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BROOKLYN　HAIR STUDIO

ブルックリン　ヘア　スタジオ

  • 東京都昭島市昭和町２－６－８
  • JR昭島駅徒歩１分

ブルックリン ヘア スタジオ(BROOKLYN HAIR STUDIO)のブログ

サロンのNEWS
投稿日：2022-11-10 14:57:02.0
悪質なクレームとカスタマーハラスメントの対応の件
いつもご来店ありがとうございます。

今回は先日実際にあったトラブルの件と今後の
カスタマーハラスメントの対応について書きたいと思います。


先日新規で来られた男性の方が、こちらがきちんと説明したのにも関わらず
「大声で恫喝めいたこと」や、「威圧的な言動」、「暴言」、「無許可で私をスマホで動画を撮ってくる。」
といった迷惑行為がありました。

ご自身の理解力、想像力、聞く力の欠如、が原因と思われます。

そしてそれをサイトの口コミに被害者かのように書きこみ、まるでこちらが
詐欺でお金儲けをしているかの様な記述もありました。

これらは明らかにクレームの範疇を超えカスタマーハラスメントとなります。

「営業妨害」「誹謗中傷」「名誉毀損」いずれにも当てはまる違法行為です。


今後このような事が万が一起こった場合、外部機関（弁護士、警察）
と連携をとり。厳正に対応していきます。

予めご了承ください。

今回は防犯カメラの映像、個人のIDは全て控えさせて頂いてます。


よろしくお願いいたします。



ブルックリン ヘア スタジオ(BROOKLYN HAIR STUDIO) 菅原 竹志
ご来店お待ちしております
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投稿者
ブルックリン ヘア スタジオ(BROOKLYN HAIR STUDIO) 菅原 竹志

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