HAIR SPACE BLOOM evolution 庄内店【ヘアスペースブルーム エボリューション】
ヘアスペースブルーム エボリューション ショウナイテン
- 大阪府豊中市庄内東町4-13-28
- 火~金10-19:00/土9-19:30/日祝9-18:30/庄内駅東口1分
ヘアスペースブルーム エボリューション 庄内店(HAIR SPACE BLOOM evolution)のブログ
仕事の出来事
投稿日:2021-10-26 14:24:04.0
- 「カウンセリング」で大切にしている事
-
今日は何となく、「カウンセリング」について書いてみようと思います。
お客様を施術させて頂く中で最も重要だと考えているのが、このカウンセリング。
「カットは上手いけど、コミュニケーションが的確に取れない美容師」というのは、
「運転は上手いけど、道に迷ってしまう運転手」のようなもの。
どちらも、相手を最適なゴールに導く事が出来ません。
○どうしたいか?よりも、なぜそうしたいと思ったか?を大事にする
例えば、「バッサリ切りたいです」というオーダーの場合、どれくらい切るか?よりも"どうしてそう思ったのか?"に重きを置いています。
・イメージを変えたい
・短くして扱いを楽にしたい
・周りから短くしてほしいと言われたから
・最近ストレスが多く、気分転換したい
などなど、、挙げればキリがないくらい理由はたくさんあって、そこにはお客様一人一人の『想い』が隠されています。
その想いを理解し、共有し、その上で最適解へと導く。
そこに美容師としての醍醐味があり、
お客様の満足、感動があると思っています。
お客様が言葉に出来ない想いを汲み取って、さまざまな悩みやこだわりなどに寄り添って、
安心して施術を受けて頂くスタートラインとして、カウンセリングを大切にしています。
今まで満足いくカウンセリングを受けられなかった、要望を伝えられなかった、などのお悩みがある方、ぜひ一度ご来店下さい。
堀内でした。
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