ニコル(NICOLE)のブログ
- 行きつけ美容室は固定ですか?色々変えてますか?
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美容室の行きつけを途中で変えた場合、再度そこに行ったら気まずくないですか?
美容室は固定ですか?色々変えてますか?
答え 顧客目線じゃなくて、美容師目線でお応えします。同立場の人の意見を聞きたいのかなと思うのでちょっと求めてる意見と違うかもしれませんが、聞いてください。
私のところは、途中で変えてる人います。聞く理由は様々で、
・前回予約がとれなかったから、どうしても行きたくて他のお店に行きました。
・いろいろ行ったけど、ここが一番良かったので戻ってきました。
などです。当たり前ですが、戻ってこなかった人の意見は聞けません。
再度行く事、美容院として再度来られることは非常に嬉しい事なので、気まずいと思わずに行ってください。よほどのことがない限り大丈夫だと思うので、行って理由を伝えてあげてください。
再度行こうと思った理由にもよりますが、また行ってみたいと思われた事に変わりはなく、その美容院に魅力を感じられたんだと思います。
少し話がそれますが、美容室を固定するかどうかについて。
多くのお客様を担当させて頂いて感じた事ですが、30を過ぎて美容室が固定されてないというのは、今後いくつかの問題が出るのではないかと言う事です。
それは、年齢と共に髪と頭皮は変化していき、細毛や白髪などの解決したいストレスが発生してきます。行きつけがないと言う事は、これらを相談したり、自分が気が付かなかったとしても、事前に気が付いてくれて予防出来たりと言ったことがなくなるのですから損害は大きいと思います。
初めて来て頂いた方に何度か、「もっと早く知っていれば防げたのに。」「もっと早い段階で教えてもらいたかった。」こう言ったことを避ける事が、固定されていると出来る可能性があります。
そのために私たちは日々訓練をし、改善をし、新しい知識を取りいれ、以前は解決できなかった問題を解決できるようになり、新しい価値を提供できるようにしています。
今日行ける美容院探している人よりも、周りよりも素敵になりたい!世の平均くらいは越えていたい。褒められる素敵さを手に入れたい!といったあくなき向上心を持った方たちの手助けをするために鍛錬を続けています。
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Takuro
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