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zeal plus 西明石駅前店

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ジール プラス 西明石駅前店(zeal plus)のブログ

仕事の出来事
投稿日:2016-04-12 17:40:33.0
お客様目線
美容室に匂いって気になりません。
私はこの業界に45年もいますので、多分サロンの匂いがしみ込んでいるんではないかと思います。
しかし、お客様はどうなのか?パーマ剤の匂いやカラー剤の匂いは当然、シャンプー剤の匂いが混在して
決していい匂いがしてる訳ではないと、思います。
私共の会社も過去には、アロマを導入しましたが、スタッフ達が船酔いしそうな匂いだとクレームがあり、
継続できなかった経緯があります。
西明石店では店内に植木をおいて、多少なりとも匂いの緩和を心掛けています。タオル等も匂いがでないように香料等に気を使っています。
今後・アンケートでどんな匂いがいいか、お客様に問いかけていきたいと思っています。
より快適な空間を提供できる様に思考錯誤をしていますので、今後もよろしくご意見をお願いします。
投稿者

オーナ

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ジール プラス 西明石駅前店(zeal plus)のブログ(お客様目線)/ホットペッパービューティー

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