまいました。その後、所々から表面に毛が出てきてしまい、同じ方にお願いするのはやめようと思いました。
今回担当してくださったスタイリストさんは、接客している時の表情が柔らかく好印象を抱きました。施術中も無理に会話しようとせず、必要なところのみ声を掛けていただきました。
ヘアスタイルのイメージをお話した時も、こちらの希望を汲み取ってくださいました。
また、カットと一緒にトリートメントを予約していたのですが、トリートメントに複数種類があること、それぞれの効果を丁寧に説明してくださり、カットも丁寧に、慎重に進めてくださいました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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いつもお世話になっております。
カットカラーもマッサージはもちろん
他愛もないお話もとても楽しく時間が
経つのが早く感じます。
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《初回来店より2か月以内限定特別割引》 ALL20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
ZELE AVEDA 越谷イオンレイクタウンからの返信コメント
Pinedoll様、この度はご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
私もPinedoll様とお話しながら施術させていただく時間がとても楽しかったです!
今後もご要望にお応えできるよう精進して参りますので、よろしくお願いします。
またのご来店を心よりお待ちしておりますね。
担当 岡村
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今回はカラーのみでしたが、希望していた赤色についてもカラートーンのイメージを丁寧に確認いただけました。サービスのマッサージも気持ちよかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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いつも満足いく仕上がりにしてもらえるので不安なくお願いできます!
ありがとうございました!!
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クーポン利用なし
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カット
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コロナ禍以来久しぶりに伺えました。前任の方はいらっしゃらなくてカルテも無かったのですが、担当スタイリストさんが好みの雰囲気を覚えてくださっていて『前任はいないけど、私に任せてください!』と頼もしい一言をくださいました。アシスタントさんの時にスパやブロウをして頂いたことはあったけど切っていただくのは初めてで。好みを覚えていていただけたことに驚きと同時にとても嬉しく『イメチェン迷ってたけど、お願いしてみたい』と勇気をもらいました。久しぶりにバッサリ切りましたが素敵に仕上げていただき髪も心も軽やかになりました。『髪を巻いて動きを出しても良いし時間がなければブロウだけでもまとまりますよ』と不器用な私でも再現できる様切ってくれたり巻き方を教えてくださり助かりました。お洒落楽しめそうです♪ありがとうございました!また、今回シャンプーをして下さったスタッフさんもとても細やかな気配りをしてくださりリラックスできました。技術だけでなく椅子から起きやすい様に都度丁寧に手を添えてくださる心配りに感動しました。ありがとうございました。新しい自分になって明日からまたお仕事頑張れそうです!
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クーポン利用なし
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カット、カラー、トリートメント
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いつも丁寧に仕上げていただきありがとうございます。
最近混み合ってきたのか、少し待つことが増えてきたように感じます。コロナが緩和されてきたということなのでしょうか。
早くマスクなしで施術していただけるようになってほしいです。
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クーポン利用なし
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カラー
ゼル アヴェダ 越谷イオンレイクタウン(ZELE AVEDA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー