テトテ(TETOTE)のTETOTE 予約殺到の秘密♪－お客様の声から集めたＱ＆Ａ－

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TETOTE 予約殺到の秘密♪－お客様の声から集めたＱ＆Ａ－

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  STEP1

  Ｑ：予約は必ず必要ですか？

  極力すべてのお客さまをお待たせしないよう、基本的には予約制となっております。ネット予約は１分前まで可能にしてございますので『今すぐ』行きたい！というときでも空き状況を確認していただけます。ネット予約が×の場合でも、お電話いたただければ調整可能な場合もございますのでお気軽にお問合せください♪

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  STEP2

  Ｑ：当日のメニュー変更は可能ですか？

  多くのお客様のご都合に沿えるよう、予約時間を確保しておりますのでお受けできない場合もございますが、お店の状況によっては、ご希望のメニュー変更はもちろんお受けいたします！当日お気軽にご相談ください♪また、カウンセリングでお客様の髪の状態や、なりたいスタイルに最適なご提案をさせていただきますので、とりあえず予約したけど相談して決めたい！という方も是非ご来店ください☆

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  STEP3

  Ｑ：初めてでもスタイリスト指名は可能ですか？女性スタイリストなどの希望はできますか？

  初回予約、２回目以降、全てのお客様に指名予約でご利用いただけます♪ご希望のスタイリストを指名してご予約画面にお進みください。また『女性スタッフ希望』と予約時のご要望欄に記載していただければ確定はではございませんが優先的に女性スタイリストがご対応します。もちろんご指名がなくとも、全てのスタイリストが経験豊富な高い技術で施術いたしますのでお任せください！

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  STEP4

  Ｑ：ロング料金はありますか？や前処理や薬剤料金などありますか？

  ロング料金や前処理代など一般の方に分かりにくい内容の追加料金はいただいておりません。全て、クーポンに記載されているお手頃価格でご利用いただけます♪さらに、白髪染めも普通のカラー価格と同じでご利用いただけます☆ただし、リタッチは根本３センチまでとなりますので、３センチ以上～はフルカラー価格となっております。唯一、頂いている追加料金としては指名料「550円」のみです。

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  STEP5

  Ｑ：結局いくらお金がかかるのか不安です。料金の説明は最初にありますか？

  カウンセリングや相談を通じて、施術メニューや薬剤を変更する場合は、スタイリストから施術前にしっかり料金のご案内をさせていただきます。少しでも疑問や不安があった際は、遠慮なくおっしゃって下さい！お客様の髪の状態や質を見極め、極力ダメージを抑えるためにトリートメントなどもオススメのご提案させてただくこともございます。ご一緒に『なりたい』を叶えていきましょう♪

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  STEP6

  Ｑ：失敗したくないです。しっかりカウンセリングしてもらえますか？

  当店の最大のこだわりは≪丁寧なカウンセリング≫です！！お手頃なサロンだから接客が心配…ということはありません。お客様にご満足していただきたい、笑顔でお帰りいただきたいという想いを持ったスタッフが『なりたい』イメージをしっかりお伺いし、マンツーマンで最初から最後まで担当させていただきます。

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  STEP7

  Ｑ：思い通りにならなかった場合、お直しは可能ですか？

  ご満足いただけなかった場合、もちろんすべてのメニューでお直しさせていただきます。ご来店から１週間以内でしたらいつでもご対応させていただきますので、お電話にてご連絡下さい。また、お客様のご都合で１週間以内のご来店が難しい場合でもお気軽にご相談ください。前回の施術内容を把握した上で、しっかりとご要望をお伺いしご満足してお帰りいただけるようスタッフ一同努めてご対応いたします。

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  STEP8

  Ｑ：仕上げにコテなどでスタイリングはしてもらえますか？

  お客様のご希望があれば、コテやワックスを使用したスタイリングも喜んでさせていただきます！新しくなったスタイルやお客様のイメージにぴったりなスタイリング、仕上げのコツを掴んでお帰りください♪毎日のスタイリングが楽しくなる、ご自宅でも再現しやすい方法やアドバイスもさせていただきます！もちろん、そのままの髪で帰りたいという方も遠慮なくおっしゃって下さい。※ヘアアレンジは別料金になります。

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  STEP9

  Ｑ：最終受付は何時ですか？

  営業時間は9:30～20:00となっておりますが、当店は、シェアサロンや業務委託といった、フリーランススタイリストが在籍しています。その為、各スタイリストによって営業時間が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください♪基本の施術別の最終受付目安時間は【カット.カラーのみ.カットカラー.カットパーマが18:00迄/エアウェーブ18：00/カットカラーパーマが17:00迄/カット縮毛矯正が17:00迄】となっております。

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  STEP10

  Ｑ：お手頃な値段なのはどうしてですか？

  お客様にいつでも何度でも気軽に通いやすいサロンでありたいという想いから、一括仕入れやTETOTEのメンバーでコスト削減を徹底し、薬剤やスタッフの質を下げずに低価格を叶えることを実現しています。お客様の笑顔の為にスタッフ一同これからも頑張ってまいります！