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  6. 口コミ

LOVELEY 【ラベリー】

ラベリー

スマート支払いOK
  • 東京都豊島区東池袋1-36-5 第二成澤ビル6F
  • 池袋駅3分!◎池袋/髪質改善/インナーカラー/ダブルカラー
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    にいなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-01-08 15:21:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂きました。簡潔に思った事はすっっっごく良かったです!!こんな感じにして欲しいと少しぼやっとした感じで伝えたのですが、自分が思った色まんまになりすごく嬉しかったです。サイドの後れ毛が自分で上手く切れなかったのですが本当にやって欲しかった思った通りにしてくださいました。美容院で初めての方とおしゃべりするのが苦手だったのですが、カラーからドライは特に話しかけず(私が話しかけないで欲しいオーラ出してたからだと思います笑)カットでは細かく聞いて下さり、コテ巻きは私に分かりやすく巻き方を説明して下さりすごくためになりました。本当に居心地よかったです。胸下のロングですが、施術予定時間2時間のところ丁寧にテキパキやってくださり1時間30分で終わりました。ずっと通ってた美容院が潰れてしまい1年半ほど美容院を転々としていましたが、値段も高いわけじゃないのにすごく満足の施術をしてくださったのでこれからも通いたいと思います!!やっと自分に合う美容院を見つけられて嬉しいです。
    本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします(*≧∀≦)

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】髪質改善カット+最新カラー+最新TR_5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    にいな様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!
    できる限りお客様が求めているものを提供できるよう
    日々ヘアスタイルや接客も研究しています!
    その後のご予定も時間通りに間に合い良かったです!
    是非またヘアスタイルで気になる事がありましたら
    スタッフ一同笑顔でにいな様のご来店楽しみにお待ちしております!

    kaede

  • OLさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-02 20:58:02.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    シャワー付きのカットを対応いただきました。
    自分の理想を担当さんに伝え、担当さんも、しっかり見解を答えてくださり、有意義な時間だったと思います。
    特に悪いところはなく、あげるならシャワーしてもらう際に座るソファーがビリビリで気になった事ぐらい。

    予約時のクーポン・メニュー

    【悩み解消&褒められヘア★】髪質改善カット&シャンプー_4200

    [施術メニュー] カット

  • なーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-02 18:57:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    週末だったのでお客さんが多くてとても忙しそうでした。
    注意点を丁寧に説明し、確認してくださるので安心です。
    色々あって手直ししていただいたのですが快く受けて下さりました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】髪質改善カット+最新カラー+最新TR_5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ちょりんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-02 17:54:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色や入れ方について丁寧に説明してくださり初めてのインナーカラーでしたが安心してお願いすることができました。
    色味も最後まで納得がいく色になるように調整して頂いたおかげで好みの色に仕上がり満足しています。
    また色が抜けてきたり変えたい時はお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【 ちょっと冒険☆ 】 インナーブリーチ+インナーカラー + シルクTR_9900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • アイカさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-01 18:37:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてでしたが、また利用しようかなと思える丁寧な対応でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【綺麗に】髪質改善カット+最新5Stepトリートメント(deeplayar)_6200

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • のあさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-01 03:54:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話しやすくて上手で凄く切ってる間が退屈じゃなかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【悩み解消&褒められヘア★】髪質改善カット&シャンプー_4200

    [施術メニュー] カット

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    のあ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!!
    たくさんお褒め頂けて、、ありがとうございます!

    楽しい空間と高いクオリティを維持しながら
    よりご満足頂けるように努めてまいりますので
    今後とも宜しくお願い致します♪

    Takehiro

  • けいこりんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-31 22:16:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    くせを生かして切ってくれてよかったです。スタイリングの仕方も教えてもらえたので自宅でもできそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【悩み解消&褒められヘア★】髪質改善カット&シャンプー_4200

    [施術メニュー] カット

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    けいこりん様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます!

    僕も癖毛で20年間以上困ってきた人間なので癖毛の方の気持ちは痛いほどわかります!
    ストレートにしてしまうのも一つの手段ですがせっかくの癖毛を生かしていく
    方法もありだと思うのでまた次回ご来店下さった際には違う方法もお伝えさせていただきます!
    またのご利用お待ちしております!

    kouta

  • さおさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-05-31 16:43:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽久しぶりに予約したサロンでしたが、とても良かったです。髪を10cm以上カットすること自体何年ぶりだったかな?でも担当さんの提案を受けて、本当に良かったなと思いました。
    周りにすごく褒めてもらえたので、もっと違う髪型の自分を見てみたいなと思えました。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善カット+カラー+オーダーメイド5stepTr_13900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    さお様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    こちらこそお話を聞いて下さって嬉しかったです!
    一緒に悩んだスタイルで正解でしたね♪

    また挑戦したい時はご相談ください!!

    Takehiro

  • みっちーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-30 12:43:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットのみ
    長さの迷いがあったので相談しながらカットしてもらいましたが、可愛く切ってもらえました!
    いつも要望に添いながらやってもらえるので、大満足です!また、カラーやカットの際には、よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来 】お悩み解決☆髪質改善カット 6200→5200

    [施術メニュー] カット、その他

  • ナツさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-30 10:33:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもいい

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来 】お悩み解決☆髪質改善カット 6200→5200

    [施術メニュー] カット、その他

  • ナツミさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-29 22:47:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【悩み解消&褒められヘア★】髪質改善カット&シャンプー_4200

    [施術メニュー] カット

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    ナツミ様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    また口コミいただきありがとうございます!

    また是非いらしてください♪
    次回は指名でのご来店楽しみにお待ちしております!

    kouta

  • yuriさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-29 20:14:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    丁寧な接客でした!また利用する機会がありましたらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    嬉しい前髪カット無料♪2回目以降の方何度でもご利用OK

    [施術メニュー] カット

  • かなでさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-27 18:02:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとトリートメントをやってもらいました。カラーの時やドライヤーの時沢山話しかけてくれてとっても楽しかったです!カラーもとっても綺麗な色にしてもらい仕上がりも思ってたよりも可愛くて大満足です。トリートメントもサラサラになってほんとに大満足です!ありがとうございます!また行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【 再来 】 艶カラー+最新トリートメント_7500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • りょうさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-27 17:33:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく満足のいく仕上がりになりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】メンズカット+パーマ_6900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    りょう様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    また気に入っていただくことができ嬉しく思います!

    パーマの仕上がりとてもお似合いでしたね♪
    パーマがだれてきてもスタイリングのし易さはあまり変わらないようにカットしてあるので
    是非試してみてください!
    またのご来店の際は是非指名していただけると嬉しいです!

    kouta

  • 悠李さん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-05-27 17:12:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵なスタイルにして頂きました…!
    カットをして頂いている時にも細かく今回どうするかを聞いていただいたり色んなお話をして頂けるのでいつも楽しく過ごしています、またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来 】お悩み解決☆髪質改善カット 6200→5200

    [施術メニュー] カット、その他

  • あさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-05-26 20:48:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    髪の毛切って良かったです、、、!!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善カット+カラー+シルクトリートメント_9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    あ様

    先日は御来店ありがとうございました!!
    仕上がり気に入って頂けて嬉しいです!!

    お悩みがあればご相談しにいらして下さいね!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    Takehiro

  • きたさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-05-25 20:11:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カット前に丁寧にカウンセリングしていただき、仕上がりの方針を決めてくれました!
    店内は忙しい中でしたが、カットやパーマもしっかり担当していただけたので安定感がありました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【くしゃっと可愛い♪】髪質改善カット+パーマ+最新トリートメント!_8900

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    きた様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    いつもパーマをかけられてるとの事でしたので
    カウンセリングから、いつもと少し違うスタイルを提案致しました♪

    扱いやすさも含めて気に入って頂けてると嬉しいです!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    Takehiro

  • ゆうたさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2024-05-24 19:25:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良い雰囲気でした。担当の美容師さんの話がためになりました。髪色も気に入りました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【イメチェン★】メンズカット+カラー_6200

    [施術メニュー] カット、カラー

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    ゆうた様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    また初ご来店で満足していただくことができ嬉しく思います!

    髪色とてもお似合いでした♪
    紫系は色落ちも綺麗なので過程も楽しんでください!
    また次回も是非僕にお任せください!
    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    kouta

  • みのりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-23 22:02:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日利用させていただき可愛いオリーブベージュに染めていただきました。
    カウンセリングの際に、縮毛矯正と黒染めをしていることを伝えると、その履歴のある部分と無い部分で染めるのを分てくださってとても綺麗に染めていただいて大満足です。
    カットの後に、可愛いなみ巻きにしていただいて嬉しかったです。
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定】髪質改善カット+カラー+トリートメント_6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    みのり様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    縮毛矯正の部分は通常の髪の毛と染まり具合が大きく異なりますので
    カウンセリングの時点で見分けられてよかったです!

    仕上がりも気に入って頂けて嬉しいです!
    またのご来店、心よりお待ちしております♪

    Takehiro

  • Nayuさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-23 19:21:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく気さくに話しかけてくれる方で、カウンセリングも色んな写真を見せていただいて、納得するまでお話してくれました!初めてのパーマだったのでイメージも分からず、ふんわりとしたオーダーでしたが満足のいく髪型にしてもらえました。スタッフ同士も仲が良く、美容室全体の空気が素敵です。次に行く際は指名でお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】メンズカット+パーマ_6900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    Nayu様

    先日はご来店ありがとうございました!
    仕上がり気に入って頂けて、とても嬉しいです!

    また挑戦したいスタイルがありましたら
    一緒に考えてやってみましょう!!

    他スタッフを含め、楽しい時間をありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしております♪

    Takehiro

  • カガミンさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2024-05-23 16:33:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    太陽系第三惑星、それが地球である。約46億年前に誕生したこの星は…、あ、書くところ間違えた、えーっと口コミか…

    先日初めてこのお店に来て見ましたが、僕を担当してくれたお姉さんがとても明るい方で会話がとても楽しかったです!
    カットもとても素晴らしかったです!
    お姉さんはとても指先が器用で、まさに女神の右腕!
    (オレンジを切る時は別)
    お店にいる時は楽し過ぎて直ぐに時間が経ってしまい物足りなくなりました笑

    次は2ヶ月後位にまた行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定。キマる★】メンズカット&シャンプーブロー_4000

    [施術メニュー] カット

  • ひさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-23 15:14:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    接客も優しく丁寧で、サロンの雰囲気もとても良い。また利用したい

    予約時のクーポン・メニュー

    【悩み解消&褒められヘア★】髪質改善カット&シャンプー_4200

    [施術メニュー] カット

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    ひ様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    たくさんお話しできたのでやりたいを叶えることができよかったです!

    またよろしければ次回も僕にお任せください!
    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    kouta

  • みさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-21 20:56:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    上京して美容室に迷っていたところ、通いやすさと価格帯やメニューなどに惹かれて、初めてお伺いさせていただきました。
    カラーとトリートメントをお願いしたのですが、最初から最後まで丁寧に希望を聞いてくださり、髪色の希望を写真でお見せしたのですが、どうしたら希望の色に仕上がるか、親身に相談に乗っていただきました。また、施術中もとても楽しい時間を過ごさせていただきました。仕上がりも大変満足で、前髪も理想通りでした!本当にありがとうございました。また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定♪前髪カット無料!】カラー+3stepトリートメント5900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    み様

    先日は数ある美容室の中LOVELEYを選んで
    ご来店頂きありがとうございます!
    仕上がり等満足頂き嬉しいです!
    初めての美容室は緊張されると思いますが
    できる限りお客様にとって居心地の良い環境を作るため
    私たちも日々技術の練習や環境作りを意識しております!
    是非またヘアで気になることがありましたらいつでもいらしてください!

    kaede

  • にょぴょんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-21 18:46:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約したにも関わらずいい感じにしていただいてありがとうございます!
    アバウトな伝え方でも似合うヘアスタイルにしていただいて満足です!
    色落ち楽しみです!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定】髪質改善カット+カラー+トリートメント_6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    にょぴょん様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます!

    今回初めて担当させていただきましたのでより詳しくカウンセリングをさせていただきましたので
    とても満足していただくことができ嬉しく思います!
    次回はより満足度をあげますのでまたのご来店楽しみにお待ちしております!

    kouta

  • クマさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-20 13:56:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが,とても楽しい雰囲気でした。
    髪色もとてもよく,今後を考えた相談に乗ってもらい,納得してカラーとカットをして頂けました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】髪質改善カット+最新カラー+最新TR_5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    クマ様
    先日は御来店いただきありがとうございます。
    仕上がりや雰囲気など気に入っていただけて嬉しいです!
    また是非お待ちしております♪

    Naoki

  • まぐさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-19 19:56:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんがとってもお茶目な方で話しやすく、和気あいあいと対応してくださって雰囲気・居心地が良かったです!
    さらに、カラーのリクエストもだいぶ曖昧な依頼をしたにも関わらずイメージをぱっと汲み取っていただき、手際よく素敵な色に染めて頂けました。
    カットも、希望通りに綺麗に整えてもらえて簡単な巻き方も教えて頂き期待以上です。
    手際の良さと楽しいトークで、気付いたらもう完璧なかたちになっていて驚きでした。また行きたくなる美容室です。素敵な時間をありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月限定】髪質改善カット+カラー+トリートメント_6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    まぐ様

    先日はご来店頂きありがとうござきました!
    LOVELEYで楽しく過ごして頂き私たちも嬉しい限りです!
    雰囲気作りもですが技術もしっかり自信を待って提供致しますので
    ちょっとした雰囲気をお伝え頂ければ
    お客様一人一人のファッションや印象を汲み取って
    ヘアスタイルも提案させて頂きますのでお気軽にご相談下さい!
    是非ご自宅でもヘアアレンジ試してみてくださいね!
    またヘアの扱いに困った時には是非ご来店お待ちしております!

    kaede

  • れなさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-05-18 22:38:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも丁寧で
    とても満足です
    顔周り自分で切ってしまってバラバラだったのですが
    綺麗に揃えてもらえました
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【5月13日限定!クーポン♪】カット+カラー_6200

    [施術メニュー] カット、カラー

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    れな様

    先日はありがとうございました!
    仕上がり気に入って頂けて、とても嬉しいです!
    また顔まわりにお悩みがありましたら
    ご相談くださいね!!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    Takehiro

  • りりさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-18 19:02:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのショート 
    凄く満足してますありがとうございます
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来 】お悩み解決☆髪質改善カット 6200→5200

    [施術メニュー] カット、その他

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    りり様

    いつもご来店頂きありがとうございます!
    今までお任せ頂いたカットの中でも1番短めだったかと思うのですが
    信頼頂き久しぶりにショートにカットさせて頂けて私も嬉しいです!
    そしていつも楽しくLOVELEYで過ごして頂き私も元気貰えました!
    また扱いに困った時にはその時にテンションのあがるオシャレヘアで
    またカットお任せ頂ければと思います!
    さっぱりすっきり楽しんでくださいね!

    kaede

  • あやねさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-05-17 17:45:22.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりに来店して、カラーとトリートメントでクーポンで予約しまして、無茶ぶりも対応してくれて、本当にありがたいです。でも、接客の際、2回目だからか、指名したのに、慣れこい態度は美容師のやり方なのか。
    やや不満です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【 再来 】 艶カラー+最新トリートメント_7500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    あやね様

    先日もご来店ありがとうございました。

    慣れ親しんだ対応をしてしまい、大変失礼致しました。
    接客につきましては今後見つめ直させて頂きます。

    仕上がり気に入って頂けて光栄です。
    今後とも寄り添ったご提案ができたらなと思っておりますので
    またご来店頂けますと嬉しいです。
    この度はありがとうございました。

    Takehiro

  • あすかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-16 18:58:52.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    前髪が少しでも伸びると目が痒くなって嫌ですぐ自分で切ってるせいで前髪が重くて短くなりがちだから、前髪無料で切ってくれるって書いてあったから頑張って切らないで我慢してたのに前髪切ってくれなかった。

    私はGWということもあって大荷物で、開店直後の予約だったからまだお店入れなくて早めに着いて待っていたのに、恐らく常連さんが後から来たのにまだ開始前にも関わらずすぐに入れてあげて、カット始めてた。
    私は時間になるまで入れてくれませんでした。
    せめて大荷物なんだからおかしてくれるか座らせて欲しかった。
    そして私より後に来た人がもう1人居たけどそっちの人先に席案内してた。
    常連さんも大事なのはよく分かるけど新規の人との扱いの差があまりにも酷すぎてとても不快でしかなかったです。
    常連になるまで待遇が悪いのなら常連になる気になれません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定♪前髪カット無料!】カラー+3stepトリートメント5900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LOVELEY 【ラベリー】 からの返信コメント

    あすか様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました。
    またお時間をいただきご来店していただいたにもかかわらず
    対応に不手際があり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    前髪の件に関しましてはカラーのクーポンでサービスで前髪が切れるというものでしたので
    カウンセリングの際にお伺いせずに施術をしてしまい確認不足で申し訳ございません。
    またご案内に関しましては常連様、ご新規様だからと分けているわけではないのですが
    オープン準備が終わったタイミングと他のお客様のご来店のタイミングや
    お客様によって担当するスタイリストが違うのでご案内が前後してしまったのだと思われます。
    ただこちらの都合でお客様をお待たせしてしまい不快にさせてしまったこと
    誠に申し訳ありませんでした。

    今後はこのようなことがないようスタッフ一同お客様のご来店順番の確認、ご案内の順番、
    カウンセリングでのご希望の確認等全て漏れがないよう徹底していきます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    loveley

ラベリー(LOVELEY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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