- サロン平均
- 3.38
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- 雰囲気
- 3.4
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- 接客サービス
- 3.4
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- 技術・仕上がり
- 3.5
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- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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しっかりと対応いただきました。満足です。
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【メンズ限定】スキャルプケア＋カット ￥3,700
[施術メニュー]
カット、その他
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とにかく接客が残念すぎました。声も小さいし、雰囲気も暗く、、、仕上がりも微妙すぎました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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リラックスできた。
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【新規限定】シャンプー＋カット ￥3,200
[施術メニュー]
カット、その他
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とても丁寧に対応して下さるので安心できます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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今回もありがとうございます。
会話も楽しく、ヘアも大満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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落ち着いた店内で、丁寧に施術していただきました。カラーもあったので時間かかると覚悟してましたが、お昼前に仕上げて綺麗にツヤツヤ、サラサラにしていただきました。またお願いします！
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PLEXカラー＋カット＋フローディア \9,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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カット、カラーで、予約時は部分メッシュとしていましたが、実際の現在の髪の状態を見て、今回は部分メッシュでなく、通常の白髪染めの方がよいとアドバイスをしていただきました。お店の営業面からだけでなく、顧客の髪の状況を優先してアドバイスしていただけてよかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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主人が伺いました。
私からみた感想ですが
耳元に長い毛がチラホラ。
もみあげの形が左右違う。
片方だけ薄くて斜め、、ちょっと残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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写真を見せてカットを依頼したが、全く違う出来栄えになった。
カット中ずっと梳きバサミで毛を減らすことしかしておらず、
1000円カットに近い切り方で美容院とは思えない。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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7-8カ月前に初めてメッシュを入れたカラーを試してみました。その後、白髪との兼ね合いがどんな感じになるのかを興味がありましたが、普通のカラーを2度して久しぶりにメッシュにしてみましたが、おしゃれな感じになり、夫にもほめてもらえました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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切るのが早い！ 子供なので助かります。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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お店に入っても誰も出てこず、受付のベルを鳴らしても誰も出て来ず、次のお客さんが入ってきてベルを鳴らしたらやっとスタッフが出てきた。この時点で帰りたくなったが…
担当も無愛想、雑、シャンプーカット30分で終わり。１０００円カットに来たみたい。
二度と行かない。
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【新規限定】シャンプー＋カット ￥3,200
[施術メニュー]
カット、その他
IMAGE-A 溝の口店【イメージア】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。この度はせっかく来ていただいたのにも関わらず、私の技術不足、接客不足によりお客様を大変深く傷つけてしまい、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが二度と起こらないようカウンセリングや技術を、一つ一つを見直しながら最善を務めさせて頂きたいと思います。
不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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子供のカットでしたが、受付にスタッフが誰も来ず待っていたら『来たら受付してください』と意味不明なことを言われ、カットも5分足らずで雑でした。もう利用できません。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A 溝の口店【イメージア】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
この度はせっかく来ていただいたのにも関わらず、不甲斐ない結果に終わり申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが二度と起こらないようカウンセリングや技術、接客を、一つ一つを見直しながら最善を務めさせて頂きたいと思います。
不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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凄く満足です。めっちゃ良い感じに仕上げて下さり、ありがとうございました。また来店させて頂きます。
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【新規限定】イルミナ＋カット＋クイックトリートメント ￥8,100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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丁寧に染めてくれました。カットの仕上がりが良かった。家族の評判も良かった。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
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小学生低学年の息子のカットで行きました。
担当したくれたのは若い男性でしたが、
業務的な会話以外は全く話さず
ニコリともせず終始冷たい感じでした。
こちらがありがとうございましたと言っても
表情ひとつ変えず。
息子のカット中も一切会話はなかったようです。
もう行かないです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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いつもご丁寧にとても良い仕上がりで大満足です！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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かなり長く担当していただいているので、その時の要望を伝えると手際よくその通りに仕上げていただけます。
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【イメチェン応援クーポン！】パーマ＋カット＋クイックケア
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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仕上がりがとても良かったです。
主人もニコニコです。
今回のスタイリストさんに担当していただくと伸びてきても綺麗です。
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回はカットしていただいてありがとうございました。
次回もまた行きます
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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丁寧にカットしていただき、まとまりやすくなりました。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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今回もありがとうございます。
次回はカットに行きますね。
また楽しいお喋りしましょうね。
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【ダメージ具合に合わせて薬剤選定！】縮毛矯正＋クイックケア
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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カットもカラーも上手に施術してもらい、満足で帰宅しました。
良かったです。
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【大人気メニュー！】カット＋カラー＋クイックケア \6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IMAGE-A 溝の口店【イメージア】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
今回担当させて頂いた進藤です。
喜んで頂けてとても嬉しいです！
なにかお困りの事がありましたら気軽にご相談してください！
次回もご来店して頂けるのを心よりお待ちしております！
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主人のカットをお願いしました。
短いので技術がよくわかります。
仕上がりがとても綺麗です。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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毎回、素早く感じのいい髪形にしてくれるのでとても愛用しています。
今回は私が100％悪いのですが、
3分ほど予約時間から遅刻してしまい、
スタッフの方から「次の客の迷惑になるのでやめてくださいと」注意を受けたのですが、
スタッフの方はとても不機嫌そうで目も合わせず、
最初の髪を濡らす工程を無言で飛ばして、カットに入りました。
また、カット後のシャンプーのあとタオルで顔をふく工程がいつもありましたが、
それも無言で飛ばされました。
せめて一言、「次の予約時間もありますので、いくつかの工程を飛ばしますね。」
とか言ってほしかったです。
最初がとても不機嫌な状態から急ぎ足でカットに入ったので、適当な髪形にされないか心配でした。
一言、言いたいのは「次の客に迷惑かからないために、今の客に不快な思いをさせていいのか」です。
ここまで不機嫌で時間がないのであれば、お帰りくださいとも言って頂いてもよかったです。
ただ、最後の方は機嫌が直ったのか、笑顔がみえる部分もあり安心しました。
カットの腕はいいので、怖い思いはしたくないです。
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【メンズ専用★】お手入れ眉カット＋好印象カット
[施術メニュー]
カット、その他
IMAGE-A 溝の口店【イメージア】からの返信コメント
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はスタッフの対応により、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同、サービス向上に努力していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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他店舗からずっとお世話になっていましたが、カットの技術や接客態度など満足のいくものでは無かったです。
もう行くことは無いです。
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【まずはお試し】シャンプー＋似合わせカット \2600
[施術メニュー]
カット、その他
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すばやくやっていただいて助かりました！仕上がりも良かった。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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いつもありがとうございます
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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まだ数回しか利用がありません。
髪の長いスタイリストの方が受け付けしてくれたのですが
入店の消毒の際、消毒、消毒、熱、とだけの会話
とても感じの悪い対応でした。
美容院に行って、あんなに対応が悪いとこはありません。
感じの良い人は1人も居ません。
技術も良いと思わないので
今後は来店はしないと思います、
その事をママ友とランチの時話したら
行った事あるらしく、やはり対応も技術も良くなくて
他店に行くようになったと聞きました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
IMAGE-A 溝の口店【イメージア】からの返信コメント
先日はご来店有難う御座いました。
この度は受け付け対応及び技術がご満足頂けなく大変申し訳御座いません
でした。
貴重なご意見を心身に受け止め今後のサービス改善に努めさせて頂きます。
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中学生の息子が1人で安心して行けるとの事で何度もお願いしていました。
今回、カット帰宅後に見たら、左右長さバラバラでバランスも悪く電話してやり直しをお願いしたら、担当者が早番で帰ってしまったのでまた明日かけ直して下さいと言われました。
イメージア全店共通のマニュアルなのでしょうか。
担当者不在でも予約だけ出来ませんかとこちらから切り出し翌日に予約。
担当者が出てきて、謝罪もなしに、どこを直しますか？から入ったので責任者呼んで下さいと言ったらまさかの僕ですと。
びっくりしました。
責任者なのに切り直しの予約のやり取りの内容も知らず、そうなんですか？いや、でも予約取れてたんで。と言われる始末。
息子が気に入っていたお店だったのでとても残念です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A 溝の口店【イメージア】からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ありがとうございます。お客様への配慮が足りずにご希望に添えず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた事を真摯に受け止め、サービス改善に努めさせていただきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
イメージア 溝の口店(IMAGE A)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
