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  6. 口コミ

Elsa 神戸三宮【エルサ】

エルサ

  • 兵庫県神戸市中央区三宮町3丁目9ー3 ウエストモンドビル4F
  • 当日予約◎元町駅徒歩3分 三宮駅徒歩5分/髪質改善/髪質改善トリートメント/韓国
サロン平均
4.68
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    yayaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-04 17:48:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの美容室を選んで本当に良かったです。
    5年ぶりの美容室を変えているため、最初は色々不安だったが、お店の口コミを拝見させていただき、安心してお店に行きました。
    本当にみなさんの口コミ通りの素敵なお店でした。
    お店の雰囲気も素敵だし、スタイリストさんたちも素敵な方々で私の要望も親身になって聞いてくれて、色々髪のケアも教えてくれて本当にありがとうございます。
    今回は決めていたメニューを変え、高濃度水素ケア、弱酸性縮毛矯正お願いしました。仕上がりもツヤツヤ、サラサラで大満足です。髪が綺麗になると幸せな気持ちになります。
    縮毛矯正は時間かかるのが仕方がないですが、スタイリストさん二人ともに気楽に楽しくお話しもできてあっという間に何時間過ぎていました。長い時間ありがとうございました。
    これからもお世話になりますが、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No.1『TVで話題!★』カット+高濃度水素カラー+水素トリートメント¥21980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Elsa 神戸三宮【エルサ】からの返信コメント

    yaya様
    先日はご来店頂きましてありがとうございます。
    担当させて頂きました岡野です。

    この度は5年ぶりに美容室を変えられるということで不安でしたと思いますが、口コミをご拝見頂きありがとうございます。
    お店の雰囲気も気に入っていただけてすごく嬉しいです♪
    yaya様が気さくにお話しして頂けましたので楽しいお時間を過ごさせて頂きました。

    理想の髪の毛が艶々のサラサラになりたいと言うご要望でしたが、yaya様の髪の毛は癖がありトリートメントをしても艶が出にくい髪の毛でしたので弱酸性縮毛矯正をご提案させて頂きました。
    真っ直ぐになることで髪の毛に光が当たった時に綺麗に反射をするので艶々に見えます

    髪の毛と同じ弱酸性の薬剤を使用する事でダメージを抑えています
    さらに高濃度水素ケアで薬剤を塗った際に発生する活性酸素を中和させてお水に変える事でアンチエイジングをしながら潤いと艶を与えるのでより綺麗になりました!
    水素を継続する事でもっと綺麗になりますので是非続けてください。

    神戸市中央区元町通1-13-15タクト元町駅前ビル7F
    元町駅南側目の前 
    三宮駅から徒歩5分
    Elsa  
    担当 岡野 涼

  • 正直なバンビさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-09-05 13:56:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日メニューの相談からすべて
    丁寧に対応いただきありがとうございました!
    とっても満足しています!!

    しっかり説明していただけるので
    安心しておまかせ出来ました☆

    予約時のクーポン・メニュー

    『当日限定』カット+似合わせカラー+ケアトリートメント ¥9980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あーちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-09-04 16:32:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    とても丁寧に施術していただきとても大満足でした。
    特に以前したカラーや縮毛経験合わせて施術していただいたのが良かったです。
    これから当分ストレートヘアで楽しめそうです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【本物のダメージレス】カット+髪質改善弱酸性縮毛矯正+ケアトリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • なっちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-09-03 19:31:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何年もお世話になっています!
    毎回曖昧な要望に応えていただきありがたいです。最近はショートカットばかりですがいつもセットも簡単です。
    これからもずっと通いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】似合せカット+唯一世界で最も傷まない高濃度水素カラー+TR\14980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 晴さん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-09-03 14:34:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    家の事情で、しばらく行けてませんでしたが、今回、カット、高濃度水素カラー、オージュアトリートメントで来店しました、お店の雰囲気もよくスタッフの方も感じがとても良いです。少し傷みかけてた髪も、サラサラになりました。やっぱり水素のコースは、いいです。マッサージシャンプーも、気持ち良すぎて寝落ちしてしまいました、またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【世界初ダメージレスカラー】カット+高濃度水素カラー+Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あやなちゃんさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025-09-02 21:57:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に綺麗に仕上げて頂いて満足してます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【世界初ダメージレスカラー】カット+高濃度水素カラー+Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はあさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-09-02 21:37:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    1回でもさらっとする感じがありました

    予約時のクーポン・メニュー

    【最先端髪質改善】高濃度水素トリートメント[土日祝+1000]

    [施術メニュー] トリートメント

  • のえるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-09-01 21:25:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も要望通りの髪型にしていただけました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最先端髪質改善】似合わせカット+髪質改善高濃度水素ケア

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ゆりさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-31 22:15:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにお世話になりました。
    いつも、希望通りの髪型にしてもらいます。

    会話も楽しく雰囲気も良かった。
    今度は、短いスパンで行こうと思います。
    他のスタッフもテキパキとして、親切!

    予約時のクーポン・メニュー

    『白髪ぼかしにも!』カット+カラー+ハイライト+ケアTR[土日祝+1000]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • yuさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-08-31 14:47:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてでしたがとても満足です。
    縮毛矯正も初めてでしたが詳しく丁寧に説明してくださりわかりやすかったです。
    お話もとても楽しくリラックスした時間を過ごせました。
    仕上がりもサラサラツヤツヤで嬉しかったです。
    頑張ってケアして保てるようにします!
    次はカラーをするのが楽しみです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    『縮毛矯正人気No.1』カット+高濃度水素ケア"弱"酸性縮毛矯正¥22960

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • さわわさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-30 18:50:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な施術で満足しています。思い通りの仕上がりでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【超自然☆前髪のうねりに】カット+前髪縮毛矯正+ケアトリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • moeさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-30 15:11:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとシャンプーブローだけでしたが、こちらに希望がないかその都度聞いてくださり有難かったです。仕上がりもとても満足です、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット

    [施術メニュー] カット

  • ともこさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-30 14:13:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが、親身に相談に乗ってくださり似合うスタイルを提案してくださりました!自分では知らなかった髪の毛の癖なども教えてくださりとても助かりました…。
    最初受付してくださった方も親切でシャンプーも凄く丁寧にしてくださりました!ありがとうございます!
    また宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット

    [施術メニュー] カット

  • たまさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-30 13:08:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりのカラーで少し不安もありましたが、最初にとても丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せできました。
    また、水素トリートメントをしていただいたおかげで、カラーしたのに染める前よりも髪がツヤツヤになって感動しました!
    またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+似合わせカラー+ケアトリートメント[土日祝+1000]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Nonameさん(未設定・その他/未設定)

    [投稿日] 2025-08-29 19:32:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    雰囲気が良くて、シャンプーも気持ちよく、仕上がりもとても綺麗でした!
    希望をしっかりと聞いて頂いてありがとうございます!
    また利用させていただきたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット

    [施術メニュー] カット

  • Mちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-29 00:05:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も要望通りにしていただいて、気になるところ一度で全部解決しました!また、施術してくださったみなさんと色んな話したのも楽しかったです!いつもありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    『縮毛矯正人気No.1』カット+高濃度水素ケア"弱"酸性縮毛矯正¥23960

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • ゆうかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-27 18:47:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとカラーでお世話になっています。
    私の中ではっきりとしたイメージがまとまらず、お任せしてしまうことが多いのですが、
    絶妙な色合いと長さで似合わせてくださり、毎回感動しています。スタッフの皆さんも明るく、配慮が行き届いていて、素敵なサロンだと感じています。
    今後も引き続きよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】似合せカット+唯一世界で最も傷まない高濃度水素カラー+TR\14980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あやかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-26 02:22:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ほんとに理想通りで大満足してます!
    急遽トリートメントの追加もしていただいてありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット

    [施術メニュー] カット

  • りみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-25 23:13:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にして下ってありがとうございます!
    これからも宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+ブリーチ+カラー+ケアトリートメント[土日祝+1000]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • mRさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-25 21:31:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もサラサラ髪に仕上げていただきました。
    カットも丁寧で満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最先端髪質改善】カット+高濃度水素ケア+水素トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ふうさんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-25 08:33:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の悩みや要望をよく聞いてくださり、とても丁寧に施術していただきありがとうございました!綺麗な艶のある仕上がりでとても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】似合せカット+唯一世界で最も傷まない高濃度水素カラー+TR\12980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • linaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-23 07:30:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    水素カラーは初めてだったのですが、水素カラーのことや髪のケアのことなど詳しく教えてくださって、日頃からみなさんよく勉強されてるんだなぁと感心しました!
    色もすごくキレイに入って髪もキレイになって、とてもよかったです。続けることでさらに髪がキレイになっていくとのことなので、2回目、3回目も楽しみです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【17:00限定】似合せカット+世界で最も傷まない高濃度水素カラー+TR\10980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • さおさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-08-23 03:43:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧に対応してくださり、仕上がりもとても満足しています。
    友人にもカラー、カット共に好評です。
    また、是非お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】似合せカット+唯一世界で最も傷まない高濃度水素カラー+TR\14980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ありささん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-20 12:20:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛くしてもらいました!!!美容院は1年以上同じとこに通えたことが無かったのですが、居心地よく1年以上通えています!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット

    [施術メニュー] カット

  • みっちーさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-08-18 22:21:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    きちんと仕上げてくれて、良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【本物のダメージレス】髪質改善"弱"酸性縮毛矯正[土日祝+1000]

    [施術メニュー] 縮毛矯正

  • まゆまゆさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-18 17:47:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏の間は我慢しようと思っていましたが、切りたくなって、他では断られたり反対されたりする刈り上げをお願いしました。中だけ刈り上げなので外からはあんまり判らないです。涼しいしシャンプーも楽だし首が長く見えます。またお伺いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最先端髪質改善】似合わせカット+髪質改善高濃度水素ケア

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • yyさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-17 22:36:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて縮毛矯正の施術を受けました。髪を触った時のサラサラ感や鏡で見た時のツヤツヤ感が大満足です。周りからも好評で、やって良かったと感じています!ありがとうございました!!また行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    『縮毛矯正人気No.1』カット+高濃度水素ケア"弱"酸性縮毛矯正¥23960

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • あゆかさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-15 23:16:27.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    縮毛矯正しても改善されない髪質と細やかなヒアリング時に伝え、薦められた水素トリートメントの追加料金を払い保湿出来た気はしますが、クセはおさまりませんでした。仕上げにオイルとアイロンした時点で、そんな気はしましたが残念です。料金に見合わないかな。

    予約時のクーポン・メニュー

    【本物のダメージレス】カット+髪質改善”弱”酸性縮毛矯正

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Elsa 神戸三宮【エルサ】からの返信コメント

    あゆか様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    担当しました、繁田です。

    この度はご満足いただける結果をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

    まず施術前のカウンセリングで現状の髪の状態を教えて頂いたにも関わらず、こちらの判断で伸びてきた部分のみの縮毛矯正をしてしまい癖が治まらず悲しい思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。

    また水素トリートメントも追加でして頂いたので本来であれば艶々で綺麗な仕上がりになるのですが満足いく仕上がりにならなかった事を本当に申し訳なく思っております。

    今後カウンセリングの際にお客様のお悩みや現状をしっかりとヒアリングした上で、丁寧に分かりやすく、そして安心して施術を受けて頂ける様に、自分自身を見直し改善いたしました。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    担当 繁田 朱音

  • 梅さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-08-14 20:47:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術してくださり、ありがとうございました。
    前髪の仕上がりがとても可愛くて気に入っています。ぜひまた利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+高濃度水素髪質改善"弱"酸性縮毛矯正+専用極上トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Elsa 神戸三宮【エルサ】からの返信コメント

    梅 様

    先日は、Elsa 神戸三宮店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!

    お客様の声を大切に、より良いお店を目指してまいります。
    今後ともElsa 神戸三宮店を、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • yukiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 19:10:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏場の湿度が原因なのか広がる髪の毛が気になり、高濃度水素ケア"弱"酸性縮毛矯正をして頂きました。
    初めてのサロンで不安もありましたが、カウンセリングからとても丁寧で安心してお任せする事が出来ました。
    理想通りに仕上げて頂き縮毛矯正後は毎日のヘアアイロンの手間も省け日中パヤパヤと出てくる毛も無くなり大変満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【美シルエット】ショート&ボブカット+高濃度水素ケア"弱"酸性縮毛矯正

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Elsa 神戸三宮【エルサ】からの返信コメント

    yuki 様

    先日は、Elsa 神戸三宮店へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    お客様のなりたい姿を引き出せるよう、丁寧なカウンセリングを心掛けております♪

    これからもお客様のご期待にお応えできるよう努力いたします。
    今後ともElsa 神戸三宮店をよろしくお願い申し上げます!

エルサ(Elsa)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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