- サロン平均
- 4.50
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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色落ちや、毛量について、丁寧に説明してくださり、大満足の仕上がりになりました！
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【リピ】カット＋カラー＋TOKIO or 髪質改善トリートメント（炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しいクチコミをありがとうございます！
満足のいく施術をご提供できて良かったです！
次回以降もよろしくお願いします！
Hikaru
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クーポンでカラーのみお願いしました。
これまでいくつも美容室は行ったことがありますが、こんなにも酷い美容室は初めてでした。それも1人2人の話ではなく全体的に。ここは学生の実習場所なのか？と疑問に思うくらいでした。
接客マナーはもちろん、社会人マナーから学び直していただきたいです。また殆どの方が若く、技術がない、そもそもプロ意識がないので後から経歴を確認しましたが納得です。カットをお願いしなくて良かったと思いました。
施術中「少々お待ちください」と何度も待たされ、「お待たせしました」はその半分以下。この状況で放置するってどういう神経してるんだと思いましたし、カラー後確認もなしにシャンプーされたのも初めてです。
挙句の果てに喋りだしたと思ったら「働いてるんですかー？」と。何様ですか。
言い出したらキリがないくらいに酷い事はいくつもありました。
せっかくのリフレッシュ且つ初めて行く美容室だったのでワクワクして行きました。二度と行きません。
お支払い金額に応じて接客態度を変えているのだとすれば、プロとして失格です。
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
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カラーとカットしてもらいました。
カラーはほぼ黒に近いブラウンにされ、写真通りに仕上がりませんでした。施術中は新人？みたいな女性のスタッフが入って2人でカラーをしてくれたのですが、髪の毛が顔に当たってカラー剤が顔についてしまったり、それに対して気付かず、顔に着いてしまったカラー剤の拭き取りも不十分でした。カットは、帰ってから触ったら切り残しがあり、所々長い毛がありました。
残念です。
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はお忙しい中ご来店頂き、ありがとうございました。
この度はご来店いただいたにも関わらずご希望に添えず申し訳ございませんでした。
またカラー剤の拭き取りが不十分になっていしまい、こちらの不注意により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように技術の見直し、改善していくよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
RINA
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可愛い髪色にしてもらいました！
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【リピーター】カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
もこ様、すてきなご感想をいただき誠に有難うございます。
そのお声を聞けて、本当に嬉しく思っております。
もこ様が選んでくださった髪色、すごくお似合いだったと感じていましたので、このように喜んで頂けるとこちらも幸せです。
私たちスタイリストが提案させていただくスタイルは、もこ様にとって新しい一歩になるよう、いつも心を込めて作らせて頂いております。
次回のご来店でも、もこ様が更に素敵になるような、ワクワクするようなスタイルを提案できることを、心から楽しみにしております。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
MEI
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よかったです！
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
へめ様、お楽しみいただけてうれしく思います！感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。当サロンを選んでいただけたこと、素晴らしいご意見をいただけたこと、心から感謝しております。改めて、へめ様の満足いく美容体験を提供することが我々の使命であると再認識しました。これからもへめ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。何卒よろしくお願い申し上げます。
MEI
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髪色を悩んだままお伺いしたのですが、丁寧にカウンセリングしてくださりスムーズに決めることが出来ました！
今後やりたい髪色なども踏まえてカラーをしてくださったのでこれからも染めるのが楽しみになりました！！
トリートメントもしてもらってちゅるちゅるなのでホームケアも頑張って維持したいと思います！！
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【リピーター】カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉Spa【\12430】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
シ様、かけがえのないお時間を私たちのサロンで過ごしていただき、本当にありがとうございました！お楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っています。
髪色選びについてのご相談、こちらこそ誠心誠意ご対応させていただきました。シ様のお人柄やライフスタイルを考えた上で、最適な髪色になるよう心がけました。これからもシ様の髪色が楽しみになるようスタッフ一同精進してまいります。
トリートメントも気に入っていただき、とても嬉しく思います。シ様の美しい髪の毛を保つためにも、ホームケアのアドバイスなどお気軽にお尋ねくださいね。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。次回のご来店を、心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
DAIKI
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綺麗に仕上げていただきました！
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
らん様、お褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます！
美しく仕上がって、お喜び頂けたこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。
キレイに仕上げることは私たち美容師の仕事ですが、それがお客様に喜んで頂けると感じると、改めてこの仕事のやりがいを感じます。
また、私たちの提供するサービスについて、何かご意見やご要望があれば、遠慮なくお申し付けください。お客様にとって、より良い美容体験を提供できるように、全力で取り組むつもりです。
次回もらん様のご来店を、心よりお待ちしております。そして、次回もまたらん様に喜んで頂けるよう、最高のサービスを提供する所存です。
誠に有難うございました。
藤原 寿起
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思い通りのカラーにしていただきありがとうございました！
話しやすく、また行きたいです！
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
アチャン様、先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただけたようで、接客の一同、安堵しております。
おっしゃる通り、こちらもアチャン様との会話が楽しく、こちら側も非常に満足した一日となりました。
アチャン様が再び当店を訪れてくださいますよう、スタッフ一同、より良い接客、技術向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
MEI
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レイアーを入れてもらい、扱いやすい髪になりました！
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【リピーター】カット (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
なな様、この度は美容院でのお時間をお過ごしいただき、さらにそんな嬉しいお言葉をいただけて、心から感謝いたします。レイアーを入れて扱いやすくなった髪の感触、お伝えいただけてとても誇らしく思います。
私たちの技術で、なな様がいつでも最高の自分になれるように、全力でサポートさせていただきます。なな様が新たなスタイリングを楽しめることを、心から楽しみにしております。
常になな様の美しさを追求してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Hikaru 大木輝
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ホットペッパーでみつけて料金も手軽だったためこちらにお任せしました。
カラーということで、自分の染めたい色はブリーチが必要等もありできませんでしたが、その分できる限りの色でかわいく仕上げていただきました。
カウンセリングもここまで丁寧にしていただいたことが無かったため、施術中リラックスできてよかったです。
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
み様、最近こちらの美容院をご利用いただき、感想も描いてくださり誠にありがとうございます！
ホットペッパーを通じて、私たちのサロンを見つけてくださり、嬉しい限りです。
「手軽な料金」を提供することで、お気軽にサービスをご利用いただける雰囲気を大切にしていますのでコメントが何よりうれしいです。
カラーリングについては、理想のカラーを出すためにブリーチが必要であるという事情があり、お伝えした通りです。
初めてのご来店だったにも関わらず、み様が「可愛く仕上げていただいた」と感じてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、リラックスして施術を受けていただけたというお言葉、大変励みになります。
丁寧なカウンセリングを心掛けておりますので、高評価いただき大変うれしいです。
み様が次回もリラックスでき、お気に入りのスタイルを提供できるよう、私たちも研鑽を積んで参ります。
次回も安心してご来店いただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
DAIKI
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希望通りのカラーに仕上げてくれて、大満足です！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
り様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます！
この度はご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。お手元が希望通りのカラーに仕上がったとのこと、私たち美容師として最高の喜びです。
また、り様のお好みや希望に沿ったスタイルを提案できるよう、日々技術の向上に努めて参ります。
今後ともり様の美を一層引き立てられるお手伝いができますこと、心よりお待ち申し上げております。
次回のご来店、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
Tatsuya 藤田竜也
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ワンカラーで自分がしたい髪色ができて幸せです
セットがしやすいように髪も切って整えてもらったので
また行きたいです
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
しーちゃん様、大変嬉しいお言葉を頂戴し、心から感謝いたしております。
ワンカラーでご希望の髪色が実現でき、当店がお手伝いできた事は大変光栄です。
また、髪のセットがしやすくなったとのことで、日々のお手入れが楽になっていただければ幸いです。
次にご来店いただく際は、さらに快適な時間を過ごしていただけるよう努めて参ります。
これからもしーちゃん様の美と健康をサポートできるよう、全力でサポートいたします。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
藤原 寿起
-
とても気に入ったカラーになりました。
説明もとても丁寧で分かりやすく、優しく対応してくださいました。
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【大木輝限定】ダブルカラー×髪質改善トリートメント（炭酸Spa）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
桜太様、
本当にありがとうございます！私の提供したカラーが気に入っていただけたなんて、これ以上の喜びはありません。
また、説明が分かりやすく、優しく対応したとのお言葉も心に響きます。これからも、私自身が創り出す髪型、カラーを楽しんでいただけるよう、心を込めて施術をして参ります。
ぜひまたお待ちしておりますので、いつでもお気軽にお越しください！また桜太様とお会いするのを楽しみにしております。
Hikaru 大木輝
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今回カラーのみの予約だったんですが、髪質改善トリートメントをオススメされてやって頂きました。
とても髪の毛がサラサラで満足です。ありがとうございました
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
ゆん様、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。ご自身で「髪質改善トリートメント」をご希望された結果、髪の毛がサラサラになったというお言葉、スタッフ一同、大変うれしく思います。
次回のご来店の際も、さらにお気に入りいただけるメニューをご提案させていただきますので、楽しみにいらしてくださいませ。
この度はご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
DAIKI
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店も落ちいているので男性、高年齢でも気楽に行けます。施術前にこちらが納得できるまで希望を聞いてくれるのでいつも安心して任せられます。
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
よんちゃん様、
感想を述べてくださり、本当にありがとうございます。ご来店いただいてから、一つひとつのステップをご自身が納得いただけるように、私たちが丁寧に説明したことに対し、それが安心に繋がったとのこと、大変嬉しく思います。
また、私たちの店舗が気楽に来られる空間と感じていただけたこと、これからも保ち続けたいと強く思う一方で、更なる良い空間づくりに繋がるよう日々改善して参ります。
今後もよんちゃん様が安心して任せられるよう、より一層、希望を汲み取った施術を心掛け、快適な時間を過ごして頂けるよう努めて参ります。
次回のご来店を、心よりお待ち申し上げております。
橋本 淳一
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素敵な色に染めて頂けました！
出来る、出来ないをはっきり言っていただけて良かったです。ただ、他の方の口コミにもあったようにシャンプーの際、ガシガシされて痛かったです。タオルドライ(？)の時も同様に力が強すぎて痛かったです。
その他は良かったです！また機会があれば利用したいです。
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
たろ様、お店に足を運んでいただき、感想もいただけるとは誠に嬉しい限りです。
先ずは、こちらで扱っております染めたお色が気に入っていただけたとのお言葉、心よりお礼申し上げます。また、「出来る、出来ない」を明確に伝えられたことが良かったとのこと、あらためてお伺いしましたことに対して感謝申し上げます。
しかしながら、シャンプーやタオルドライの際の力加減について、心地よさを感じていただけなかったこと、本当に申し訳ありませんでした。その各部分へのご意見、社員一同、改めて自身の対応を見直す機会と捉え、全員で力強く改善に取り組みます。
またの機会がありましたら、是非とも再来店をお待ちしております。
次回のご来店時には、より良い体験を提供できるよう、心を込めて誠意をもって対応させていただきます。
本当にお越しいただきありがとうございました。次回のご来店、心よりお待ち申し上げております。
Hikaru 大木輝
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カラーも、巻いてもらうのも写真もすごいよかったですありがとございました
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【リピ】カット＋カラー＋TOKIO or 髪質改善トリートメント（炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
わかな様、当店をご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お喜びいただけたとのこと、安堵いたしております。
カラーについても巻き髪についても、わかな様が満足されるよう心を込めて施術させていただきました。
写真もお気に召されたとのこと、撮影時に暖かい笑顔を見せて頂き、私たちも幸せな気持ちになりました。
これからもわかな様の美しさを引き立てるサービスを提供していく所存です。
再度のご来店、心よりお待ち申し上げております。
Tatsuya
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カウンセリングも丁寧にして頂き大満足です！！
カラーも綺麗で、またお願いしたいです、
ありがとうございました！！
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しいクチコミありがとうございます！！
初めて来ていただいてご希望のカラーになってよかったです！！
また次もよろしくお願いします！！
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いつもカウンセリングから仕上げまで丁寧にありがとうございます！
これからもよろしくお願いします！
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【リピーター】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
こちらこそこれからもよろしくお願いします！！
Hikaru
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やりたかったカラーはブリーチをしないと出来ないと言われ、これなら出来ると見せられた色があり、お願いしたが頭部しか染まらず、最終的に鏡チェックも無しで帰された。家に帰り確認してみると、顔にカラー剤が付いていた。シャンプー中も耳の中に水が溜まり不快な気持ちになった。気になることを質問しても、曖昧な態度が多く、はきはきと答えてはくれなかった。カットカラーで9000円もしたのに施術前と変化が何も無かった為、店舗に連絡したところ、やり直しをさせてもらえることになったが、前回と同じ担当の方で、謝罪もなく進められた。出来るか分からないカラーを進められても、こちらは素人なので信じるしかないため、お願いしたが、出来ないなら出来ないとはっきり言って欲しかったし、ムラになるくらいなら無駄なカラーはしなかった。
国家試験前で、貴重な時間を割いてきているのに、1回で満足な仕上がりにして貰えず、2回も来店する事になったのが不満でした。
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
国家試験前の貴重なお時間の中ご来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施術を終わった最後の際に鏡で仕上がりを見て頂くのを、私ができていなく大変申し訳ございませんでした。
履歴を丁寧に教えて頂き、黒染めの履歴があった為、どうしても染まりづらかったりなどムラがでやすくなるリスクがある中で、ワンカラーでできるご希望の色味や明るさに近づけれるように提案させて頂きましたが、意思疎通が出来ておらず期待に応えられず申し訳ございません。
カラー剤が顔に残ってしまったこと、シャンプー中に水が耳の中に入ってしまい、不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
2回目のご来店の際に謝罪の気持ちをお伝えしたつもりが、謝罪の言葉が足らず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないように、接客、技術ともに見直し、改善して参ります。
2回目のご来店のお時間もさいて頂き、貴重なご意見ありがとうございました。
story RINA
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家に帰宅後気づきましたが、顔にカラー剤が付いていたり白のコートにべっとりとカラー剤がついていました。
とても値段がお安いのでその代償なのかなと思うことにします。
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
今回、こちらの不注意によりお客様の大事なお洋服と楽しみにしてくださったお気持ちを裏切る形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
コートに着いてしまったカラー剤に関しましては、クリーニング対応をしております。
もし、よろしければクリーニング対応をさせて頂けないでしょうか？
これからは、カラー技術の向上に勤め、今回と同じようなことが起きないようスタッフ一同真摯に受け止め施術させていただきます。この度はご来店頂きましてありがとうございました。
Hikaru
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こんな安いのにカラーも可愛く、巻きまでして貰えて大満足でした><
雰囲気や接客も明るくて良かったです！
次はカラーだけじゃなく髪質改善なども予約したいです
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！！
暗髪とてもお似合いでした(^^)
髪質改善も一緒にやって頂くと更に艶や手触りも良くなるのでまたお待ちしてます！
MEI
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ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます！
常に満足のいく施術をご提供させていただきます！
Hikaru
-
忙しそうで、笑顔なく、会話が淡々としているのが私にはこわい印象でした。若者の特徴なのかもしれませんが、落ち着けなかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はお忙しい中きていただきありがとうございます。
並びにこの度は大変申し訳ございませんでした。
忙しい中でも笑顔を忘れずお客様に満足していただける施術を心がけさせていただきます。
Hikaru
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カラーについて丁寧に説明していただけたので安心して施術していただけました！
仕上げもかわいく仕上げていただけて嬉しかったです！
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
お客様に沿ったご提案や擦り合わせを大事にしておりますのでまたぜひお待ちしております！
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
TOSHIKI
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ヘアアイロンでの使い方など分かりやすく教えていただいたのでとてもよかったです！
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カット+極上質感パーマ＋カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は口コミありがとうございます！！
スタイリング是非やってみてください＾＾
またのご来店お待ちしております！
MEI
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料金が安くとても親切な対応でした
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
またぜひ担当させてください！またご来店おまちしております！
MANA
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いつも綺麗にしていただいています。
職業柄、髪が傷みやすく色落ちも早いのですが、色々提案してくださり髪質改善もしているおかげで以前に比べてとてもいい状態を保てています。
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
みおさんいつも任せて頂き誠にありがとうございます！！
嬉しい口コミをありがとうございます！！
初めましての時に、髪の毛に関してのお悩みを教えて頂きありがとうございます！！髪の毛のケアをしっかり続けて頂きとっても嬉しいです^_^
今後もみおさんの大切な髪の毛を過ごしやすいように今後とも提案させて頂きます！！
次回もお会いできるの楽しみにお待ちしてます！！
星野七海
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素敵なカラーにして頂きました！
またお願いしたいです、ありがとうございました！！
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！！
嬉しいクチコミありがとうございます！
次回もよろしくお願いいたします！
Hikaru
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初めていく美容室だったんですが、髪質を褒めてくださり、
気さくで話しやすかったです。
今の髪色に、この色に染めたらこうなることをわかりやすく説明してくださいました。髪色も気に入ってます。ありがとうございました(^^)
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しいクチコミありがとうございます！
次回以降もまたカットなどの今回やってない施術も任せていただけたらなと思います！
お話もあまり聞けないお話だったのでとてもたのしかったです＾＾
ぜひ、またお待ちしております！
TOSHIKI
ストーリー 本川越(Story)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
