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アフィーロ
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サロンのNEWS
投稿日：2023-11-05 17:47:15.0
- 他店浦エクステのトラブルご相談
-
ご経験されたシチュエーションはとても残念ながら、こういった誤解は時に起こり得ます。シールエクステをご利用されてから人毛ではなく人工毛だったと気付かれたとのことで、信頼して選んだサービスにおいて期待と異なる結果に直面することは非常に不快な体験です。
まずは、落ち着いて美容院にこの件について連絡を取り、誤配があった可能性や誤解を解消する機会を持つことが重要です。お店側にはお客様の満足を最優先に考える責任がありますので、状況を説明し、適切な対応を求める権利があります。
対応の求め方:
明確なコミュニケーション: どのようにして人工毛と分かったのか、具体的な方法や結果について説明してください。
事実確認: 美容師や店長に対し、どのような製品が使われたのか公式の確認を依頼してください。
解決策の提案: 交換、再施術、返金など、様々な解決策の中からご自身に合った対応をお店に提案してみてください。
穏やかな態度: 怒りや失望は当然の感情ですが、解決を図るためには冷静かつ穏やかなコミュニケーションを心掛けてください。
また、今後は以下のような予防策もお役に立てるかもしれません：
事前の詳細な確認: 施術前に使用するエクステンションの種類について、詳しく確認し、書面での明記を依頼する。
サンプルの要求: 実際のエクステンションを手に取り、感触や品質を確認する。
お客様の不快な体験が、速やかに解決されることを心より願っております。何かご不明な点がございましたら、美容業界に精通したプロフェッショナルとして、より詳しいアドバイスを差し上げることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
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