アンテナ(ANTENA)のブログ
その他
投稿日：2010-09-27 23:31:50.0
- ☆サービス☆
-
おかげさまでANTENAオープンして４ヶ月経つわけで・・・・
早いですねぇ～
最近では平日でも２０名近くのお客さまを担当させて頂く日も・・・
ちらほら、、、、
来月にはセット面２席増え、、、、STAFFももう一人増やす予定、、、、、
明日も朝から面接です。
おかげさまで順調なわけなんですが、、、。
こんな時こそサービスについて考えているわけで・・・・・・・
今までオープンから支えて頂いているお客さまを
今まで以上に大事にしていきたい。
今まで以上に”ゆったり”居心地のいい空間を追及し提供していきたい。
今日のブログは長くなりそうな予感
お店をオープンしていろんな業者さんとお会いしました。
いつも僕は他業種の方のサービスを参考にさせて頂いています。
いつもお店に材料を持ってきている業者さんなんですが、
お店のアドバイスや指摘、材料とは関係の無い所を教えて頂く。
すばらしいサービスです。
美容師で例えたら、お客様のライフスタイルでのアレンジ方法
そのお客様の背後の事まで考えたケア方法
お子様がいて、自分の髪をキレイにしたいけど・・時間が・・・
という人に、子供の髪の毛を洗っている間
トリートメントの放置時間にする・・・・・などなど
メンテナンスはするけど、、不具合が生じ直すけど
他の所に不具合・・・・・・・・・・・・・・・・
勝手に備品を使い
使いっぱなしで帰る・・・・
美容師で例えたら、お客様のカットをさせて頂く
気に入らずもう１度お店に来るが、、、、、いまいち
おまけに、STAFFも気が利かない・・・・・・・・ってな所でしょうか
ヘアースタイルを気に入って頂く事はあたりまえで
どれだけ、お客様に気持ちよく帰って頂くか・・・・・
居心地のいい空間を作れるか・・・・・・・・・・・
日々、考え営業しております。
これからも 長～い勉強になりそうですが
今日よりも明日 明日より明後日
成長していきたいなぁ～なんて思っています
まだまだ駆け出しですが「ANTENAに来てよかった」
と１人でも多く言って頂けるよう頑張っていきます
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