メニュー選びについて：2023年7月13日｜アラマナ(alamana)のブログ

ａｌａｍａｎａ

アラマナ

スマート支払いOK

スマート支払いの詳細を見る

石川県金沢市長町１丁目１－６１丸和ビル２Ｆ
香林坊　せせらぎ通り　エクセル東急ホテル・東急スクエア裏

アラマナ(alamana)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2023-07-13 23:17:29.0

メニュー選びについて: 長文になりますがよくお読み下さい。

ネット予約って便利ですよねー

でも簡単なようで、よく間違えてる方が多いのも事実です。

よく間違える方には、口頭で今回も違うよーって来た時に伝えして正解のメニューもちゃんとお伝えして、次回はこれでバッチリ！！

っと思いきや、また間違い。。。

その方達はなぜ間違えるのか？

ほとんどの方は、過去の予約履歴から予約を取ってるみたいです。

そうなんです。。。間違ってる予約履歴をまた繰り返して予約を取るのです。

その日に何をしたいのかは伝わっているのですが、料金と時間が違ってきます！

トラブルになるのでなるべくはお客様のほうで直してもらいたいのですが、わからない時や何回もやり取りする時間がない時、僕もすぐに返信もできないので僕の方で訂正して、その旨をお伝えしています。

例えばその日はカットをしたい時は
「カット」のメニューを選べばOKです。
その中には（シャンプーブロー込み）が含まれてるからです。

「パーマ」をしたい時にも、その中にはカットが含まれてるのでシャンプーブローも込みになっています。

「カットとカラー」をしたい時には、メニュー（クーポン）の中に「カット+カラー」と言うのがあります。
単純にこれを選んでください。

よくここで間違いが起こります。
カットとカラーを別々にメニューで選ぶと、カラーにも２通りあって、シャンプーブローかついてるかついてないか！
正解はカットにシャンプーブローが含まれているので、カラーにはシャンプーブロー別を選ぶのが正解です！

込みのものを選んでしまうと、時間と料金が変わってきます。

あともう一つ、その日はカラーのみをしたい方は、シャンプーブロー込みのメニュー（クーポン）を選んで下さい。

別のものを選ぶと、カラーを塗ってシャンプーもブローもしないで帰すことになってしまいます。。。しないですが。。。

簡単に結論を言うと、必ずその日に行うメニューの中にシャンプーブロー込み！が一つ入っていればOKです。

二つはいりません。一つも入ってないのも間違いです。

例外で言うと、前髪のカットとヘアセットのメニューのみです。

長々と説明致しましたが、複雑なようで単純です。

もし自信がなければご来店時にご説明いたしますので、おっしゃって下さい。