浜北ヘアクリニックのブログ
その他
投稿日：2021-01-24 18:31:58.0
- なぜ、私は白髪染め世代のための研究を卓越させるのか
-
「これはお客様をバカにしている」
そう感じたのは私が20代半ばの頃、大型店の店長に就任していた時期である
私は当時店長であるから、◯レアル、◯ルボン、◯ェラなどの、大手メーカーと直に話をすることも多かった
トリートメントシステムを新しく店に導入する際、必ずメーカーからの説明会がある
その日の夜にスタッフを招集するのも私の役目だった
メーカーはパンフレットを見せながら30分間うんちくを語り、大して科学的知識の無い頭の悪い美容師達をここで洗脳する
美容師達は眠たそうな顔で、訳もわからずうんうんと頷く一方である
そのあとスタッフ同士で実技に入る
メーカー
「どうですか？手触り」
ヌルヌルのトリートメントをあれほど塗れば寝ぼけていても髪はツルツルでギトギトになる
「これは、最新のトリートメントですから、高額に見えるようにやってくださいね、ほら、担当美容師じゃ無い人が、帰り際に受付で褒めてあげるとか、見せ方も大切で‥ウンタラカンタラ」
もはや顧客が聞いたらドン引きするような内容ばかりなのである
まして、説明しているそのメーカーの男は開発者でもなければ、現役美容師でもなければ、髪型は刈り上げの短髪である
この男にトリートメントの何がわかるのであろうか
質問攻めにしてみると必ず最後は籠る
そう、ただの営業マンであり、素人なのである
つまりボロボロの髪の毛をピカピカにした過去や症例は一つも持っていないのだ！
しかしこの説明会以降、この訳の分からないトリートメントに顧客様はウン千円を払い続けることになる
当のスタッフ達は、営業終了後に自分の髪にそれを定期的にやるのかと言えば、そうではない。
なぜなら説明会の内容と雰囲気を知っているからである
資本主義の世の中、商売は【儲かれば、なんでもいい】
悪いが私はそうは思わない
人生の半分を美容家として生きているがそう思ったことは一度もない
私は本当に私を必要としてくれる相手にしか時間を使いたく無いし知恵も与えたく無い
逆に真剣に必要として下さる顧客様へは労を惜しまないようにしている
【美容業界】に根付いているトリートメントの闇に付き合う事はこの先もなければ、
顧客様のために私は厳しい目で正しい情報をフィルターにかけ続ける美容室ライチ、あれから気付けば５年と3ヶ月経ちました
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