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TAYA武蔵小杉東急スクエア店

タヤムサシコスギトウキュウスクエアテン

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • 神奈川県川崎市中原区小杉町3-472番地 武蔵小杉東急スクエア5F
  • 東急東横線・東急目黒線・JR南武線・JR横須賀線、武蔵小杉駅からすぐ

タヤ 武蔵小杉東急スクエア店(TAYA)の口コミ

 

この口コミは、ネット予約で実際に来店されたHotPepperBeauty会員の方の投稿です。
口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。

※口コミの掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、口コミの掟をご覧ください。
予約時のクーポンメニューを表示しているため、現在掲載がない、もしくは実際の施術内容と異なる場合があります。
ご利用にあたってはご自身で十分に内容をご確認ください。

(普通=3が評価時の基準です)

21件の口コミがあります

1/1ページ

  • pick up

    ペンギンさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2018-07-24 08:36:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    一昨日はどうも有難うございました。
    直前予約で、短時間で仕上げて欲しいと無理なお願いにも関わらず、
    嫌な顔一つせず終始親切に対応して頂きどうも有難うございます。
    電車に間に合うよう、色々細やかな調整をして頂き恐縮すると共に、
    感謝の気持ちでいっぱいです。
    また、スタッフさんのお人柄が良く、滞在時間は短かかったですが
    大変気持ち良く過ごすことが出来ました。
    関東に来た時は、またこちらのお店に伺いたいと思っております。
    また地元話聞かせて下さい^^この度はどうも有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    お出かけ前に☆スピーディアイロンセット \1,620

    [施術メニュー] その他

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    ペンギン様、口コミいただきありがとうございます。
    ご満足いただけて大変嬉しく思います、時間にも間に合ってよかったです。
    こちらのほうこそローカルネタで楽しませていただきました、また関東にお越しの際は
    お気軽にお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同ご来店お待ちしております。

    話していたお店はピッツェリアです。

  • まっちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2018-08-10 22:17:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    カットとヘッドスパだけなのに担当が5人も変わりました。そういうところも少なくないので仕方ないとは思いますが、はじめにカウンセリングした内容が全く伝わっていなく、カウンセリングの意味が全くありません。髪に対する悩みがあったので相談したらブローのかけ方も大事なので、ブローの時にお伝えしますね、って言ったのに肝心のブローは別の人がやりました。別の人がブローやった後に担当の人が来たのでそのことを伝えると髪の癖の問題なので濡れてる時のブローで注意しないとこうなります、って言われました。癖があるのわかってるし、だから相談したし、それをお伝えしますね、って自分でさっき言ってたでしょ、って感じです。しかもその担当の人が別のお客さんのカットしてるならまだしも、隣の人のブローしてるんで信じられませんでした。あと、目安時間が1時間と聞いていたので余裕持って店を出たい時間を1時間半後と伝えていました。そしたら予約時間から30分近く待たされて、あげく、ブロー終わった時間が店を出る時間、その後に前髪カットして、時間はオーバーしました。本当に不快で残念な気持ちでいっぱいです

    予約時のクーポン・メニュー

     カット+ヘッドスパ (シャンプー込み)\5,940→\5292

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    まっち様、先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご来店の際は、こちらの不手際によりご不快な思いやご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
    ご満足頂けるお仕上がりにして差し上げられなかったことはもちろん、お声掛けやスタッフ同士の連携など、サービスの面でも至らない点が多々ございましたこと深くお詫び申し上げます。
    どんな状況でもお客様との約束はお守りし、技術面、サービス面共にご満足頂ける様、スタッフ一同改善して参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • まいちんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2018-07-31 14:18:11.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    いつも行ってるところが予約いっぱいで急遽有名なお店だったため利用しました。最初は色々提案して下さり、カラー見本見せて下さり良かったです。しかし、担当はころころ変わるはアシスタント?新人さんは無愛想な印象、歩き方もだるそう。一生懸命やってると思うが、どういう教育しているのか、接遇をしっかり上の者が教えるべきかと思います。飲み物置く時も本の上に置かれ、綺麗にして貰いながら沢山の美容情報を得るのを楽しみにしているお客様もいると思います。テーブルの空いてるスペースに置いたり、ホットなら熱いのでお気をつけ下さいの一言はかけるべきです。ブロー中も何回も熱かったら言って下さいと言われましたが、熱ければ言いますし、どれくらいの熱を髪に与えたら髪や頭皮が傷むかはプロなら分かるはずでは?と思いました。全店舗がこんな感じかと思ったらもう行くことはありません。グループ方針なのかも知れませんが、人がころころ変わるのが一番不快でした。商品は良いもの使っているはずなのに残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    まいちん様先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    まいちん様のご意見を真摯に受け止め今後より良い接客、技術を提供できるよう精進してまいりたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • マミさん(女性/50代)

    [投稿日] 2018-07-18 14:37:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    思っていたとおりのスタイルに仕上げて下さり、有り難うございました。パーマをかけてフンワリ感、ボリューム感が出ているところが気に入っております!担当スタイリストさん、有り難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ウォータージュエルトリートメント+シャンプー+ブロー¥5400

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    まみ様口コミいただき有難うございます
    お気に入り頂きありがとうございます
    今後も満足頂ける様スタッフ一同精一杯対応させて頂きます。
    暑い日が続いてますが、体調気をつけて来月頑張ってください。

  • ひなごんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2018-07-15 19:09:29.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    いつもの卵型ショートボブスタイルが嫌で、希望のヘアスタイル写真を見せてお願いしましたが、ほぼいつもの卵型ショートボブになり、ショックです。
    今の状態から写真のヘアスタイルにするために何をしたらいいだろうか(トップを持ち上げると、サイドの高さが上がって、余計にショートになる)と、考えています。。。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    ひなごん様口コミありがとうございます
    いつものボブにならないようせっかくヘアスタイル写真見せていただいたのにご希望の
    スタイルに副えず申し訳ありませんでした。
    サイドの高さが上がらないようにするためにトップの髪を長くしていきまわりの長さをカットする
    と高さを下げる事ができると思います。
    直していくには少し時間がかかるかもしれませんが精一杯対応させて頂きたいと思います。
    この度は大変申し訳ありませんでした。

  • ゆみさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2018-06-05 20:53:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    パーマかトリートメントのどちらかを相談すると、プランを立ててアドバイス下さり、安心してお任せする事ができました。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    ゆみ様、先日はご来店頂きましてありがとうございます。
    口コミもしていただき嬉しく思います。

    梅雨の時期で髪も扱いずらいですが、綺麗にケアして乗り越えていきたいですね。
    ヘアケアアドバイス参考にしていただけると嬉しいです。
    また何かありましたら気軽にご相談ください!

    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

  • さくらさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2018-05-06 04:22:22.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    地肌毛穴をスッキリしたくてクレンジングもオプションに付けましたが、イメージと違って残念でした。
    ただ専用の水に漬け込むだけみたいでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    先日はご来店頂きましてありがとうございます。
    頭皮クレンジングの内容がイメージと違っていたということで、こちらの説明が足りず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    もっと分かりやすくお伝えしていくことと、技術も今一度見直して参りたいと思います。

  • seikoママさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2018-03-18 20:22:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて行かせてもらいました。
    カラーの説明やスタイリングの説明など親切丁寧にしてくれ
    ました。
    次回もまたお願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    seikoママ様、先日はご来店頂きましてありがとうございます。

    口コミも、嬉しいコメントありがとうございます。

    seikoママ様の、綺麗のサポート精一杯したいと思っていますので、

    髪の悩み、デザインの相談など気軽のお申し付け下さい。

    次回もスタッフ一同ご来店お待ちしています。

  • マリさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2018-03-06 00:56:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は急な時間を設定したのにも関わらず嫌な顔1つ見せず丁寧でかつスピードのあるカラー、巻き髪をして頂いて大変助かりました。髪色も綺麗にピンクに入ってヘアカラーの知識も教えて頂き感謝でいっぱいです。また来ます。本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    マリ様
    口コミありがとうございます。
    その後お時間間に合いましたか?
    次カラーをピンクですれば更にピンク味がましますのでもっと綺麗なピンクにしていきましょう。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • カハラさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2017-12-19 19:14:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪のケアの方法を教えてくださり、マッサージ、シャンプーも丁寧にしてくださいました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    カハラさま先日はご来店頂きありがとうございます。

    そう言っていただけてとても嬉しいです。
    これからの時期は乾燥もいたしますので保湿ケアトリートメントもおすすめです!
    ぜひまたのご来店お待ち申し上げております。

  • yさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2017-12-01 18:30:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。
    お世辞かもしれませんが、手相家の大御所が大変ほめて下さいました。

    予約時のクーポン・メニュー

     カット+カラー+シャンプーブロー \12420→\10260

    [施術メニュー] カット、カラー

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    口コミありがとうございます、お気に入り頂き大変嬉しく思います。
    より良いサービス、技術向上させ満足いただけるよう努めて参ります。
    y様のまたのご来店心よりお待ちしております。

  • えりさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2017-11-22 21:07:32.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    久々でしたが、ずいぶん変わってました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クイックトリートメント+シャンプー+ブロー¥3240

    [施術メニュー] トリートメント、その他

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    えり様、先日はご来店いただきまして有難うございました。

    シャンプーブローで巻きのご料金説明等で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありません。
    ブローもまかせてしまい満足いただけない仕上がりだった事大変残念に思います。
    お客様に納得して満足頂けるよう心掛けてまいりますので、またお時間ありましたらご来店お待ち申し上げております。

  • まるえさんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2017-09-19 23:30:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    最初にどのような感じに仕上げたいかの希望を聞いて下さり、丁寧に対応していただきました。もつれやすい髪の毛の手入れについてもあとから分かりやすくアドバイスしていただきました。ありがとうございました。またリピートさせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    新規 カット+カラーコース \12420→\9180

    [施術メニュー] カット、カラー

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    まるえさん様、先日はご来店頂きましてありがとうございます。

    喜んで頂けまして私共も幸いです。

    髪の事、もつれ以外も悩みが生じた時は、気楽にご相談下さい。

    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしています。

  • きゅうさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2017-08-28 13:30:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての来店で指名なしでしたが、
    担当され方の対応も雰囲気がとても良くて
    癒されました。ありがとうございました。
    ヘッドスパは他の美容院とは違う感じしたが気持ち良く大満足でした。この夏のケアをされたい方はオススメです。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規 カット+ヘッドスパ (シャンプー込み)期間限定☆¥5,940→¥5292

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    きゅう様先日はご来店頂きありがとうございます。
    口コミ頂きとても嬉しいです。
    こちらこそありがとうございます。

    ヘッドスパも気に入っていただけて良かったです。

    その後スタイルはいかがでしょうか?
    ヘアケアのこと気軽にご相談ください。
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • みゆきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2017-04-09 15:03:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    トリートメントをお願いしました。
    マッサージを丁寧にしてくださり、心地よく過ごすことができました。
    ブローも綺麗に仕上げてくださいました。またうかがいます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    エイジングケア PERFECTウォータージュエルトリートメント \7560→¥6372

    [施術メニュー] トリートメント

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    みゆきさまご来店して頂き誠に有難うございます。
    そして口コミしていただき有難うございます。

    パーフェクトトリートメントを気に入っていただき大変嬉しく思います。
    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • Seiyaさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2017-03-03 08:00:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    よかったです。パーマのもちもよいです。スタイリングの説明が、とてもわかりやすかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    2017winter☆ ご新規様クーポン☆ カット+パーマ¥12,960→¥6,372

    [施術メニュー] カット、パーマ

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    コメント頂きありがとうございます。
    スタイリングの仕方何かわからないことがありましたらいつでもご来店下さい。
    心よりお待ちしております。

  • しおりさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2017-02-27 21:30:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    うちの仔犬が私の長い髪の毛をむしゃむしゃ食べるのを気に入ってしまったので、短くしてついでにイメチェンしようと思い伺いました。
    カットのみで前髪も切らずに雰囲気を変えたいという相談に親身に応じてくださり、納得のいく似合う髪型を提案して頂きました。また、質問に丁寧に答えてくださり、内気な私でも納得できたので不安な点がある方は積極的に質問されるといいと思います。
    また、スタイリストさんとお話しするのが楽しかったです。マッサージをしてくださったアシスタントの方の雰囲気も良かったです。
    仕上がりも満足しています。サロンの後に服を買いに行ったのですが、以前より洋服が似合うようになった気がして、鏡を見るのが楽しかったです。春に向けて軽やかな気分になることができました。ありがとうございます。また、周囲の人にも好評です。犬は食べられない長さになって退屈そうでした笑
    3回目まで初回料金でお願いできるとのことですのでまた伺いたいと思います。
    ただ、施術中にしばしば待たされるため、訪問を検討されている方は、所用時間は余裕を持って考えられた方がいいかもしれません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    しおりさまご来店いただきありがとうございます。
    口コミもして頂きありがとうございます。

    混雑のためお待ち頂く時間があり申し訳ありませんでした。
    今後お店全体で改善の努めさせて頂きたいと思います。

    髪型にご満足いただけってとても嬉しく思います。
    これから春に向けてたくさんオシャレをして楽しんでくださいね!
    へアケアやお手入れのアドバイスも是非ご相談ください!
    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

  • mamiko7lfさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2017-01-25 01:37:23.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    技術的には、満足です。ただ、貴店でのはじめてのカット、カラーなのに、仕上がりイメージの雑誌や、毛束見本の提示など、何一つなく、口頭のみのカウンセリングで、一つ一つの施術も、淡々とこなされてしまい、雑さも感じました。流れ作業みたいで、残念でした。カラーも、明るくしたいと行ったけど、色味を選択させてくれたり、どの程度明るくなるとか、毛束見本等、見せて説明してほしかったです。先にカットして頂いたので、そのあとにカラーのカウンセリングをして頂けると思ったのですが、まさか、明るくして欲しいと言って、はい明るくします、だけだなんて、、、結果的に、仕上がりは良かったので良かったですが、丁寧にカウンセリングして頂けると嬉しいかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    2017winter☆ ご新規様クーポン☆ カット+パーマ¥12,960→¥6,372

    [施術メニュー] カット、パーマ

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    mamiko7lf様先日はご来店頂きましてありがとうございます。
    ご来店の際には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    カウンセリング時や施術時のご指摘は、今後早急に改善して今後同じことがないようにしてまいります。
    また、何か思うところありましたら、いつでもご連絡下さい。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • RKさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2017-01-01 16:38:46.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    カットと、一年ほど前に一度やってもらって良かったのでホイルカラーというカラーをお願いしました。オーダー時には特に値段の説明はないまま施術が始まり、普通のカラーよりは手間のかかる施術をしていただきました。仕上がりは良くて良かったーと思っていたら、お会計がなんとカラー料金9000円…!!普通のカラーよりは少し高いかもと思っていたものの、こんなにするとは予想外。サービスを受けたあとなので何か言うのも気が引けて、支払いを済ませて帰りましたが、なんだか落ち込みました。高くなるならメニューを決めるときに言って欲しいです。仕上がりは良いのですが、納得してからオーダーしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    RK様先日はご来店いただきましてありがとうございます。
    カウンセリングの時に、料金の告知はさせて頂きましたが、ご説明不足により、ご気分を害してしまい、大変申し訳ございません。
    また前回のホイルカラー時も頂いてまして、今回も前回もバースデーの特典で半額でご利用頂いてます。
    前回は、カラーのみでしたが、今回はカット込みもお値段になっていますので、料金の違いを感じられた部分はあると思いますが、カラー事態のお値段は前回と変わらず同じお値段で頂いてます。
    値段の告知でRK様の気持ちを害した部分は大変申し訳ございません。
    貴重なご意見として今後同じことが起こらないように改善させて頂きます。
    ご意見ありがとうございます。
    料金の部分でご不明な点がございましたら、お店にご連絡下さい。

  • いんちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2016-12-13 03:49:18.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    なんか  アシスタントも愛想悪く、ひざ掛けしてくれるのはいいけど、片手でってないゎ。世間話も一言もせず、髪の毛乾かしてるあいだ何回人が変わるねん。髪洗ってる間も変わったし、、、不快。もう行きません

    予約時のクーポン・メニュー

    2016winter☆ ご新規様クーポン☆ カット+カラー¥13,500→¥6,372

    [施術メニュー] カット、カラー

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    先日はせっかくご来店頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め今後のサロンの接客を一から見直したいと思います。
    大変申し訳ございませんでした。

  • すいかぱんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2016-11-06 23:09:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもの通り満足な仕上がりです。ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    TAYA武蔵小杉東急スクエア店からの返信コメント

    すいかぱん様 いつもご利用ご来店頂きましてありがとうございます。
    ご来店頂き髪から気持ちもリフレッシュして頂ければ幸いです☆
    アシスタントの山下とともに次回もご来店おまちしています。

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タヤ 武蔵小杉東急スクエア店(TAYA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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