- サロン平均
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4.30
- 雰囲気
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4.2
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
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4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺いましたが、雰囲気も感じも良く、フレンドリーに接してくださるので、息子も緊張せず過ごせました！息子も新しいヘアスタイルに非常に気に入っているようです。可愛いおねぇさんと担当スタイリストさん、本当にありがとうございました！また髪の毛が伸びたら伺います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
忙しさにかまけて長いこと放置していたのにも関わらず、サッパリかっこよくしていただきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
初来店で無料指名の女性の方に切っていただきました。
まず、入店時にどなたからも「いらっしゃいませ」の声掛けがありませんでした。
指名したスタイリストの方は途中からレジに来て立っていたにもかかわらず、明らかに待っているのが私だけなのにこちらへ声を掛けることもなく、最終的には私から声をかけてようやく案内されました。
また、「まとまりのある髪型にしてほしい」と写真をお見せしたのですが、仕上がりは写真と大きく異なり、とても残念でした。
髪型の要望を伝えたり、施術中の些細な質問の際に、終始笑顔がなく口調も冷たく感じ、注文するのにも非常に緊張しました。
接客業ですからもう少しにこやかに愛想良くしてほしかったと思います。
二度と伺うことはありませんが納得がいかなかったため、こちらに投稿させていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
さくら様
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
サービス業として再度、スタッフの接客、技術を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
高藤
日程の変更していただきありがとうございました。
イルミナカラーでないものでカラーリングしたとのことでしたが、何でカラーリングしたのかは不明です。
カラー剤なのかシャンプーなのかわかりませんが
私の髪には合わなかったようです。
これまで以上に痛んでしまいました。
悲しい、、、
また、受付対応された方の対応が感じの良いものではありませんでした。
【新規限定】イルミナカラー￥6200
[施術メニュー]
カラー
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
もも様
この度は当サロンにご来店頂きありがとうございました。
担当させて頂いていましたが今回仕上がりに満足いかずご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
サービス業として再度、接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
いつもフレンドリーに話してくれて嬉しいです。
またお願いしたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
急に時間が出来たので当日予約でカラーとトリートメントをしに行きました。
薬剤塗る際に伸びた部分と既に前のカラーが入っている部分の染まりやすさの違いを説明した上で、色の合わせ方も提案して頂いて助かりました。
私の髪質なども考慮して対応して下さり、仕上がりに大満足です。
色は綺麗に入ってるし、髪もツヤツヤにして頂いてありがとうございました！
【新規限定】イルミナカラー＋デミorミルボントリートメント￥8500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
以前は値段の割に技術はよかったので利用してたが、値段、サービスが悪くなり、しばらく利用はしなくなり、どうしても髪を切らなくてはいけない状況の為、急遽予約とれるのでお願いしたが、今後はおそらく同じ様な状況にならない事以外利用はしないと思う。
値段は他のところに比べれば、値段はやや安いのかもしれないが、昔と比べてサービスは悪くなり、質は上がってなく、物価高の時代だから仕方ないのかも知れないが全体にがっかりです。感動もない。
いつも行っている美容室の方が値段も全然高いですが、そちらの方が感動も全ておいてよかったと改めて感じました。
結果私が見越していつもの美容室に早めに連絡をしていれば良かっただけだったのですが。
色々と見直せばもっと良くなると思いますので、もし次行く機会があれば、変わっていることを期待してます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご指摘は真摯に受け止め技術・サービスの見つめ直しに努めてまいります。
もしまたお越しいただける機会がございましたら、改善されたと感じていただけるよう尽力いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
テキパキ対応いただき、大変満足しています。お会計の際に気づかなかったのですが、ポイント利用の設定にしていましたが、ポイントの充当はなく、満額のお支払いをきました。結果として、ポイントが減り支払いも満額になってしまった
当方も気づかず申し訳無いのですが、ご確認をお願いできれば幸いです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます。
施術前、お会計時にポイントの確認を行わず大変申し訳ございませんでした。
すぐにポイントの返金させていただきました。
反映されるまで少しお時間を頂く場合がございます。
ご確認をお願い致します。
今後同じ事の起きないよう徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
佐藤
先日は、お世話になりました。
カットした時は短過ぎ！と思いましたが、見慣れるとバランス良く仕上がっていて、満足しています。
自分でのスタイリングも楽です。
今回の暗めのカラーがとても良くて、嬉しいことに肌の色が白く綺麗に見えると言われます。
シャンプー＆トリートメントもとても丁寧にして頂けました。
ありがとうございました。また伺います。
髪質強化PLEXカラー+カット+デミorミルボントリートメント￥10600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はありがとうございました！
他のところでカットしたあとのスタイルの悩みについて、とても的確に分析して修正して下さりありがとうございました。
おかげさまでだいぶ扱いやすくなり、これまでは見るたびに気分が落ちていた自分の髪型に、だいぶ自信を持てる様になりました！
とても感謝しています。
【新規限定】似合わせカット+シャンプー ￥3500
[施術メニュー]
カット、その他
いつも丁寧に施術して頂いています。
今回は時間の関係もあり、シャンプー＆カットのみでしたが、
いつもと変わらず丁寧にカットしてもらい、とても満足です。
扱いやすくなり、秋に向けてオシャレを楽しもうと思いました！
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
思っていたちょうど良い長さに切ってもらい満足です。カラーの色もきれいで良かったです。無駄話も無く集中してカットとカラーをしていたので、かかった時間が早かったように思います。またお願いしたいと思います。
【新規限定】カット＋カラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
最近、いつも同じスタイリストさんにお世話になっています。
あまり、おしゃべりではなく、技術は確かで
気持ちよくカットしていただいてます。
これからもお世話になりたく、とても気に入っています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
17:00の予約時間10分前に到着し、時間通りに施術が開始しました。今回は後ろと横をを刈上げて、前はそれに合わせてもらいました。いつも通りに素敵な笑顔でてきぱきとカットしてあっと今に終了しました。出来栄えも期待通りで満足しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今回の担当の方、すごく感じが悪くとても気分が悪かった。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
あいちゃん様
この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございます。
せっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
再度、接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スタイリスト 宮本
カットとカラーとトリートメントして頂きました！！
赤みを押えて貰えるようにオーダーしたのですが、とても気に入りました！
帰って母に見せたところ、上品で肌が白く見えると言われました！
あとトリートメントの効果で髪がめっちゃサラサラです！！
今度、トリートメントをお願いしようと思いました！
トリートメントについて何も分からないので、その時はよろしくお願い致します！！
ありがとうございました！！
カラー+カット+ミルボンスムーストリートメント￥8600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
息子が通っております。毎回カッコ良い髪型になり本人大満足です。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
今回も、素敵なヘアスタイルにして頂きました。
家族にも、ご近所の方々にも褒められます。
リフレッシュシャンプーも、頭皮がスッキリして良かったです。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。
リフレッシュシャンプー+カット￥4200
[施術メニュー]
カット、その他
予約で少し遅れることを伝えたがカットする前に時間通りに来れないならこの時間に予約しないでと言われます。
またお願いした髪型と全く違うし、何かを頼むと嫌そうな顔
2度と行きたくないし、指名したくない程です
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
きむ様
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度について、ご不快な思
いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
サービス業として再度、接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スタイリスト 宮本
予約時間の5分前に到着したところ時間通りに施術開始。今回は暑かったので、思いっきり切ってくださいとお願いし、後ろは上まで刈上げ、横もそれにあわせて刈上げて前は揃えてと依頼。担当者はいつものように笑顔で対応して数分後には希望通りの髪型になっていました。今回も満足しています。
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カット
初めて担当して頂きましたが、カウンセリングやカットも丁寧で良かったです
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[施術メニュー]
カット
お客さんが多い中、丁寧に対応いただけました。
明るくお話いただけて、良い気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。
【新規限定】似合わせカット+シャンプー ￥3500
[施術メニュー]
カット、その他
担当スタイリストさんは、いつもとても仕事が丁寧で安心してお任せできます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
今回で3回目ですが 前回同様に 丁寧に カットしてもらいました。 ヘアクリップに 髪の毛が 引っかかって 痛いことが 2~3回ありました。 それを除けば 完璧だったと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
娘のヘアカットをしていただきました。とても気に入ってました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
イメージ通りの仕上がりになりました。
カットカラーして、数日経ってもかたちがくずれず、朝も楽です。
ありがとうございます！またお願いしたいと思います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
予約5分前に到着し、時間通りに施術が開始しました。予約時より気温が下がったので、整える程度にできるだけ切ってもらいました。自分の希望を言った後はいつも通りの素敵な笑顔でのカッティングで納得のいく仕上がりになりました。次回も予約してから行きたいと思います。
クーポン利用なし
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カット
先日はお世話になりました。
過去一素敵なショートカットになったと、家族やお友達が褒めてくれました。
もちろん本人も気に入っています。
カット＆シャンプーで30分、技術もスピードも素晴らしいと思います。
また次回もよろしくお願いします。
似合わせカット+シャンプー ￥3,300
[施術メニュー]
カット、その他
今回もこちらの要望に親身になって応えて頂き満足した仕上がりになりました。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
月に１回のペースで利用させていただいています。今回も、お世話になり、ありがとうございました。毎回、丁寧なご接客で好感が持てます。また、利用させていただきます。
クーポン利用なし
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カット
イメージア 新百合エスト店(IMAGE A)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
