キハラ KIHARA 和泉中央店のブログ
仕事の出来事
投稿日：2024-03-08 17:54:49.0
- 「ご理解への感謝！」
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今回はお客様へのカウンセリングについてお話しさせていただきます！
先日ご新規でご来店されたお客様は、他店での酸性パーマ・アルカリパーマ・ヘアカラー履歴があり、髪の状態がどうも収まらないとお悩みでした。
当店のメニューであるダメージ毛・エイジング毛におすすめと記載している「メテオ酸熱ストレート」を頼みの綱としておられましたが、診断の末やむなく今後はトリートメントを継続しながらカットで整えていきましょうという結果となりました。
期待を裏切るようで申し訳なかったのですが、現状と今後のケアとして無理な施術は良くないとの思いをお伝えしたところ、快くご承諾いただき、また後日口コミにまでお礼の言葉をいただきとっても嬉しかったです！
もちろん私自身高い技術・知識でどんなハイダメージな状態でも改善できる美容師になれたらと思いますが、こうやってお客様と想いを共有できたことが嬉しく、少しでも関係を気付けたことに感謝の想いが溢れました♪
これからもお客様のお悩みを大切に丁寧に汲み取れるよう精進してまいります！
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