※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.00
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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どのくらい切るのかキチンと確認して、要望通りに切ってくれました。伝えにくい部分もこのくらいですが？と聞いてくれて初めて行きましたがカットしてくださった方も受付時も全体的によかったです。
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★新規限定★ カット\3,300→\2,940
[施術メニュー]
カット
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
まさみ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
また、口コミありがとうございます。
喜んでいただけて大変嬉しいです。
ぜひ、今後もお気軽にご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。 山口
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久しぶりの美容院の為、期待と不安がありましたが結果よかったと思います。後ろも膨らみを持たせてあったので満足です。薄毛対策にもなりました。次回はまた別の方にもやっていただこうと思いました。ありがとうございました。
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★新規限定★ カット\3,300→\2,940
[施術メニュー]
カット
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
久しぶりの美容室で当店をご利用していただきありがとうございました。
また髪のお悩みなどありましたら、スタッフ一同心よりご来店お待ちしております。
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初めて来店しました。
丁寧な接客・施術で仕上がりも大変満足いたしました。
次回も利用したいです。
ありがとうございました。
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★新規限定★ カット\3,300→\2,940
[施術メニュー]
カット
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
Y様、先日はご来店頂きありがとうございました。
また、口コミありがとうございます。とても励みになります。
ぜひ、今後もお気軽にご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。 山口
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長さはあまり変えずにウルフカットが伝わらなかったのか…薄くしてるだけだった｡シャンプー終わって乾かしたあとに頭の上で髪の毛切ってて顔に髪の毛が落ちて来て。ハイライトは、まぁこんなもんなのかな…
1000円カットなら許せるけど…13,000円払うレベルではなかったのでガッカリです｡
前にやってもらったスタッフさんに指名しとけば良かったです｡
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《白髪と馴染む》脱白髪染めハイライト+トリートメント\10,170
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
先日は、ご来店誠にありがとうございます。
お忙しい中ご来店して頂いたにも関わらず、ご要望をきちんと理解しておらず、ご満足頂ける仕上がりにならなかったことを心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大変申し訳ありませんでした。
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初めての来店。担当の方がフリーにも関わらずカット・ブロー共に丁寧に施してくれました。
前日予約だった為あまり期待しないで行ったのですが期待以上の仕上がりに久々テンション上がりました。
カラーも気になるので近々またお伺いしますね^ ^
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★新規限定★ カット\3,300→\2,940
[施術メニュー]
カット
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
喜んでいただき光栄です！
ヘアセットでしにくいところはありませんでしたか？
もう少しこうしたいなどございましたらご相談させていただけたらと思います。
これからもご期待に答えられるよう努めて参ります。
次回カラーもお待ちしております。
口コミありがとうございました！
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いつも満足いく仕上がりにしていただいて、ありがとうございます＾＾初めてのイノアカラーでしたが、ツヤも出て髪色もとてもいい感じで嬉しいです！またよろしくお願いします♪
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★高リピート続出★イノアカラー＋カット12760円→11000円※ロング料金有
[施術メニュー]
カット、カラー
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
カ様
先日はご来店ありがとうございました(^^)/
初めてのイノアカラー、艶が綺麗に出ましたね(^-^)
喜んでいただけて私も嬉しいです!
いつでもご相談下さい(^^)/
いつも楽しい時間をありがとうございます
またのご来店お待ちしております！
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担当した方がとても無口。終始無言な時が多く、髪型のオーダーのさえも一言、二言。商品や料金の説明もよく分からず。もちろん会話がなくコミユニケーションも取れてないので仕上がりもイマイチ。周りは笑顔で接客している中、何故無口？無表情？仕事や育児でなかなか行けない美容院、楽しみにしていたのが台無しです。他の方に担当して頂ければまた行きたいが、次回は考えてしまうレベル。接客というのを学び直した方がいい。シャンプーも爪が当たるし強いので終わったあとも頭皮が痛い。本当に悲しいです。
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カット＆ウェーブパーマ＆トリートメント ￥12040 10％OFF
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
この度は、ご来店ありがとうございました。
接客等が至らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を参考に、技術の見直しや接客の見直しに改善に努めまてまいります。
気持ちよくお時間を過ごして頂けるように最善をつくします。
ご来店と、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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いつもこちらの注文にも快くお返事して応えてくださり、とても嬉しいです。毎回毎回困らせてしまっているのではと心配になります...(笑)アドバイスもしてくださったりとこちらの要望にもしっかり応えて教えてくれるので行くのが楽しみになっています！ありがとうございます(^^)次のカラーはブリーチもしちゃってください(о´∀`о)
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期間限定☆酵素美髪コース【2】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
先日もご来店ありがとうございます。
こちらこそ、色々ご提案させていただいて悪い気分にさせていないかと思いますが快く受け止めていただきありがとうございます。
出来る限りご要望に添えられるよう努力してまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
嬉しい口コミありがとうございます。
では、ついにされるときが来ましたね(笑)ブリーチお待ちしております。
清水
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カラーをしてもらったのですが、きちんと染まっているかどうかチェックをしないでいきなりシャンプー台に案内されました。気になるので担当のスタイリストさんに確認したらチェックしない派だそうです。
美容室に何を求めるのか人それぞれですが、お直しの時間の融通がきく家庭ばかりではないのでちきんと確認して欲しかったです。
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★特別価格★カット＋全体カラー＋【ミズリセトリートメント】お持ち帰り付
[施術メニュー]
カット、カラー
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は様々なサロンの中で選んで、大切なお時間を作っていただいたにも関わらず失礼なことをし、自分の対応に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後無いように接客対応、技術対応を反省し改め見直し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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髪質に合わせてカットしてくださいました。
仕上がりは想像以上に満足しています。
今回初めての利用でしたが、本来は指名料のかかる一番技術のあるスタイリストさんにカットしていただけたんだと思います。大変ラッキーでした。
また利用したいと思います。
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★新規限定★ カット\3,300→\2,750
[施術メニュー]
カット
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
みなみ様、先日はご来店ありがとうございます。
そして口コミもありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただき嬉しく思います。
また、色々会話も出来て自分も嬉しく思います。
ヘアカラーも機会がありましたら色々な色をご用意しておりますので是非してみてください。
またのご利用をお待ちしております。 清水
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カラーカットと思い通りにしてきただきありがとうございました。
今回頭皮のヘッドスパもやっていただいたのですが
とても気持ちよくうとうとしてしまいました。
スタッフ皆さん、対応がとても親切でした。
また、近いうち伺いたいと思います。
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期間限定☆酵素美髪頭皮ケアコース【2】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
りー様へ
先日は、ご来店ありがとうございました。
気持ちのいいお時間をお過ごしいただけて、とても嬉しく思います。
また、お時間がありましたらご来店心よりお待ちしています。
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とても良い雰囲気で接客して頂きありがとうございます。 色々アドバイスもいただけてホントよかったです。ありがとうございました。
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★新規限定★ カット\3,300→\2,750
[施術メニュー]
カット
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
インディ様
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
こちらもとても嬉しいです。
また、髪のお悩みなどありましたら、お聞かせください。
またのご来店心よりお待ちしております。
神立
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始めに注文した切り方ではなく、仕上がりがとても残念でした。「毛先の方は軽くしない方が良いですよね」と言われ「はい」と答えたのにも関わらず、仕上がりは何故か根元が重く毛先が軽くなっていました。また、トリートメントもしてもらったのですが、効果を感じることはできませんでした。前回がとても満足だったので期待しすぎたのかもしれません。
客の要望をしっかり理解することが必要ではないかと感じました。次回は前回の方を指名させて頂きたいと思います。
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上質美髪コース【1】カット&プレミアムトリートメント ￥10560→￥8800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
折角、期待してご来店していただいたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
もっと、カウンセリングをしっかりしイメージを共有し理解していきたいと思います。
トリートメントも満足いく結果ではなく大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように技術の見直しをし、ご満足いただけるように努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
大変申し訳ございません。
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シャンプー時にマスクの紐が片方外れたままにされ、自分で直すという状況が三回程あり凄くイライラしました。その後読んでいた雑誌にクリームを落とされ…凄く嫌な時間でした。お店の顔の為にもう一度、一から接客を学んでください。
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プレミアム縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、自分の至らない接客でご不快の思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心から反省しております。
今後このような事がないように最善をつくします。
貴重なご意見ありがとうございました。
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2回目の来店です！
理想の髪型に仕上げてくださったので大満足です（ ; ; ）
シャンプーの加減も良くてもっとして欲しいくらいでした！手入れ方法なども細かく教えてくださって、ありがとございました。ただ、目安時間が1時間と書いてあるところ、2時間弱くらいかかってしまってたので、時間かかるのは全然いいんですが、何か一言声かけて下さってたらもっとよかったです！！でもまた行きたいと思ってます！！(^^)
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ｓｔｅｌｌａオリジナルクレンジングソーダシャンプー カットにプラス550円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
バッサリとスタイルチェンジでしたが、その後お手入れの具合などいかがでしたか？
仕上がりやシャンプーなど評価を頂きありがとうございます！
大満足とのコメント、とても嬉しく思います^_^
スタイルやお手入れのお話しをさせて頂いたのにも関わらず、お仕上がりまでのお時間をお伝え出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
夏にピッタリのレイヤースタイル、ぜひお楽しみください^_^
またのご来店を心よりお待ちしております。 藤枝
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今回はカット、カラーと髪質改善トリートメントでお願いしました。髪質改善トリートメントは、髪のボリュームも抑えられ、指通りもなめらかでとても気に入りました。
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★高リピート続出★イノアカラー＋カット12760円→11000円※ロング料金有
[施術メニュー]
カット、カラー
stella PRODUCED by EGAO 土浦木田余店からの返信コメント
先日もご来店いただきありがとうございます。
髪質改善トリートメントをご購入いただきありがとうございます。
お陰様で、大好評いただいている商品で喜んでいただき良かったです。
これからの梅雨時期には打って付けのトリートメントですね。
イノアカラーも毎回させていただき髪の毛の状態もだんだん良くなっていると思います。
これからも良いサービスをご提案させていただけたらと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。 清水
ステラ 木田余店 (stella)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
