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  6. 口コミ

Hair Lounge SHANTi 目白

ヘアラウンジシャンティ

  • 東京都新宿区下落合3-2-17 MFビル2F
  • 【20時迄予約◎】目白駅徒歩3分!新規カット+オーガニックカラー+トリートメント\7900
サロン平均
4.77
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    べーちゃん。さん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-11 14:28:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々な美容室に行ってきましたが、最初から話やすい雰囲気を作ってくださって、身構えることなく緊張せずに色々と相談することができ、今回2回目は2回目。今回も相談しながら施術を進めてくださって安心してお任せできました。カウンセリングからセットブローまで担当者が変わらないのが本当に良いです。カラーもカットも本当に丁寧。持ちも良く満足です。美髪になる工程も一緒に考えてくださって毎回仕上がりも完璧!自信をもっておすすめします!ちなみに、途中で出てくるお茶のメニューも豊富で美容室じゃないみたいなので、それもおすすめです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【4】《森村 限定》髪質改善メニュー うる艶METEOカラーコース

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    数ある美容室の中からお選びいただき、
    さらにご満足いただけて大変嬉しく励みになります。

    髪を綺麗にする場所だけではなく、心もリラックスしてくつろいでいただきたい
    願いを込めてHair Loungeとしております。
    そのため空間作りやお飲み物のメニューにもこだわっています。
    是非次回も、ゆっくり過ごす気持ちでいらしてください。
    心を込めて担当させていただきます。

    またのご来店をお待ちしております。

    森村誠

  • アヤさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-06 23:05:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカットカラー共に大満足してます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【平日限定】【15%OFFクーポン】《10000円以上のお会計限定♪》

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ももかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-06-06 00:31:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも髪の毛についてご相談すると丁寧に教えてくださりありがとうございます…!
    ゆったりとした時間を過ごせるので嬉しいです。
    またお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【平日限定】【15%OFFクーポン】《9000円以上のお会計限定♪》

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • みつさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-06-03 09:46:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    通って1年。理想の髪質になることが出来ました!
    ブリーチと縮毛矯正の繰り返しで針金みたい硬くてチリチリの毛から始めた髪質改善でしたが、根気よくお付き合いいただき1年でこんなに変わると思わなかったです。
    今回のメテオストレートでは毛先をデジパーで内巻きにしてもらったので見た目も自然でストンとまとまります。忙しい朝も雨の日もアイロンもコテもかけることなくすごく楽!

    予約時のクーポン・メニュー

    【NOT長門氏プロデュース】噂のネオメテオストレートコース 【森村限定】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • だいほさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 22:08:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で3回目ほどのカットになります。初めてパーマをかけていただき、仕上がりにも大変満足しています。髪質の相談だけでなく、世間話も楽しく毎度美容院が楽しみです。また今後ともよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • PLATINUMさん(男性/60代/自営業)

    [投稿日] 2025-06-02 21:05:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店に通い始めて約8年になりますが、今回初めて担当していただきました。
    こちらの希望をしっかりと汲み取ってくださり、それ以上にすっきりとした
    仕上がりにしていただきました。
    季節を先取りした、とてもクールなシャンプーは爽快感抜群でした。
    短い時間ではありましたが、丁寧な接客をしていただき、安心してお任せできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定【学割U24】《何度でも》ヘアカット♪5300円→

    [施術メニュー] カット

  • リリーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-02 19:39:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    要望と髪質を考慮してカウンセリングをして下さって、大人髪でも扱いやすいようにカットしてくれました。
    また、スタイリング方法も詳しく教えてくれるので、自宅で綺麗な状態が維持できるのが嬉しいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW】INBORNトリートメント髪質改善 酸熱INフルカラーコース♪¥21700→

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    リリー 様

    先日はシャンティへご来店頂きありがとうございました。
    バッサリと短く切りイメージチェンジとなりましたが、その後扱いにくさなどはありませんでしょうか。
    これから梅雨に入り湿度で癖が出やすいと思いますが、やりにくい、どうしたらいいか分からないなどありましたらいつでもご相談下さい。

    この度も励みとなる嬉しい口コミをありがとうございます^^
    今後も喜んでいただけるよう努力して参ります。

    またのご来店をお待ちしております。

    Kashima

  • のんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-31 16:01:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングをしっかりしていただき、希望通りのカットになりました。カラーリングの悩みに改善策も親身にこたえてくださり、パサパサだった髪がしっとりと仕上がったのでとてもよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    のん 様

    先日はシャンティへご来店頂きありがとうございました。
    繰り返しカラーをしていた部分への悩みがあり手触り等が少しでも改善できればと思いメニューを提案させて頂きました。仕上がりなど気に入っていただけたとの事でとても嬉しく思います^^
    数が決かかる提案もあり、先が見えない事と思いますが、続けていく事で必ず状態は良くなっていきますので出来る限り続けてみて下さい。

    今後も悩みに寄り添う事が出来るよう努力して参ります。
    またのご来店をお待ちしております。

    Kashima

  • しゅんさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-29 13:19:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にスタイリングいただき、自分でセットをする時のコツなども教えていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    しゅん様
    先日は当店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    また、嬉しい口コミも有難うございます。

    生えグセや、頭の形を考慮してカットやセットをさせて頂きました。
    セット方法も教えさせて頂きましたが、
    実際にやってみていかがだったでしょうか?

    何かまたやりずらいところなどございましたら
    いつでもご相談下さいませ。

    しゅん様のまたのご来店
    心よりお待ちしております。


    飯塚

  • ゆかさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-27 18:02:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、ヘアカラーとカットお願いしました。丁寧なカウンセリングと説明で、ちゃんと思い通りのカットをしていただき満足しています。またどうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【平日限定】【15%OFFクーポン】《9000円以上のお会計限定♪》

    [施術メニュー] カット、カラー

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    ゆか 様

    先日は来店頂きありがとうございます
    毎回「こうしたい」というご要望をお伝えくだいますので好みもわかりやすくこちらとしても腕が鳴ります^^
    少し雰囲気を変える為ですが、少しずつですが希望のスタイルに近づけていきましょう

    またのご来店お待ちしています

    Kashima

  • noirさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-05-26 12:00:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    オーガニックカラーでお世話になりました。
    前髪の白髪部分の仕上がりがちょっと薄いかな? と感じなくもないですが、
    遅刻(事前に電話でお伝えして10分程度)にも快くご対応いただき、
    大変助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックハーブカラー+ドライ ¥7300→

    [施術メニュー] カラー

  • 美和さん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025-05-25 22:07:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    頭のこりをしっかりほぐしていただきました。
    至福時間をありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【平日限定】【15%OFFクーポン】《9000円以上のお会計限定♪》

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

  • かめなおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-25 19:34:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカラー、カット、トリートメントでした。カラーはどんな色にしたいか、ということを聞いていただき、丁寧に相談に乗っていただきました。カットのアドバイスもいただき、納得のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【10%OFFクーポン】《会計9000円以上のお客様限定》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • のんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-25 09:26:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    中学生の娘がお世話になりました。丁寧に対応いただき、本人も仕上がりに満足して帰宅しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミアリペアトリートメント   ¥8300→

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    のん 様
    先日は数あるサロンの中からシャンティへご来店頂きありがとうございました。

    娘様にも仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    これからも丁寧な対応を心掛け、
    お客様に喜んでいただけるように努めてまいります。


    またのご来店を心よりお待ちしております。


    飯塚

  • AMIさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-24 14:09:34.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧なヒアリングをしてくださいました。
    かなり痛みが進んでいたと思いますが、希望に近くなるように、髪質に合わせたご提案をいただき、また選択肢のメリット、デメリットまで丁寧にお話してくださったので、施術内容の選択がしやすかったです。
    カット・カラー・トリートメントのみで予約をしていましたが、頭皮の状態を相談した際に取り入れると良いとお話いただいたヘッドスパも、当日できるか伺うと、カラーとの相性などもお話いただけたので、急遽追加していただきました。
    とても気持ちがよく、お願いしてよかったです!
    数日経ちましたが、トリートメントとヘッドスパの効果果でしょうか?ツヤサラで頭皮から軽くなったように感じています。
    髪がまとまりやすくなり、かつペタっと寝てしまっていた髪も元気になったからか、ブローもしやすいです。
    お得なクーポンをいただき、贅沢にメニューを選べて心地の良い時間を過ごせました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    AMI 様
    先日は久しぶりに当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、施術内容や効果にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    お客様の髪の状態を考慮し、最適な施術を出来るようご提案させて頂きましたが、
    お褒めのお言葉をいただき光栄です。
    ヘッドスパも喜んでいただけたようで安心いたしました。

    またヘアスタイルでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください!

    AMI様のまたのご来店を心よりお待ちしております。



    飯塚

  • りこぴんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-05-22 14:01:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    5回目の訪問です。
    いつも素敵なヘアスタイルにしていただき、ありがとうございます。
    施術の前に適切な提案をしながら、一緒に考えてくださるので安心してお任せできます。
    私の骨格にあったカットは計算されているようでスタイリングが楽です。
    サロンにいくのが楽しみです。
    またお願い致します(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆ネオメテオストレート+メテオカラーのパーフェクトコース☆【森村限定】

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • りりまさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-21 18:31:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【平日限定】【15%OFFクーポン】《9000円以上のお会計限定♪》

    [施術メニュー] カット、カラー

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    りりま 様

    こちらこそいつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    またのご来店をお待ちしております。

  • ゆみちんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-21 17:57:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    予約が取れず2ヶ月以上振りだったので短くカットして頂きスッキリ軽く落ち着きました
    新しいカラーも綺麗に入って色の変化も楽しみ♪
    次回は余裕をもって早目に予約したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー+トリートメント¥15,100→

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 大きな銀杏の木の下でさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-21 13:17:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとございます!
    ボリュームがあって扱いにくい髪と頭の形にあったカットをしていただき、とっても家での毎日のケアが楽になり感謝です!また来月もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【平日限定】【15%OFFクーポン】《9000円以上のお会計限定♪》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    大きな銀杏の木の下で 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    ご自宅でのケアが楽になって良かったです。
    またのご来店をお待ちしております。

  • ふさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-05-21 07:54:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    毛先を整えたくてカットとトリートメントの予約をしました。久しぶりにさらさらな髪になって快適です。横から見た時に毛先にボリューム感も出た気がします!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャインパクトトリートメント\10,300→

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    ふ様
    先日は数あるサロンの中からシャンティへご来店頂きありがとうございました。
    また、口コミも頂きありがとうございます。

    毛先のスカスカになっていたところ切らせて頂いて
    トリートメントもしたので
    かなり扱いやすく、ボリューム感も増したと思います!
    実感していただけて何よりです^ ^

    トリートメントは今回さえて頂いたものも内部補修で合っていますが
    髪の強度を上げるトリートメントもありますので
    綺麗に伸ばすのに参考にしてみて下さい♪

    また何かありましたら
    いつでもシャンティへご来店下さい!

    ふ様のまたのご来店
    心よりお待ちしております。


    飯塚

  • ひでさん(男性/50代/学生)

    [投稿日] 2025-05-20 08:59:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も希望通りのスタイルにしてもらいました。また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • あべたかさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-20 08:48:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日、予約時とは違う内容をお願いしましたが、快く引き受けてくださいました。
    前髪の縮毛矯正は根本から真っ直ぐになり過ぎず、とても自然に仕上げてくださり、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    あべたか 様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

    ご予約の内容変更も時間内に仕上げられそうだったのでさせて頂きましたが、
    お役に立てて何よりでございます。

    前髪の縮毛矯正は、お客様の毛質も考慮し、自然な仕上がりになるよう
    施術させて頂きましたが、
    仕上がりにご満足いただけたご様子で、私も大変嬉しく思います!

    また何か気になる所が出てきましたらいつでもお任せ下さいね♪


    あべたか様のまたのご来店、心よりお待ちしております。


    飯塚

  • モモちゃんさん(男性/60代/その他)

    [投稿日] 2025-05-19 20:53:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    的確かつ、手際が良い

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【10%OFFクーポン】《会計9000円以上のお客様限定》

    [施術メニュー] カット、カラー

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    モモちゃん 様

    いつもシャンティをご利用頂きありがとうございます
    また、高評価を頂きとても嬉しく今後の励みとなりました^^ありがとうございます

    この評価に驕る事無く、今後も喜んでいただけるよう取り組んで参ります

    またのご来店を心よりお待ちしております

    Kashima

  • shigeさん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-18 20:07:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はご提案どおり、もみあげも以前より短くしていただき、さっぱりしていい感じに仕上がりました。
    来月はカラーの程よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    shige様

    いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。

    今回も仕上がりに満足頂けて何よりです^ ^

    基本的にはいつも通りのカットですが、都度都度どうした方がやりやすいか、
    お似合いになるのかは、探らせて頂いてます。

    またご提案するかもしれませんし、
    shige様もここもう少しこうしたいななどありましたら
    いつでもご相談下さいね♪


    また来月のご来店
    お待ちしております^ ^


    飯塚

  • つろさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-18 17:17:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は息子のカットありがとうございます!
    大満足してます。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    つろ 様
    いつも来店いただきありがとうございます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • おとかなさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-18 09:36:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも家族でお世話になっています。
    雰囲気も良く、気に入っています。
    今後とも宜しくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    おとかな 様

    いつもご家族皆様でご来店いただき、誠にありがとうございます。

    お店の雰囲気を気に入っていただけており、大変嬉しく思います。

    温かいお言葉、スタッフ一同励みになります!

    今後とも、お客様にご満足いただけるよう、
    技術の向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。


    飯塚

  • ピクルスさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-05-17 10:42:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も理想通りのカラーに綺麗に仕上げてくださいました!カットの持ちも良く、1ヶ月以上過ぎてもスタイリングしやすく感じています。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【平日限定】【15%OFFクーポン】《9000円以上のお会計限定♪》

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    ピクルス 様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    カットの持ちが良くなって良かったです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • きりりさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-16 20:04:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪を伸ばそうと思っているので、久しぶりにお世話になりました。白髪も増えて、パサついて、クセもいっぱい、髪の悩みは尽きませんが、しっかりお話を聞いていただいて、明るめのカラーをしていただき、艶々の仕上がりに大満足です。お得なクーポンを使わせていただいて、綺麗にしてもらえてとてもうれしいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    きりり 様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉の数々、大変光栄です!

    以前からのお髪のお悩み、しっかりお伺いできていれば幸いです。
    カラーやツヤの出具合にご満足いただけたようで、私も嬉しいです。

    綺麗のお手伝いができ、私としても嬉しい限りです。
    お得なクーポンもぜひご活用くださいませ。

    またいつでもお待ちしておりますね。

    森村

  • ベニちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-15 20:25:38.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    数日前に予約をし、前日朝に[明日ご予約のお知らせ]メールが届いたにも関わらず、前日の23時過ぎにメールと電話で、手違いのため予約は取り消すと言われました。翌朝また電話があり、やはり予約通り受け付けますと言われ、混乱しましたがせっかくなので慌てて支度をし出向きました。電話口では一応詫びを言っていましたが、受付をした時にはそのことには触れず何事も無かったように施術が始まりました。この件について一言あってもよかったのではないでしょうか? 今回施術してくださった方はとても感じが良く問題はありません。数年前から利用しているサロンですが、担当以外の美容師さんから挨拶をされたことは一度もありません。不思議です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来店】【平日限定】【15%OFFクーポン】《9000円以上のお会計限定♪》

    [施術メニュー] カット、カラー

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    ベニちゃん様
    この度は、ご予約に関することで、こちらの不手際により、
    ご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

    また、 私もこのことについて触れるのがカウンセリングの際になってしまい、
    遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
    受付の際に担当したスタッフも一言お詫びをするべきだったと思います。

    そして、ご指摘いただいた担当以外の美容師からの挨拶につきましても、
    不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    お客様に気持ちよくサロンでお過ごしいただけるよう、
    スタッフ全員で、今回の事については共有し、接客マナーの向上に努めてまいります。

    技術面ですが今回引継ぎという形で担当させて頂きましたが
    やりずらかったでしょうか?
    もし何かあるようでしたら、お直しさせて頂きますので
    ご連絡頂けますと幸いです。


    この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。


    飯塚

  • ひでさん(男性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-05-14 18:17:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も希望通りの仕上がりで、非常に満足です。また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Hair Lounge SHANTi 目白からの返信コメント

    ひで 様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    そして嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回もご希望通りのスタイルに仕上がったということで、大変嬉しく思います。
    お客様に喜んでいただけることが、私たちにとって一番の喜びです。

    次回もお客様にご満足いただけるよう、技術を磨いてお待ちしております。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    森村

シャンティ 目白(SHANTi)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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