- サロン平均
- 4.56
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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先日は私の体調不良にスタッフの皆さん素晴らしい対応を頂き大変感謝しております。ずっと介抱して下さった女性スタッフさん達、とても心強い思いでした。お騒がせしました事お詫び申し上げます。
担当して頂いたスタイリストさんに対しては技術、仕上がり共に信頼しておりますので今回も大満足で帰宅しました。
こちらの店舗スタッフさん達の迅速かつ丁寧な対応、温かい心遣い、同じ接客に従事する者として尊敬し見習いたい一心です。
本当にありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
おだまめさま
この度は当店にご来店いただき、ありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミを投稿していただきまして、ありがとうございます♪
体調回復されて本当に良かったです(^-^)♪
またのご来店をお待ちしています！
スタイリスト 川口
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いつも信頼してお任せでカットしてもらってます!仕上がりは最高です!!くせ毛ですが、上手にカットして下さるので、扱いやすいです!また、カットカラー1時間半かからず大変スムーズでした!ありがとうございました。
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【艶髪☆】カット＋フルカラー＋3STEPトリートメント☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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前髪の分かれ目が気になっているのですが、その点に気づき毎回丁寧に対応していただけます。
髪の量も多いため減らしていただきますが、減らしすぎる事なく大変満足しています。
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初めて伺いましたが当日予約に対応していただき、カウンセリングがとても丁寧で画像を使いながらわかりやすく説明してくれました。お店の雰囲気もとても良くて居心地が良かったです。
仕上がりも理想通りで満足しました。
またお願いしようと思います。
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【☆人気NO.1】カット＋フルカラー＋ファイバートリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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思った通りにカットしていただいて満足です。
スパもスッキリ癒されました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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いつも丁寧にして頂きリピートしてます^_^
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【カラー会員様】カラーチケットご利用のお客様はこちらから↓↓
[施術メニュー]
カラー
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いつも思った通りの色にして下さって有難いです。
いつもありがとうございます！
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【カラー会員様】カラーチケットご利用のお客様はこちらから↓↓
[施術メニュー]
カラー
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とても満足です！
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【外国人風♪】３Dハイライト+フルカラー
[施術メニュー]
カラー
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かなり良かった！
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【メンズパーマ☆】カット＋ナチュラルパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
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cutとcolorから20日経ちましたが仕上がりに大変満足しています。久しぶりのショートはシルエットが綺麗で周りにもとても好評です。相談した襟足もスッキリまとめていただけて良かったです。ありがとうございました！
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【☆人気NO.1】カット＋フルカラー＋ファイバートリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
ちびさま
丁寧にご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います＾＾
今後もちび様のご希望に沿ったスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！どうぞお気軽にご相談くださいませ！
スタイリスト 川口
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周りのスタッフの方はお客様と楽しくお話されていましたが、こちらの方は必要最低限？値段の高くなる話はテンポよくされていて、こちらが悩んでいることには寄り添っている風でした。髪を乾かしてくださったスタッフの方も少し怖い印象を受けました。担当してくださった方も左右に分かれてドライヤーをされていたのですが、前髪の分け目が変わってしまっていました。元の位置に戻したら前髪が扱いにくくなりました。自分でなんとかしましたが。合う人合わない人が居ると思います。
キッズルームもあったので、子どもを連れて来た時にはいいなと思ったので、回数券を購入しましたが、回数券が無くなれば行かないかな。。
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【☆人気NO.1】カット＋フルカラー＋ファイバートリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
みゆき様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
今回の接客につきまして、みゆき様にご満足いただける時間をご提供できなかったこと、コミュニケーション不足で不快な思いをさせてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。
ご担当させていただいたスタッフの対応につきまして、必要最低限の会話、悩みに対して寄り添いきれていない印象と受け取られるような姿勢となってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してご相談いただける空気づくりができておらず、信頼関係を築けなかったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見は、今後の改善のためにスタッフ一同で真摯に受け止め、接客・技術の見直しを徹底いたします。一人ひとりのお客様に丁寧に向き合う姿勢を忘れず、再発防止に努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ＨＡＩＲ＆ＭＡＫＥ ＥＡＲＴＨ 長崎時津店
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全体的に雑な部分が多く、気になりました。
・カラーの明暗について相談できたが、色味はスタッフさんに勝手に決められてしまった
・シャンプー時の水圧が物凄く強く湯加減についての言及も無かった
・シャンプーの後のタオルドライが不十分で髪がびしょびしょのまま席に戻された
・伸びた前髪を切ってほしいと最初にお願いしていたが、それをせずに施術が終わりそうになった。(最終的には切っていただきました。)
来店したのが土曜日の昼時でお忙しかったとは思いますがいつもより明らかに急ぎでやっているなーと感じました。
ちなみに、
こちらが来店時間に遅れたり、早めに終わってください、とお願いしたりということはありませんでした。
最後に調整で前髪(頬骨にかかる横の髪の毛)を切っていただいたのですが、その時は気付かなかったのですが
その日の夜、髪の毛を乾かし終えると
トップに大量のぴょんぴょんと短い髪の毛が…
かなりショックでした。
無料メンテナンス期間がありますと退店時教えていただきましたがメンテナンスではどうにもならないと思うので来店はしません。
こちらのお店でこのようなことがあったのは初めてだったので驚きました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
あゆみさま
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、施術・接客ともにご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
カラーの色味のご希望をしっかりと伺わずスタッフの判断で進めてしまったこと、シャンプー時の水圧や湯加減、タオルドライの不十分さ、またご希望されていたカットや仕上がりについても確認が不足しており、数々の配慮の行き届かない点があったことを深く反省しております。
当日は混雑していたとはいえ、それを理由にクオリティを下げてしまうことは決してあってはならず、今回のご指摘を受け、スタッフ一同改めて基本の接客・技術を見直し、今後同じことがないよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
あゆみ様をはじめ、ご来店されるお客様に再びご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
重ね重ねになりますが、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ＨＡＩＲ＆ＭＡＫＥ ＥＡＲＴＨ 長崎時津店
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カラーもカットも今回も大満足の仕上がりでした♪
ブルーのイヤリングカラー可愛いです。
これで8月の暑さも乗り切れます。笑笑
いつも似合うように施術してくれてありがとうございます！
そして毎回扱いやすくて本当に感謝です。
次は落ち着いたカラーにします！笑笑
またお願いします。
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【カラー会員様】カラーチケットご利用のお客様はこちらから↓↓
[施術メニュー]
カラー
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
あきかおさま
いつもご利用ありがとうございます！そしていつも嬉しいお言葉をありがとうございます＾＾
カラーもカットもご満足いただけて、とても嬉しいです。ブルーのイヤリングカラー、とてもお似合いでした！
次回は落ち着いたカラーということで、またお会いできるのを楽しみにしています。
スタイリスト 前潟紫央里
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ずっとやりたかったショートカット
思いっきりカットして頂きカッコよく仕上がりとても気にいってます
いつもありがとうございます♪
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【カラーチケット限定】カット＋リタッチ＋3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
yoriyoriさま
いつもご来店ありがとうございます！
ショートカットを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
思い切ってカットされたことでさらに素敵に仕上がったと思います！
こちらこそ、いつも楽しい時間をありがとうございます♪
またお会いできるのを楽しみにしています！
スタイリスト 太田
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初めて利用させていただきましたが、切ってもらう長さが決まっていなかった際、後からでも調整できるのでもう少し切りたかったら言ってくださいとお声がけ頂いて、沢山の要望に応えていただき、仕上がりも大満足でした!!髪質も凄く綺麗になったし長さも夏らしく短くしていただけて、本当にありがとうございました！また機会がありましたらよろしくお願いします！
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【上質な縮毛矯正】カット＋クオリッチストレート
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
いつさま
嬉しいお言葉をありがとうございます！
髪質や仕上がりにご満足いただけて何よりです！とてもお似合いでした！
またお会いできるのを楽しみにしています＾O^
どうぞお気軽にご相談くださいね！よろしくお願いいたします！
スタイリスト 前潟理紗
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髪がサラサラになりました！
こちらの要望通りにしてくださり、ありがとうございました！
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【☆人気NO.1】カット＋フルカラー＋ファイバートリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
かわむらさま
気に入って頂けてよかったです＾＾
こちらこそ、ご要望にお応えできて嬉しいです。
何かまたお手伝いできることがあれば、いつでも教えてください！
またのご来店をお待ちしております
スタイリスト 川口
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先日はお世話になりました。
初めて行く美容室で緊張しましたが雰囲気がとてもよく安心できる美容室でした。また担当してくださったスタイリストさんも丁寧でカラーもお気に入りです！今度はハイライトをお願いしたいと思いますのでその時はまたよろしくお願いします
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【☆人気NO.1】カット＋フルカラー＋ファイバートリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
ちぃ様、先日はご来店いただきありがとうございました♪
是非次回ハイライトも挑戦したいですね^_^！
今流行りの人気色などございますので色々と相談しながら決めましょう＾＾
またのご来店お待ちしてます^_^
店長 川口 真明
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今回もしっかり染めてくださいました。
カットもブローしやすいしスッキリしましたし、気に入ってます。
私の頭皮の心配もして下さる、とても優しいスタイリストさんです！
いつもありがとうございます。
また来月もお世話になります。
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【カラー会員様】カラーチケットご利用のお客様はこちらから↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
ころりんさま
こちらこそ、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて私も大変嬉しいです。
今後もころりん様に安心してお任せいただけるよう努めてまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしております！どうぞ引き続きよろしくお願いいたします＾＾
スタイリスト 太田
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無茶な要望も快く引き受けて下さいました。
出来栄えも非常に満足しております。
誠にありがとうございました。
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【カットチケット会員様】カットチケットご利用のお客様はこちらから↓↓
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
あきらさま
こちらこそ嬉しい口コミ誠にありがとうございます！
ご満足いただけて大変光栄です＾＾
今後もお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお声掛けください！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
スタイリスト 内田
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いつもありがとうございます。希望通りのカット嬉しいです。またお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
コーヒーさま
こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます＾＾
ご希望通りの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
次回もご期待に沿えるよう努めてまいりますので、どうぞお気軽にお越しくださいませ！引き続きよろしくお願いいたします！
スタイリスト 内田
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毎回はっきりしないオーダーをする私なのに、いつも最高の仕上がりです！
急遽、予約と違うメニューになってしまったのに、無理を聞いて頂きありがとうございます♪
シャンプーして頂いた女性の方も、力加減が最高に気持ちよく短時間で眠ってしまった程です！
いつも、最高の満足感で帰宅出来ます！次回も楽しみにしてます！今日も、急なカットまでありがとうございました！
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【外国人風♪】３Dハイライト+フルカラー☆￥10800
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
まさま
先日は当店にご来店頂き、ありがとうございました。
お客様のご要望をしっかりとお伺いしながら、最高の仕上がりをご提供できていることを大変嬉しいです＾＾
急なメニュー変更やご要望にも柔軟に対応できるよう努めておりますので、遠慮なくお申し付けください！
シャンプーを担当したスタッフにも伝えたところ喜んでおりました。
次回もお客様にご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
スタイリスト 太田
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シャンプーとても気持ちよかった
予約が取れやすく気軽に行きたいと思い
カラーチケット５回分購入しました！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
ハルハルさま
先日は当店にご来店頂き、ありがとうございました。そして嬉しい口コミもありがとうございます！
シャンプーも気に入って頂けてとても気に入って頂けて嬉しいです。
当店の回数券は一回分の金額が通常金額よりお安くで案内できることはもちろん、有効期限がないのとご家族内でご利用も可能なので多くのお客様からご好評いただいております＾＾
是非また気軽にお越しください！
ハルハルさまのまたのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 飯盛
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話しやすく、退屈せずに施術を終えることが出来ました。また、仕上がりも大変満足です！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
みさとさま
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
話しやすく、退屈せずに施術をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけて、私たちも安心いたしました。
今後もお客様にリラックスしていただける空間と、満足いただける仕上がりを追求してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております＾＾
スタイリスト 前潟紫央里
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担当スタイリストさんのカットはとても上手でお客様の要望に寄り添ってくれる優しい方です。
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【カットチケット会員様】カットチケットご利用のお客様はこちらから↓↓
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
かおりんさま
温かいお言葉をありがとうございます。
担当スタイリストの技術や対応についてお褒めいただき、大変光栄です。
お客様のご要望に寄り添い、満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めております。
今後も安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 太田
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いつもありがとうございます。
綺麗にしていただき嬉しいです
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
かおりんさま
いつもご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
何かご希望やご質問がございましたら、遠慮なくお知らせくださいね。
スタイリスト 太田
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お忙しい中対応して頂きありがとうごさまいました。 理想の色に染めて頂き良かったです(*^^*)
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カット＋フルカラー＋ファイバートリートメント￥10340→￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
はる様
先日は当店にご来店頂き、ありがとうございます！
お忙しい中、口コミもありがとうございます！
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか？
気になることがあれば、気軽にご相談ください！
またのご利用お待ちしております。
スタイリスト 飯盛
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初めてパーマをかけたということもありパーマがうまく入らず、お問い合わせをしたところメンテナンス期間を過ぎた後だというのに快くメンテナンスをしてくださいました。おかげさまで一週間経った後も無事にパーマがかかっております。大変ありがとうございました。
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【大変身コース☆】カット＋フルカラー＋デジタルパーマ￥15840→￥12980
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
あさ、さま
先日はご来店頂きありがとうございました！
スタイリングなどご不明な点があればいつでもお気軽にご相談下さい。
嬉しい口コミありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております!
スタイリスト 高城
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久しぶりに来店しました。ヘアカラーもカットも仕上がりも最高でした！
特にカットは普段と違ったスタイルとなり、周りの方からも好評でした。若くなったとも言われ、思い切ってカットしてよかったと満足です！
またパーマもしようかと考えてるので期間が空くかもですがまたよろしくお願いします!
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【カラー会員様】カラーチケットご利用のお客様はこちらから↓↓
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
tetsushiさま
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います＾＾
周りの方からも好評だったとのことで、とても励みになります！
また、パーマのご相談もお待ちしております！
tetsushiさまのご希望やお似合いになるスタイルを一緒に考えながら、素敵な仕上がりを目指してまいりますので、どうぞお気軽にお越しください♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 内田
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話をよく聞いて下さって、納得した上でいつもやって頂いてるので、安心してまかせられます！いつも、ありかとうごさいます！
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【カラーチケット限定】カット＋フルカラー＋3stepトリートメント￥6720
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
まゆりんこさま
こちらこそ、温かいお言葉をありがとうございます。
ご信頼いただき、大変光栄です。
今後もご期待に沿えるよう、丁寧に対応させていただきますので、何かございましたらいつでもお知らせください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
まゆりんこさまのまたのご来店を心よりお待ちしております＾＾
スタイリスト 前潟紫央里
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初めて伺いました！
店内の雰囲気やスタッフさんもとても感じがよく、居心地のいい時間を過ごせました。
私の髪型のイメージにも、ちゃんと提案してくださり、思った以上の仕上がりに大変満足してます☆
さすがだなぁと… 周りの評判もいいですよ！
お話も弾み、真摯で丁寧なご対応に感謝いたしております｡
また、よろしくお願いいたします☆
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【大変身コース☆】カット＋フルカラー＋デジタルパーマ￥15840→￥12980
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
HAIR&MAKE EARTH 長崎時津店からの返信コメント
りんりんさま
先日は当店にご来店頂き、ありがとうございます＾＾
ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます！
初めてのご来店にも関わらず、居心地の良さや仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お客様のイメージに沿った提案を心掛けておりますので、その点もお褒めいただき光栄です＾＾
またりんりんさまのご来店をスタッフ一同楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
スタイリスト 高城
アース 長崎時津店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
