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  6. 口コミ

Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】

アッドバイケンジ

  • 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町116 アイエスビル2F
  • 【戸塚駅より徒歩3分】提携駐車場あり/戸塚/戸塚駅/戸塚駅近/髪質改善/インナーカラー
サロン平均
4.44
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ろさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-28 19:33:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質や量を見てくださり、すごく綺麗にしていただけました!
    職場でも褒められるくらいツヤツヤに仕上げていただけてと~っても嬉しいです!
    また利用させていただきます!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善ストレート 【戸塚 】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    ろ様

    先日はAdd..byKENJEをご利用頂きありがとうございます!
    素敵な口コミとても嬉しく思います!

    お家でも しっかり乾かして過ごして頂けると髪質改善ストレートの もちもよくなりますので
    日頃のお家のケアを続けて頂けると幸いです!

    また ろ様のご来店心よりお待ちしております!

    stylist:中村優希子【戸塚/戸塚駅】

  • ふなみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-14 20:26:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な対応と説明、施術をしていただきました。ヘアセットのやり方も教えていただけて、とても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+2ステップトリートメント  【戸塚/カラー/白髪染め】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-11 19:40:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    戸塚駅の美容室は何店舗か行ったことがありましたが、満足行く仕上がりになった事があまりなく、正直あまり期待せずに行きましたが、ムラなく綺麗にカラーを仕上げていただきました。
    担当の方はこちらの要望が曖昧でも嫌な顔せず応えてくださり嬉しかったです。1点、洗髪していただいた男性のアシスタントさんがタバコ臭かったのがちょっと残念でした。勤務中タバコを吸うなとは言いませんが、吸わない人からすると結構分かるものなので、もう少し気にしていただけると、より心地よい時間になったかなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+2ステップトリートメント  【戸塚/カラー/白髪染め】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • たくまさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-27 18:31:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めての来店で緊張していたのですが、美容師の方が気さくに話しかけてくれたためとても居心地が良く安心してカットを受けることができました。仕上がりも細部まで丁寧にカットされていてとても満足です。また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

  • めるるんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-21 18:14:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても上手な仕上がりでした。新オープンのメンズ店の方で今後とも利用させていただこうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】 カット+ツイストスパイラルパーマ 【戸塚/ツイスパ】

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • みささん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025-07-17 18:03:32.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    先日 カラーをしに行きました
    10500円のコースで予約しました

    選択しているクーポンだとご希望の感じにならないと
    言われ少し料金が変わりますと言われてました

    結果27000円ちょいになりました

    トリートメントや色々セールス
    されて 最後には
    トリートメントまで買わされそになり

    あまり断れない性格のわたしには
    合わない美容院でした

    商売は分かりますが
    リピートは絶対無いです

    彼氏に仕上がりを見せたら
    反応イマイチ
    料金でさらにびっくりされました

    ホットペッパーでは500ポイント使う予定で予約したけどそれも引かれていないのに使った事になっていて500ポイント無くなっただけでした。

    料金ははじめの10500円のままになっていて
    払ったのは
    27000円なのに
    その分のポイントまでもらえず、、、

    あー失敗しました

    予約時のクーポン・メニュー

    ハイライトカラー+1ステップTr ホームケア付き【戸塚/ケアブリーチ】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    みさ様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    ご指導をうけ改めて確認を徹底するよう見直してまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    この度は大変申し訳ごさいませんでした。

  • ユキさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-07-13 22:08:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めてヘッドスパを体験しました
    あまりの気持ち良さに寝落ち寸前
    髪も希望通り少しサッパリ目にしていただき大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

     カット+頭浸浴ヘッドスパ30分 \9400~【戸塚】

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • vivicyanさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-29 19:23:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    やってみたかったレイヤー。素敵な仕上がりに嬉しい限りです。くせ毛が、いい感じではねて、これもありかと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    vivicyan様

    先日はご来店ありがとうございます。
    また、口コミ投稿もありがとうございます。

    イメージチェンジに喜んで頂けて、良かったです。

    これからもより以上ご満足頂けるように努めて参りますので、
    またのご来店心よりお待ちしております。

     Add..by KENJE(アッドバイケンジ)戸塚 担当 松藤 太一

  • りっちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-23 15:22:58.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    先日初めて伺いました。仕事で疲れていて久しぶりのヘッドスパで楽しみにしていました。
    今回、ヘッドスパや接客は良かったのですが施術終わったあとに洋服が濡れてる感じがあり、退店した後に洋服見たら背中がびしょ濡れでした。謝罪もなくとても残念な気持ちでした。シャンプーについてや美容について沢山教えてくれてとても参考になりましたが、もう行きません。
    ヘッドスパもマッサージがメインではなく、シャンプーや洗い流しがメインになってて少し自分が思ってたのと違いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スパニスト限定メニュー】頭浸浴ヘッドスパ60分¥8800→7920

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    りっちゃん様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    せっかくお疲れを癒しにお越しいただいたにもかかわらず、施術後のお洋服が濡れてしまっていたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受け、改めて施術中の配慮や確認を徹底するよう見直してまいります。

    また、ヘッドスパの内容がご期待と異なっていた点についても、今後はカウンセリング時により丁寧に内容の確認まで行うとともに、技術の向上に努めてまいります。

    今後、同じようなことがないよう改善を重ねてまいります。いただいたご意見は、真摯に受け止めさせていただきます。
    この度は本当に申し訳ありませんでした。

  • sachiさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-08 21:06:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りのスタイルにして頂き、
    また、お忙しい中アドバイスを頂き有難うございました。
    引き続きよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    *当店三度目までのお客様限定* 全メニュー10%OFF!!【戸塚】

    [施術メニュー] カット

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    sachi様先日はadd..by KENJE戸塚をご利用頂きありがとうございました!
    お褒めの言葉嬉しいです!途中バタバタしてしまいすみません!
    自分のスピード感と技術力を更に上げていきます。
    今回は夏仕様でバッサリ切らせて頂きました!
    ドライヤーの乾かし方、スタイリングの仕方等はどうでしたか?
    次回いらした時に一緒に感想も聞かせて下さいませ。
    今後ともよろしくお願い致します。


    add..by KENJE 戸塚 店長 古賀雄歩

  • りおんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-08 20:40:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    心地良さと丁寧なお仕事ありがとうございます。贅沢な時間と気持ち良さを味わえるので、いつもタイミングが合えばやりたいと思ってます。時間内に終わるように心遣いをしていただけるので安心しておまかせできます。
    昨日は私が電車の時間を気にして帰り際、急かしてしまい申し訳ないです。(会計まで事前にお伝えしていた時間内でやってくださってます。ひとえに私の問題です)次回は余裕を持って予約して、存分に堪能させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スパニスト限定メニュー】頭浸浴ヘッドスパ60分¥8800→7920

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    りおん様

    この度もご来店いただきありがとうございました!
    心地良いお時間をお過ごしいただけたとのことで、私もとても嬉しく思っております。
    お帰りの際はお気遣いのお言葉までありがとうございました。無事に電車に間に合っていたら何よりです!

    次回はぜひ、ゆっくり贅沢なお時間を過ごしていただけるよう、また精一杯ご対応させていただきますね。楽しみにお待ちしております!

  • ダニエルさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-08 19:08:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    男前に仕上げてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】 カット+ツイストスパイラルパーマ 【戸塚/ツイスパ】

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    ダニエル様先日はadd..by KENJE戸塚をご利用頂きありがとうございました!
    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    またいらした時に今回のスタイルの感想を聞かせて下さいませ。
    次回もご予約お待ちしております!


    add..by KENJE 戸塚 店長 古賀雄歩

  • そうまさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-06 06:02:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々と話しやすく注文以上にアドバイスなど下さりとても良い仕上がりになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】 カット+ツイストスパイラルパーマ 【戸塚/ツイスパ】

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    そうま様

    先日はAdd..byKENJEをご利用いただきありがとうございます。
    素敵な口コミとても嬉しく思います!

    ツイストスパイラルのメンテナンスは2ヶ月から2ヶ月半ですので
    その間にメンテナンスカットでお待ちしております!

    stylist中村優希子

  • シイさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-05 18:15:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色もカットも大満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+インナーカラー [全体カラー込み]【戸塚/イヤリングカラー】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    シイ様
    先日はご来店ありがとうございました!
    沢山お話できて楽しかったです!

    大事な推し活前のカットにカラーも携われてよかったです。
    ライブの感想もまたお待ちしてます。

    久しぶりのブリーチカラー、色落ちまで楽しんでください!

    担当 臼井

  • よっぴぃさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-06-04 09:47:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こちらの希望をよく聞いて下さり、希望にそったヘアスタイルにして頂きました
    とても感じが良く、癒されました
    これからも、頑張ってほしいので、あえて☆星を4個にしておきますね(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+シャンプー 【ショート/ボブ/似合わせ】

    [施術メニュー] カット

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    よっぴぃ様

    先日はAdd..byKENJEをご利用いただきありがとうございます!

    素敵な口コミとても嬉しく思います!!

    次はダメージレスカラーなどでしっかりケアしながら

    綺麗に髪の毛を維持していきましょう!

    stylist中村優希子

  • ひさしさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-30 16:12:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが接客仕上がり共に非常に良かったです。
    ポイント使用の支払いにしたのですが、レジで伝え忘れてしまったのでた対応の仕方を教えてもらえると幸いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】 シャンプー+カット+眉毛カット 【戸塚】

    [施術メニュー] カット

  • シロさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-05-29 19:40:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    中学生の子どもがストパーか縮毛矯正したいの言うので連れて行きました。
    2つの違いや普段のケアの仕方などいろいろアドバイスしてもらいました。
    トリートメントも頼もうと思いましたが、中学生ならこっちの方が良いですよと家で使えるものを勧めてくれました。
    子どももとても楽しく満足したようです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • コージーさん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2025-05-27 18:31:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いろいろ提案していただいてとてもよかったです。
    またお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー \12000~ 【戸塚】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    コージー様クチコミありがとうございます!
    いつも一緒に考えながら作り上げて、喜んでもらえるのが毎回嬉しいです!
    色落ちも見ていただいて、他に気になることがあればぜひお話してください!
    いつもお忙しい中ご来店くださいまして、ありがとうございます!
    またのご来店心よりお待ちしております!


    担当 多田

  • mayさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-05-25 11:09:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学3年の娘がお世話になりました。
    初めて伺う美容院だったので、心配だったようですが、担当スタイリストさんがとても話しやすい方で安心してお任せすることができたそうです。
    縮毛矯正の強さの希望をお伝えした通り、サラサラツヤツヤの仕上がりに娘も大満足でした。
    後日修学旅行に出かけ、朝は短めのアイロンで済んだようです。
    技術はもちろんですが、担当スタイリストさんが楽しそうにお仕事されているのが伝わってきて、またお願いしたいなと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正+2ステップトリートメント 【戸塚】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • ひろさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-05-23 20:44:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても満足な仕上がりでした。
    ありがとうございました。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+白髪ぼかしハイライト [全体カラー込み]【戸塚/白髪染め】

    [施術メニュー] カット、カラー

  • なっちさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-05-07 19:44:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも気持ち良く出迎えていただいて、ありがとうございます。
    今回も髪の毛をサラサラにしていただいて嬉しいです。またヘッドスパで疲れがとれ、翌日の寝起きもスッキリでした。
    これからもよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【スパニスト限定メニュー】生はちみつヘッドスパ60分¥8800→¥7920~

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    なっち様
    いつもご来店ありがとうございます!
    髪の毛のサラサラ感とヘッドスパのスッキリ感、今回も実感していただけたようでとても嬉しいです!
    お出迎えのときからお帰りまで、なっち様がリラックスできる空間をこれからも大切にしていきます。

    またお疲れのときはいつでもお任せくださいね。またお待ちしております!

  • ぽぽこさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-24 20:25:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧に説明していただき、初めて部分縮毛矯正をしました。
    仕上がりも満足です。
    カラーも白髪が綺麗に染まりました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ナチュラルカラー 【カラー/白髪染め】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    ぽぽこ様

    先日はAdd..byKENJEをご利用いただきありがとうございます!

    素敵なお言葉とても嬉しく思います!

    部分縮毛矯正をする事で全体的にまとまりがでて とても綺麗な仕上がりになりましたね!

    カラーも満足していただきとても光栄です!

    2ヶ月から3ヶ月くらい経ってくると 根元の癖だったり毛先との色の差も出てきますので

    定期的にメンテナンスして扱いやすい状態を保って行きましょう!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    stylist中村優希子

  • けんいちさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-22 07:09:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の悩みやアドバイスをとても親身に受けてくださりありがとうございました。
    おかげさまで凄く満足な仕上がりになりました!

    話しもとても楽しく2時間半ぐらいの滞在でしたが
    あっという間でした。

    またリピートして通いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】 カット+ツイストスパイラルパーマ 【戸塚/ツイスパ】

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • モンブランさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-17 12:16:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての行きました。
    丁寧で手際良く思い通りのヘアースタイルに
    なり、とても嬉しいです。
    有難う御座います。
    次回からもお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+シャンプー 【ショート/ボブ/似合わせ】

    [施術メニュー] カット

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    モンブラン様先日はAdd..by KENJE戸塚にご来店頂きありがとうございました。
    ありがたきお言葉励みになります!ありがとうございます!
    ヘアースタイルや技術を喜んで頂き嬉しく思います!
    また技術により一層磨きをかけてお待ちしておりますので、次回もよろしくお願いします!

    Add..by KENJE 戸塚 店長 古賀雄歩

  • yuiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-15 20:38:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お任せして間違いない、私の担当さんです。
    ショートをはじめてから、ずっと担当してもらってます。
    いつも要望をこまやかに聞いてくださりながらも、拙い私の説明でも、私の好みに仕上げてくださいます。
    私は髪が伸びるのがはやいようで、すぐにモサモサして
    しまうのですが、伸びても良い形を保ってくれるのはいつも流石だなぁと思います。

    これからもお世話になります。

    予約時のクーポン・メニュー

    シャンプー+カット+2ステップトリートメント \9400~【戸塚】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    こんにちは!

    いつもご来店ありがとうございます。

    また、嬉しい口コミもありがとうございます。

    こちらこそお任せ頂き仕事がしやすく、
    楽しくお話もさせて頂いてるので感謝です!

    これからもより以上扱いやすく、yui様に似合うヘアスタイルをご提案させて頂きますので
    またのご来店心よりお待ちしております。

     担当 松藤 太一


    Add..by KENJE(アッドバイケンジ)戸塚
    神奈川県戸塚区戸塚町116アイエスビル2F
    戸塚駅西口より徒歩3分
    営業時間
    平日(月 水 木 金)10:00~20:00
    土 日 火10:00~19:00

  • さゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-20 22:17:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイルの相談にものってくださり、レイヤーカットも上手でまたお願いしたくなりました!自分でアイロンがうまく使いこなせないのでスタイルをうまく活かせないかもですが…
    他のスタッフの方も感じがよく、お店全体の雰囲気がとても良いと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+シャンプー \4000~

    [施術メニュー] カット

  • なっちさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-16 19:03:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私はかなり長めのロングヘアなのですが、担当者様にはいつも最後まで丁寧に対応いただき、サラサラ艶々の嬉しい仕上がりになります。頭浸浴ヘッドスパも気持ち良く、スッキリするので嬉しいです。首や肩の凝りが取れたからか、夜もよく眠ることができました。
    また次回もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スパニスト指名】頭浸浴ヘッドスパ30分+トリートメント¥9900→7920

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ、その他

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    なっち様

    口コミのご投稿ありがとうございます!
    こちらこそ大切な髪の毛のメンテナンスとリフレッシュをお任せていただけてとても嬉しいです。
    またいつでもさらさらツヤツヤになりたい時にはお待ちしております!
    次回お会いする時はヘアスタイルも変わっていますね!お会いできるのも楽しみにしてます!

  • TOMATOさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-15 18:20:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    わがままなリクエストに応えてくださり、ありがとうございました。
    癖がある所だけの縮毛矯正でしたが、とてもいい仕上がりで満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+パーマ+2ステップトリートメント \11500~ 【戸塚】

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    TOMATO様先日はAdd..by KENJEにお越しいただきありがとうございました。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    今回はお家で簡単にまとまるように、後頭部のボリュームが出てしまうところに縮毛矯正を行いました。
    私のご提案を聞いて頂き嬉しく思います。
    縮毛矯正をかけてから3~4か月が経過すると地毛の癖が出てくると思うので、癖の扱いが難しいなぁと感じたらお声がけください。
    また是非よろしくお願いします。

    Add..by KENJE 戸塚 店長 古賀雄歩

  • 永野さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-15 13:21:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質の状態や次の縮毛のタイミングなどアドバイスしてくださり、おすすめのオイルも教えてもらいました。知識豊富な美容師さんにお願いできてよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+シャンプー \4000~

    [施術メニュー] カット

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    永野様、嬉しい口コミを書いてくださりありがとうございます!
    自身の髪の毛の状態など、なかなか自分で判断するのは難しいからこそ、しっかりとお伝えすることが出来て良かったです!また、私のお話を親身に聞いてくださりとても嬉しかったです。
    オイルひとつでも、髪質によっては重かったり、軽かったりもするのでぜひいつでも聞いてください!
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当 多田

  • svmoさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-13 02:07:11.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    セールスが強く、接客態度も良くありません。

    カラートリートメント8800円クーポンを予約しましたが、来店後にロングが追加され10450円でした。自宅用トリートメントをおすすめされ断りましたが、会計時にトリートメントが用意されており、11190円になっていました。改めて、不要ですと断りましたが、自宅用トリートメントの追加有無に関わらず費用は上乗せされると説明されました。

    こんなぼったくりのような美容院は初めてです。会計は担当とは別の女性でしたが、トリートメントについて確認してもらった際には「お持ち帰り要らないってなに?意味不明」と担当の声がレジまで聞こえてきました。

    押し売りが強いのでリピート客も少なく、新規客の単価をなるべく上げようという意図なんだなとわかりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+オージュア4ステップトリートメント \8800~【戸塚】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Add.. by KENJE 戸塚【アッドバイケンジ】からの返信コメント

    svmo様先日はAdd..by KENJEをご利用いただきありがとうございました。
    料金の説明不足や追加メニューの確認不足、ご提案する時に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂いた事は今後の接客、伝達力、サービス向上の為に活かさせて頂きます。
    重ね重ね申し訳ございませんでした。


    Add..by KENJE 戸塚

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