テッテ(Tette)のブログ
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投稿日：2024-05-19 19:54:17.0
- ご本人ではない方の予約について
-
ホットペッパービューティーのネット予約で、ご本人ではない方の予約をされる場合は、その方の「名前、年齢、間柄など」を『ご要望・ご相談』欄にご記載ください
ネット登録情報と違う方が来られますと、予約されていない方と勘違いしてしまいます
事例としては
「40代女性のご予約で、10代男性が来店」
「20代女性のご予約で、50代男性が来店」
場合によってはご予約者と名字が違う方が来られると完全に別人だと思ってしまいます
記載例としましては
「中学生の息子がいきます」
「父の○○が行きます」
「義理の母の○○が伺います」
など、簡単で良いのでご来店される方の情報を記載していただけると、来店時にこちらが困惑することなくスムーズに対応できます
最悪こちらが困惑するだけなら良いですが、ご来店される方が不快に思われる場合もあります
50代男性「予約した○○です」
テッテ「○○さんのご予約は入っていませんよ（次の予約は20代女性の△△さん）。ご予約の入れ忘れか、お店を間違えていませんか？」
50代男性「（△△は予約入れてくれてなかったのかな？）（違うお店を予約したのかな？）」
みたいなこともあります
、
ご予約者とご来店される方が違う場合は、予約時に記載していただけると助かります
ご協力をお願い致します
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