- サロン平均
- 4.28
-
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
親身に話聞いてくれて有難うございました!
また機会が有れば行きたいです
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【平日限定】縮毛矯正+カット+カラ-
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございます。
こちらこそお話しさせて頂きありがとうございます。
またのご来店お待ちしています。
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その場で違う方に直して頂いたけど
左右の髪の毛の量、すき具合
バラバラでした
書き込むか悩んだんですが
あまりにも酷くて、日にちがたつにつれて
髪方が変すぎて鬱状態です
もうどこにも行けない状態です
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【ハイライト】カット+1ブリーチ+フルカラー+オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
ゆうちゃん様この度は不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう技術の見直しを取り組みます。
申し訳ございません。
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初めてお伺い致しましが、お値段もリーズナブルで
接客もとても、親切でした…
来月も是非お伺いしたいと思っております。
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【朝9時限定】カット+HUE(ヒュウ)カラー¥7200円→\5000【9時予約限定です】
[施術メニュー]
カット、カラー
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
せいちゃん様先日はご来店ありがとうございます。
気に入って頂けて良かったです。
またいつでもご来店お待ちしております。
佐野
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担当スタイリストさんのカットはとってももちが良いです。カットの間隔が開いても、形良く伸びるので変じゃない。丁寧に仕上げてくださるのでいつもお願いしてます。
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【平日限定】カット+シャンプー+トリートメント ¥3600→¥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
はははまま様、いつもご来店ありがとうございます!
ヘアスタイル喜んでいただけてうれしいです^^
嬉しい口コミありがとうございます!
またのご来店も楽しみにお待ちしております!
榊美菜子
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頼んだ色とは別の色に仕上がりました。また、ムラもひどくメッシュのようになってしまっています。やはり料金が安かったので、、、。今回は非常に残念です。
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プレミアム艶カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうごさいました
お客様の満足頂けない仕上がりになってしまい申し訳ございません
今後はこのような事がおこらないように技術の向上ににむけて取り組ます。今回は申し訳ございませんでした
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優柔不断で迷ってたのに嫌な顔せず色々とお話して下さりありがとうございました。シャンプーも凄く気持ち良かったです、ありがとうございました。
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【平日限定】カット+シャンプー+トリートメント ¥3600→¥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
さっち様先日のご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます。
迷われている時はご相談してください。
これからも喜んで頂ける接客技術を頑張りますので
またのご来店楽しみにお待ちしております。
多和田
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今回は刈り上げせずにカットを依頼した所、長めに設定したバリカンなら大丈夫と提案されました。
サイドからうなじに使われましたが、一部刈り過ぎて耳の上は地肌が見え、後ろは一部分だけ禿げているような仕上がりにされていました。
これまでも人により、カットのアンバランスや切り残しがあったりしましたが、立地や価格を考えるとこんなものかと通っていましたが、今回は意向に沿わなかったとかいう話ではなく、明らかに技術が足りないスタッフが仕事をし、誰が見ても違和感がある仕上がりにした客をそのまま帰すサロンであるという事がハッキリしたので、もう行くことはないでしょう。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
じゅう様この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
しっかりと受け止めて技術向上に努めて参ります
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
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いつも丁寧に対応して頂きありがとうございます
また次回も宜しくお願い致します
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【オーガニック】カット+HUE(ヒュウ)カラー\7200→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
あわさな様、いつもご来店頂きありがとうございます!
嬉しい口コミありがとうございます^^
またのご来店楽しみにお待ちしております!
榊美菜子
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ずっと通っています。いつもグッド!
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【平日限定】カット+シャンプー+トリートメント ¥3600→¥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
セイリン様いつもありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
丸橋
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矯正、カット、トリートメントをお願いしました。
手触りツルツルに仕上げていただき大満足です。
ありがとうございました。
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【髪質改善】カット+縮毛矯正+TOKIOトリートメント¥10800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
naru2様、先日のご来店ありがとうございました。
喜んで頂けて良かったです。
お家でのケアも出来れば頑張ってください。
次のご来店も楽しみにお待ちしています。
嬉しい口コミありがとうございました。
多和田
-
ヘアスタイルを変えたくて以前カットしてもらってとても上手だった担当スタイリストさんを指名しました。クセが強く扱いにくい髪ですが今回もとてもうまく仕上げてもらって前回同様周りの評判がとても良いです!今後はどうする予定かまで考えてくださりブローやセットの仕方も教えてくれるのて翌日からも良い感じに保ててます。本当にありがとうございました。
スタッフさんも変わって店舗もますます良い感じですね!!
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【人気No.1】 カット+プレミアム艶カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!
そう言っていただけて嬉しいです(^^)
またいつでもカットや縮毛矯正をしにいらしてくださいね!
お待ちしております♪
街
-
いつも何も考えずに行って、カラーやカットのアドバイスを頂いています。
安心してお任せしていられます。
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【4月限定】カット+N.カラーorイルミナカラー+オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
kisalu様 いつもご来店いただきありがとうございます!
嬉しい口コミありがとうございます♪
また娘さんもご来店お待ちしております~!
榊美菜子
-
似合う髪型にしてもらい、とても満足です。
またワックスの使い方も教えてもらいました。
次回は、朝起きた時のボサボサなスタイルの直し方を教えてほしいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
noko様この度は嬉しい口コミありがとうございます!
仕上がり気に入って頂けて良かったです^_^
スタイリングの事や他にも気になる事が少しでもあれば気軽にご相談下さい。
しっかりとお客様の悩みを聞きご提案させて頂きます。
またのご来店心よりお待ちしております。
HAT店上田
-
息子がお世話になりました
よい感じにしていただいていますが
もっと似合う感じないのかなぁとも思います
色々な提案をしていただけると嬉しいのかも
しれません
ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
ききベガ 様
貴重な口コミありがとうございます。
次回は部分ごとにさらに細かく好みなどについて提案させて頂きます。
こんな感じにしたい写真などお持ちいただくと提案の幅も広がると思います
またのご来店お待ちしております。
丸橋
-
急に行きましたが丁寧に希望を叶えていただいてとてもうれしかったです。
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カット+カラー+ハホニコトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
り 様
口コミありがとうございます!
ご希望に添えられて良かったです
またのご来店お待ちしております
丸橋
-
いつも、髪の毛のことについて伺うととても分かりやすく説明して下さったり、どんなお話でも親身になって聞いて下さり、とても楽しい時間を過ごせています。 最強黒髪レイヤーで、面接戦ってきます!!!
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【人気No.1】 カット+プレミアム艶カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
たると様、いつもご来店頂きありがとうございます!
嬉しい口コミありがとうございます^^
こちらこそいつも楽しいお時間を過ごさせて頂きありがとうございます!
黒髪レイヤースタイルバッチリきまってます!面接応援しています^^!
またのご来店楽しみにお待ちしております^^
榊美菜子
-
こちらの要望を言いやすい接客で、
しっかりと聞いてくれました。
仕上がりも良い感じで満足です。
ありがとうございました。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
なお 様
いつもご来店頂きありがとうございます
いろんなお話ができいつも楽しく施術させていただいています。
またのご来店お待ちしております。
丸橋
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当日の予約でしたが、気になる所をしっかり聞いていただいた上で納得以上の仕上がりにしていただけました
今までした事ない髪型だったので新鮮さもあり、とても気にいっています
また次もお願いしたいです
ありがとうございました
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【人気No.1】 カット+プレミアム艶カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
白夜様、先日はご来店頂きありがとうございました。
ヘアスタイル気に入って頂けて嬉しいです!
嬉しい口コミありがとうございます^^
またのご来店楽しみにお待ちしております!
榊美菜子
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学生時代以来のショートカットにしていただき、会社の同僚や家族からも好評でした。
私も理想の髪型かつ髪色に仕上げていただき感謝しています。ありがとうございました。
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【4月限定】カット+N.カラーorイルミナカラー+オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
レオ様
この度はご来店ありがとうございます!
色んな方に髪型が好評で
大変嬉しく思います!
2度もご来店いただいて
お手数おかけしました。
カラーも何かあればお気軽に聞いてくださいね!
またのご来店
お待ちしております!
担当 松本
-
いつもありがとうございます。
毎回、満足して帰っています。
これからも宜しくお願いします…
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【人気No.1】 カット+プレミアム艶カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
ぱちゃかり様、いつもご来店頂きありがとうございます!
嬉しい口コミありがとうございます^^
ヘアスタイル喜んでいただけて嬉しいです!
またのご来店も楽しみにお待ちしております!
榊美菜子
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ドリンクサービスがあり気に入っています。
接客は問題なく技術も良いのですが仕上がりがイメージとは違いました。修正をお願いしましたがうまくいかず、家ですきバサミでぼかしました。
セットは上手かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
aky様
ご来店ありがとうございます。
思い通りの仕上がりにならなかったとのことで大変申し訳ございません。真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術の向上カウンセリングを徹底してまいります。
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シャンプーも気持ち良く、バッサリと切って頂き、スッキリしました。家族からも好評です。
また、お願いします。
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【平日限定】カット+シャンプー+トリートメント ¥3600→¥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
なお様
この度はご来店ありがとうございました。
スタイルが本人も家族にも気に入っていただけて
大変嬉しく思います!
伸びてきたらまた気になってくると思いますので、
お気軽にご相談ください!
またのご来店お待ちしております!
担当 松本
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久しぶりに利用しました。
今までも何回か施術ミスというか、カットが雑な部分はありましたが(左右非対称な仕上がりになったり、後日変なとこなら中途半端な毛が出てきたりなど)、雰囲気良く対応もして頂いており、値段相応の仕上がりかなとそれなりに満足していました。
今回はカットカラーで利用しましたが、カットが10分程で終わり、前髪は眉下パッツンとオーダーしたのにガタガタの前髪になりました。
シャンプー終わりのブローでも後ろのほうが乾かしきれてないのか生乾きで、さらに触るとベタベタします。匂いはシャンプーかトリートメントの匂いがしたので流し残しかなと感じました。
セットも雑で髪のパサつきが目立つ上にボサボサとした仕上がりになりました。(多分内巻きにしたかったんでしょうが、巻き方が悪く巻がかかってクルクルのボサっとした感じになりました。)
5年以上利用してきましたが、ここまで酷い仕上がりは初めてで二度と利用しません。
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【人気No.1】 カット+プレミアム艶カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご期待に添えず
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
佐野
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いつもありがとうございます☆
予約の調整がつかない時は他店で施術を受けましたが、今回は縮毛矯正をしたかったのでいつも担当して下さるスタイリストさんにお任せしたく早々に予約して正解でした。
カットのラインもトリートメント効果も満足です。
私のお喋りでお手を煩わせてるにもかかわらず親切丁寧で手際良く仕上げて下さいました。
また良きアドバイス&楽しいお喋りを含め今後とも宜しくお願い致します(*^-^)
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【3・4月限定】カット+N.カラーorイルミナカラー+オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
ダイヤ様、いつもご来店頂きありがとうございます!
嬉しい口コミありがとうございます^^
ヘアスタイル気に入って頂けて嬉しいです!
またのご来店も楽しみにお待ちしております!
榊美菜子
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とても良かったです。
髪色もカットも自分好みでした!
また次も行きたいと思います!!
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【人気No.1】 カット+プレミアム艶カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
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最近、ヘッドスパがビックリするぐらい短い。温浴のヘッドスパになってから、頭皮マッサージより4分温浴の方が長くて、ヘッドスパした実感が全くない。温浴なしで、炭酸ヘッドスパに戻したいけど、メニューからなくなってしまったので仕方なくしてるけど、4~5回同じ様な感じなので、やめよかな?って感じです。
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【リラックス】 カット+カラー+頭浸浴4分付きヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
ゆりと様
ご来店ありがとうございます。
ヘッドスパの時間が短く実感がないとのことで大変申し訳ありません。ヘッドスパ、頭身浴共にリラックスして満足していただけるよう努めてまいります。
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インナーカラーに変更してもらいました。いい感じに染まってと思ったら帰ってから見てみると根本が青で毛先がシルバーみたいにみえてムラがあるように見えます。そのオーダーした色にならなくてもムラにならないようにしてほしかったです。
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【グラデーション】1ブリーチ+フルカラー+オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
まきさま
この度はご来店ありがとうございました。
思い通りの仕上がりにならなかったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大変真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術の向上カウンセリングを徹底してまいります。
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いつも親子でお世話になってます
息子の急な予定変更に対応して
頂いたようでありがとうございました
息子はこだわりが強いので他では
カットしないので、ワガママ言って
申し訳ありません
私は予約が取れなくて他店でリタッチ
したりカットしたりすることも
ありますが、どこへ行っても素敵な
ハイライトだとほめられます
前もって決めておかないとなかなか
タイミングよく予約取れないですが
これからもよろしくお願い致します
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
himemin様、いつもご来店いただきありがとうございます!
嬉しい口コミありがとうございます!
予約のご相談などいつでもお声かけて下さい^^
ハイライトも気に入って頂けてとても嬉しいです!
また是非担当させて下さい^^
またのご来店心よりお待ちしております!
榊美菜子
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接客対応はとても丁寧で気持ちよく接して頂きました。ただ仕上がりは見せた画像の髪型には全くかけ離れアンケートに書いたコメントだけを重視され、その結果ただのおかっぱにされました。おしゃれ感もなく思ったよりも短くされ、しかも毛先が揃っているため少しハネると目立つので結局はブローに時間がかかると言う始末。安い金額だと早く切り終わる事だけに重視されてる気しかしません。入学式の為に切りに行きましたが、この髪型で写真を撮りたいとも思えず後悔ばかりが残ります。残念です。
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【人気No.1】 カット+プレミアム艶カラー
[施術メニュー]
カット、カラー
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
なりなり様
貴重な口コミありがとうございます。
こちらの技術、提案不足でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見の元、しっかり改善して行きます。
またのご来店お待ちしております。
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見せた髪型にはならなかったです。
よく写真を見てからして欲しいですね。
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【メンズ】 カット+ツイストスパイラルパーマ ¥7000
[施術メニュー]
カット、パーマ
CIEL HAT神戸店【シエル】からの返信コメント
返信遅くなり申し訳ありません。
今回は、満足いただけない内容になり
申し訳ございませんでした
今後このようなことがないようにしていきます。
シエル HAT神戸店(CIEL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー