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  6. 口コミ

Mattina

マッティーナ

即時予約OK
ポイント加盟店
  • 群馬県前橋市前箱田町241‐1
  • JR新前橋駅から徒歩20分

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
3.63
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    3.5
  • 技術・仕上がり
    3.8
  • メニュー・料金
    3.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    ヨウコさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2019/12/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思っていた以上の仕上がりでした。
    イメチェンのアドバイスが自分では思い付かないものであり、それがけっこう面白く
    終わってみれば、『これ、けっこうイイ!』
    ってなってます。
    話しやすいし、穏やかなスタイリストさんなので
    まったく疲れませんよ。
    ここ何年はずっとここだけしか利用してません。カット中のお話しが苦手な方には
    居心地が良いですよ!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Mattinaからの返信コメント

    いつも大変お世話になっております。

    お褒めのお言葉

    大変にありがとうございます。

    その後、髪の具合はいかがでしょうか。

    お手入れ方法など、どこか不具合なてんがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。


    このことをはげみとし、頑張ります。

  • あやちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2021/2/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回、仕上がりに満足しています。
    自分の要望も話しやすく、また、アドバイスも
    してもらえます!
    ここ数年はずっとお世話になっています!
    雰囲気も良いのでおススメです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Mattinaからの返信コメント

    いつも大変お世話になっております。

    お褒めのお言葉

    大変にありがとうございます。



    その後、髪の具合はいかがでしょうか。



    お手入れ方法など、どこか不具合なてんがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。



    このことをはげみとし、頑張ります。

  • ゆっこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2021/1/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。長い間通い続けていますが、お店の雰囲気も落ち着いていますし、とてもリラックスして過ごさせて頂いています。スタッフの方も髪質等色々把握してくれて、いつも綺麗な仕上がりで、素敵な気持ちにさせてくれます!
    ありがとうございます。また来月伺いますね。宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Mattinaからの返信コメント

    このたびは、大変うれしい口コミを頂きまして

    ありがとうございます。

    いつも明るく優しいお言葉をかけて頂き

    こちらが安心してしまい、

    癒されてしまうほどです。

    これからも、髪の毛がもっともっと

    きれいに扱いやすく

    よくなっていきますよう

    一緒にヘアケアがんばりましょう!!

    また、お店のことも褒めてくださり

    うれしいです、ありがとうございます。

    コロナ対策もしっかりしつつ、

    安心して当サロンをご利用できますよう

    心がけていきたいと思います。

    頂いた口コミを励みに

    精進していきます。

    また来月、楽しみにお待ちしております。

    ありがとうございました。

  • ころさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2021/1/8

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    最初はとても柔らかな雰囲気ないい美容院だなと思っていいなと思いました。
    しかし、黒染めからのハイトーンを希望で、ムラができることや色がキレイにのらないことを説明されなかったため、綺麗に黒染めを抜いていただけるのだと思い、予約時に希望していた色でお願いしたのですが、出来上がりはセルフでブリーチしたのかなと周りの人に言われる出来でした。
    最初に無理なら無理と言って頂きたかったです。
    また、カラーしていただいている際に写真撮る?ということはおっしゃっていたので、私のスマホで撮っていただけるのかと思ったら、終わった時、声もかけずに当たり前のように自分のスマホで後ろ姿と鏡の写真を撮られました。後ろ姿の写真はこんな感じになったよとみせて頂いたのですが、鏡で見せていただいた方が、わかりやすいし、その後写真を残されているかもと思うとすごく不快な気持ちになりました。
    大事な行事の前で綺麗になりたくて行かせていただいたのにすごく楽しみだった気持ちが急激に減ってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+カラー+髪質改善サイエンスアクア\16,760 →\13,420

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Mattinaからの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    施術中の説明が行き届いておらず、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことないよう気を付けてまいります。

  • Coicさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2020/12/21

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カット、カラー、トリートメントの施術をしていただきました。初めて来店しましたが、全体的にあまりサービスは良くない印象でした。白髪染めをしたのですが、カラーチャートなどなく、どのくらいの明るさにしたいかのみを聞かれるだけでした。施術中も大胆に薬液を塗布され、マスクが汚れてしまいました。こちらとしても多少汚れることは想定していましたが、それにしても大胆。不織布マスクなので使いまわしはしませんが、以前通っていた美容院は、汚れていなくても帰り際に新しいマスクを渡してくれました。それ以外にもカットした髪が顔や服についていてもはらうこともなく、施術中も来店理由を何度も聞かれ、こちらの話したことをきちんと聞いているのかな?と思いました。
    時間を気にしていたので、早めに終わりにしてくれたのは助かりましたが、それ以上にもう少し気遣いの接客をしていただけると良かったなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+オーガニックカラー+潤いトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Mattinaからの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    施術中のサービスが行き届いておらず、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    このようなことないよう気を付けてまいります。

  • ハニーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2020/8/9

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    とても静かで雰囲気のよい美容室です。担当してくださった美容師さんもとても話しやすい方でした。
    縛れる長さでお願いしたせいもありますが、カットの仕方が外ハネしやすいのが残念。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+オーガニックカラー+潤いトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Mattinaからの返信コメント

    このたびはマッティーナにご来店いただき、また口コミをいただきありがとうございます。
    頂いた貴重な意見やご感想を参考にさせて頂き
    もっともっと精進してまいります。
    ありがとうございました。

  • 魅化さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2020/6/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    詳しく色々説明をしてくれて安心していられました。
    とても感じの良い印象です。
    又行ってみたいと思えるお店でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】髪質改善サイエンスアクア\6,000 →\5,280

    [施術メニュー] トリートメント

    Mattinaからの返信コメント

    このたびはご来店いただきありがとうございます。
    そして、大変うれしい口コミを頂きうれしいです。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ららちゃんさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2020/6/4

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    サイエンスアクア2回コースをしました。

    普段からサイエンスはよくやっており今回県外から遊びに来て群馬県のもやってみたいと思い髪も傷んでおりましたので行きました。いつも活気のある美容院しか行かないので静かで新鮮でした(*^^*)

    率直に書きます。
    2回やったわりには思ったトゥルトゥルさは味わえませんでした。普段やってもらってるところとの比較になってしまいますがすみません。
    子供がいたにも関わらずご丁寧にありがとうございましたm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】20%オフチケット

    [施術メニュー] トリートメント

    Mattinaからの返信コメント

    先日はご利用いただきありがとうございました。

    かなり、ダメージがすすんでおりご満足いただける技術のご提供ができず申し訳ございませんでした。

    今後はお客様のようなハイダメージのヘアーのお客様にもご満足いただけるように研究してまいります。

  • ちきちきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2020/5/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    素敵に仕上げていただいてありがとうございました。
    またうかがいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【全員利用OK】10%オフチケット

    [施術メニュー] カット

    Mattinaからの返信コメント

    先日はご利用いただきありがとうございました。

    いただきましたメッセェージを
    励みとし、精進してまいります。

  • たいせいこさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2020/3/21

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました~
    カット!最高です。
    髪はサラサラになり、綺麗にしてもらいました。
    また伺いますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】20%オフチケット

    [施術メニュー] カット

    Mattinaからの返信コメント

    先日はご来店いただき大変にありがとうございました。
    ヘアースタイルがお気に召していただいたようでこちらといたしましても
    大変に喜ばしいことでございます。
    このメッセージを励みとしいっそう精進して参ります。

  • まこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2020/2/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店の施術で酷い状態になってしまった髪をキレイに直していただきました、バサバサに広がってしまった髪を縮毛矯正でサラサラで艶やかな髪に仕上げてもらい本当に感謝です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気☆当店の自信Menu】カット+縮毛ストレート¥18840→¥16960

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Mattinaからの返信コメント

    いつもご利用頂き大変にありがとございます。

    この口コミを励みにし、いっそう頑張ります!

  • あるみりうむさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2019/12/28

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めてNYドライカットをしてもらいました。

    おかげさまで
    ホームケアとヘアセットが
    とても楽になりました。

    縮毛矯正やシャギーカットに頼らないで
    少しずつ伸ばしていきたいので
    これからも弊店を利用させていただきます。

    よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Mattinaからの返信コメント

    先日はご利用頂き、大変にありがとうございました。

    頑張って綺麗に伸ばして行きましょうね。

    またのご利用心よりお待ちしております。

  • うにさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2019/12/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット+上手い+美容院+前橋で検索したところマッティーナさんがヒットし来店。今回で2回目の利用です。期待通りの仕上がりに大満足です。
    みんなから褒められる髪型にして頂きました!( ´ ▽ ` )スタッフさんのお人柄は優しく、また熟練した技術に安心してお任せする事が出来ました。またお伺いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Mattinaからの返信コメント

    大変、うれしいお言葉を頂き大変にありがとうございました。

    これからもお客様に喜んでいただけるように頑張って参ります。

    ご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

    これからもよろしくお願いいたします。

  • ぴーちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/12/17

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    久しぶりのサイエンスアクア。今回もサラサラにして頂き、ありがとうございました。以前の傷んでボロボロの髪が嘘のようです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【美女力UP】カット+オ-ガニックカラ-+サイエンスアクア¥20880~→¥17750

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Mattinaからの返信コメント

    先日はご来店頂き大変にありがとうございました。
    サイエンスアクア 気に入って頂けたとのことで、安心しているところです。
    今後は更に勉強をして、お客様に喜んでいただけるように頑張ります。

  • ノリダーさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2019/11/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久しぶりの美容室、伸びきって傷んだ髪をどうしようか…何年も担当スタイリストさんにお世話になっていますが今回も満足に仕上げていただいて感謝してます。一人で大変な時もあると思いますが、ご自愛くださいませ。これから寒くなってきますが、お客様に膝掛けを使うとか、ちょっと工夫されると良いのでは無いかと思われます。また、宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【天使の輪Get♪】カット+カラー+サイエンスアクア(L)¥20880→¥18800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Mattinaからの返信コメント

    いつもご利用いただき大変にありがとうございます。

    今回は大変に良い評価をいただき重ねて御礼を申し上げます。
    これを励みとしさらに精進して参ります。

  • かよりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2019/11/13

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いつも縮毛矯正をかけている美容院の予約が取れなかったため、こちらの美容院へ行くことにしました。
    お願いしたメニューは前髪の縮毛矯正です。
    半年前にブリーチをかけていたためそこは避けていただくように伝えたのにも関わらず、終わってみるとブリーチ毛部分がチリチリのパサパサに。
    全体に縮毛矯正の薬がついてしまったようです。
    終わったあとも「ごめんなさい」の一言だけで、詳しい説明や、今後のケアの保証についての話は何もなくお会計して帰りました。
    これまでヘアケアにお金と時間をかけていたのもあり、家に帰り涙が止まりませんでした。
    後日チリチリになったところの毛に耐えきれず、伸ばしていた前髪を10センチ以上カットしました。
    そこの美容師さんにも「ブリーチ毛なんて美容師が見ればわかる、そこに縮毛矯正の薬を塗るなんてありえない。」と言われました。
    私でもブリーチ毛に縮毛矯正をかけたらダメージすることくらいわかります。
    施術中何の説明もなかったこと、トリートメントも同時にしたこともあり、何を塗られているのかわからなかったのです。
    悔しくて悲しくて毎日憂鬱です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

    Mattinaからの返信コメント

    先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。

    また先日はお客様のご希望に添えず
    大変ご申し訳ございませんでした。
    今後はこのことを反省し、営業を行ってまいります。

  •  

マッティーナの口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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