美容室フェアルナのブログ
仕事の出来事
投稿日：2024-11-20 13:15:59.0
- 【重要】ご来店が早すぎる件で…
-
以前も、ご来店が早くなりすぎる場合は困る場合があります。と、
ブログでも投稿いたしましたが、その件で再度お願いいたします。
先日、ご予定の時間より、早くご来店いただきましたが、予定より
30分早いのと、そのわずかな時間に買い出しと、材料発注などを
済ませないとしていたため、予約時間通りにしか対応できない旨を伝えると
「じゃあ今日はもういいです」とキャンセルして帰られたお客さまがいらっしゃいました。
以前にも投稿いたしましたが、一人営業のため雑用も同時にこなしたり、
予約に空きがあってもお客様の施術以外の作業もございます。
お昼などは食事も合間に取ることになります。30分の空き時間に済ませないと
夕方や、営業時間終了まで機会がない場合もございます。
もちろん中には食事抜きで頑張る美容師さんも居ますが、体調管理も仕事の内と
とらえると、やはり大事なことだととらえております。
思いのほか、早く着きすぎて暇を持て余すこともあるかもしれませんが、
なるべく予約時間どおりに来ていただく方が助かります。
今回のように理不尽な理由で（当店の認識ですが）キャンセルされると、
こちらとしても困ってしまいます。
もし、当日の予約に変更がある場合はお電話などでご相談いただければ
難しい状況もありますが可能な限り対応させていただきます。
予約というのは、その時間から対応しますというあらかじめ交わす相互の
お約束なので、こちらとしてもお約束の時間に取り掛かるように、
調整してまいります。
恐らくこれは、他の予約優先のお店は共通の事だと思います。
意外とお店のスタッフさんの休憩時間や営業外活動を妨げることがございます。
もちろん遅れてこられるよりは早い方がまだ助かる場合もありますが、
早すぎるといろいろと困ることが多いので、苦言を呈するような形になり
申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどをよろしくお願いいたします。
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