- サロン平均
- 3.85
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- 雰囲気
- 3.8
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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今回もお世話になりました。
少し切るつもりだったのですが…
けっこう短めでこんなに短くしたの久しぶりで
でもとても楽ちんです
乾かし方やアレンジのしかたなど色々教えていただいて参考にさせてもらってます。
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デザインカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
ご来店頂きありがとうございました♪
今回もクセをいかしての髪型になりなしたが
お手入れ出来ていて良かったです。
短くすると楽でショートをやめられない方は多いのですよ!
次回のご来店もお待ちしてます。
今村寛美
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技術もしっかり、落ち着いた雰囲気で接客してくださって安心できました。
価格も他と比べ優しいのでまた利用しようと思います。
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☆ご新規様限定☆ デザインカット【シャンプー込み】
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
いろいろお名前のお話していただいて
羨ましく思いました。
ご来店いただいた時またお話聞かせて下さい
ご利用お待ちしております。
五十君
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娘の縮毛矯正で利用しました。
初めて来店し、初めて利用しましたが思ったより良い仕上がりでした。
丁寧な説明と丁寧な施術で満足です。
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☆ご新規様限定☆ カット+ツヤ髪縮毛矯正 +クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました♪
初めての縮毛でしたのでどう仕上がるか不安でしたよね
お子様でも3時間はかかるので疲れませんでしたか?
仕上がりもとても可愛いくなりましたね!
気に入って頂けて良かったです♪また伸びましたらお待ちしてます
ご来店頂きありがとうございました。
今村寛美
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もう行くことは無いでしょう
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デザインカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
長さ切りすぎましたでしょうか。
なんにせよお気にいらなかったのでしたら
申し訳ありませんでした。
今後 お客様対応 技術を見直して参ります。
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当日予約だったのに
丁寧に要望通りに仕上げてくださいました
気になってる部分も、アレンジの仕方も
本当にたい満足です
また、お願いしたいと思いました。
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☆ご新規様限定☆ カット+デザインパーマ +クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、パーマ
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
12日はご来店頂きありがとうございました!
自分でセットできているのはとても嬉しいです。
色々髪の毛のアレンジをして楽しんでください、
伸びましたらお待ちしてます。
ありがとうございました!
今村 寛美
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せっかくトリートメントをしていただいたのにブローをした後に、髪が傷んでいると笑われ不快でした。
家に帰るとストリートメントの2剤が襟足や生え際にベッタリと付いていました。
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☆トリートメントの様なストレート☆ ストリートメント
[施術メニュー]
パーマ、トリートメント
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
この度は大変申し訳ありませんでした、
ストーリートメントですとしっかりと伸ばす縮毛と違うのでブローさせていただきました
御流しが足りていなかったようで大変申し訳ありませんでした
今後この様な事が無い様心がけて参ります。
この度はご来店頂きありがとうございました。
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初めて伺いましたが、アドバイスもしっかりで料金もかなりお得でした!次回クーポンも頂いたので、活用させていただきます!
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【ご新規様限定】グレーカラー(白髪染め) ロング料金込み
[施術メニュー]
カラー
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日は初めてのご来店ご利用ありがとうございます。
気にいっていただけたようでよかったです。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お染めした所が伸びたらまた是非いらしてください。
次回はカットもいかがでしょうか?
またのご来店お待ちしてます。
五十君佑起
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・接客が雑
・違う写真で頼んでいるのに仕上がりが一緒
・ハサミとかよく物を落とす
・指がカラー剤で汚れているのでその指でコート、バッグ触らないでほしい
・シャンプーも適当
・自分の話ししかしない
・ハサミで髪を切ってる時、ハサミを放すタイミングが早いから髪が引っ張られて抜ける
安らぎに行ってるのに毎回毎回不快な気持ちになるので
2度と行かないし美容院変えます。
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スタイリストカット
[施術メニュー]
カット、カラー
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
満足いただけけるお仕上がりにできず。
不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じことのない用に技術の見直しや接客を改めてさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
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全体的に接客態度を今一度見直した方が良いと感じます。
他のお客様が入店しても同様の態度です。
せっかくリフレッシュしたく行きますが今度こそはと思いつついつも残念な気持ちで帰ってきます。
明るくしてほしいのではなく素行、口調を改めてチェックする方が必要なのではないでしょうか。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に対しての対応を改めて見直して取り組ませていただきます。
この度はすみませんでした
貴重なご意見ありがとうございます。
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丁寧な説明のあと、染めていただきました。
またお願いします。
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☆ご新規様限定☆ カット+グレーカラー+クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
気にいっていただいたようでよかったです。
赤みを抑えてのお色はまだバリエーションありますので
また落ちた色の感じを見てまたお話ししましょう
またのご来店お待ちしてます。
五十君佑起
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様々な提案をいただけて
非常に満足しています
話しやすいこともあり
相談しやすいと思います
マッサージでも優しさを感じられ
安心してお任せできると思います
行ったことのない方にも
お勧めできるお店だと思います
ホントに
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☆ご新規様限定☆ カット+グレーカラー+クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
お世話になっております。
先月はご来店ありがとうございます。
そう言って頂いて光栄です。
以前お子様がご来店された時も嬉しいクチコミいただいて
ありがとうございます。
親子で気に入ってもらえてよかったです。
そしてまたお2人ともご来店いただければ幸いです。
お待ちしております。
五十君
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仕事終わりの遅い時間にも関わらず丁寧に対応していただきました。
施術前に髪の毛の癖などの状態を見て説明も細かくしてくださりましたし、何より仕上がりに大満足です!!!
初めてのヘアスタイルなのにしっくりときてとても気に入っています♪
話もとても面白くて楽しかったです(^^)
またよろしくお願いします♪
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平日限定クーポン デザインカット \2200☆全員対象☆
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました!
こちらこそ楽しい時間でしたヘアスタイルもめちゃ似合ってましたね!
クセ毛だと短くするのに不安があったかもしれないけど髪質の見極めや広がり抑えるカットで
毎日簡単セットができているなら私もとても嬉しいです!
又のご来店お待ちしていますありがとうございました! 今村寛美
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初めて利用しました。1工程終わる毎に仕上がり確認と次の工程説明をしてくださったので、安心してお任せする事ができました。
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☆ご新規様限定☆ デザインカット【シャンプー込み】
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
オーダーと違いがないかお客様の目で見ながらなら
分かりやすいと思いさせていただきました。
途中もしが変更があっても仕上がり後より言いやすいでしょうし
後ろとかは最後まで確認できなかったりしますしね。
嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
五十君佑起
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こどものカットをお願いしました。
接客、技術、料金の面が特に非常に良いと思います。
初めて会った時は一瞬怖そうでしたが
話すと優しく、しかも話しをよく聞いてくれてるので
お願いして良かったです。
あと当初のメニューを変えたにもかかわらず快く受けてくださったのでありがたかったです。
こどもも私も大満足でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます。
お子様が緊張しないようにお話させていただいて
いい子にしていてくれたので気に入っていただけるような仕上がりにできたのだと思います。
お子様もお店に馴れてまた次回のご来店を楽しみにしていただけたらと思います。
またのご来店お待ちしております!
五十君佑起
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先日はありがとうございました!
予約の地点でこちらの不備があり、確認の電話など丁寧な対応していただけてありがたかったです!
担当してくださった方のお話も面白くていい時間を過ごせました。
髪もクセ毛なのですがしっかり相談にのっていただいて後日のスタイリングもそんなに大変じゃなくてよかったです!
長めにきっていただいてそれも可愛かったのですが、次回は写真でみせていただいたちょっと短めも可愛いかもなぁと思ったのでまたお願いしたいのでよろしくお願いします( ´ ▽ ` )
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☆ご新規様限定☆ カット+ファッションカラー+クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
こちらも色々お話しできて楽しいくせていただきました。
長さに限りがあるのでまず長めのスタイルにさせていただきましたが
次回もまた理想のスタイルが見つかればご相談下さい。
嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしてます。
五十君佑起
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ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます!
お色、仕上がりと気に入ってくださったようで良かったです。
嬉しい口コミありがとうございます!
またのご来店お待ちしております。
五十君佑起
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娘のカットとシャンプーでお世話になりました!(*^^*)
幼稚園入園前からお世話になっていて、昨日は久々にバッサリとカットし、イメチェンした娘(笑)
今日は学校のクラスメイトや先生に『かわいいー』と賞賛を浴びたそうで、ご機嫌で帰宅しました!(笑)
誕生月特典とメンバーズカードのスタンプ特典でお安くして頂きました。
いつもありがとうございます♪(*^^*)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます!
気づけばそんなに長く担当させていただいてたんだなと、美容師としては嬉しい限りです。
久しぶりのショート可愛かったですね!
周りの方からも好評のようで良かったです!
またいつでも来てくださいね!
お待ちしています!
山方謙一
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いつもありがとうございます
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リタッチカラー(3cm以内)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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丁寧に対応していただきありがとうございました
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新規限定 グレーカラー(白髪染め)ロング料金込み
[施術メニュー]
カラー
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
こちらこそありがとうございます。
お色はどうですか?次いらした時にお聞かせください。
次回のご来店お待ちしてます。
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とても気に入ったようで満足です(*^^*)
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学割U24 デザインカット
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです。
伸びたらまた来てくださいね
お待ちしています。
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何年も通っています。男性は皆カットがとても上手く誰に当たっても安心してお任せできます。今回残念なことに年配の女性に当たり全く予定していないStylingにされてしまいました。正直怖いと感じました。オーダーは分量を減らしたい。ところがのばしていた部分をひと言もなくバッサリ。確認もなくかにストレートヘアに段を入れられる始末。どんなスタイリングをイメージしてカットしているのかわからない。段を入れ始め驚き確認すると途中でカットをやめてしまいました。中途半端にカットをやめられ継続をお願いせざるしかない状態に。個人的にまとまりのない仕上がりに気分が下がり男性にお直しを依頼し、まとまりのあるStylingに仕上げていたただきました。ありがとう
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5/22限定 デザインカットシャンプー込み
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
この度は大変不快なスタイルでお帰しさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後はこの様な事が起こりません様益々勉強していきたいと思います。
ご来店頂きありがとうございました。
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昔は自由な時間があったので、好きなだけメニュー選べて時間を費やせましたが、
赤ちゃんと上の子がいると頼んで来店しないといけない負い目もあり、時間とかをつい気にしてしまい、ソワソワしてしまいますが、
予約メニューを少し減らすなど気遣いもして頂いたり、髪型も産後はとにかく楽なのばかり選んでしまい、いつも縛っているのでそれに合うようなのをって感じでお願いしましたが、セクションカラーがとても良い感じにオシャレに魅せてくれ大変助かりました!
帰宅して夕方には子供をお風呂いれなきゃなので、自分は洗わなくても良いように仕上げのワックス無しでとか、融通利かせてもらったりしました!
床屋しか行ったこと無い旦那からすれば、カラーカットなど、想定した時間のお迎えが、いつも早めで、子供連れてお迎え来てしまいご迷惑おかけしてすみません…
(´Д⊂グスン
また夏休み入ったら行かせてもらいますね。
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リタッチカラー(3cm以内)
[施術メニュー]
カット、カラー
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お子さんが小さい時は何時間もパパにお願いするのは気になりますよ
でも子供さんのお風呂やご飯の時間が間に合って良かったです!
次回夏には明るめカラーもご用意してご来店お待ちしています!
スタイリスト 今村
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特に髪色にこだわりがなく来店し悩んでいた所、丁寧に色味、仕上がりについてお話してくれて仕上がりに大変満足してます。低価格にも関わらず施術も丁寧にしてくれました。また利用させて下さい。ありがとうございました!
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【ご新規様限定】ファッションカラー
[施術メニュー]
カラー
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お色 気に入っていただいたようで良かったです。
その後はどうでしょうか?
また赤みを消すにはまだいくつか方法がありますので
是非またいらしていらしてください。
この度は口コミありがとうございます。
また機会があれば担当させていただけたらと思います!
またのご来店お待ちしております。
五十君佑起
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スマホで景色を見せてくださったり話題が、豊富な方で、リラックスできました。カラーの色がキレイで満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました!
お色 気に入っていただいて リラックスもしていただけたようで良かったです。
また機会がありましたら
担当させていただけたらと思います。
嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしております!
五十君佑起
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とても満足いく仕上がりにしていただきありがとうございました。
スタイルもカラーも大満足です。
沢山お喋りされる美容師さんは、それはそれで良いのですが終わるとグッタリ疲れてしまう事がありますが、こちらは必要なことだけをきちんと聞き出してくれ、それ以外は静かにやってくださったので、終わってからも全く疲れずありがたかったです。
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☆ご新規様限定☆ カット+グレーカラー+クイックトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
ご満足いただけたようでとても嬉しいです!
少し膨らみやすい髪質のようでしたので、ストリートメントのお話をさせていただきました。
もし機会がありましたら、こちらのメニューもお試しください!
この度は嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店お待ちしています!
山方謙一
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13日にお世話になりましたが担当の方との相性悪く、うまく要望が通じずに、翌日の朝になっても鏡を見るとムカっ腹が立つ状態だったので、その勢いでカットの予約をしてしまいました。今回担当していただいた方には、上手にこちらの要望を引き出していただけて良かったです。面倒なお客に寄り添っていただきまして、ありがとうございました。同じカットのイメージ写真を使ってお願いしても、人によって違う仕上がりとか、形を作っていく過程の微妙な違いがちょっと楽しみなので、あえて指名を入れずにまたぜひお願いしたいです。
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スタイリストカット
[施術メニュー]
カット
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前回と同じ写真でメニュー内容も同じなはずなのに、8月にお邪魔してから伸びたままの切る前とほぼ変化がない形になってました。ウルフカットの後ろの襟足部分がなくなった、ボブみたいな。写真のようにするのに今縮毛が必要か最初に相談して、後ろに癖が出てきてるので…と仰っていたのでかけることにしましたが、問題の後ろの襟足部分は次回の縮毛の対策だとかでほとんどないみたいだし。施術中何度も何度も何度も物を落とすし、鞄を返す際に上着を忘れてたご様子ですし。口下手同士が組み合わさって悪循環になっていたところに、こちらも嫌になっていてはいはい言って終わらせたせいもあるけど、鏡を見る度にムカっ腹が立つのは初めてです。いい人に当たると本当に最高なので、もう行かない選択はないけど、今回の人だけは絶対ごめんです。
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スタイリストカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
この度は満足頂ける仕上りに出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のない様
技術の見直し技術の向上の徹底とまた
お客様のご希望に添える様しっかりとしたカウンセリングをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
申し訳ございませんでした。
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かなり、久々に行きました。
カラーの後に頭皮のかゆみが、気になったり困っといましたが、
丁寧にシャンプーしてもらい問題ありませんでした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
カラー後のかゆみが無かったようで安心しました。
ショートスタイルですので伸びて気になる頃にまたいらしてください。
この度は口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしています。
山方謙一
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今回もお世話になりました!(*^^*)
カット中、いつも娘がうとうと眠ってしまって申し訳ありません…(;^_^A
「目が覚めたら、すごく可愛い髪型になってたー♪」と(苦笑)、大喜びしていました。
いつも丁寧に仕上げて頂き、本当にありがとうございます!
これからも母娘共々、宜しくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます!
今回もうとうとしてましたね笑
喜んでもらえて僕も嬉しいです!
こちらこそ長い間担当させていただきありがとうございます!
これからもよろしくお願いします!!
嬉しい口コミありがとうございました!
山方謙一
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とても丁寧に対応していただきました。
また、行きたいと思います。
ありがとうございました。
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☆ご新規様限定☆ デザインカット【シャンプー込み】
[施術メニュー]
カット
AERBEN HAIR PLAZA 新潟店【アーベン ヘアープラザ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後のお手入れはやり易くなっていますでしょうか?
また長さ、重さなどが気になりましたら是非いらして下さい!
この度は口コミありがとうございました!
またのご来店お待ちしています!
山方謙一
アーベン ヘア プラザ(AERBEN HAIR PLAZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー