- サロン平均
- 4.13
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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転勤の関係で半年ぶりの美容院でしたが親切に色々提案して下さりとてもよかったです。
ありがとうございました
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☆新規様限定☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆず様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！半年ぶりの美容院とのことで、リラックスして施術を受けていただけたようで嬉しいです♪
ご提案を喜んでいただけたこと、大変励みになります。これからもゆず様のライフスタイルやご要望に合わせたスタイルをしっかりご提案し、ご満足いただける仕上がりを提供してまいります！
また何か髪のお悩みやスタイルのご相談がありましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね♪ 次回もぜひお任せいただけると嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております。素敵な口コミをありがとうございました！
担当 ☆KOJIMA☆ RYUNO☆
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予約時にクーポンの選択を間違えており、3000円代のクーポンを予約していました。このクーポンだとリタッチしか出来ないと伝えられ、そこまでは私のミスで申し訳なかったのですが『今希望しているカラーだと7000円代で出来ます』と言われましたが、どのカラー剤を使うのか、どのクーポンを使うのかの説明もなく施術が始まりました。
カラーの待ち時間にホットペッパーを見ましたが、どのクーポンやメニューにも当てはまらなくて、どういう内訳で7000円代？と疑問のままでした。
仕上げに前髪のみアイロンを通してくれましたが、前髪が浮きまくって外を歩くのが恥ずかしかったです。ワックスや洗い流さないトリートメントもつけていただけなかったので、１日中髪の毛が広がったままで、急遽薬局でトリートメントを購入して応急処置をしました。
1年ぶりに会う友達と会うために楽しみにして来店したのに色々と悲しかったです。
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☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
よし様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。しかし、ご満足いただけるサービスを提供できず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回カットとハホニコトリートメントとキャラデコカラーというお薬に変更させて頂いたため、初回の方限定料金の7000円のクーポンに変更させていただきました。
クーポンの選択について、十分な説明ができず疑問を残したまま施術を進めてしまったこと、深く反省しております。料金や施術内容について事前にしっかりとご案内し、ご納得いただいた上で進めることの大切さを改めて認識いたしました。
また、仕上がりに関しても、ご満足いただけるスタイリングができず、大切なご予定に向けてご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は、施術後のスタイリングやアフターケアのご提案を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後はより丁寧な対応を心がけ、改善に努めてまいります。
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丁寧にカウンセリングはしてくれました。
しかしながら、最終のシャンプー、トリートメントされただろうか。高いトリートメント頼んでるのに、された覚えがない。。
カラー前に額へのクリームなどなし。
ブリーチして、染め残しが。。気づくだろうに。言わなければそのまま帰されるところ。
こめかみなどにブリーチのカラー剤がついたまま。これって皮膚に問題ないんですか？
やり直ししてもらったけど、しっかり流してももらえず。
カットも傷んでるところを～と伝えたけど、量をみるでもなく、サイドは切ることもなく。
こんな対応初めてで驚きしかない。
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☆キャラデコカラー＋カット＋トキオtrm☆コテ/アイロン込￥11000⇒10000
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ちぃ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術に関しましてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリングにご満足いただけたにもかかわらず、トリートメントの施術に対するご不安や、カラー施術時の配慮不足、ブリーチの染め残しなど、ご期待に沿えなかった点が多くあったことを深く反省しております。特に施術後の仕上がり確認や、細やかなケアが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
また、カットに関しましても、ちぃ様のご要望をしっかりと汲み取るべきところ、適切なご提案や施術ができず、ご満足いただける結果にならなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、施術の流れや仕上げの確認、細やかな配慮を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後、よりご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
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カットカラーで初来店。当日予約で時間より随分早く到着したけれど快く対応して下さいました。雰囲気も良く担当の美容師さんも丁寧なカウンセリングに手際も良かったです。カラーの色も満足いく仕上がりでした。ただ、前髪を作って流れの作り方も丁寧に教えてくれたのですが…私には上手く出来ず目に入り困っています。癒しの時間を提供してくれてありがとうございました。
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オーガニックカラー＋カット＋ハホニコtrm☆コテ/アイロン込￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆっか様
このたびは初めてのご来店、そして口コミのご投稿をありがとうございます！当日予約にもかかわらず、スムーズにご案内できたこと、またお店の雰囲気やカウンセリング、施術にご満足いただけたようで嬉しく思います。
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、本当に安心いたしました。ただ、前髪のスタイリングが上手くいかずご不便をおかけしているとのことで、申し訳ございません。もしよろしければ、スタイリングのコツやアレンジ方法を改めてご案内させていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいね。
これからもゆっか様にとってリラックスできる癒しの時間をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
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同業です。ナイスカラーでした！
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★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
さえ様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！同業の方に「ナイスカラー」とお褒めいただけたこと、とても光栄です。
さえ様の髪をより美しく彩るお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。これからも技術を磨き、より満足していただける施術を心がけてまいりますので、またいつでもお気軽にご来店ください！
またお会いできるのを楽しみにしております♪
担当 北條
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今回初めて担当していただいたのですが、仕上がりが今までで1番良くて家族や友人にも褒められてとても嬉しいです！
担当の方がとても優しく丁寧で最初から最後まで安心して過ごせました。
今度はブリーチに挑戦したいので担当の方にお願いしたいと思います！
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☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
もーちゃん様、この度はエニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけただけでなく、ご家族やご友人にも褒めていただけたとのこと、私も本当にうれしいです！初めてのご担当でしたが、安心してお過ごしいただけたとのお言葉も大変励みになります。
次回はブリーチに挑戦されるとのこと、ぜひお任せください！お客様にぴったりのカラーをご提案し、さらに素敵に仕上げられるよう準備してお待ちしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします！
担当 りりこ
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今回カットとカラーとトリートメントをしていだきました。
結果から言うと過去1番の大満足です！
カットの仕上がりやカラーの色も良かったのですが、何よりも担当していただいた方の所作、一つ一つが美しく見惚れてしまいました。まさにゴッドハンド。
ぜひまたよろしくお願いします！！
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下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ひろ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、素敵な口コミと高評価をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っています。
カットとカラー、トリートメントの仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、 担当スタッフの所作までお褒めいただき、本当に光栄です。 「ゴッドハンド」とまで言っていただけて、担当者も大変喜んでおります！
これからも、ひろ様に「やっぱりここが一番」と思っていただけるよう 心を込めて施術をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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美容院から帰る途中、友人に偶然会ったら『めっちゃかっこよくなったね！』と言われました。
次の日には同僚からも『何したの？雰囲気が全然違う！』と褒められて大満足です！
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下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
yasu様
先日はありがとうございます！！
今回、髪型大胆に変更されましたが周りから好評でよかったです！
また何でもご相談くださいね！！
次回もお待ちしております！
近藤隆行
-
先日はありがとうございました！
店内も綺麗で心も髪もスッキリ洗われた気分です！！
またいきますね！！！
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★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
カスミ様
先日はご来店有難うございます！！
その後、ご自宅ではいかがですか？
リラックスできたみたいで僕も嬉しいです！！
またお待ちしておりますね！！
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施術中もリラックスできる雰囲気で、会話も楽しかったです。髪へのダメージを考慮したトリートメントも提案して頂きとても良かったです。
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★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
うめぼし様
このたびはご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます！ リラックスして施術を受けていただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。 髪のダメージを考慮したトリートメントのご提案がお役に立てたようで安心いたしました。
今後も一人ひとりのお客様に合わせたご提案と、居心地の良い空間づくりを大切にしてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
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初めてでしたが気さくなスタッフさんでスタイリングについてのアドバイスも色々していただきとてもよかったです。
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☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
けんけん様
このたびは初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！
気さくなスタッフと感じていただけたことや、スタイリングのアドバイスがお役に立てたようで安心いたしました。
これからも、けんけん様にリラックスして過ごしていただける空間づくりを大切にしながら、
おひとりおひとりに合わせたアドバイスや施術を行ってまいります。
またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております！
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自分の望み通りのレイヤーカットにしていただきました！！すごくお気に入りです！！また行きます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あおい様
このたびは美容室エニーテラスにご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます。ご希望通りのレイヤーカットを気に入っていただけたとのこと、私たちも本当に嬉しいです。“すごくお気に入り”というお言葉をいただけるのは、美容師として何よりの励みになります。これからの季節、レイヤーを生かしたアレンジもぜひ楽しんでみてくださいね。今後もあおい様の理想を叶えられるよう、カウンセリングや技術でしっかりサポートいたしますので、遠慮なくどんなことでもご相談ください。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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以前来た際に、1ヶ月後くらいにまたきたらいい感じに切れますよと言われたため約1ヶ月たった本日訪れると、あんまきるとこないけどねといわれ少しだけ切ってアイロン通して10分もたたないうち終わりました。前髪もなにもなく、忙しいアピールだけされた感じがしました。
以前はとてもよかったのに今回は残念でした。
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★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆき様
このたびは数あるサロンの中から美容室エニーテラスをお選びいただきましたのに、ご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
前回のアドバイスと今回の施術内容に大きなギャップがあったこと、また短時間で終わり、「忙しいアピールをされた」と感じさせてしまったことを深く反省しております。
本来であれば、ゆき様のご要望や前髪のデザインなどをしっかり確認し、前回以上の仕上がりをご提供するべきでした。
今後はカウンセリングや技術説明をより丁寧に行い、一人ひとりのお客様に寄り添った施術ができるようスタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
大切なお時間を割いてお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
もしまたご来店いただける機会がございましたら、その際はご満足いただけるよう尽力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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今回はありがとうございました！
めちゃくちゃ綺麗になりました！
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★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
miu様
このたびは美容室エニーテラスにご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。「めちゃくちゃ綺麗になりました！」とのお言葉をいただけて、私たちも本当に嬉しく思います。
miu様にご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけておりますが、このような評価をいただけるのは大変励みになります。
今後ともお客様に寄り添い、さらに喜んでいただけるスタイルをご提案できるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のご来店も、心よりお待ちしております。
担当者☆KOJIMA☆
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綺麗にしていただいてありがとうございました！
私が口下手なのでいつも美容院では緊張するのですが、丁寧に聞いていただけてよかったです。
ありがとうございました。
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★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
おたご様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです♪
美容院での時間をリラックスしてお過ごしいただけたこと、そしてカウンセリングを丁寧と感じていただけたことが、何よりの励みになります。おたご様のご希望にしっかり寄り添えるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいりますので、どうぞご安心くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました！
担当 松本
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丁寧に対応していただきありがとうございました。
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★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
mizuki様
このたびは美容室エニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございます。「丁寧に対応していただきありがとうございました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。一方で、星3という評価を頂いたことに関しましては、まだまだ改善できる点があると真摯に受け止めております。今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりや施術の質向上に努めてまいりますので、もし何かご要望や気になることがございましたら、遠慮なくお声がけください。mizuki様にとって、より満足度の高いサロンとなれるよう、スタッフ一同これからも精一杯お手伝いをさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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とても可愛くしてくれました。
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☆髪質改善☆カット+トキオトリートメント+ミスト☆￥5500⇒￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
利様
このたびは美容室エニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございます。
「とても可愛くしてくれました」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご要望やイメージをしっかりと伺いながら、魅力を最大限に引き出せるよう日々心がけております。
これからも丁寧なカウンセリングと技術で、利様にもっとご満足いただけるスタイルをご提案してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店も心よりお待ちしております。
stylist りりこ
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年末の忙しい中、手早くカット&カールして下さり、ありがとうございました！
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★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ミケリン様
このたびは年末のお忙しい時期にもかかわらず、美容室エニーテラスにご来店いただき誠にありがとうございました。手早いカット＆カールにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。年末は何かと慌ただしい季節ですので、限られたお時間の中でもスムーズに施術を進められるよう心がけております。今後もミケリン様のご都合やご要望に合わせ、より快適に過ごせるサロンづくりに努めてまいります。ぜひまたお気軽にお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
美容室エニーテラス スタッフ一同
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こちらの無理なお願いを真剣に聞いてくださり、また私の髪の毛質や特徴をしっかりと説明しながら、"こうした方がごいいと思うってゆう聞き方にすごく安心感でした。
次もお願いしたいと思えて、またカラーやカットのときも一つ一つ声明して下さって、わたしが今回したエアちゃんの髪型、とっても気に入りました！
また、次回もこちらでお世話になりたいです
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あやなん様
このたびは美容室エニーテラスをご利用いただき、そして素敵な口コミもありがとうございます。
「こちらの無理なお願いを真剣に聞いてくださり」「髪の毛質や特徴をしっかりと説明しながら」といったお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。お客様に安心してお任せいただけるよう、日頃から丁寧なカウンセリングと施術を心がけておりますので、今回の仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです。次回のカラーやカットでも、あやなん様のご希望をしっかりと伺いながら、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しください。心よりお待ちしております。
返信者 北條
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カットカラーをして頂いたんですがとても親切で満足な仕上がりでした！ありがとうございます！
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オーガニックカラー＋カット＋ハホニコtrm☆コテ/アイロン込￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
みくみく様
嬉しい口コミをありがとうございます！満足していただけたとのお言葉、とても励みになります。カットカラーの仕上がりが気に入っていただけて、私も本当に嬉しいです！お客様のご希望に寄り添いながら、さらに素敵なスタイルをお届けできるよう努めてまいりますので、またお気軽にお越しくださいね。次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
担当 みりん
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ロング料金が書いてなかったので予約しましたが、実際ロング料金があったのであれ？っと思いました。ロング料金があることを最初に書いてほしかったなと思います。美容師の方は所々雑だと感じることが多く、長い髪でひっぱられ頭皮が痛かったり、作業の際に顔に当たったり配慮に欠けるなと感じました。リピートはありません。
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★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
もも様、この度はエニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。料金についての記載がわかりづらかったこと、また施術中の配慮が行き届かずご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、料金表示の改善やスタッフ間での技術・配慮の再確認を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
担当 北條
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綺麗に仕上げていただきました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
mt様、この度はエニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お客様一人ひとりに合ったスタイルをご提案し、丁寧に施術することを心がけておりますので、次回もぜひお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。これからもよろしくお願いいたします！
担当 片山
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カリスマらしい
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★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ヒヅル様、この度はエニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございます！
「カリスマらしい」とのお言葉をいただき、とても光栄です！お客様にご満足いただけるスタイルをお届けできたことが、何よりもうれしく感じております。これからも技術を磨き、お客様の魅力を最大限に引き出せるよう努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 北條
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価格が安いので、また利用したいです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
こんにちは！美容室エニーテラスをご利用いただき、ありがとうございます。
価格面でご満足いただけたようで、嬉しい限りです！当店では、リーズナブルな価格でも高品質な技術とサービスを提供できるよう努めております。次回もぜひお気軽にお越しください！
何か気になる点やご希望がありましたら、いつでもお申し付けください。次回のご来店を心よりお待ちしております！
担当 ☆KOJIMA☆ RYUNO☆
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いつも思い通りのスタイルに仕上げていただけます！
他の美容室では伝わりにくかった細かい要望も
ここではしっかり対応してもらえるので安心して任せられます！
またお願いします^ ^
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下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
こんにちは！美容室エニーテラスをご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
いつも思い通りのスタイルに仕上げられているとのこと、大変光栄です！細かいご要望もしっかりと汲み取り、お客様に安心してお任せいただけることが何よりの励みになります。
これからも、お客様の理想を形にできるよう、丁寧に対応してまいりますので、ぜひ何でもお気軽にご相談ください！またお会いできる日を楽しみにしております^ ^
担当 コンドウ タカユキ
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自分に似合う髪型が分からず困っていましたが、今の髪の状態を見て、こちらの要望を聞いた上で最善のスタイルを提案して頂けました。髪色も自分の理想以上にしてもらえてとても良かったです。
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下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
こんにちは！美容室エニーテラスをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
髪型や髪色にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。お客様の髪の状態やご要望をしっかりとお伺いし、理想以上のスタイルをお届けできたことが何よりの喜びです！
これからも、お客様にぴったりのご提案ができるよう努めてまいりますので、またお悩みやご希望があればいつでもご相談ください！次回のご来店を心よりお待ちしております♪
担当 コンドウ タカユキ
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ナイスパーマでした！
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下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
こんにちは！美容室エニーテラスをご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
「ナイスパーマ」のお言葉、とても励みになります！お客様のご要望に沿ったスタイルを気に入っていただけて、本当に嬉しいです。これからもお客様に「ナイス！」と言っていただける仕上がりを目指して頑張りますので、ぜひまたお気軽にお越しください！
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
担当 片山
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評価の悪い口コミに対して『見直しをさせていただきます』と書かれていましたが、改善されている様子は見受けられませんでした。
学割2500円のコースで予約しましたが、赤色のカラー剤は4000円ですね、あとロングなんでプラス1000円ですと言われました。他の方の口コミへの返信には『注意事項に記載してある』と書かれていましたが、実際には『希望によっては提案をさせていただく』としか書かれておらず。
名前は分かりませんが、だるそうな表情と態度をしたアシスタントらしき女の人に長いネイルをした手でドライヤーをされて本当に嫌でした。カラー剤の塗り方も雑で、肌にたくさんついてました。
時間をかけたカウンセリング、丁寧な接客マナーと記載されていましたが、他の店よりも雑でひどかったです。
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★学割U24★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
美容室エニーテラスをご利用いただきありがとうございます。この度はご期待にお応えできず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた料金説明の不備や注意事項の記載内容について、再度確認を行い、より分かりやすく改善するよう努めます。また、スタッフの接客態度や技術についても、真摯に受け止め、全スタッフへの指導・教育を徹底してまいります。
今回いただいたお言葉を大切に、今後はより丁寧で安心いただけるサービスの提供を目指します。貴重なご意見をありがとうございました。
エニーテラス
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定期的にカラーでお世話になっている美容室です。
今回ずっと伸ばしていたロングヘアから一転して肩までのボブヘアに挑戦したのですが、想定していた以上に可愛く仕上げてもらえて大満足です。友人や家族にも仕上がりをたくさん褒めてもらいました。
素敵なヘアセットを自分でも再現できるようこれから頑張りたいです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
美容室エニーテラスをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
ロングヘアから肩までのボブヘアへのイメージチェンジ、大変お似合いでした！ご満足いただけて、私もとても嬉しいです。ご友人やご家族からの好評の声を伺い、担当者として本当に光栄です！
ヘアセットの再現もぜひ楽しんでくださいね♪分からないことがあれば、次回ご来店の際に何でもご相談ください。これからもお客様の「なりたい」を全力でお手伝いさせていただきます！
担当 せのお さゆみ
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短い時間で、綺麗にして頂きありがとうございます。
アドバイスも頂き助かります。
また、伺いたいと思います。
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★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
美容室エニーテラスをご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
限られたお時間の中でご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。また、アドバイスがお役に立てたようでよかったです！今後もお客様のライフスタイルに合わせたスタイル提案を心がけていきますので、ぜひお気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております！次回も心を込めて対応させていただきます♪
担当 ☆KOJIMA☆ RYUNO☆
エニーテラス(Eny Terrace)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
