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ヴィソップ(V.S.O.P)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-01-09 11:40:10.0
- 『シャンプー中に痒いところはありませんか?』
-
シャンプー中に「かゆいところはないですか」と尋ねるのはなぜ？
美容院でシャンプーをしてもらっているとき、美容師から「かゆいところはありませんか」と尋ねられたことがある人はきっと多いと思います。「どうしてこの質問をするの？」と疑問に思ったことはありませんか。シャンプー中に「かゆいところ」の有無を聞くのはなぜなのか
ないときは「ありません」でOKです
Q.美容院でシャンプーをしているとき、「かゆいところはありませんか」と聞くのはなぜか。
「実は、日本人が髪を頻繁に洗うようになったのは、昭和になってからです。その当時でも週に1回、多くて2回程度だったらしいです。美容院や理容院に来たお客様が髪を洗っていなかったことも多かったため、シャンプーの施術がお店のメニューとして定着していく中で、徐々に声かけとして広まっていったのが始まりです。
現在では、単純にコミュニケーションとして会話をするきっかけであったり、シャンプーが肌に合わないものではないかどうか確認したりといった意図で質問することもあります」
Q.痒い所が「ある」ときにうまく伝える方法
「生え際や頭頂部（頭のてっぺん）、後頭部、耳の周りなど、具体的に場所を言っていただけるとありがたいです。また、施術を始める前に、頭皮に外傷などがないかは事前にこちらでも確認しますが、何か気になることがあれば遠慮なく事前にお伝えください」
Q.痒い所が「ない」場合は、「ありません」とだけ伝えればいいのか？
はい。『大丈夫です』『ありません』などと言っていただいて構いません。声を出すのが難しい方や恥ずかしい方は、軽くうなずいていただくだけでも問題ありません。
実際のところ、『この場所が痒いです』と申告されるお客さんはあまりいらっしゃらないです。高齢のお客さまの場合、たまに申告してくださる方がいらっしゃるかな？と思います。
洗髪の事情が今とは全く異なっていた時代背景が、「かゆいところはありませんか」というおなじみの声かけにつながっています。洗い残しがないかどうか、シャンプーの刺激がないかどうかという確認の意味で声かけをすることもあるそうなので、もしシャンプー中に違和感を感じたら、遠慮なく伝えてください
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