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  6. 口コミ

Heil 池袋【ハイル】

ハイル

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  • 東京都豊島区南池袋2-15-1  南池袋光ビル2F/6F
  • 当日予約ok/池袋東口4分 池袋西武南口1分【Heil/ハイル】[池袋/池袋駅/池袋東口]
サロン平均
4.83
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    ゆうさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-22 19:24:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回暗髪グレー系のオーダーをしたのですが、理想通りに仕上がって気分が上がりました^^他の美容室ではボブのカットが今まで自分の思うようなボブにならないことが多かったのですが、今回はイメージ通りのボブにしていただけました!すごく気に入っています!!
    カラーもカットもイメージ通りでお値段以上でした!
    またリピしたいと思います^^
    ありがとうございました!^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No1】カット+上質艶カラー+シルキーTretment [池袋/池袋駅/池袋東口]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ゆう 様

    先日は、お初めてのご来店ありがとうございました!

    この度は好評価の嬉しい口コミありがとうございます〇^^〇

    暗めアイスグレーにぷつっとカット、ゆう様の雰囲気にも合っていて可愛かったです!

    次回以降も髪の毛のお悩みなどございましたらいつでもご相談ください~!!


    またのご来店楽しみにお待ちしております*

    Heil ami

  • とんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-07 21:39:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっております!
    白髪やクセなど悩みの多い髪ですが、いつもキレイに仕上げていただきありがとうございます♪
    ストパーで髪が扱いやすくなり嬉しいです。
    髪のダメージなども気にかけてくれつつ、悩みに寄り添ったご提案をしてくださるので頼りにしております!
    シャンプーも気持ちよくて楽しみの一つでもあります(^^)

    また相談にのってくださいませー!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、パーマ

  • まりささん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-06-07 16:33:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    優しくて、とても良かった!また来ます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】カット+オージュアヘッドスパ 【池袋/池袋駅/池袋東口/南池袋】

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • ぴゅりたんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-05 19:48:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
    次回はフルカラーしたいのでまた相談しながらできればと思ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ぴゅりたん 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    そしてこの度も満点評価の大変嬉しい口コミまでありがとうございます!

    次回はフルカラー夏ver.ですね(^^)/

    楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • もえさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-05 18:41:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧な接客で分からないこともしっかり教えて頂けたのでとても良かったです。仕上がりもとても満足いたしました。また行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    もえ 様

    先日はご来店ありがとうございました。

    そしてこの度は満点評価の大変嬉しいまでありがとうございます!

    接客やお仕上がりなど良いコメントがいただけて嬉しいです(*^^*)

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • にわさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-06-05 16:01:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    傷んだ髪の毛がツルッツルに生まれ変わり鏡を見るたび嬉しくなります!前髪もサイドもかわいくしてもらえてセットも扱いやすくなり、朝のヘアセットの時間も短くなりました!カラーもまさに理想です!カウンセリングもとても丁寧で話好きな私の話をよく聞いてくださりとても楽しかったです!アシスタントの方とのアイドルトークも楽しくてまた色々気遣っていただき、来店直前は大雨でずぶ濡れで気分が下がっていましたが帰る頃には笑顔で帰れました♪笑
    また次回も担当の方よろしくお願いいたします!!

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    【6月限定*30%OFF】カット+上質艶カラー+5stepオージュアTreatment 【池袋】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はまさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-04 20:02:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてここの店舗でインナーカラーを入れてからずっと通ってます。
    いつもイメージ以上に素敵な色と髪型にしていただけるので、色落ちも楽しめてます。
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • -.-aさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-06-04 19:41:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    イメージの画像を見せて、カラーを作ってもらいましたが、前回より暗くなることを教えてもらってそれはちょっと違うかもと思い、色を変更することができました。
    暗すぎず、明るすぎないを希望していたので、細かく声がけしていただいて良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    -.-a 様

    いつもご来店いただきましてありがとうございます。
    先日もありがとうございました!

    ご満足いただけたようで良かったです(^-^)
    カラーリングもできる限りイメージに近くなるよう意識させていただいておりますので
    今回は実際にその色になった時に違うとならない様お声がけさせていただきました。

    高い評価の嬉しい口コミをありがとうございました!
    またのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    Heil 小澤義之

  • yusaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-04 13:11:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    ストレートのサラサラになって大満足です。
    今度は夏に伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    yusa 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    そしてこの度も満点評価の大変嬉しい口コミまでありがとうございます!

    しっかりクセも伸びてツヤツヤになりましたね♪

    次回、夏のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • fuku3さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-31 22:41:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてですが、当日直前に予約したので緊張していましたがスタッフさんが親切でリラックスできました。担当のスタイリストさんはカウンセリングが丁寧で、私のリクエストの髪型に近づけるよう色々と考えてくださり、おかげさまで仕上がりはとても素敵で気に入りました。家でのケア方法も教えてくださり感謝です。シャンプーをしてくれたスタッフさんも力加減がちょうどよく気持ち良かったです。さりげない気遣いも有り難かったです。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+デジタルパーマorコスメパーマ+シルキーTreatment [池袋/池袋東口]

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    fuku3 様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店頂きましてありがとうございました。
    高い評価のたいへん嬉しい口コミまでありがとうございます!

    カウンセリングや技術、お仕上がりなどご満足いただけて良かったです!
    とてもいい感じにパーマもかかって、すごく素敵なお仕上がりでしたね♪

    担当させて頂いたアシスタントもお褒めいただき喜んでおります^_^

    こちらこそありがとうございました!
    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!

    Heil 小澤 義之

  • ままだすさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-30 20:38:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    繁忙期でヘロヘロになりながらお店にうかがいましたが、思わず眠気に襲われるほど気持ちの良い時間を過ごさせていただきました。色も仕上げも完全に担当スタイリストさんに丸投げしてダラダラモードでいましたが、仕上がりは雨模様の日でしたが満足のいく完璧なものでした!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ままだす 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    そしてこの度も高評価の嬉しい口コミまでありがとうございます!

    お仕事でタイトなスケジュールの中ご来店いただき、お任せさせていただきましたが、ご満足いただけて嬉しいです。

    これからも安心してお任せさせていただける美容師でい続けられるようがんばります!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • カイさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-29 09:12:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回3回目の施術をして頂きました。毎回、似合うように完成させてくださるので、安心してお任せできます。池袋、大塚界隈で、やっと良いお店、良いスタイリストさんに出会えたと喜んでいます。これからも通わせていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    カイ 様

    先日はご来店頂きましてありがとうございました。
    最高評価のたいへん嬉しい口コミまでありがとうございます!

    喜んでいただけて良かったです(^-^)
    これからも常に喜んでいただけるよう頑張ります!

    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!

    Heil 小澤 義之

  • ゆきちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-28 12:46:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    白髪染めで生え際が少し染まってない部分があったのが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、パーマ

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ゆきちゃん 様

    いつもご来店頂きましてありがとうございます。

    この度は悲しいお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことのないよう気をつけてまいります。

    大変恐縮ですがいつでもかまいませんので少しお立ち寄りいただければ
    お直しさせていただきます。

    宜しくお願い致します。

    Heil 小澤 義之

  • ゆきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-27 20:50:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もツヤツヤカラーで仕上げていただきありがとうございました!次回はパーマもご相談出来たらと思っています!またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご来店が2回目の方限定】カット+上質艶カラー+シルキートリートメント付

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ゆき 様

    先日はご来店ありがとうございました!

    この度は、嬉しい口コミと高評価ありがとうございます!^^

    今回のカラーも喜んでいただき嬉しいです*

    パーマも前回から迷ってらしたので
    また、気になることや分からないことございましたら
    いつでもご相談ください!

    次回ご来店も楽しみにお待ちしております(〇^^〇)

    Heil  ami

  • なるさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-26 02:45:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、落ち着いた良い雰囲気のお店でした。髪もつやつや綺麗に染まって嬉しいです。
    次はインナーカラーで予約させて頂きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+上質艶カラー+シルキーTreatment  [池袋/池袋駅/池袋東口/南池袋]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    なる 様

    先日はお初めてのご来店ありがとうございました。

    そして早速、満点評価の大変嬉しい口コミまでありがとうございます!

    店内の雰囲気やお仕上がりなど、気に入っていただけてとても嬉しいです(*^^*)

    次回インナーカラーでのご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • ありちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-25 21:28:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もベージュでオーダーさせていただきましたが、
    理想の髪色になりました!!
    いつも丁寧に仕上げていただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ありちゃん 様

    いつもご来店ありがとうございます!

    この度は、嬉しい口コミと高評価をありがとうございます^^

    ツヤツヤ髪に明るめベージュ!いつも似合っております*

    また何か髪のお悩みございましたらご相談ください!
    次回ご来店も楽しみにお待ちしております~!(○^^○)

    Heil  ami

  • 亜美さん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-05-25 20:06:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はいつもお願いしているリタッチカラーの他、トリートメントはインメトリィにしました。
    半年に1回くらいの頻度で自分へのご褒美にお願いしていますが、他のトリートメントと手触りやツヤ感が明らかに違います。
    調子が良ければ1ヶ月くらいキープできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    亜美 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    そしてこの度も満点評価の大変嬉しい口コミまでありがとうございます!

    オージュア最高峰の【インメトリィ】気に入っていただけて嬉しいです(^^)/

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • 優香さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-21 21:49:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日直前に予約したのですが、到着してからずっとお店の皆さんの対応があたたかくて始終とても居心地が良かったです。対応していただいたスタイリストさんはカウンセリングが大変丁寧で、自分の髪の毛でできるところ難しいところを明確に教えてくださったので、とても信頼してカットカラーをお願いすることができました。仕上がりも本当に満足でした!次回も絶対来ようと決めました!本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+上質艶カラー+シルキーTreatment  [池袋/池袋駅/池袋東口/南池袋]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    優香 様

    先日はお初めてのご来店ありがとうございました!
    また、高評価の口コミの投稿もありがとうございます☆

    作ってみた前髪いかがでしたか?
    オリーブカラーもすごくお似合いでした!

    お忙しいとは思いますが、またお会いできるのを心よりお待ちしております☆

    Heil 林

  • めぐゆかさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-05-19 19:57:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子供のヘアカットでお世話になりました。
    前髪のやり方まで丁寧に教えていただきいつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    めぐゆか 様

    先日はお嬢様のカットでご来店いただきありがとうございました。

    そしてこの度も満点評価の大変嬉しい口コミまでありがとうございます!

    これから益々髪型などに興味を持たれるお年頃かと思いますので、こちらも常に期待に応えられるよう精一杯がんばります!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • あやっちさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-19 19:23:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    梅雨に向けて髪の毛をツヤツヤにしてもらいました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ☆ あやっち 様 ☆

    いつもご来店ありがとうございます!!!

    今回は雨対策でナチュラルストレートしましたが

    その後、調子はいかがでしょうか^^

    インナーカラーもキレイになりサラサラ素敵です♪

    また何かありましたらお気軽にご相談くださいね~^^

    またお待ちしております!!

    ではでは~^^

    ☆ 担当 柿本 あや ☆

  • めぐゆかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-18 20:25:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    主人のカットでお世話になりました!
    家族みんなでお世話になるくらい居心地がよいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    めぐゆか 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    そしてこの度も満点評価の大変嬉しい口コミまでありがとうございます!

    これからも常に居心地良いサロンと言っていただけるよう努めて参ります。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • あきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-17 20:05:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    口コミを見て低評価がほとんどなかったのでこちらのサロンを予約しました。
    髪の状態や私の希望をしっかりとヒアリングして詐術してくださいました。思い切ってバッサリ切ったのですが、こまめに確認しながらだったので安心できました。
    いつもカラーすると思った以上に暗くなりすぎて早く抜けてほしいと思っていたのですが、今回は施術直後から気に入った色になりました!
    妊娠中ですが配慮もしていただき、明るく接客もしていただき、とても楽しい時間を過ごすことができました。アシスタントの方も丁寧で接客態度も良かったです。
    ぜひまたリピートしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+上質艶カラー+シルキーTreatment  [池袋/池袋駅/池袋東口/南池袋]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    あき 様

    先日はお初めてのご来店ありがとうございました。

    そしてお忙しい中、高評価の嬉しい口コミまでありがとうございます!

    お仕上がりだけでなく、接客面までお褒めいただきとても嬉しいです(*^^*)

    これからも安心してご来店頂けるサロンでいられるよう努めて参ります。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • ネコプンさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-17 19:06:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    Heilさんのストレートパーマは自然で綺麗なストレートヘアーになれるので
    毎年梅雨前にお願いしています。

    今回もアシスタントの方に細かく丁寧にストレートアイロンをしてもらったお陰で
    とても綺麗なストレートヘアーになり感激しました。

    スタッフの方の接客と施術はいつも素晴らしいです。
    私は美容院での会話がとても嫌いでストレスに感じるので髪型以外の会話はしないで欲しいと
    お願いしています。
    丁寧な接客や説明はして下さいますが、私の要望通り話しかけず良い意味でほっといてくれるのでとても居心地が良いです。

    またトイレが近いのでひとつの工程が終わる度に気遣って頂いているのも
    ほんと助かっています(笑)

    梅雨前にツヤのある綺麗なサラサラな髪に仕上げて頂き大満足です。
    ピンクベージュのカラーもとても気にっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ネコプン 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    そしてこの度は満点評価の大変嬉しい口コミまでありがとうございます!

    ストレートは1年ぶりでしたが、今回も気に入っていただけて安心いたしました。

    技術以外の部分までお褒めいただきとても嬉しいです(*^^*)

    これからも毎回「大満足」していただけるよう常に全力でがんばります!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

  • あゆちさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-17 09:00:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    東京に来て5年目、ようやく自分に合う美容師さんに出会うことが出来ました。
    髪を丁寧に洗い、カットしてくださいます。
    自分の思い通りの髪型になり、毎日髪を触っている状況です。
    また是非よろしくお願い致します。
    今度は髪の巻き方を教えてください!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    あゆち 様

    いつもご来店ありがとうございます^^

    今回も嬉しい口コミと高評価ありがとうございます!!

    これからも、丁寧と喜んでいただけるような
    接客を心掛け、施術させていただきたいと思っておりますので、
    またいつでもお越しください♪

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    Heil  ami

  • Umeさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-16 18:08:03.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    第一印象からよくありませんでした。
    暗い挨拶で、歴の浅いアシスタントさんかなと思ったらスタイリストだったので驚きました。
    確かにわたしは「静かに過ごしたい」と来店アンケートに書きましたが、なりたいスタイルや髪色などサンプルも見せずに決めてきて、人の話は途中で遮って、不快でした。
    途中から何を言ってもダメだと思ったので会話をしませんでした。
    本当はお金を返してほしいですが、行きたくありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+ナチュラルストレート+上質艶カラー+シルキーTreatment

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    Ume様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    しかし数ある美容室の中からお越しいただいたにも関わらずご満足いただける内容にならず大変申し訳ございませんでした。

    カウンセリングに関しまして、髪は伸ばし中で量もあまり取らないでほしいとの事でしたので髪型の提示を怠ってしまいました。大変申し訳ございませんでした。

    カラーに関してはブリーチ毛だったこともあり、色と明るさの確認はメーカーのカラーチャートで共有させて頂いておりますが説明不足だったと深く反省しております。

    今後は分かりやすい説明やご提案ができる様、知識・技術・接客力の向上に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見、お時間を頂きありがとうございました。
    重ねてにはなりますが誠に申し訳ございませんでした。

    Heil

  • あやさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-16 11:15:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛く仕上げてくださりありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定/学割U24】平日学生限定 カット+カラー【池袋/池袋駅/池袋東口】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    あや 様

    いつもご来店ありがとうございます^^

    そして、毎度高評価と嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回も可愛いのお手伝いができて嬉しく思います(○^^○)

    またいつでもお越しください~!!
    楽しみにお待ちしております*

    Heil ami

  • kikiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-15 07:41:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いろいろ相談できて自分がイメージした髪型を綺麗に仕上げてくれました!またお伺いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ☆ kiki 様 ☆

    いつもご来店ありがとうございます!!

    今回もインナーカラーで遊びカラーしましたが、大丈夫でしたか??

    色々と提案出来たらと思います^ ^何でも相談して下さいね^ ^

    またいつでもお待ちしてますね^ ^

    ではでは~

    ☆ 担当 柿本 あや ☆

  • ぴーちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-10 19:51:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度もありがとうございました。
    丁寧な毛量調整とトリートメントのお陰で、髪のまとまりよく過ごせています。
    シャンプー等も毎度丁寧で癒やされております。
    今後ともお願いできますと幸いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ぴーちゃん 様

    いつもご来店いただきましてありがとうございます!
    最高評価のたいへん嬉しい口コミまでありがとうございます!

    喜んでいただけたようで嬉しいです(^^)
    これからもご満足いただけますようがんばります!
    こちらこそよろしくお願いします!!

    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Heil 小澤 義之

  • はるたんまんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-10 14:01:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ウルフにしてもらい軽くて楽ちんです。
    次はどうしようか迷い中です。
    また相談に乗ってください

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ☆ はるたんまん 様 ☆
     

    いつもご来店ありがとうございます~^^

    毎回NEWスタイルでワクワクしますWWW

    突然の変更もお気軽にご相談下さいね~^^

    またお待ちしております♪  

    ではでは^^

    ☆ 担当 柿本 あや ☆

  • ゆかさん(女性/30代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-09 20:35:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    普段は2階ですが、今回は6階で施術していただきました。
    白を基調とした清潔感溢れるサロンの内装が素敵です。
    1部リクエストし、その他の部分はお任せでカットしていただきましたが、全体的なバランスやフォルムが美しくなるように仕上げてくださいました。
    カット後は簡単なドライヤーでもまとまるので本当にすごいです。
    いつもありがとうございます。
    これからも通います。

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    [施術メニュー] カット

    Heil 池袋【ハイル】からの返信コメント

    ゆか 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    そしてこの度も高評価の嬉しい口コミまでありがとうございます!

    たくさん褒めていただけてとても嬉しいです(*^^*)

    こちらこそ、長く通っていただき本当にありがとうございます。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Heil 清水孝行

ハイル(Heil)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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