- サロン平均
- 4.16
-
-
- 雰囲気
- 4.2
-
- 接客サービス
- 4.2
-
- 技術・仕上がり
- 4.2
-
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
入ってまず受付の方の接客が非常に丁寧で驚きましたが、他の方も同じように皆さん丁寧な接客をされていました。店内も綺麗で人が沢山いるのに落ち着いている雰囲気で過ごしやすかったです。
色んなスタッフの方が代わる代わる対応して下さる形ではありましたがどの方もきちんと施術内容を説明し確認しながら行ってくださいましたので不安もありませんでした。
予約していたプランよりも倍額以上のプランを選ぶ事にしましたが、その際にも決して押し付けがましくなく料金表を見ながらメリットをきちんと伝えて下さいましたので安心してお任せ出来ました。いつも上手くパーマがかからないとか、毛先がまとまらないとか、色々相談させて頂いて違うスタイリングも提案して頂いたり、親身になって下って有難かったです。
結果希望通りのプランで満足いく髪型になりとても嬉しかったです！ありがとうございました。
-
【コテ巻き風】カット＋デジタルパーマ＋トリートメント \13,640→￥8,640
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りえ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、受付から施術までスタッフ全体へのお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
店内の雰囲気や対応の丁寧さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。複数のスタッフが関わる中でも、安心して施術を受けていただけるよう心がけておりましたので、そのように感じていただけたことは何より励みになります。
【次回の提案】
次回もご希望をしっかり伺いながら、お悩みに寄り添ったご提案と、安心してお任せいただける丁寧な施術を提供できるよう努めてまいります。些細なことでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 後藤
-
待ち時間なく仕上げてもらえてよかったです。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
-
まー良かったと思います。
-
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
-
日曜日3時半～の予約でしたが席に案内されてからほっとかれ状態で思わず近くにいた女性に確認した程でした
結局30分経過して始まったのですが
接客対応は特に問題なかったので残念です
後他の人は飲み物提供されていましたが私のみなかったのでそちらも近くの女性に伝えました
待たされた分だけ滞在時間長くなりカラーチケットとシャンプー台トリートメント利用で1時間45分でした
-
【クーポンに迷った時は！？】お客様に合った最適なクーポンをご提案します。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、着付け、その他
-
雰囲気も技術も良かったのですが、施術が終わった後顔周りについた毛がそのままだったのが残念でした。
それ以外はとても良かったです。
-
【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
親子でカットしていただきました。当方不手際がありましたがスムーズに気持ちよく施術していただき感謝です。いつも直前に予約をしますが予約が取りやすくありがたいサロンです。いつも丁寧に対応していただき安心できます。またお世話になると思います。よろしくお願いいたします。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
良かったです
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
大変丁寧にカウンセリングをしてくださりました。
お値段以上のクオリティでした。
ヘアオイルがとてもいい匂いだったので購入しました。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
ありがとうございました。
-
【コテ巻き風】カット＋デジタルパーマ＋トリートメント \13,640→￥8,640
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
-
カラーチケットで白髪の伸びた部分を染めてもらいました。丁寧な施術てす。
シャンプー後の保護剤の料金がかかることを知らなかったのでびっくりしました。（他店ではかからなかったので）
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
-
事前のヒアリングもしっかりしていただき､スピーディーな施術で満足のいく出来栄えでした。機会ありましたら是非また利用させていただければと思います。
-
【ご新規様平日限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
-
久しぶりにパーマをかけてみました。髪のボリュームを出したいと相談して大きめのウェーブでかけてもらいましたが、希望をしっかり聞いてくれてどうすればいいか提案してもらえるので安心して任せられました。仕上がりも満足です。あとは自分がどうキープできるかですね。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
-
とても良い接客だった。
-
【ご新規様平日限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
-
カットとシャンプーをしていただきました。要望に対して、丁寧に対応してくださり、雰囲気も良かったです！
-
【新規平日限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット
-
普段の自分の髪型をうまく説明できませんでしたが、大方の説明をしただけで、カットしていただき仕上がりもバッチリでした。
-
☆メンズ期間限定☆ メンズカット+眉カット+炭酸泉 ￥6380→￥5390
[施術メニュー]
カット、その他
-
白髪が目立ってきたので、カットとカラーをお願いしました。
とても蒸し暑い日だったので、駅からすぐの立地は助かりました。
以前ヘアドネーションで系列店にお世話になっていたので
安心してお任せできました。
スタッフさんは皆さん若くやる気のある方ばかりで
お店の雰囲気の良さが伝わってきました。
今後は他のメニューにもチャレンジしてみたいです。
-
【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
お話しが上手
-
【ご新規様平日限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
-
和やかな雰囲気で色々お話してくださり、すごくリラックスしてカットしていただきました
ありがとうございました
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
担当スタイリストさんは最初と最後だけで
他の方が白髪染めなど対応して貰いました。
気が付かず帰って来たのですが
右側の生え際が染まっていなかったので
口コミをさせていただきました。
いつもなら染まっているか確認してから洗髪なのですが
その確認がなかったです。
対応などは不満なかったのですが
それが残念でした。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
トモ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかくご来店いただいたにも関わらず、当店の確認不足により、右側の生え際が染まっていないという不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、担当スタイリストだけでなく、全スタッフが連携を密にし、施術後の最終確認を徹底するよう、技術指導とオペレーションの見直しを行います。特に、カラーリングの際は染まり具合を複数名で確認するなど、再発防止に努めてまいります。
次回ご来店いただいた際には、このような不手際が起こらないよう細心の注意を払い、お客様にご満足いただける仕上がりとサービスを提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 後藤
-
ありがとうございました。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
この度は、ご多忙の中、当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた「ありがとう」というお言葉は、私たちにとって大変励みになります。しかし、一方で、ご満足いただけなかった点があったことも真摯に受け止めております。
今回の評価を参考にさせていただき、技術や接客、サービス内容を今一度見直し、すべてのお客様にご満足いただけるようなサロンを目指してまいります。
今回は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。この度は、大変申し訳ございませんでした。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 後藤
-
コスパがいいので、この系列店はよく利用します。
-
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
いま様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
【今回のポイント】
コスパの良さをご評価いただき、大変嬉しく思います。当店の強みを感じていただけて光栄です。
【次回の提案】
今後も価格だけでなく、仕上がりや居心地でもご満足いただけるよう努めてまいります。次回はトリートメントやヘッドスパなどもぜひお試しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 深川
-
料金が分かりにくい。予約時点でクーポンなどの使用状況などを明示してほしい。会計時に言われても困る。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
料金体系につきまして、ご予約時点で不明瞭な点があり、ご不便とご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「料金が分かりにくい」「予約時点でクーポンなどの使用状況などを明示してほしい」「会計時に言われても困る」とのお言葉を真摯に受け止め、早急に改善に取り組んでまいります。
今後は、ご予約の際に料金の総額が明確になるよう、またクーポンの適用条件や割引額などを、より分かりやすく表示するよう、予約システムやウェブサイトの改修を進めてまいります。また、カウンセリングの際にも、施術内容とそれにかかる費用について、お客様一人ひとりに丁寧にご説明し、ご納得いただいた上で施術に入れるよう、スタッフ教育を徹底してまいります。
お客様に安心してサービスをご利用いただくことが、私たちの第一の使命であるにもかかわらず、至らない点があったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
店長 後藤
-
前回からひと月以上経ち、かなり根元が気になっていました。
カット、トリートメントに加え、リタッチで綺麗に仕上げていただき満足しています。
-
【まとまる髪へ☆】カット＋キューティクルケアトリートメント ￥5720
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
こはちゃん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
【今回のポイント】
前回から少しお時間が経って根元が気になっていらっしゃったとのことですが、カット・トリートメント・リタッチで整い、ご満足いただけて安心いたしました。ツヤ感も戻り、より扱いやすくなっているかと思います。
【次回の提案】
次回はリタッチとあわせて毛先のメンテナンスカットをすると、さらにスタイルが長持ちいたします。季節の変化に合わせて、トリートメントの種類を変えていただくのもおすすめです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
-
サクッと切ってもらえてよかったです。
娘も丁寧に切ってもらえて、嬉しそうでした！
ありがとうございました。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
s23様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
【今回のポイント】
お嬢様とご一緒にご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。サクッと短時間で整えつつ、丁寧なカットを意識させていただきました。娘様にも喜んでいただけたとのお言葉が何よりの励みです。
【次回の提案】
次回は季節に合わせて軽さを出したり、まとまりを重視したスタイルなどもご提案できますので、お二人でぜひお気軽にご相談ください。親子でのご来店も大歓迎です。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
-
希望通りにカットしていただいて満足してます
-
【新規平日限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
yyaap様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
【今回のポイント】
ご希望に沿った仕上がりとなり、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。カット後に扱いやすくなっていると感じていただけていれば幸いです。
【次回の提案】
次回は季節や髪の状態に合わせて、トリートメントをプラスしていただくと、よりツヤ感やまとまり感が長持ちします。スタイリングの方法もお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
-
若い人でしたが、上手です。
色々と相談させてもらいながらカットしていただきました。
-
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
はぎ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
【今回のポイント】
担当スタイリストとのカウンセリングを通して仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。相談しながら進めることで安心してお任せいただけたことも何よりでした。
【次回の提案】
髪の状態や季節によってスタイリングのポイントも変わってまいりますので、またぜひお気軽にご要望をお伝えください。さらに似合うスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
-
前回娘が利用し、とても良かったので今度は長女が利用しました。
とても満足のいくカットをしていただき感謝しています。またよろしくお願いします。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
みい様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
【今回のポイント】
ご姉妹でご利用いただき、続けてお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
【次回の提案】
季節の変わり目は髪も扱いづらくなりやすいため、カットとあわせてトリートメントを取り入れていただくと、よりまとまりが良くなります。スタイリングのご相談もぜひお気軽にお聞かせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 深川
-
手触りよくとっても素敵に仕上げて頂きますした。思っていたより時間もかからずスピーディーでよかったです。また伺います。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
jo様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
【今回のポイント】
仕上がりの手触りや質感にご満足いただけてとても嬉しいです。なるべくお時間を取らせないよう心がけておりますので、スピーディーに仕上げられたことも安心いたしました。
【次回の提案】
定期的にトリートメントを取り入れていただくと、さらに指通りの良い状態をキープしやすくなります。季節や髪質に合わせて最適なケアもご提案させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
-
待ち時間なくサッと切っていただきました。
ありがとうございました！
-
【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
たけのこ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
【今回のポイント】
お待たせすることなく、スムーズに施術へご案内できたこと、また仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。短時間でもきちんと整えられるよう、手際の良さを心がけております。
【次回の提案】
次回は頭皮ケアのスパやトリートメントをプラスしていただくと、よりリフレッシュしながら髪も健やかに保てますのでおすすめです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 江戸谷
-
前回パーマをして、伸びた髪をいい感じに、と伝えたら髪の特徴を説明しながらカットしてもらいました^_^
大満足です
-
【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
こーすけ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
「大満足」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく拝見しました。
【今回のポイント】
前回のパーマを活かしながら、伸びた部分を自然に馴染むようカットさせていただきました。髪質や特徴をお伝えしながら施術することで、ご自身でも扱いやすいスタイルになるよう意識いたしました。
【次回の提案】
次回はパーマのリメイクやトリートメントをプラスしていただくと、よりまとまりが良くなり、スタイリングの幅も広がりますのでおすすめです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 橋本
アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
